供电所表态发言

　 供电所表态发言第1篇 尊敬的各位领导、同志们： 根据会议安排，我代表XX供电所作会议发言。

　刚才听了XX总在会上作的重要讲话和XXX经理就加强优质服务工作进行的安排部署，使我更加深刻领悟到深入推进创先争优，全面提升供电服务品质的精神实质和深刻内涵。会后，我们将迅速把会议精神传达贯彻到每位员工，落实责任，强化执行，确保各项指标任务期必成，推动优质服务再上新台阶。

　一、完善基础，加强标准化建设 我们将结合创先争优活动，重点从完善基础设施、优化业务流程等方面入手，多渠道开展优质服务工作。一要规范窗口建设，认真执行国家电网公司标识系统与环境建设标准，规范 “一室两组”及其它办公设施的设置，树立统一、规范、开放的窗口形象。二要加强软硬件建设，购置“客户服务自助机”、“用电查询机”及电子大屏幕等多媒体设备，实现缴费、购电和业务咨询的自助式服务，并配备客户书写台、休息处、饮水机等便民服务设施，为客户提供优质、方便、快捷的服务。三要进一步优化和规范基础资料管理，建立健全各台区基础信息，及时更新数据，确保数据的准确性。四要有序推进农网改造升级工作，按照“密布点、小容量、短半径、绝缘化”的设计原则，对辖区进行高标准改造，提高社区配网智能化水平。

　二、精细管理，丰富营销服务手段 我们将按照创先争优实施方案和“工作项目化，项目数据化”的要求，把全年的任务指标量化到班组、个人，明确目标，任务清晰，并对指标完成情况进行周汇报、月考核。抓好供用电合同的管理，加强业务变更、电价异动审批管理，有效进行电费回收分析、考核和督导。深入开展有针对性的反窃电活动，强化高低压线损过程管理，加大线损分析、考核力度，堵塞管理漏洞，维护企业合法权益。加快缴费平台建设，完善邮储银行、社区代收、预付费等缴费业务，提高电子化缴费比例。开展农村营销计量装置换代升级，积极推进辖区内“一户一表”改造，先行开展远程集抄试点，打造以电卡表预售电、远程集中抄表、远程预付费和自助售电为核心内容的新型营销计量体系。

　三、注重细节，全面提升服务质量 我们将按照“创先争优常态化”的要求，重点加强应急抢修服务机制建设，进一步理顺内部管理流程，健全完善相关应急预案。继续深入开展优质服务自查自纠，不断查找和整改服务工作中的不足，严格规范员工服务行为，全面提升供电所优质服务水平。积极推行以客户为中心的停电管理模式，根据企业生产情况制订停电计划，确保检修兑现率全部达到100%。加强优质服务工作考核，认真做好“95598”故障报修工作，严格执行24小时值班制度，确保“95598”接单及时、抢修迅速。积极开展上门服务，加强与客户交流沟通，结合创先争优活动，适时推出党员电力服务队、便民服务联系卡等特色服务，建立健全辖区特殊客户档案，定期为残疾人、烈军属提供上门免费服务。确保实现优质服务零投诉，客户满意率达到100% 。超前防范客户投诉，严肃查处投诉事件，对客户投诉举报、来信来访等，认真处理，做到件件有落实，事事有回音。

　下一步，我们将在公司党委的正确领导下，坚定信心，落实责任，立足岗位，全面创先争优，为不断提高供电优质服务工作水平作出新的更大的贡献！ 供电所表态发言第2篇 各位领导、同志们： 根据会议安排，我代表xx供电分公司就加强基础管理，积极备战?五大体系?建设作大会发言。

　一、以开展?两加强、两落实、六提升?活动为抓手，着力强化基础管理，确保各项工作取得了可喜进展 今年以来，xx分公司在省公司的坚强领导下，紧跟?三集五大?管理变革，以及xx经济全面恢复并持续向好的形势要求，坚持以?三思三晋?工作方式和发展战略为统领，以服务全市经济社会发展为导向，以售电量超百亿为目标，深入开展?加强精益化管理和作风建设，落实责任制和执行力，全面提升安全、生产、基建、营销、科技、企业文化等六大方面企业素质?的?两加强、两落实、六提升?活动，着力强化管理基础， 深入推动?三集?，积极备战?五大?，确保了安全生产局面持续稳定，各项主要经营指标全面或超额完成进度计划，电网发展步伐加快，定员贯标圆满完成，人财物集约管理取得新进展，依法治企收到新成效， ?三个建设?全面加强，企业形象显著提升，各项工作健康有序、扎实推进，为实现?十二五?良好开局奠定了坚实基础。

