四川省入境旅游发展战略研究 目录 摘要 1 一、绪论 2 （一）研究背景及意义 2 （二）国内外研究现状 2 （三）研究内容及方法 3 二、概念界定及相关理论 3 （一）概念界定 3 1.旅游与入境旅游 3 2.旅游消费模式 3 （二）相关理论 4 1.生命周期理论 4 2.旅游消费者行为理论 4 3.发展战略理论 4 三、四川省入境旅游的现状及需求因素分析 4 （一）四川省入境旅游的基本现状 4 1.入境旅游接待量 4 2.入境旅游收入 5 3.客源分析 5 4.入境旅游消费结构分析 5 5.基本和非基本旅游消费情况 6 四、建模分析 7 （一）数据来源与研究方法 7 （二）数据分析 7 1.入境旅游结构化指数分析 7 2.入境旅游消费水平分析 8 （三）入境旅游结构变动分析 9 五、四川省入境旅游发展中的问题分析 10 （一）旅游产品单一，缺乏个性化 10 （二）旅游投入少，发展严重受限 10 （三）整体形象不明确，对外宣传不到位  10 （五）旅行社接待能力不足 12 六、四川省入境旅游发展的措施 12 （一）旅游产品多元化开发 12 （二）促进区域合作，构建大旅游经济圈 13 （三）加大宣传力度，完善促销手段 13 （四）合理规划旅游线路，优化空间结构 13 （五）强化旅游管理，做到以人为本 14 结语 15 参考文献 16 致谢 18 摘要 在社会持续进步的今天，人们可支配收入提高及放松精神需要的提升，我国的旅游产业发展极为迅速，每个有着丰富旅游资源的地区都得到了快速发展，并且随着贸易国际化的发展，世界旅游业获得持续进步。消费模式的变化是出游人民消费情况的体现，此外也可以据此看出消费需求的发展方向及实现状况。根据旅游者消费模式的变化，旅游目的地管理者可以据此判断以后的经营方向，本文与以上述角度为基点，建造模型，讨论入境旅游消费者的消费结构，以此为经验来促进四川省入境旅游未来的发展。

关键词：入境旅游；
消费模式；
战略分析 一、绪论 （一）研究背景及意义 随着出入境旅游业务的发展，我国的外汇收入大大提高，促进了我国国际影响力的提升，给国家招商引资提供机会，促进国民消费结构的优化等等诸多好处，但由于我国现在很多地区的旅游发展尚处于起步时期，地区消费结构等方面急需改进，因此在如今旅游方面也有许多不足。国家旅游产业示范区之一的四川省，本身就有很多具有吸引力的旅游资源，同时由于政府的支持，旅游基础设施也得到补足，在国内外旅游界的影响力都很高。但是四川目前旅游产业的未来发展却并不明确，所以本文将以消费模式为角度，建造模型，讨论四川省入境旅游的未来方向。

本文将从消费模式的角度对四川省入境旅游的消费模式进行分析，同时通过对国内外旅游界的新经验与本地区独有的特点进行融合，这样能够确定地区未来的发展模式与目标，同时也能促进四川地区经济的全面提高。此外，从一座旅游城市与发展来看，四川以后该如何对入境旅游业务的消费模式进行升级，提高入境旅游的消费水平，以此推动地区旅游产业的持续发展。因此拥有较重要的实践作用。

（二）国内外研究现状 现在，在四川入境旅游方面的研究国际上还相对较少，特别是运用理论联系实际的方法。在收集资料时，笔者发现目前很多的学者都是从两个方面研究。其一是以四川旅游产业的分析为出发点，把国内外的实际结合起来分析：2011年，在《四川省旅游发展总体规划》中，作者吴必虎提出了其发展的优劣之处，这个规划目前主要发展方向为国际，尤其在较远的西方国家，但是其忽略了较方便的海外、省内及国内消费者；
2015年，汤梓军认为四川旅游业的发展需要一种新模式，也就是“资本＋资金”新形态；
2016年，通过对四川旅游业发展入境客源的分析，邓明艳等提出了很多建议以推动四川旅游业入境客源的持续发展；
2017年，平文艺等认为要想吸引入境客源，四川省急需设计有针对性的目标市场策略，也就是先确定针对的客源市场，在目标市场进行营销同时也要制定面向入境客源的促销战略，从两个方面带动 “川流”；
2048年，帅希权、陈兴中对四川入境客源的分布状况及其特点进行研究，并与国内的入境客源状况进行对比，他们认为，四川与中国的现有目标市场都为临近国家，作为四川省吸引客源的主要地区与吸引国外游客的主要吸引源，成都、甘孜州、绵阳市、乐山市与阿坝州等五个地区每年吸引的主要客源国家都相对稳定。

