新锐卓越广告公司 商业计划书

　第一章 执行总结 一、创业背景及其条件 “不做总统，就做广告人”——美国前总统罗斯福如是说。如今，我公司在成长了5年的时间下，我们能切实领会这句话的含义了：广告业，实在是个有巨大吸引力、巨大挑战性、巨大经济和社会效益的行业。

　如果考察一下各国的广告发展史，恐怕很少有像最近20年来中国广告业的发展这样富有戏剧性。它在沉寂了近30年之后，迅速崛起为一个在国民经济中占有相当地位的行业，巨大的变化给人以沧海桑田之感。从1978年到1982年，是中国广告业的起步阶段。从1983年至1992年，中国广告展翅腾飞。广告形式进一步丰富起来，卡西欧电视歌曲大奖赛在中国打响了广告公关，社会公益活动的第一炮，展示了外资产品在打入中国市场时，其宣传策略怎样与中国的媒介力量和民族传统相结合，给中国的广告界提供了有益的经验。这期间，西方广告公司的人员也开始跟随产品进入中国市场，1989年前后，陆续开始有一部分UA公司在中国的大城市开设办事处。1992年是中国广告业大发展标志性的一年，这一年，全国的广告营业额突破60亿大关，比上一年增长了93.4%！广告投入占到国民生产总值的0.282%；这一年，中国的人均广告费上升到5.79元，比上年增长了91.09%；这一年，也标志着广告从业人员的素质明显提高：大专文化以上的广告从业人员占全体人员的39%。

　从1993年到1995年是中国广告业发展的成熟阶段。三年间，广告业营业额从1993年的107亿元，1994年的200.3亿元到1995年的273亿元，年平均增长率为40%。在这三年间，广告市场的结构也发生了变化，生产资料的广告投放量下降，生产资料的广告投放量上升。“三株口服液”等一系列的保健品开创了广告业的先河，也扰乱了整个中国广告市场，在这样的背景下1994年10月27日颁布、1995年2月1日起实行的《中华人民共和国广告法》重新规范了广告行为，维护了市场秩序，使广告市场日趋规范和成熟。

　回顾20年的发展历程，我们可以明显地看到中国广告业在现阶段的几个显著的特点，生动地构成了中国广告业独有的风貌。

　其一，中国广告业逐渐形成了三大中心：北京、广州和上海。1995年，三市广告营业额分别达到60亿元、44亿元和37亿元，分别占全国广告营业额的22%、16.1%和13.6%。这三市的广告营业总额占全国的一半以上，达到了51.65%。北京是全国的政治、经济和文化中心。这里集中了国家的主要进出口渠道，进口产品的广告一般首先在北京投放。另一方面，北京又是全国性大众传媒的聚集地，北京依赖其媒介优势，成为全国广告营业额最大的城市。北京的广告创意受华北地区和黄土高原传统风格的影响，民族气息较浓。广州依赖其开放较早的政策优势和毗邻港奥的地理优势，在1992年前后发展较为迅猛，许多跨国广告公司经香港进入广东，并在广州设立分公司或办事处，广州在广告创意上受港台影响较深。上海是三大中心中发展较晚的，但从1992年邓小平南巡讲话以后广告业发展势头迅猛。上海地区文化由于历史原因多受欧美和日本的影响，广告创作也表现出兼收并蓄、多样化的风格。

　其二，广告经营企业的多元化。公司制形式为广告经营企业普遍采用。目前中国的广告经营企业中，公有制企业占62.4%；外资企业占1.8%；私营企业占21.47%；股份制企业占7.64%；联营制企业占3.9%。以公有制企业为主体、投资多元化、各种经济成分的企业相互竞争的广告业格局已经形成。在此前提下，涌现出一批骨干企业，这些公司与客户关系好、服务功能全、创作质量高、市场信誉好。

　其三，形成了一支年轻化、发展欲强、知识面广、文化水准较高的广告人队伍。他们用自己的创意和日常的经营活动，正在构建一种具有中国特色又合国际时尚的广告文化。上海大学广告学教授徐百益总结中国广告创意最常用的诉求点为：儿童、美丽、家庭、孝顺、节俭、工作、学习、储蓄、成功、馈赠。

　1.2中国广告业发展中的问题与机遇 应该冷静地看到，中国的广告业毕竟是个年轻的行业，与发达国家的广告业现状相比，仍显得相对滞后，发展过程中的不均衡，导致了一些比较明显的缺陷和许多有待填补的空白。

　 ①广告业在沿海与内地间区域发展不均衡。广告业是伴随着经济发展而发展的，沿海地区的经济繁荣导致广告业发展相对较快，现有的三大广告业中心城市，除北京是首都，上海和广州都是沿海经济发达城市。所以在今后一个时期，如何配合内地经济的发展，促进内地广告业的发展，成为业内外人士关注的问题。

