国家开放大学电大专科《物业管理法规》2022期末试题及答案（试卷号：2224） 盗传必究 一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案．然后将其序号填写在题后的括号内。少选、多选、错选均不得分。每小题4分，共20分） 1．依据相关法律规定，妥善处理好物业相邻关系，一般应遵循以下哪些原则？(

　) A．公平合理

　 B．方便生活 C．团结互助

　 D．有利生产 2．物业服务企业在业主迟交物业管理费时，可以采取下面的(

　)措施。

　A．断水、断电

　 B．罚款 C．按合同约定收取滞纳金

　 D．限制业主出入小区 3．下列哪些情况不属于物业管理法律关系？(

　) A．某市物业服务公司因长期亏损而破产 B．业主李某因车祸而死亡 C．某物业服务公司向市房地产行政主管部门提出颁发《物业服务企业资质证书》的申请 D．某物业服务公司对辖区内人行道路边一棵已枯死倾向路面的大树不采取伐移措施的行为 4．在物业管理纠纷中可能引发的刑事犯罪有(

　)。

　A．诈骗罪

　 B．侵占财产罪 C．故意伤害罪

　 D．滥用职权罪 5．物业服务合同属于(

　)。

　A．有名合同

　 B．无名合同 C．典型合同

　 D．非典型合同 二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”，无需改正。每小题3分，共15分）

　 6．业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；可以因放弃权利而不履行义务。

　(错)

　 7．我国《物业管理法》于2007年3月通过，其中以专章的形式规定了业主的建筑物区分所有权制度。(错)

　 8．收取定金的一方不履行合同约定的义务时，应当双倍返还定金。

　(

　对

　)

　 9．按照利益载现形式的不同，可将物业管理法律关系的客体分为物和行为两大类。(

　对

　) 10．法官主持下的法庭调解是物业管理纠纷民事诉讼的必经程序之一。(错) 三、简答题（每小题10分，共30分） 11．简述物业管理法的作用。

　答：第一，维护物业管理市场秩序。（3分）

　 第二，保障物业管理权利人合法权益。（3分）

　 第三，为优质服务创设保障，为解决纠纷提供依据。（4分）

　 12．简述业主委员会的职责。

　答：(1)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；(2分)

　 (2)代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；（2分）

　 (3)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；(2分)

　 (4)监督业主公约的实施；（2分）

　 (5)业主大会赋予的其他职责。（2分）

　 13．简述物业服务合同终止的原因。

　答：物业服务合同终止的原因主要包括以下几个方面：

　(1)基于法律规定的事实发生而终止。（3分）

　 (2)基于当事人的意思而终止。（3分）

　 (3)因合同目的的实现而终止。（2分）

　 (4)基于合同的更新而终止。（2分） 四、论述题（本题共20分）

　 14. 试述物业服务合同的内容

　 答：物业服务合同的内容一般包括以下条款：

　(1)业主委员会和物业服务企业的名称、住所；

　 (2)物业管理区域的范围和管理事项；

　 (3)双方权利义务；

　 (4)物业管理服务的服务质量；

　 (5)物业管理费用的收取；

　 (6)物业管理服务的期限；

　 (7)合同提前终止的条件；

　 (8)违约责任；

　 (9)其他事项。

　物业服务合同中约定的管理服务具体事项一般包括以下几项：

　(1)物业共用部位的维修、养护和管理；

　 (2)物业区域内公共设施、设备的使用运行、管理、维修和更新；

　 (3)市政公用设施的维修、养护和管理；

　 (4)保洁及园林绿化服务；

　 (5)物业区域秩序的管理服务；

　 ．(6)物业档案资料的管理；

　 (7)物业维修、更新费用的帐务管理等。

　五、案例分析题（本题15分）

　15. 2011年10月的一天晚上两岁的小女孩彤彤在小区喷泉池旁玩耍，不幸掉人池内溺水身亡。彤彤的母亲胡女士悲痛之余把小区开发商A公司和负责小区物业的B公司告上法庭，要求赔偿小孩死亡损失30万元。胡女士说，喷泉池与人行道间未设护栏等任何防护措施，房产开发商设计不合理，物业公司作为大型综合社区的管理者，应全面考虑景观设施的安全问题，在日常维护、管理过程中应尽到足够的安全保障义务，而两家公司都疏于防范，才导致了悲剧的发生。

　“彤彤的死亡完全是家长未尽到监护人责任所导致的，应负全责。”开发商A公司和B物业公司辩称，胡女士作为彤彤的母亲，是法定监护人，彤彤年仅2岁3个月，是无民事行为能力人，“胡女士更应该寸步不离地看护。”孩子当时是跟随胡女士一同出门的，胡女士没有看好，让彤彤独自待在街上，以致孩子跌入喷泉还仍不知晓，更谈不上及时救助，这才是悲剧发生的主要原因。同时，开发商还称，他们仅是喷泉的建造者，而喷泉是根据相关规定建造的，是无过错的，无须承担赔偿责任。

　问题：1．在本案中，原告和被告分别是谁？

　 2．你认为本案应如何处理？

　 答：1．本案的原告是胡女士（2分）；被告是开发商A公司（1分）和B物业公司（1分）

　 2．本案应这样处理：胡女士负主要责任（2分），因其未尽到对未成年人的恤护义务是悲剧发生的主要原因(3分)；开发商A公司应负次要责任（1分），因其喷泉设计有缺陷（2分）；B物业公司应负次要责任（1分），因其未尽到安全保障义务。（2分）