　二、以深入落实?三基?要求为根本，用心用智用力， 筑牢公司幸福发展的根基 在本次会议上，张总提出了?以理清基本思路为先导，促进‘三晋’战略落地；以夯实基础工作为主线，建设现代公司；以强化基业建设为保障，推动公司幸福发展。?的根本性要求，这既是对公司上下把握发展机遇、提高发展质量、实现发展跨越发出的动员令，也吹响了省公司系统专注发展核心业务，着力构建?五大?体系，催动公司发展驶入新航程的进军号。号令铿锵激越，催人奋进拼搏，我们将认真学习，深刻领会，狠抓落实。

　知事立行抓管理。一要统一思想，共识共谋。坚持以公司发展和广大员工的根本利益为准则，顺应 ?五大?体系全面构建、新兴产业迅速发展等新形势，按照省公司发展?四个定位?要求，聚集智慧谋划，准确定位目标，科学制定路线，凝心聚力奋进，切实把干部员工的思想和行动，统一到?三集五大?的伟大实践中。二要立足实际，敢作敢为。坚定不移地围绕省公司?三思三晋?的发展战略，认真落实人财物集约化管理的各项部署，真正地、正确地认识由此带来的责权变化和利益格局调整，结合xx市情和分公司实际，精益开展集约管理，把握大局谋事，履职尽责担事，踏踏实实做事，真真正正成事。三要积极引领员工，实打实干。将高度负责的精神、坚韧不拔的意志贯穿工作的全程， 贯穿每个工作细节，常怀知责之心，常修担责之能，付出履责之行，将责任进行到底，确保公司各项决策部署不衰减、不缩水，执行路线不偏离、不位移。

　精益管理夯基础。一要巩固定员贯标成果。健全覆盖主营业务各方面、贯穿计划执行全过程、落实责任到全员的业绩指标体系，完善激励有效、约束有力的全员绩效考核机制，确保人心思进。二要纵深推进预算、核算、结算?一体化?。全面强化财务预算，创新优化工作流程，深化现金流预算与资金支付双向监控，保障公司运营质效。三要深化物资集约化管理。大力推行标准物料应用，强化物资需求计划节点管控，建立高效的物资采购合同履约管理体系，确保物资合同顺利履行。同时积极开展仓储管理研究，做好应急物资储备。四要梳理重建基础数据库。根据?五大体系?对公司管理提出的新要求，规范数据集成管理，严格监督考核，确保数据真实、完整、唯一，并依托信息系统实现数据资源共享。五要常态开展同业对标。经常性地对分公司重要指标、综合排名、管理手段进行综合诊断，对比标杆找差距，对照标准抓落实，从宏观目标、过程控制和微观细节全方位地提升管理、夯实基础。

　做实基础促发展。一要充分发挥电网规划引领作用。密切关注政策动向和经济动态，滚动修订项目计划，不断增强电网发展规划的系统性、科学性。重点做好年用电量 达50亿千瓦时的孝义年产40000吨多晶硅项目等新落地特大项目的跟踪服务，及时跟进电网布点。紧抓中南铁路建设机遇，着力推进xx西部电网1项500千伏、4项220千伏输变电工程前期工作，推动通过电网优势形成市场优势。二要严格按里程碑计划推进各项工程。认真开展?三抓一巩固?活动，整合各相关专业力量，加强对关键环节管控，不断提升建设管理水平。三要全方位加强安全生产。在安全管理上，严格落实?三遵循两减少?和?九个一?要求，深入开展?两抓一建?活动，建立风险管控常态机制，并依此创新安全生产秩序、规约员工工作行为，维护和巩固公司安全大环境。在生产管理上，严格统一调度管理，合理安排运行方式，加强运行监控，做好电力供需平衡。强化生产基础管理，大力推进状态检修和大检修模式，全面推行现场标准化作业，增强安全作业的控制力。加大隐患排查治理力度，开展针对性专业化巡检和设备状态评价，重点做好预防变压器类设备绝缘故障及短路损坏、预防输电线路倒杆断线和外力破坏，保障大电网稳定运行。三要突出提升营销管理质效。紧盯市场科学思维，深化完善重点项目跟踪机制，保存量，扩增量,进一步提高市场占有率，确保年末售电量突破百亿大关。警惕防范电费回收风险，确保电费?颗粒归仓?。敏锐把握线损指标的点滴异常，整改消除管理上的?跑冒滴漏?。严格执行电价政策，积极在趸售区发展直供用户，切实维护和保 障公司利益。四要坚持依法从严治企。以建立健全依法决策、依法经营、依法管理、依法办事的工作机制和制度体系，严格落实党风廉政建设要求，全面加强工程和经济领域关键环节的过程管控，确保企业制度、经济合同和重要决策的法律审核率实现100%。五要持续深化创先争优活动。全面加强三个建设，引领干部员工在创新、创优的工作中提升幸福价值，在创先、争先的发展中打造幸福家园。

