一． 填空 1.企业管理基础工作包括哪些内容？ 信息工作、标准化工作、定额工作、计量工作、规章制度、培训工作 2.企业战略的类型有哪些？ 公司层次战略 、业务层次战略 、职业层次战略 3.产品定价的策略有哪些？ 1、以供求弹性为基础的定价策略 2、折扣策略 3、心理定价策略4、差别定价策略 5、产品线定策略 4.物流中心规划设计的影响因素有哪些？ 1.物流中心的布局与选址2、物流中心规模设计3、物流中心设施的规划4、物流中心信息系统的规划设计 5.产品的生命周期？ 产品生命周期是指产品的市场寿命，是产品从进入市场开始，知道最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。即包括引进期、成长期、成熟期、衰退期。

6.生产计划的主要指标有哪些？ 1、品种指标2、质量指标3、产量指标4、产值指标 7.企业文化建设的基本原则有哪些？ 1、目标原则2、共识原则3、和谐原则4、卓越原则5.绩效原则 二．名词解释 1、企业管理 企业管理是社会组织中，为实现预期目标，通过计划、组织、领导、控制、协调以人为中心的活动过程。它包含以下方面的含义：管理为目的的是实现预期目标，管理为手段是计划、组织、领导、控制，管理的本质是协调，管理的主体是管理者。

2.企业战略管理 企业战略管理是指管理者制订和实施企业战略的动态管理过程，将企业战略作为一个不可分割的整体来加以管理，关心的是企业的长期稳定发展。

3.人力资源管理 指对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。

4.财务管理 是指在一定的整体目标下，关于资产的购置（投资），资本的融通（筹资）和经营中现金流动（运营资金），以及利润分配的管理。它的内容包括筹资管理，投资管理、营运资金管理、利润分配管理、具体单证管理等。

5.质量的概念 就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。

6.质量管理的概念 指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全班活动。

7.企业文化 企业文化是在企业一定的社会经济文化大背景下形成的组织文化，是企业的灵魂。具体来说，企业文化是指伽也在创业和发展过程中形成并共同遵守的最高目标，核心价值观和行为规范等，是企业理念层次文化、行为层次文化、制度层次文化和物质层次文化的有机结合体。

三． 简答题 1、简述波士顿规阵的内容 它把企业生产经营的全班产品或业务的组合作为一个整体，用来分析相关经营业务之间现金流量的平衡问题，用市场增长率和相对市场占有率来对企业的业务单位加以分类与评价，包括问题业务，即市场增长率高、相对市场占有率低；
明星业务，即市场增长率和相对市场占有率都较高；
金牛业务，市场增长率低，相对增长率高；
瘦狗业务，即市场增长率和相对市场占有率都很低。

2.简述市场营销的概念 市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费者雪球、实现企业目标的业务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发和定价、渠道选择、产品促销、储存、运输和销售及提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

3.比较股权筹资和债务筹资的优点、缺点。

股权筹资优势：所筹措的资金无须归还，具有永久性，可以长期占有；
一般来说，以这种方式一次性筹措的资金数额相对较大，用款限制也相对比较宽松；
与发行债券的方式相比较而言，发行股票的筹资风险相对较小，且一般没有固定的股利支出负担；
同时由于这种方式降低了公司的资产负债率，为债权人提供了保障，有利于增强发行公式的后续举债能力；
有利于提高公司的知名度，同时由于在管理信息披露等各方面相对于非上市公司而言，一般要求更加规范，有利于帮助其建立规范的现代企业制度。

缺点：行股票的前期工作比较繁杂，发行费用相对较高；
由于投资所承担的风险相对较大，要求的预期收益也相对较高；
股票筹资有可能增加新股东，从而影响原有大股东对公司的控制权；
如果股票上市，公司还必须按照相关法律、法规披露有关信息，甚至有可能会因此暴露商业机密，从而造成较高的信息披露成本。

负债筹资优势；
维系企业的正常营运、扩大经营规模、开创新事业。使企业资产不断得到补偿、增值和更新。

缺点；
其资金所有权属于债权人，债务人仅有规定期限内的使用权，并承担按期归还的义务。到期时债务人除归还债权人本金外，还应支付一定利息和相关费用。

4.物流中心选址的影响因素有哪些 物流中心工商业发展水平、物流中心的物流量、交通运输状况、当地用地条件、从环境保护的角度出发 5.影响厂址选择的因素。

1、资源条件，包括土地资源条件、气候条件、水资源、物料资源和劳动力资源等；
2、社会环境条件，包括基础设施条件、工业协作条件、生活基础条件、地方政策法规和产品市场位置等。

6.简述质量认证的类型。

质量认证按认证的对象分为产品质量认证和质量体系认证两类，按认证的作用可分为安全认证和合格认证。

7.企业文化建设的基本原则有哪些？ 1、目标原则2、共识原则3、和谐原则4、卓越原则5.绩效原则 8.简述劳动合同法的主要法律知识 1.劳动合同的条款，即必备条款和约定条款2、劳动合同的签订，即审查劳动者的主体资格、履行告知义务、签订劳动合同、发放劳动合同、建立职工名册3、劳动合同的履行，即即劳动合同的双方当事人按照合同规定，履行各自应承担义务的行为。4、劳动合同的解除，即协商解除、用人单位单方解除、劳动者单方解除等5、劳动合同的终止。