政务服务中心参加全县窗口单位优质服务竞赛活动实施方案 

　为进一步树立政务服务中心办事诚信高效、服务热情周到的良好形象，在建设和谐完美新依安工作中创先争优、建功立业，按照《依安县精神文明建设指导委员会关于印发<在全县窗口单位开展优质服务竞赛活动方案>的通知》（依文明委发[2011]1号）文件精神，在政务服务中心开展优质服务竞赛活动。具体方案如下：

　 一、指导思想

　全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，贯彻落实县委十四届十次全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，通过开展优质服务竞赛活动，进一步加强政务服务中心的职业道德建设，全面推行使用《文明诚信服务规范用语五十条》，使政务服务中心真正成为文明城市的标志、优质服务的典范，使政务服务中心工作人员队伍真正成为文明城市的形象使者，为实现我县经济社会又好又快发展建功立业。

　 二、竞赛内容

　比优美环境，赛服务设施好；

　比优质服务，赛热情周到好；

　比职业技能，赛业务本领好；

　比职业纪律，赛规范服务好；

　比职业理想，赛服务思想好；

　比职业道德，赛诚信服务好；

　比勤政廉洁，赛干群关系好；

　比又好又快，赛经济效益好；

　比遵守法纪，赛岗位形象好；

　比勤政为民，赛公仆意识好；

　比机关秩序，赛工作作风好；

　比廉政高效，赛社会信誉好；

　同时，继续执行政务服务中心的各种制度，全面提高优质服务质量、工作效率和服务水平。

　 三、时间范围

　（一）竞赛时间

　从2011年5月至2011年12月

　（二）竞赛范围

　进驻政务服务中心的各窗口单位

　四、具体要求

　1、加强领导、高度重视。各进驻窗口要高度重视，切实把窗口的优质服务工作水平提高上来。

　 2、及时反馈，宣传典型。大厅值班人员每季度要及时反馈活动开展情况，活动典型及时上报县窗口单位优质服务竞赛活动办公室，中心将在大厅及时总结宣传典型。

　 3、强化监督，随时迎检。各进驻窗口要加强自身的检查，中心将不定时进行抽查，并随时迎接县窗口单位优质服务竞赛活动办公室的检查。