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XX镇关于“就近办,网上办”工作情况汇报
2020-07-23 14:20:27 ℃ XX镇关于“就近办,网上办” 工作情况汇报
为深入贯彻政务服务改革,促进XX镇政务服务“就近办、帮代办、最多跑一次”发展,XX镇依托长沙市互联网+政务平台全面实行网上经办业务,现将有关工作情况汇报如下。
一、精心谋划部署,抓好工作落实 一是加强组织领导。为进一步有序推进工作,XX镇成立了以XX镇党委书记李壮宇任政委,党委副书记、镇长刘智平任组长的“最多跑一次”改革领导小组,精心谋划出台了《XX镇“最多跑一次”改革方案》和《XX镇政务服务帮代办体系建设实施细则》,先后多次召集有关部门召开专题研究会,统筹推进各项改革任务。二是全面协同推进。镇党政办作为主要牵头单位,协同社会事务办、卫计办、农办、小城办、司法所、国土所、以及相关二级机构各司其职,通过任务分解,明确时间节点和工作要求,层层压实责任,环环协同配合,积极营造“左右共管、上下共推”的良好工作局面。
二、工作开展情况 按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式,规范一窗受理,优化集成服务。XX镇于政务中心设置了综合服务窗口,由县政务中心下派的两名专职人员综合收件,另外从其他办线抽调了6名工作人员充实政务服务中心,以达到简化环节、优化流程的效果。目前,XX镇已将“就近办”288项事项通过线上线下多种方式公示,并要求各办、所整理要素齐备、方便好查、易懂好记的办事指南,经分管领导审核把关后,交党政办汇编后以微信推送、宣传手册等方式进行推广。就近办、帮代办实行以来,XX镇在288项业务中,除公安部门的业务外,共计受理业务事项39291件,办结业务事项39150件,办结率99.64%。
三、经办过程中出现的相关问题 1、长沙市互联网+政务平台与后台业务系统不互通。存在只能受理,不能完全办结出件,需在后台系统重复办理的情况。也就是说,长沙市互联网+政务平台暂时只有录入资料信息的功能,后台业务人员并不能直接在此平台上直接从事审核或审批工作。
2、“就近办,网上办”事项除公安部门业务外,共51项,其中由县级以上审批的事项176项,由镇(街)审批的事项59项,部分业务审批权力未下放。
3、公交“爱心卡”的办理流程需经过个人申请,村(社区)受理申请资料,镇(街)统一交县政务中心窗口办理,公交公司制卡完成,再由县政务中心窗口通知各镇(街)取卡,下发到各村(社区),办理时限较长,需30天左右。
4、奇葩证明仍然存在。如居民考教师资格证,需镇人民政府盖章证明该居民品学兼优,同意该居民考证;持有结婚证还不能证明该居民的婚姻状况,需民政部门出具婚姻登记证明等。
5、关于窗口工作人员补贴的问题。乡镇政务中心窗口工作一般不由行政编工作人员担任,没有补贴(包括车补),但工作中经常要下村入户调查或到上级部门交资料,需自己开车,油费开支是一笔不小的负担。
XX镇政府 2019年3月25日
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