（三）研究内容及方法 本文运用的研究方法为实证分析法与文献资料法，以此对四川入境旅游未来的策略开展分析研究。在收集了知网CNKI论文与图书馆的研究资料、搜索引擎资料的同时，笔者也收集了国内外学者的相关研究理论与时政法规，在拥有完整资料的基础后，以此为本文的研究理论奠定坚实的基础。然后与实际相结合，建造模型，以此分析目前四川省入境旅游的现实状况。

二、概念界定及相关理论 （一）概念界定 1.旅游与入境旅游 作为国际旅游的一大组成部分，入境旅游是非常重要的，目前国际旅游快速发展，国际旅游业业应运而生。随着时间推移，国际上国际旅游的界定也不太一样，国际联盟1937年把离开本国去其他国家并在该过停留不止24小时的游客统称为国际旅游者。在1963年举行的联合国旅游会议上，有学者认为旅游客不应包括为获得经济收入而出游的人；
世界旅游组织在1991年把出国旅游不低于24小时的人称作“当日游客”。1979年，中国国家统计局把旅游者的定义进行阐述，指除了为获取收入的目的而到其他国家的人都是国际旅游者，并把他们分成出境旅游与入境旅游。本篇文章研究的为四川省入境旅游的未来发展。

2.旅游消费模式 由于今年来入境旅游的普及，很多与此相应的旅游资源与基础设施都得到了丰富 ，因此专门为入境旅游者提供食、住、行、游、娱、购服务的综合服务产业也得到了发展。这些游客在各相关旅游产业的消费比例就是旅游业的消费模式。

这些模式可以体验来访游客的现实消费状况，以此来促进旅游结构的升级发展。

（二）相关理论 1.生命周期理论 旅游地生命周期这一理论是在1936年提出的，是国外有名的地理学家W.Christaller（德国）在分析欧洲旅游发展时提出。通过对地中海乡村旅游的未来发展和变化进行分析，他认为：旅游乡村的发展可以认为有三阶段，一萌芽、二增长、三衰落。通过对阶段理论的研究，Butler认为旅游目的地的演变可以分为探究、实施、发展、稳定、停滞、衰落等六个阶段。

2.旅游消费者行为理论 旅游消费者行为理论提出行为是由内部和外部因素综合实现的，内部主要为消费者的一些内心活动，例如目的活动与感知活动等等。旅游消费者行为的影响因素极多，包括旅游的客源地环境、参照群体、途中环境等等。因为旅游消费者是社会人，所以会受到内外部环境刺激的影响，故而在旅游区在选择战略时，必须要充分考虑旅游消费者的行为。

3.发展战略理论 发展战略理论是基于企业发展所出现的，是关于企业如何发展的战略理论体系。战略的根本目的是要解决企业的发展问题。愿景是企业战略的起点，它指明了企业的发展方向；
战略目标是企业战略的要求，它是明确了企业发展速度和发展质量；
业务战略，包含客户战略、区域战略、产品战略和产业战略是企业战略的手段，它为企业发展提供了发展点；
职能战略是企业战略的支撑，它为企业发展提供了发展能力。愿景、战略目标、业务战略和职能战略构成企业战略自上而下的四个层面，上一层面为下一层面提供方向与思路，下一层面对上一层面提供有力支撑，它们之间相互影响，构成一个有机的战略系统。对于省份来说，要考虑旅游发展情况，也必须要从发展目标、旅游者群体等角度出发建立发展战略体系。

