2020年湖北省中小学教师防疫期间教育信息化公益培训 项目操作手册及常见问题答疑 一、操作手册：
1.第一步：打开浏览器，在地址栏中输入湖北省中小学信息技术应用能力提升工程管理与监测平台的登录网址：hbnltsgc.e21.cn。

2.第二步：登录湖北省平台，直接登录账号和密码即可（账号：个人身份证号，初始密码：58947* ） 若未注册过的老师，操作如下：
（1）点击学员注册，详细填写个人相关信息。

（2）信息填写完整后点击注册 （3）个人信息核对，无误点击保存，出现注册成功提示 注：注册成功后用自己注册的账号和密码进行登录 3.第三步：报名 （1）登录湖北省平台账号和密码，找到奥鹏点击后面的报名即可。

（2）点击报名并确定，出现已报名提示即可，如点击报名没反应刷新页面。

第四步：学习网络课程：
（1）成功跳转到奥鹏平台后，点击个人工作室的学习任务环节。

（2） 进入课程页面，点击相应的阶段课程进行勾选看课即可，（注：选过的课程不能更改，需看完才可以。） 勾选方框即可进行选修课的选择。

第五步：查看成绩：点击个人工作室的学情统计可看到个人分数。

注：成绩24小时更新一次，今天的看的课程明天才有分数 特别说明：如后期在奥鹏教师教育网平台上操作学习遇到困难的老师可直接加QQ群解决：1054189946 二、常见问题答疑：
一、注册: 1. 如何确定自己是否在省平台注册过?或不清楚是否注册成功. 答:通过学员注册时,显示”身份证号码已存在!”,即说明您目前在省平台已存在信息. 2. 我需要怎么注册学习? 答:注册的流程在操作指南中有详细说明,建议详细查看操作指南. 3. 省平台注册时，地区、验证码等相关信息一直无法加载出来？ 答：平台目前承载压力太大，建议老师不要着急，晚几天再注册，错峰登录。

4. 省平台注册时，信息填写完整点击保存无反应？ 答：目前省平台承载压力较大,系统加载较慢，会存在网页请求超时的情况,建议老师不断刷新网页或者稍后晚几天再进行登录注册. 5. 省平台注册时，点击上传照片，一直上传不成功是什么原因？ 答：首先检查照片大小和格式是否符合要求（您可以上传JPG、JPEG、BMP文件，文件最大为400KB），如都无问题，建议老师先不用传照片，待学习结束后再上传照片。

二、登录报名: 1.问：湖北省中小学教师信息技术能力应用提升平台登录不了怎么办? 答：目前平台登录人数较多，建议老师错峰登录,整个学习周期内只要完成30学时的课程学习即可. 2.问：目前的登陆账号和密码是什么？ 答：省平台技术已将所有老师的账号统一设置为个人注册的身份证号，密码统一为58947*   3.问：原来的账号和密码是否还可以登录 答：建议老师统一使用新的账号和密码进行登录。（详见问题2） 4.问：在省平台登录时，账号和密码均是正确的，却一直显示账号或密码错误登录不了 答：如确定账号和密码都无错误，登录时提示这样的信息是因为平台网络不稳定的原因，不要一直反复登录，建议稍后再登录。

5.问：重置密码时，收不到短信信息 答：所有老师请注意，重置密码后且系统会随机生成一个新的密码，且都收不到短信，切勿操作重置密码功能。

6.问：完善信息时重置密码，提示原密码错误。

答：建议老师以正常学习为主，不用着急重置密码，重置密码后且系统会随机生成一个新的密码，且都收不到短信，切勿操作重置密码功能。

7.问：如报名时选错机构能否调整？ 答：不能，请老师报名时仔细核对所勾选的单位是否正确，一旦选错，不能更改。

8.问：如何报名？ 答：登陆省平台—点击学员空间—项目报名—找到YQ奥鹏—点击报名。

三、学习：
1.问：选择奥鹏后如何进行学习？ 答：选择后，点击“YQ奥鹏”，即可跳转至奥鹏个人工作室，在首页点击“去学习”即可进入学习页面 2.问：进入学习页面后，如何进行选课学习？ 答：根据省实施文件要求，本次课程学习共分为6个阶段的课程，老师需要在6阶段的课程中根据自己的需要进行课程选择学习，每个阶段所选的课程均需完成。

3.问：在学习的过程中，我是否可以把所有的课程都进行选择 答:只要进行选择的课程都需要进行完成,建议老师适度选择,未选择的课程在平台”开放课程”模块也可以进行观看,只是不记录成绩. 4.问：在选课的过程中，我只选择了某一个阶段的课程学习是否可行？ 答：不可行，6个阶段的课程均需要进行选择，每个阶段的课程选择没有做课程选择限制，即最少选择1门课程进行学习 5.问：在学习的过程中，我对已经选择的这门课程不感兴趣，怎么办？ 答：您可以完成此门课程的最低分钟数要求，过关后，再进行下一门课程的学习 6.我已经学习了几个小时，成绩为何没有更新？ 答：成绩的更新频次是24小时更新一次 7.看课时，我是否可以拖动视频进度条？ 答：拖动进度条，看课时长记录的是视频观看时长，拖动进度条成绩不会进行记录 8.报名奥鹏成功后，如何通过手机端进行学习？ 答：点击报名后，点击“YQ奥鹏”会自动跳转至奥鹏个人工作室，通过以下途径可知道奥鹏平台的账号，下载“I同学”APP,登陆奥鹏得账号密码即可学习。奥鹏平台初始密码为123456