一封虚拟的家书

　                      ——假如我有一个女儿，她在银行工作

　亲爱的女儿：

　 你好！最近身体还好吧？妈妈知道你工作特别的忙，所以不去轻易打扰你，但妈妈最近看到一则银行职员犯法的消息，所以想提醒你一定要管理好自己，将安全隐患杜绝在萌芽状态。女儿你所从事的是高危职业，稍有不慎将会走上犯罪道路。所以任何时候都要保持头脑清醒，注意安全，防患于未然。在经济面前更应该清醒，不是我们的钱一分都不可以动，一旦动了就很难走回头路。同时，妈妈想告诉你，安全是人生的根本，安全是银行的大事，安全是成功的保障，没有安全，一切都无从谈起。人身安全不用我们多说，你都明白，我们想提醒你的是职业安全。我和你爸爸一直从事金融行业的工作，深知这其中隐藏的风险。每天与钱打交道，安全隐患比较多，你还年轻，我们不能因社会上一些不良现象疏于对自己的管理，所以一定要时刻给自己敲响警钟。

　 女儿，你现在在银行做客户经理，客户的信息你都知道，你的职责是帮助客户做好资金管理与业务投资。客户信任你是想通过你的能力扩大他的资金范围。你的目的是想通过客户的投资发展银行利益，提升你的业务能力，可以说是互利互惠的事业，所以你不仅要确保自己不犯经济错误，还要保证客户信息不被泄漏，保证客户的利益不存在安全隐患。为此，妈妈提醒你，你要对客户采取一些风险控制措施，对你目前所拥有的客户信息进行筛选，分出大客户、中客户、小客户。大客户你要特别重视，在理财、贷款及更换账户的过程中一定坚守行业规定，切莫掉以轻心。对中客户你在想办法发展他的过程中一定要在保护自己的前提下进行。社会上有些客户经理为了发展客户，有时会将风险、合规抛诸脑后，做一些违规操作，如行贿受贿。在这件事情上妈妈要提醒你，行业规矩一定要遵守，哪怕丢掉客户都不能因此违规。如代签、代购理财等业务一定要遵守行业制度，不能为了增加自己的业务量而为所欲为，否则你将要承担经济损失和触犯经济法的代价。对于小客户你也不能因为小而忽视安全。客户的每一分钱都是客户辛苦所得，你要认真对待，教他们合宜的理财方法，而不能因为他们年长或金额小就代而办之。一定要杜绝“不以善小而不为，勿以恶小而为之”的现象出现。所以你一定要反复提醒客户投资有风险，理财要谨慎，交易时注意安全，以确保客户的资金不受损失。

　 女儿，妈妈希望你趁着年轻，在业务上多下功夫，在现有基础上大胆拓展你的业务，一要不断加强学习，掌握最新行业信息资源，熟悉本职工作，夯实业务基础。二是开展市场分析，客户调研活动，宣贯理财业务，识别安全风险，帮助客户分析市场行情，为客户提供一些积极的建议。三是在安全的基础上，探寻一种好的工作方法，了解客户，对人施术，实现事半功倍的效果，最终实现你与客户双赢的目标。最后，也是最重要的一点，切切要提高风险意识，以身边的案例为“红线”，强化自身，讲纪律、守规矩，做一名阳光的银行人。

　 女儿，此时此刻，妈妈其实有很多话要跟你说，但千言万语只希望你记住“风险”两个字，防微杜渐，平平安安工作，开开心心生活。

　 最后，妈妈祝愿你在安全的护航下展翅飞翔！

　爱你的妈妈

　2016.4.18