三、四川省入境旅游的现状及需求因素分析 （一）四川省入境旅游的基本现状 1.入境旅游接待量 21世纪以来，随着四川政府政策的调整以及旅游资源的开发，四川入境游客场不断变化，入境游客逐渐增多，2000年起，四川以日韩场为突破口，开拓入境旅游模式，2017年，四川共接待国内外游客6770.16万人次，比2016增长12.2%，2018年2017年同比增长12.78%。

2.入境旅游收入 从收入情况可以看出场需求的情况。旅游景点是旅游业创汇创收的主要来源，四川全现有自然景观、人文景观以及人造旅游区等700余处，各种饭店、农家乐等2000余家，旅行社900余个，且有完善的基础设施，吸引了大量的国内外游客，为四川带来较大的经济效益。四川2009年境外收入为43.9万元，至2013年，境外收入达89.3万元，2013年后，四川大力发展旅游产业，同时进行旅游创新，在地区原有文化特色的基础上，创新经营文化以及销售文化等文化，提高游客对景区的满意度，吸引更多的游客进行二次旅游或者二次消费，直接提高了四川外汇收入，至2018年，四川外汇收入达57220万元，比2015年外汇收入增长41.6%。四川2009-2018年国际旅游收入如表3-1所示：
表3-1 四川2009-2018年国际旅游收入情况 四川国际旅游收入表 年份 2009 2010 2011 2012 2013 外汇旅游收入（万元） 5049 5705 1119 1297 1587 增长率（%） 13.4 9.6 16.8 22.4 年份 2014 2015 2016 2017 2018 入境人次（万人/次） 20005 26607 31471 39059 57220 入境国家及地区（个） 24.6 33.7 36.8 40.1 41.60% 如上表所示，国际旅游收入持续增长，且增长比率较高，这从侧面反映出四川入境旅游也有较为广阔的发展空间，尚有很多的旅游资源待开发。

3.客源分析 四川境外游客除却人数增长外，随着国际旅游业的发展，旅游场也逐渐扩大，过去四川境外游客主要以日韩为主，近年来逐渐向多元化发展，开辟欧美及东南亚场。旅游场在不断扩大，场供给能力在不断提升。

4.入境旅游消费结构分析 依照入境旅游消费的主要形式，可以将入境旅游分为交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐、通讯以及其他八个部门，2009年至2018年四川入境旅游消费结构如表3-2所示：
表3-2 2009-2018年四川入境旅游消费结构 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 交通 四川 28.4 33.4 28.7 27.8 35.3 37 34.3 34.2 34.2 37.1 全国 25.7 30.7 35.6 35.2 33.7 36.9 40 39.1 39.5 42.9 游览 四川 4 4.9 8.2 9.3 4.3 4.8 6.9 7.9 6.5 2.7 全国 3 3.9 4.9 4.5 3.7 4.6 4.4 5.2 4.8 3.6 住宿 四川 15.1 10.7 11.7 11 12.5 10.6 9.5 10.6 9.1 6.4 全国 15.8 15.4 13 12.5 12.3 11.6 11.4 12.7 13.3 12.2 餐饮 四川 8.5 8.7 8.4 9.5 9.8 6.6 7.4 7.1 6.5 3.9 全国 9.7 8.5 9 8.6 8.4 6.8 6.8 7.5 8 7.1 购物 四川 27.3 24.1 28.9 28.1 21.4 26.1 28.1 23.5 27 26.4 全国 31.8 24.2 20 21.8 25 23.7 21.2 20.1 18.7 17.4 娱乐 四川 2.3 7.5 2.9 3.5 5.3 4.4 4.1 5.5 4.5 3.1 全国 3.3 4.8 6.4 6.5 6 6.2 6.6 6.3 5.8 4.6 通讯 四川 2.6 3.4 3.6 2 2 2.8 2.6 2.5 2.8 2.6 全国 1.6 1.6 2.2 2.1 9.7 1.7 1.4 1.4 1.8 2 其他 四川 11.8 7.4 7.6 8.8 8.8 7.7 7.1 8.7 9.4 17.9 全国 9.1 10.9 8.8 8.8 8.9 8.6 8.2 7.7 8.1 10.1 数据来源：https://wenku.baidu.com/view/444241d82cc58bd63186bd4c.html 由上表可以看出，四川各个入境旅游部门的消费排名占比基本一致，但是部分部门与全国的差值也在逐渐增大， 表明其消费结构存在一定问题。具体表现为交通与购物部门的消费有较大的波动，通讯部门占比小，波动不大，住宿部门波动最为频繁。