　xx分公司将在省公司和xx市委、市政府的正确领导下，以贯彻落实本次会议精神为动力，解放思想，开放思维，加强管理，扎实工作，推进?三集?，奠基?五大?，保证全面完成全年各项任务，努力实现?十二五?良好开局，同时谋划好2014年的工作，为推动公司幸福发展而努力奋斗！ 供电所表态发言第3篇

　各位领导、各位同仁：

　根据会议安排，我代表所在这里作表态发言。

　　刚才会议传达了市公司年中会议精神，总做了报告，分管老总们也都就分管工作做了重要指示。我个人感觉今天的会议务实高效，提出的九个方面的措施切合实际，操作性强，会后，我们将迅速传达贯彻会议精神到每位员工，结合工作实际，采取如下-

　积极有效措施，确保安全生产万无一失，确保各项指标任务务期必成，确保优质服务再上新台阶。

　　一、稳打稳扎，抓基础保安全

　不断完善各项安全生产责任制，扎实开展春季安全检查后续整改工作，深入开展好各项安全活动，查找和解决问题，努力增强全员安全意识。坚持安全月例会和每周的安全学习会，认真贯彻上级的会议文件精神，结合实际，深学活用。继续加大反违章力度，控制好低压现场安全，增加下去线路设备巡视力度，加大用户设备的督察力度，扎实地开展好电力设施保护工作，确保安全无死角。进一步优化和规范基础资料管理，进一步完善各台区基础台帐，及时更新数据，确保数据的准确性。做好迎峰渡夏和主要节日、重大活动期间的保电工作，加大巡视、夜巡、特巡等力度，确保电网设备健康稳定运行。

　　二、精细管理，抓营销促效益

　一是抓电量增长。继续强化报装项目的过程跟踪控制，力争重点报装项目按时报装接电，努力挖掘新的电量增长点。大力实施台区改造工程，解决供电卡口问题，抢抓家电下乡等有利机遇，努力增供扩销。二是抓电价执行。抓好供用电合同的管理，加强业务变更、电价异动审批管理，继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度，确保均价稳步上扬。三是抓电费回收。加强电费回收考核，加强回收分析、考核和督导，继续大力推进居民电费邮政批扣缴费业务和社会化代收，努力提升预付费在应收电费中所占的比例，逐步消除农电工垫付电费现象，力争将电费回收隐形风险降到最小。四是抓降损增效。按照公司统一部署，加快计量里程碑改造步伐，进一步完善台区基础信息，加强线损过程管理，加大线损分析、考核力度，堵塞管理漏洞；按照公司统一安排，开展高损台区整治和低电压改造工作，逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区；深入开展有针对性的反窃电活动，进一步加强反窃电宣传工作，维护企业合法权益。五是加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系，加强营销基础信息清理工作力度；加强所内营销培训工作，切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供用电检查，确保不发生营销安全事故。

　　三、注重细节，抓服务铸品牌

　强化低压抢修管理，进一步理顺内部管理流程，下大力气解决抢修时间过长，处理故障时间过长的问题，大力提高供电可靠性。开展所内优秀电工评选，推进电工服务下乡进户，切实打造好“七彩阳光亮万家”服务品牌，提升企业形象。继续深入优质服务自查自纠，不断查找和整改服务工作中的不足，进一步规范员工服务行为，全面提高“零距离”、个性化、人性化服务水平。加强优质服务工作考核，积极做好“95598”故障报修工作，超前防范客户投诉，严肃查处投诉事件。积极开展上门服务，加强与客户交流沟通。对客户投诉举报、来信来访等，认真处理，做到件件有落实，件件有回音。加强农电工培训，提升农电工品牌服务意识，不断提升优质服务能力。

　　在下一阶段的工作中，我们将坚决按照公司的整体部署，强化全员公转意识，提升全员执行力，在基础上下功夫，在效益上做打算，在服务上上台阶，力争全面完成年度各项目标。

　 《供电所表态发言》