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出租汽车公司主要事迹
2020-01-24 04:29:16 ℃××出租汽车公司主要事迹
××出租车公司创建于××年××月,现拥有出租小汽车××辆,于××年××月获得ISO9001质量管理体系认证,曾获20××-20××年度省、市文明出租汽车企业;
省、市交通安全文明示范企业;
连续多年被××市交通局评为春运工作先进单位,2011年度企业质量信誉考核等级为“AAA”,公司加强对出租车的管理,经常性、制度化地组织驾驶员进行职业道德教育,××出租车的服务质量得到市委、市政府领导的肯定,××市交通运输局给予××公司××名驾驶员表扬通报。主要事迹如下:
一、严格制度管理与经常性的教育培训并举,安全优质服务成效显著。
我们从制度上立规矩,从“治心”上下功夫,建立制度化、常态化的长效机制,做细功夫,精耕作,用制度建设来优化管理效能,用制度来保障优质服务质量,做到用制度管车,用制度管人。公司制定《经营行为管理制度》等××个规章制度,加强出租车司机的培训教育,加强对公司车辆的动态管理,本公司把安全生产工作作为公司管理的第一要务来抓,安全生产工作专人负责,层层落实责任制,规范公司日常的运营,增强员工遵守制度的自觉性,××公司涌现了行业先进典型××,涌现了“文明、诚信经营的好司机”××,××出租汽车口碑广为传播。
二、注重企业文化的熏陶,抓好员工的继续教育,提升服务质量。
我公司以精神文明创建活动为载体,致力于“和谐”文化建设,以创建自己的服务品牌。一是加强出租车司机的教育继续培训。坚持每星期都召开司机安全例会一次,加强学习提高服务意识。二是树立先进榜样。出租汽车行业先进典型××的事迹被《××日报》、《××晚报》、××新闻网大篇幅报道,我公司发出向××学习的号召,号召员工学习其良好的工作态度,做工作精益求精、立做标杆的精神,既后公司又涌现了被××市委书记××称赞为“文明、诚信经营的好司机”的××,××公司也获得市交通运输局的通报表彰,表彰我公司努力做好出租车维稳工作,积极响应上级部门应急预案的指令,出色地完成任务。三是弘扬正气。公司有专门人员对好人好事和乘客投诉进行登记,对乘客投诉认真处理,投诉处理结果有反馈。2012年公司涌现拾金不昧、乐于助人、见义勇为、救死扶伤等好人好事 50 多件(起),拾得物品20多件,现金和实物折合总价值3万多元,受到了社会的广泛好评。
三、多措并举狠抓安全生产管理,确保营运生命安全。
一是严格把好出租汽车驾驶员准入关。聘用的驾驶员的门槛要有3年以上安全驾驶的资历,持证上岗。二是制定年度的安全生产工作计划。有依据、勤抓落实。三是加大对营运车辆的投保额,降低企业的经营风险。四是加强对安全生产的动态管理。五利用高科技手段加强公司数字化的管理手段和能力。公司为所有的车辆安装GPS系统,实施24小时全天候监控,随时可借重这个平台在第一时间对应急发出指令。
四、人文的关怀,爱心的传递,彰显社会责任的担当
每年春节、中秋节××公司都向司机职工、所属街道办困难户派发大米、花生油、月饼,每年春节公司向××市××镇××村定向捐助孤寡、贫穷老人大米、食用油及慰问金。2012年6月,公司组织驾驶员40人浩浩荡荡的无偿献血团队,××媒体作了报道,传为港城的佳话。热心公益,成为××公司的一个好传统,传播爱心是××企业“和”文化的滋润,是认识的自觉,是对社会的勇敢担当,促进社会和谐,如公司工会举办“迎中秋、庆国庆”联谊活动,公司给每个员工派发月饼领礼物,创新学习方式,采取轻松答问抽奖的形式,增强公司与员工的互动沟通,学习与生活彼此渗透,激发员工的归属感,构建和谐的人文环境。
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