5.基本和非基本旅游消费情况 消费结构主要包括基本消费与非基本消费两方面，探究其基本消费与非基本消费可以为后续结构的调整奠定基础。从住宿方面来看，旅游景点的开发对住宿业影响最为巨大，如表3-3所示，2018年四川部分酒店住宿业有较大的发展。

表3-3 四川2018年部分酒店住宿业情况 名称 客房状况 床位状况 客房数 占总数比例（%） 床位数 占总数比例（%） 四川威斯汀酒店 308 9.72 658 9.36 四川艾美酒店 179 3.83 359 4.01 四川喜来登酒店 88 1.95 192 1.89 四川荣誉国际酒店 63 1.73 129 1.56 合计 638 17.23 1337 16.82 数据来源：https://wenku.baidu.com/view/7fa9b56b82c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b331.html 由上表可以看出，四川酒店住宿业发展较快，另外，对旅游购物业来说，四川入境旅游的发展提高了外国游客购买特色旅游商品的兴趣度，整体来看，四川过去在旅游购物方面的开发以及销售比较落后，其旅游购物收入仅为旅游总收入的20%左右，与发达国家的50~60%相差甚远，但是也从另一方面表现出四川在旅游购物业方面有较大的发展空间。

对旅游交通业来说，四川景点的开发以及国际旅游业的发展，必然吸引较多的游客数量，为障人流量充足，除却四川固有的交通基础外，还需要配以相应的快速运送、交通集散等功能，从而提高该区域旅游交通业的发展。

旅游住宿业、旅游购物业以及旅游交通业均为旅游业中的重要组成部分，而这些产业的协同发展，必然会为四川经济的发展以及我国整体国民经济的发展起到带动作用。所以说，四川入境旅游中基本和非基本旅游消费数量较大。

四、建模分析 （一）数据来源与研究方法 本文基本数据来源主要为中国报告大厅《四川地区旅游行业数据报告》，主要采用了旅游消费结构高级化指数法、区位熵法以及动态偏离份额分析法三种方法进行探究。旅游结构高级化指数 能够将旅游业中的交通、餐饮、住宿、游览、购物、娱乐、通讯和其他中的八个部门进行数据分析，最终反映出旅游消费结构发展的高级化程度。信息熵主要来分析耗散结构系统的内部结构有序度问题。动态偏离份额分析法主要用来分析各个消费部门的经济增长情况、结构合理情况以及部门竞争力等，从而为后续的研究奠定理论基础。

（二）数据分析 1.入境旅游结构化指数分析 探究四川入境旅游消费结构需要明确各个消费部门相对全国入境旅游平均发展水平的优势以及发展轻度，以区位熵法进行探究，可以得出四川入境旅游结构化指数，具体的计算公式为：
在上式中，LQ 表示区位熵，依据上表中的数据，可以得出四川入境旅游结构化指数，具体如表4-1所示：
表4-1 四川入境旅游结构化指数 交通 游览 住宿 餐饮 购物 娱乐 通讯 其他 2009 1.105 1.333 0.956 0.876 0.858 0.697 1.625 1.297 2010 1.088 1.256 0.695 1.024 0.996 1.563 2.125 0.679 2011 0.806 1.673 0.9 0.933 1.438 0.453 1.636 0.864 2012 0.79 2.067 0.88 1.105 1.289 0.538 0.952 1 2013 1.047 1.162 1.016 1.167 0.853 0.883 0.85 1.102 2014 1.003 1.043 0.914 0.971 1.101 0.71 1.647 0.895 2015 0.858 1.568 0.833 1.088 1.325 0.621 1.857 0.866 2016 0.875 1.519 0.835 0.947 1.169 0.873 1.786 1.13 2017 0.866 1.354 0.684 0.813 1.444 0.776 1.556 1.16 2018 0.865 0.75 0.525 0.549 1.517 0.674 1.3 1.772 由上表可以看出，四川入境旅游消费结构中游览、购物以及通讯的熵值在1以上，表明具备一定的优势，但是其他部门尤其是忧虑部门的发展水平相对较低，仍有较大的潜力可待挖掘。

