此处是大标题样稿字样十五字以内

　什麼是σ(Sigma)?

　一種衡量變異的單位

　統計學上表示標準差的符號一種測量品質水準的工具 代表了一種績效的目標

　一種品質改善的觀念

　SIX SIGMA的精神

　是一種經營哲學

　強調品質成本,以衡量目標和績效

　強調MAIC循環及源流管理

　需營造學習型組織,並不斷標竿學習

　用數據說話,建立溝通工具

　6σ-- Agenda

　What is 6σ? Why 6σ?

　How to implement it?

　What is 6σ?

　品質是預防工程

　Murphy’s Law

　“能出錯的事,都會出錯”

　Schenaterly’s Law

　“不可能出錯的事,也會出錯”

　Nike’s Law

　“預知會出錯的事,极力注意,其他地方還會出錯

　What is 6σ?

　數字管理

　好的數字管理 簡單的統計方法

　全面的品管策略系統由上而下的宣導訓練培養各种人才高手

　Why 6σ?

　NIKE也面臨壓力

　讓消費者滿意的品質

　求新求變,加強內控

　NIKE says so …

　由于

　客戶的要

　求

　? PC面臨競爭優勢不再

　? 市場趨勢：無法影響訂價, 所以只能從降低成本下手

　? NIKE近年來策略動向

　? 未來三大方向：品質成本、前段工程品質、協力商管理

　執 行 六 大 步 驟

　定義產品及服務確認客戶需求 比較產品與需求定義流程

　改善流程

　衡量品質與生產力

　6σ品質系統規劃的元素

　實行6σ成功三要素

　從教育訓練開始

　改變企業文化以顧客為主

　致力教育訓練達成全員共識步履穩健行走了6σ之路領導者的定位及角

　致力教育訓練達成全員共識

　步履穩健行走了6σ之路領導者的定位及角

　實行成功經驗告訴我們

　教訓一：獲得領導者支持

　教訓二：追求永不停止的改善

　(不要停止訓練)

　教訓三：增進供應商的能力教訓四：沒有所謂操作者的錯誤

　How to implement

　it?

　由上而下的宣導訓練. 整合組織

　(工程、技術、制造、品管)

　教育訓練

　(含協力厂商)

　品質資訊系統電腦化、綱路化.

　The success Stories

　以下介紹某些知名公司成功經驗

　GE 成功三要素: 從教育訓練開始、改變企業文化、以顧客為主.

　金寶電子 成功三階段: 致力教育訓練達成全員共識、步履穩健行走了6σ之路、領導者的 定位及角色.

　聯訊公司 的成功經驗 (七大教訓)

　SIX SIGMA 顧客滿意過程評估

　SPC与SIX SIGMA比較表

　超品質策略6 σ

　面對日本產品品質的強勁競爭力,摩托

　羅拉公司率先喊出了6 σ策略, 將之運用到

　其所有樣品品質上,而使得其獲利針針日上.

　摩托羅拉率先喊出6σ策略

　摩托羅拉(Motorola)公司70年代末期的執行長蓋爾文(Robert Galvin),體認到日本品質的競爭力,強迫其員工正視品質的問題,几年后經由哈瑞(Mikel Harry)和席若以德(Richard

　Shroeder)的協助,摩托羅拉酣出了6個標准差(統計學符號為

　6σ,英文為Six Sigma)的策略,運用到其所有產品品質上,不但促使其獲利蒸蒸日上,也在1988年獲了美國國家品質獎.摩托

　羅

　拉因手机而名聞于國內,品管界沒有人不知其為6個標准差品質 的首創者.6個標准差的英文名字非常響亮,它的目的也相當清

　楚,

　就是要達到每百万個產品最多只能有3.4個不能接受的品質,這 樣的要求對于平常企業只要求的4個標准差,無疑是种震撼,但

　卻

　THANKS

　知识改变命运