国家开放大学电大专科《广告调查与预测》2021期末试题及答案（试卷号：2459） 盗传必究 一、不定项选择题（共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有一个或一个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中．多选、漏选或错选均不得分） 1．市场调查起源于( )。

A．中国 B．美国 C．英国 D．前苏联 2．以下各项中，属于市场调查过程中的“广告研究”范畴的是( )。

A．企业和品牌的知名度调查 B．电视收视率调查 C．广告后消费者的态度和行为跟踪调查 D．商标相关设计的评价和喜好调查 3．在市场调查过程中，利用二手资料的优点是( )。

A．方便，能节省时间和费用 B．有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题 C．可以切实提供一些解决问题的方法 D．非常可靠 4．-般来说，描述性调查研究可以借助( )方法进行。

A.二手资料的收集 B．个案研究 C．抽样调查 D．其他定量调查方法 5．在实施调查的过程中，项目主管的任务主要是( )。

A.负责挑选督导员和访员 B．负责培训督导员和访员 C．负责实施过程中的管理和质量控制 D．负责评价督导员和访员的工作 6．人员观察法的具体方式有( )。

A．销售现场观察 B．使用现场观察 C．供应厂家现场观察 D．仪器观察 7．在市场研究中，常见的自变量有( )。

A．价格 B．销售量 C．包装 D．市场满意度． 8．在进行深度访谈时，常用的工具主要有( )。

A．录音机 B．摄像机 C．纸张 D．文具及图片资料 9．在投影技法调查中，让被调查者将句子补充完整，如“拥有汽车时，你最感到困扰的是____”。这种调查使用的具体方法是( )。

A．语句联想法 B．完成技法 C．结构技法 D．绘画技法 10.留置式问卷调查的优点主要有( )。

A．问卷回收率高 B．可以调查特殊阶层 C．节约时间和成本 D．容易建立样本的基本资料 11．某高校的学生会要调查该校在校生对学校广播站节目的评价，全校有8000名学生，班级有150个，学生会先从150个班级中抽取20个班级，然后从每个班中抽取10人，共构成200个人作为样本进行调查，这种抽样方法属于( )。

A．系统抽样 B．分层抽样 C．整群抽样 D．多级抽样 12．为保证数据录入的准确性，有必要对录入的结果进行核查，核查的方式主要有( ) A．受访者核查 B．双机录入 C．三机录入 D．督导员和访员核查 13.消费者的购买行为会受到以下哪些因素的影响？( ) A．文化因素 B．社会因素 C．个人因素 D．心理因素 14.以下各类媒体中，属于标准媒体的是( )。

A．广播 B．优惠券 C．互联网 D．户外媒体 15．广告效果评估包括( )。

A．事前广告信息调查 B．事中广告媒体调查 C．事后广告活动效果调查 D．事后广告媒体调查 二、填空题（每空1分，共10分） 16．根据广告调查进行的时间和所要解决的具体问题，可将广告调查概括为四种类型：广告战略调查、广告创意概念调查、广告媒介调查和．广告效果调查。

17．调查法根据资料的量化特性可分为定性调查和定量调查两大类。

18.经常被采用的人员观察法有三种方式：销售现场观察、使用现场观察、供应厂家现场观察。

19.小组访谈法的实现依赖于三方面的要素，即访谈环境、受访者和主持人。

20.邮寄调查主要有两种方式：单程邮寄调查和，固定样本邮寄调查 21．如果一份问卷中，问题以封闭式问题和量表式问题为主，则问卷称为结构式问卷。

22．调查报告的引言通常包括调查背景和调查目的两个部分。

23.广告媒体量的特性通常包含三个层面的意义：媒体分布、媒体视听众、以及广告视听众 三、名词解释（每小题5分．共15分） 24.原始资料：是指调查人员为了某一特定的目的而通过专门调查直接获取的信息资料。

25.所谓定量调查：是指利用封闭式的（结构性的）问卷，依据标准化的程序来收集数据，然后对这些数据进行整理和分析，描述、解释和预测调查对象的方法。

26.整群抽样：是先将总体划分为若干互不重叠的群，然后在所有的群中，再随机地抽取若干个群，对抽中的这些群内的所有个体或单元全部进行调查的抽样方法。

四、简答题（每题lo分，共20分） 27．在使用二手资料时，可以从哪些方面人手评估二手资料的准确性？ 答：可以从以下几方面人手判定二手资料的准确性：
(1)了解信息的来源；
（2分） (2)了解调查的目的；
（2分） (3)准确判定信息的内容；
(2分) (4)注意收集信息的时间；
(2分) (5)了解收集信息的方式；
（1分） (6)判定二手信息与其他信息的一致性。（1分） 28．深度访谈的一般包括哪些实施流程？ 答：深度访谈法一般包括以下步骤：
(1)前期准备。深度访谈前期的准备工作包括访谈工具的准备、访谈提纲的确认、礼品或酬金的准备等；
（2分） (2)选择访问对象；
（2分） (3)自我介绍；
（2分） (4)说明访问目的，创造友好气氛；
（2分） (5)把握询问的方向及问题的焦点。（2分） 五、论述题（25分） 29.简述广告调查流程中的几个关键环节，并简要说明其在调查过程中所起的作用。

答：广告调查从流程上来说，一般分为三个阶段：计划准备阶段、实施阶段、以及分析报告阶段。具体来说，主要包括以下几个基本环节：
(1)确定调查问题和目标。确定调查问题和目标能够为下一步的设计和执行提供方向，否则，再完美的设计方案，再认真的执行过程，都只能是无的放矢。（4分） (2)调查方案设计。具体内容包括：确定调查名称、明确调查目的、简述调查内容、选择调查方法、确定抽样方法（范围和对象）、调查费用预算和调查进度安排等内容。调查方案是进行调查项目的一个框架和蓝图，其设计的优劣直接影响到调查成本的多少、调查质量的高低。（5分） (3)抽样并设计调查问卷。抽样的准确性和科学性关系到最后结果的科学性。问卷的内容设计是实施调查的重要依据。（4分） (4)实施调查。实施调查是市场调查的具体执行部分。（4分） (5)分析数据。分析数据的目的是解释所搜集的大量数据并提出结论。（4分） (6)准备和撰写报告。准备和撰写报告是整个过程中的重要环节，因为希望调查结论发挥作用的营销人员必须使经理相信，依据所搜集的数据得出的结论是可信和公正的。（4分）