2.入境旅游消费水平分析 入境旅游消费进行水平分析，主要是对基本与非基本旅游消费情况的水平探究，采用旅游消费结构高级化指数这一公式，具体的计算公式为：
β=（X/Y）×100% 依据上中的数据对其基本旅游消费与非基本旅游消费进行计算，最后得出数据如表4-2所示：
表4-2 2009-2018年四川基本旅游消费与非基本旅游消费情况 非基本旅游消费（%） 基本旅游消费（%） 高级化指数（β） 2009 44 56 78.6 2010 42.4 57.7 73.5 2011 43 57 75.4 2012 42.4 57.6 73.6 2013 38.1 61.9 61.6 2014 41 59 69.5 2015 41.9 58.1 72.1 2016 40.2 59.8 67.2 2017 43.7 56.3 77.6 2018 50 50.1 99.8 年均 42.7 57.4 74.9 由上表可以看出，四川旅游消费结构正在向较好的方向发展。

（三）入境旅游结构变动分析 利用动态偏离份额分析法可以得出四川入境旅游结构变动情况。从整体上来看，四川入境旅游消费整体结构以及各消费部分均在动态发展之中，分析其结构变动情况。

假定针对区域 j 考察其在某段时间段内的入境旅游消费结构变动情况，基期和末期的入境旅游总消费情况用e来代替，变化情况用R表示，则依据动态偏离份额分析法可以得出区域j的总增长量，具体公式为：
若最后所得的数值为正数且越大，表示旅游消费结构效应越大。依照表上表中的数据进行计算，可以得出四川入境旅游结构变动情况，具体如表4-3所示：
表4-3 四川入境旅游结构变动情况 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014 2014-2015 2015-2016 2016-2017 2017-2018 总计 N 156.3 33.26 35.74 167.33 182 103.45 -232.86 50.46 100.39 596.07 P 14.38 25.53 3.33 5.53 2.45 -5.54 1.81 -1.73 -2.2 43.56 D -26.6 -100.54 23.32 46.38 -88.22 -137.36 134.1 -96.62 -97.61 -343.13 PD -12.22 -75.01 26.65 51.92 -85.77 -142.9 135.91 -98.36 -99.8 -299.58 G 144.08 -41.75 62.39 219.25 96.24 -39.45 -96.95 -47.89 0.58 296.49 L 0.982 0.891 1.041 1.061 0.921 0.87 1.188 0.892 0.89 8.736 W 1.021 1.037 1.005 1.007 1.002 0.995 1.003 0.998 0.998 9.066 U 0.961 0.86 1.036 1.054 0.918 0.874 1.185 0.893 0.892 8.673 上表说明旅游业产业结构效益优于全国平均水平，但优势并不明显，且入境旅游消费整体竞争力较弱，故而在未来四川必须要提高自身的竞争力。

五、四川省入境旅游发展中的问题分析 （一）旅游产品单一，缺乏个性化 四川省旅游产品开发严重地存在着千篇一律，缺乏个性化特征的问题。在旅游供给的实践中，常常以同样的产品去应对不同的国际区域市场和国内市场，旅游产品同一化、产品包装同一化、甚至旅游线路也同一化，因而缺乏针对性和适应性，对消费者的吸引力有限、影响力也比较有限。最多只是旅游产品的硬件设施在档次上有所提高，难以体现产品文化特征，缺乏应有的个性和特色。

