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　五个步骤优化社群活动

　品牌业者运用社群媒体操作营销活动，待活动结束再评估是否成功，做为下次活动的改善建议，但是如果优化策略可 以即时发生呢？以下列举出五项步骤，达成社群活动的即时优化目标：

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　决定活动需要进行优化的环节

　社群营销优化是可以提升网友对内容、链接、诱发行动(CalltoActions)等连带反应，因此首要步骤是确认营销活动 中哪一个环节是需要被优化的：简而言之，你要找出可以影响最终营销结果的改变元素。可优化的元素包括有：进入 页而(LandingPage)传达的信息或背景设计、诱发行动的话术、选择的目标族群、选择的社群网络。

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　即时衡量的能力

　你无法控制想要衡量的目标，不过可以借由指标分辨有效或无效，因此必须先建立适当的即时活动衡量框架。活动举 行过程中，将会产出许多数字表现，要从中挑选有用的参考数字，不管是增加销售、还是意见回馈都行，像是粉线团 人数是否增长？多少粉丝点选社群内容？多少粉丝转发相关社群信息？

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　设定基准

　在执行新的社群活动之前，相当重要的一件是以现有立场设左基准，如果你的目标是想增加销售，就要掌握目前从网 站而来的销售比例，以及社群频道导入的流量为何，如果你的目标是要让网友下载你的愿景白皮书，那么就得先知道 活动起跑前的白皮书下载量。

　4、

　即时对活动表现的观看并反应

　活动一旦开始上线，就要即时关注，才能立刻反应；如果活动进行顺利，就可以依照原先规划继续进行，反之，如果 活动成效不彰，需要快速意识到并调整策略，可以尝试在不同时间公告、调整信息内容、增加新视觉等。

　不同社群给予不同的链接网址，方便追踪来自不同社群的流量，若是从Twitter导入的流量相当稳宦，就表示在此社群 媒体的策略可以继续执行，试着在Facebook和Linkcdin公告不同的新资讯。接着再检査转换率，如果发现从Facebook 导入的流量多，但是转换率极低，表示需要对Facebook页面进行重新设计，激发网友想要购买的欲望和冲动，可以测 试网友对于不同的进入页面和信息的反应，可以设计多款不同风格的视觉，找出反应最好的一款。

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　观看整档活动以检査结果

　许多人会将按赞人数或推文数量当成活动基本指标，实际评估一整档社群活动必须看更多，像是从活动一开始的转换 率，网友分享让活动在社群媒体产出的声量，都是可以参考的指标。

　若是能够做到即时优化，不但可以让单一活动的成效更好，从长远来看，也能产出更多的参考数据；当下一档活动还 没开始之前，早就也做好调整的准备。