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局办理建议工作情况汇报总结
2020-12-28 17:31:26 ℃局办理建议工作情况汇报总结 X年,在市委、市政府的坚强领导下,在市人大的监督指导下,我局把做好人大建议工作作为一项重要职责,进一步强化组织领导,落实责任,强化沟通,注重面商,按时办复,圆满完成了建议的办理工作,实现按时办复率、同步沟通率、网上公开率和代表满意度均达X%。
一、基本情况。今年,我局共办理市人大建议X件(主办X件、协办X件),所有建议均按时办理答复完毕并通过我局门户网站进行了公开,主动接受社会监督与批评。
二、主要做法。(一)强化领导,落实办理责任。局主要领导高度重视,对人大建议办理工作进行了安排部署,成立了工作领导小组,明确了责任领导、承办科室、责任人和办结时限,确保件件有人管、有人办。
在建议的办理过程中,主要领导亲自过问,分管领导亲自参与,与代表进行交流、沟通,通过实地考察、座谈协商、专题调研等方式,对涉及的问题进行深入研究,采取切实有效措施抓好落实,确保了办理质量和效果。建立每月调度会议制度,办公室综合协调,认真开展建议办理。
(二)规范办理,行成高质量答复。严格按照市人大规定的格式和时间要求,在局领导的重视和指导下,在局相关科室、承办人的共同努力下,解决了一批群众关心的热点、难点问题,形成了高质量的答复。注重办理实效,认真开展建议办理“回头看”工作。
(三)注重当面沟通,争取代表满意。在办理过程中,我局严格按照“先沟通后办理”,“先沟通后答复”的要求,通过电话、面谈等方式,认真听取代表对办理工作的意见,切实做到办前联系、办中协商、办后回访。对于主办件的办理,我们还主动与协办单位联系,做到X%沟通协调,克服“闭门造车、文来文往”的现象,把办理工作从“办文”转到“办事”上来。
在今后的人大建议办理工作中,我局将认真总结经验,虚心接受监督,力求办理工作出特色、出水平、出成效,确保我局人大建议办理工作再上新台阶!
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