  虽然过去强调精品开发的战略已经取得了突出的成绩，“十五”期间已经开发和投放市场的“五大精品”，即“第一山”国际旅游区（峨嵋山）、大九寨国际旅游区、卧龙中华大熊猫生态旅游区、三星堆古遗址文化旅游区、都江堰—青城山旅游区，已经具备了相当的市场知名度和一定的国际市场吸引力与竞争力。但新的、具有国际市场号召力的梯度旅游产品没能适时推出，产品单一、老化趋势已开始显现。  （二）旅游投入少，发展严重受限 1997年重庆的直辖对四川省旅游经济实力有较大削弱。加之财政困难，四川对旅游业的直接投入相对较少。据统计，四川每年旅游专项资金仅2000万元，其中用于对外宣传促销的费用仅200万元左右。资金严重不足，致使发展旅游业的一些重要的日常工作，如旅游基础设施建设、旅游规划、宣传促销和教育培训等难以正常开展。在西部地区，在入境旅游发展方面与四川省形成鲜明对比的是云南省，正是云南省政府对旅游业的大力投入与支持，使云南旅游业的发展呈现出迅猛之势。从1992年起，云南省政府每年要安排5000万至1亿元政府旅游专项资金，还引导社会各方面积极投资开发旅游资源，改善旅游硬件设施。政府也集中财力投入与旅游密切相关的交通、通讯、电力等基础设施和解决制约旅游业发展的关键性问题。

（三）整体形象不明确，对外宣传不到位  许多外国游客都知道大熊猫和九寨沟，却不知道四川，这说明四川缺乏一个让世界游客能够迅速、准确识别的整体形象。造成这种现象的原因，归根结底是由于宣传营销工作不到位造成的，主要表现在以下几个方面：  一是重视程度不够。目前，四川省虽然成立了旅游宣传促进中心和市场开发处，前者负责旅游宣传、信息收集、形象设计等方面的事务性工作，后者负责组织四川旅游整体形象的对内对外宣传，组织实施国内外旅游市场重大促销活动，拓展海外市场和旅游业信息调研工作，但没有设立负责入境旅游宣传的专门机构，没有专门的入境旅游宣传营销队伍，宣传的组织力度和营销力度不强；
二是入境旅游产品的整体包装和宣传缺乏特色和针对性，产品的形象定位不清晰，多 重定位和形象冲突的现象屡见不鲜，宣传资料的制作没有按照宣传对象层次和区域差别来设计制作，缺乏针对性；
三是宣传形式陈旧，宣传渠道不多，手段缺乏，未能做到各方参与，共同协作，形成动作大、声势大的对外宣传活动，宣传促销工作也时断时续，缺乏连续性、长期性，因此对外效果不显著，影响不大。这必然导致部分海外客源市场及国内市场不了解四川，对四川旅游业仍保持几年、甚至几十年前那种设施配套不全、服务不好的老印象。即使四川省拥有一大批在世界上具有独特性和垄断性的旅游资源，然而，由于宣传不到位，部分景点甚至处于“养在深闺无人识”的局面，因此四川入境旅游市场的情况并不乐观。  （四）基础设施建设滞后，从业人员水平不高 大自然的神奇造就了每个省市地理环境的不同，四川省有着自己的独特的地理环境，山川遍布，所以导致了景区的不集中，路难走，并且山路也不好修路通路，交通不发达。每个省市发展的时候都需要有一个方便、快捷、通畅的交通网络，飞机、汽车、高铁等设备没有完全的通向全国，通向国外的尤其少。并且景区基础设施也不完备，比如景区的住宿条件没有达到游客的要求，景区的安全与卫生，医疗条件等等方面都有着不合理的情况，所以景区的接待条件也没有达到所预期的结果。在黄金周的时候因为入境要求的条件较高，导致入境游客较少。

每个职业都是需要随着时代的要求而提高，显然四川省的旅游从业人员并没有达到入境旅游者对旅游质量的要求。四川省旅游人才市场的主体大部分是职业高中以及自考，大部分人员是大专水平。高级人才缺少，中低人才积压的现状是并不能满足四川旅游业的发展需求，之所以会出现这种情况是因为本省的旅游高级人才留不住，而四川学习旅游的考生学成后多被外省留住，返回四川省的考生几乎没有，而本地的有些学成旅游人才也被多个发达地区挖走。

