高速收费站班组工作总结

　在11月份里，

　第一、我们班差错还是那么几种，主要是上班精神不够集中，以及细节问题不注意，废票是客货，车牌不一致，长短款等；

　第二、各位的安全意识有所提高，出亭都能穿反光衣，过车道时能注意安全，特别是这个月各站开展了那么多关于安全方面的模拟活动，很大的提高大家对安全方面的认识和注意；

　第三、收费岛的环境卫生细节问题不够注意，车道弃票，垃圾都不够主动去清扫；

　第四、开道的速度不够及时，尤其在吃饭这段时间，也是车流高峰期，一时车多一时车少，不懂的边吃边留意车流情况，有时抱有侥幸的心理认为当前几辆车过了就没有那么多车了，希望大家加强开道的速度和随时观察车流情况;

　下月，主要以加强卫生方面为主：

　第一、加强文明服务及安全问题；

　第二、加强收费岛的环境卫生，特别是细节的问题；

　第三、控制好差错；

　第四，各位要加强对车流的关注，做好随时开道的准备，确保车道的畅通；

　第五、加强解释工作，以及核实屏幕信息，打票后，看清票面信息是否清晰完整。

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