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开展公厕长制活动,打造精美城市“家具”(城管局)关于厕所革命的经验做法
2021-01-30 12:40:33 ℃开展公厕长制活动
打造精美城市“家具” ——**“厕所革命”的经验做法
公厕问题不是小事,是城市形象的窗口,关系到百姓民生福祉和社会文明程度。**区城市管理局深入贯彻习近平总书记就“厕所革命”作出的重要指示,牢固树立和贯彻落实市委、市政府提出的“三个意识”,坚持以建设活优富美的首善之区、幸福之城为目标,精心部署、探索创新、真抓实干、提速增效,率先在福州市范围内推行“公厕长”制,切实把“厕所革命”作为基础工程、文明工程、民生工程来抓紧抓实抓好,着力把**公厕打造成城市精美“家具”,不断增强人民群众获得感和满意度。
一、强化组织领导,夯实工作责任 一是出台实施方案。结合**实际,研究**现状,积极借鉴巢湖市公厕管理经验,按照区领导指示精神,制定《关于开展“公厕长”制工作实施方案》,从基本原则、总体目标、管理标准、工作措施和奖惩办法等方面着手,建立责任体系、明确人员分工、细化分解任务、制定保洁标准、规范作业流程,全面构建**特色、科学高效、权责清晰、规范有序的公厕管理机制。二是成立领导小组。以《实施方案》为基本遵循,成立由区主要领导任总公厕长,各街镇主官、分管、中队长任公厕长的领导小组,针对全区101座公厕实行“属地管理、分片包干”责任制,建立“一厕一长两员”,每个公厕配备1名领导干部和2名保洁人员,推行挂牌管理,公开管理人员基本信息,接受督查组和群众的全程监督,让每一公厕实现“牌子有名字、事情有人管、责任有人担”。三是健全工作机制。建立健全“日巡查、月督查、季汇报”工作机制。成立若干支区效能办、环卫处组成的考评小组,对公厕开展每日巡查、考评和通报,仔细查摆问题,及时做出整改,严肃考评通报,将考评分数纳入年度绩效考核;分片包干领导坚持“每日督查”,责任压在一线,精力沉在一线,脚步走在一线,认真检查保洁人员工作情况,发现问题、立整立改,持续不断抓公厕日常保洁。“月督查”领导小组办公室每月到现场对落实情况进行督查;“季汇报”即每季度召开一次“公厕长”会议,总结公厕精细化管理情况,研究部署下一季度工作重点。
二、提升软硬设施,实现精细管理 一是提高保洁标准。坚持源于实践、高点定位、统一管理,制定“十无五有”的保洁标准,明确规定保洁范围、冲洗次数和时间节点,进一步细化量化各项保洁工作,既要保证整体空间干净、整洁、清新、舒适,又要保证局部范围无溢水、无纸屑、无尿碱、无便渍,从严从细改善和巩固公厕面貌。二是规范作业流程。实行随走随保,确保公厕每日冲洗至少4次,如遇高峰时间段,则视情况增加1次间隔冲洗,每月适时增加1~2次周期性大清洁,从数量上做到保洁不间断、无死角、全覆盖。三是增加配套设施。提升公厕保洁经费,由现有每座7万元/年增至12万元/年,合理运用保洁经费,免费配备除臭剂、纸巾、洗手液等基本用品,时时、日日记录物品消耗情况,及时更新,确保公厕配套数量充足、全面覆盖;选择醒目位置,张贴公益提醒牌、温馨标语和宣传画报,提醒市民节约用水、文明如厕;实施绿化配套,在公厕内外适宜位置摆放绿色植物,绿化公厕周边环境。四是完善公厕布局。深入实地调研,征求社会意见,了解群众需求,在全面摸清现有公厕数量的基础上,在三坊七巷、儿童医院、六一北路等人流密集路段,加快新建12座公厕,同时对19座老旧公厕进行提升改造,美化立面景观、增设蹲位数量、建设电子屏幕,努力让所有老旧公厕展现新面貌。五是组织业务培训。定期召开学习会、座谈会,加强公厕保洁业务学习和交流,引导保洁工人学深记熟弄懂方案内容和保洁标准,通过集中表彰公厕管理中的先进人物,督促保洁工人丰富知识、充实自我、对标看齐,引导保洁工人树立主人翁意识,增强责任意识,努力营造出比学赶超、争先创优的团队氛围。
三、突出人性设计,打造便民工程 一是增加“第三卫生间”。顺应时代潮流,突出贴近生活、服务群众、便民惠民的管理理念,在15个公厕试点“第三卫生间”,充分考虑不同人群的如厕需求,安装马桶及不锈钢扶手方便老人使用简单、快捷的功能,配置婴儿护理台方便婴儿做好护理工作,把以民为本、细致入微的服务理念落到实处。二是装备移动导航。联合通讯公司推出公厕移动平面图,利用百度、高德等主流移动平台建立app导航系统,实现精准定位、精确导航,方便群众就近如厕。加强与通讯公司联络,对所有公厕逐一核实位置,实现定期更新、动态管理,确保所有公厕找得到、找得对、找得全。三是引进智能化管理系统。积极引进先进智能化技术,采用智能化显示器时时、处处查看公厕日常管养情况,安装全感应、全自动冲水系统,降低冲水用量和频次,起到节约用水、合理用水的作用。部分配置人脸识别系统,通过机器刷脸使用厕纸,在满足一般如厕需求的基础上,限制滥用行为,最大程度减少用纸数量,引导市民养成节约用纸、反对浪费的良好行为习惯。
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