（五）旅行社接待能力不足 旅游业内部有着各种部门，分管着不同的职责，而旅行社无疑在旅游行业内部起着领头的作用，以为他可以通过旅游者销售旅游产品，同时又可以生产旅游产品。在面向国外开展旅游活动的时候，旅行社是一个重要的纽带。但是在面临国际市场的巨大需求的时候，四川旅行社的接待能力却显示出很多的不足之处，主要原因有：
首先，观念没有与时俱进，竞争手段过于单一。四川省旅行社的观念与很多地区旅行社的观念都有着很大差距，有东部的沿海经济发达地区，还有西部的城市。主要表现有：一是在顾客方面，没有很好的顾客意识和服务意识。对入境游客的需求没有很充分的研究。二是在经营理念方面，没有质量保障意识，树立很好的品牌意识，做一个独有的高质量品牌是吸引顾客的只要条件。三是在人力资源方面，没有意识到人才的重要性，缺乏人力竞争意识。

其次，行业内分缺乏专业化，资源的整合以及资源的优势互补。四川省旅行社分工不专业，每一类的旅行社的旅游产品设计、生产、开发到接待等环节都属于旅行社的经营活动。

六、四川省入境旅游发展的措施 （一）旅游产品多元化开发 文化的差异可以引起强烈的旅游诉求，这是因为文化的不同可以引发人们求同存异的心理。但是本文研究的实证表明文化的同质性可以让游客更加的对旅游感兴趣。所以，不同的旅游市场对旅游的要求是有所不同的，这体现了入境旅游市场需求的多样性。但是对于入境旅游客源市场要求的不同，这就需要我们对不同的需求做出不同的对待，所以需要根据游客需求多多开发不同的吸引人的旅游产品。来吸引不同国家或者地区对旅游的需求。没有多彩的旅游产品，将会失去一部分游客。所以需要大力推进旅游产品的多元化去提高入境旅游者数量。比如对于欧洲市场，主推世界遗产的同时，还应该开发当地的特色中国美食四川特色辣。对于日本市场，不仅推美食系列还应该注意当地与日本的相同与不同的文化。

真正的旅游不仅要做到多元化，还要对客源地加大宣传力度。不仅仅要宣传特色的旅游产品，还要积极宣传四川省的旅游软硬基础设施，旅游安全保障以及当地的人文和地理，去减弱文化差异造成的阻力。

（二）促进区域合作，构建大旅游经济圈 对于吸引入境旅游者的发展，四川省和其相邻的地区加强同类产品的合作不失为一条很好的途径。四川省相邻的地区有甘肃、青海、云南、贵州、重庆、西藏、陕西，可以充分利用与这些地区相连通的优势 ，强化与这些地区的合作。积极地扩大旅游的经济范围，实现旅游信息共享，客流资源的共享，收益的共享以及资源的分享，从而使四川和周边地区的旅游市场共同发展、共同繁荣。从而让更多的入境旅游者留下来，参与到四川旅游的发展中去，从而让四川的旅游实现新的跳跃，进入一个新的征程。

（三）加大宣传力度，完善促销手段 全程来说，游览活动是主要部分，对四川旅游分析可以知道，四川旅游特色项目很少，有很多的价值空间没有被发掘，很需要树立一个品牌来发展旅游。那么我们根据四川地区条件对四川旅游进行分析研究，会发现他在自然风光旅游方面有很大的优势，并且人文旅游方面也有很大的发展潜能，质量较好，特性很独特，可塑性也很强，比较适合打造示范的景点。这就表示四川的旅游需要做的更加的认真仔细，显现其独特性，将化的竞争优势展现出来。服务的内容更的贴心新奇，服务的方式更加的多样。当然对于景区来说则需要更加的精致，有让旅游者阅览的兴趣与欲望，在感受是上需要更加的先进、独特。当然还需要现代的技能。让游客感受到新意。从而我们从旅游者那里得到真正的旅游体验积极反馈。并且景区依靠这些信息发散席位思维，获得跟多的旅游信息 （四）合理规划旅游线路，优化空间结构 因为旅游产品是不可移动的，所以如果四川本地区与客源市场的经济与感知的距离过大会导致市场的开发受到限制。所以我们发展四川旅游的真正目的就是缩短四川省与客源市场的经济与感知距离。对于入境者来说来四川的交通工具主要是飞机，所以和旅游航空沟通改善游客飞行的时间和成本，从而缩短经济与感知距离，可以由此吸引入境旅游者。四川航空主要需要改善的有程度双流机场的扩建工作，去增加国际的航线吸引更多的入境旅游者等等。

交通对旅游具有重要的意义，他可以为旅游提供巨大的便利性，这会使很多游客减少顾虑情绪，从而开启旅游行程，产生消费。更加的有可选择，能够接纳更多的旅游者缓解旅游高峰期压力。并且在旅游淡季的时候还可以对机票进行适当的打折，让游客省钱的同时，还可以增加当地淡季旅游者客流量并且分流航空旅游高峰期的压力。在省级的工作中，需要对旅游的交通工具以及路线更加的注重。并且如果各方面都合适，可适当开辟地铁等线路以及水上运输，这主要是从感知消费入手增加客源，打破传统吸引游客。并且省内交通的整洁文明也是影响旅游心情的重要因素，交车的文明积极整洁让旅游者心情更加舒畅。专线列车更容易让景区交通畅通，留住游客。多种的交通工具的供游客选择，并且按照制度进行收费，不能胡乱要价，做到让游客安心放心舒心，这都是四川旅游下一步交通计划需要重要注意的任务。

（五）强化旅游管理，做到以人为本 1.加强景区物价管理 节假日在景区内我们可以看到一些商家对来自外地和境外的游客和本地游客对于同样的产品实行不同的价格，更有甚者严禁外地游客车辆上山，对于一些自然旅游风景区禁止游客拍照等等，这些现象屡见不鲜。所以政府部门应该对所有物品和服务进行明码标价，对于所有游客一视同仁。所以工商部门应该定期潜入景区进行监督检查，并且对于被游客投诉扰乱旅游市场秩序，随便乱涨价的商家在查明真相的情况下处以重罚，从而确保旅游商家规范经营。

2.加强景区安全和卫生管理 工商行政部门和公安部门应定期对各自管辖区域内宾馆和餐厅的卫生和安全性以及游乐设施的安全性进行大规模的检查，加大执法力度，做到狠管狠抓。其次，对于景区内不利于人们身心健康的经营行为，执法部门在应对其进行整顿，净化旅游环境，保护游客的身心健康。最后，景区应该做好卫生检查监督和垃圾清扫工作。在进行卫生清扫工作时，景区管理部门应该加派垃圾清扫人员、加大清扫密度、扩大清扫范围，对清扫人员实行区域责任制，让旅游者在一个既干净又舒适的环境下进行旅游活动。

3.培养专业的旅游服务人员，提升服务质量 首先景区应该制定规范旅游从业人员服务的相关标准。其次，景区在聘请从业人员时应该注重人员的素质，提升旅游业准入门槛，例如聘请的导游人员必须取得导游证，学历至少是大专以上学历，具备历史地理、心理学、旅游法律法规等各方面的知识，在旅游从业人员选拔之后，对其进行统一的岗前培训，提高他们的服务意识，之后定期开展培训工作，在条件允许的情况下，尽可能地为旅游从业人员提供外出培训的机会。

结语 本文是对四川旅游发展策略进行的探究。通过对四川入境旅游相关数据进行分析，最终得出四川入境旅游中存在的问题。旅游产品单一，缺乏个性化；
旅游投入少，发展严重受限；
整体形象不明确，对外宣传不到位；
基础设施建设滞后，从业人员水平不高以及旅行社接待能力不足这五大问题，针对这五大问题，笔者提出了相应的解决策略，即旅游产品多元化开发；
促进区域合作，构建大旅游经济圈；
加大宣传力度，完善促销手段；
合理规划旅游线路，优化空间结构以及强化旅游管理，做到以人为本的策略，以期为四川优化旅游结构以及旅游战略的制定提供一定的参考。

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