　②广告行业内部代理公司和协理公司发展不平衡。广告代理制的确立标志着广告市场的规范化和正规化。代理商作为中立的组织，介于广告主、媒介与公众之间，沟通协调三者关系。在海外，广告代理制已成为广告经营的主流，知名的大企业及其产品品牌，一般都有比较固定的广告代理。这些代理大企业广告业务的公司长期参与企业的行销活动和其他业务活动，为企业的发展进行信息、产品和企业形象等宣传，甚至许多新产品的开发和推广方案都是由代理公司在调查研究、分析结果后提出的。无疑，代理制有利于广告公司和客户之间确立稳定的合作关系，有益于沟通情感，保持协调，相互促进。目前，中国广告业在这方面的统计数据还不尽如人意：代理公司只占所有广告公司的10%左右。其主要原因是由于大多数传播媒介具有广告经营功能且营业额巨大，这就使得一些中小广告公司业务量和业务能力在短期内没有大的提高，自然也限制了业务代理能力；此外，还有不少有实力的大企业把广告业作为企业内的子公司来扶持，以解决职工子女和企业闲散人才的安置问题，这类企业办的广告公司在谋求业务信息、吸引高级人才、综合市场调研和产品品牌策划能力等等方面，都远不及专业广告公司，但却瓜分了原本要流向专业公司的广告业务量。

　③创意水平与技术支持发展不平衡。与发达国家、地区相比，中国的广告制作设备和材料显得滞后甚至老化，电脑绘画、电脑刻字等技术，近两年才开始被广泛运用；许多大型灯箱的制作，还停留在手工贴制阶段；激光绘图等高技术仪器，在国内使用率极低；电视拍摄技术不成熟，灯光和特技处理粗糙；制作三维动画，使用软件普遍比较落后，停留在先进国家80年代中后期水平。因此，国内许多代理公司，不得不去海外寻找广告制作商。

　④广告发布形式发展不均衡。目前我们的广告发布形式主要集中在广播、电视和报刊杂志等大众传媒上，再辅之以路牌、灯箱和广告招贴。公关代理活动的商业倾向十分明显，给人以不成熟感；促销活动缺乏专业化的组织和策划，以致于手法雷同，没有新意，在消费者中信誉不高；分类广告几乎是一片空白，只有寥寥几张大报上，有少数行业的广告集中刊发，1995年，上海的《文汇报》首次出现了房地产分类专版广告，但仍然没有形成各种媒体，各类产品细分的分类广告版面，因此，在读者中，也无法形成寻找分类广告获取有关信息的阅读定势。

　⑤企业家的广告意识与市场发展的需求不平衡。随着市场经济的发展，消费者的现代消费习惯日趋成熟，要求获得更多的商品信息；另一方面，产品竞争日趋激烈，迫使企业家开始正视广告在市场营销中独特的功效。

　预计到了21世纪，中国的商品经济与世界接轨的密合度更高，市场发育趋向成熟，企业行为和企业竞争，将在一个更高的水准上展开。届时，股份制企业将在市场上占有愈来愈大的份额，企业的规模经营、集团化走势更为明显，企业间的竞争，已从资源竞争、人才竞争、信息竞争，发展到企业的整性性竞争——企业形象竞争。企业将愈来愈注重自己形象的设计、包装，愈来愈重视企业形象——这一无形资产。市场经济发展的这种趋势和特点，势必引起广告业相应的变化：随着沿海地区经济迅猛发展的浪潮向内地推进，中南和西北地区地缘经济的发展将会再上台阶；西南和华南经济区域，将会与港、澳及新、泰地区经济进一步相互渗透和影响。这种经济发展的势头，将使中国广告业区域发展的不平衡化大大地缓解，全国广告业的整体发展也随之跃上新台阶。现有的北京、上海、广州的三大广告中心的大三角格局将被打破。预计，像武汉、西安、郑州、成都这样的区域经济中心城市将崛起为具有全国影响的广告中心；另一方面，北京、上海、广州的广告代理公司随着客户业务和自身业务发展的需要，将在人、财、物各个方面向内地渗透。届时，将会出现全国性的广告连锁公司。不仅如此，随着我国经济向海外市场的拓展，中国国际广告代理公司进而向更广阔的国际市场迈进。可见，21世纪的中国广告业向国际型、外向型的方向发展，将成为一个显象。

　谁拥有中国市场，谁就拥有广告业的未来。2014年中国已经取代日本成为全球第二大广告市场。面对中国广告业在全球广告业地位的日益突出，我们应该清醒地认识到中国广告业的现状，尤其是跨国广告集团垂涎于中国广告市场的巨大利润，加快了在华扩张的步伐。随着广告市场的逐步开放，这些广告集团或跨国公司已经不再满足于以往的合资公司参股的形式，投资规模明显增大，关联性投资增多，投资的系统性增强，对控制权的要求更加强烈。除原有的广告公司外，以广告公司为核心，整合一切与营销有关的资源，进行系统地大范围的并购，如对公关、营销咨询、直效营销、网络广告公司的并购。

　随着市场经济脉动的加快，广告公司代理功能日臻完善，一批设备技术含量高、管理科学化、人才齐备、业务能量大的广告代理公司不断涌现，不断缩小与西方先进国家的差距。各项广告代理功能将全面展开，广告公司除了为客户在媒体发布各种形式的广告外，业务还广泛涉及到CIS设计与推广、信息咨询、市场调查、投资可行性和营销业绩评估、公关公益活动、产品展示和营销、广告效果信息反馈与评估、广告从业人员的高级业务培训等等。广告业中将成批涌现CIS设计大师，这类头脑型策划人才，到21世纪将会在广告公司的业务活动中担当主角。中国广告业的创意设计水平将达到科学化、高智慧化的程度。

　此外，21世纪中国广告业的媒体发布形式将会更加丰富多采，眼下的空白将会成为发展的良好契机，引来大批有远见卓识的外国投资商和国内具有开拓精神的广告代理公司，而在与国际广告业的交往和交流中，又进一步促使广告媒体的系统化和科学化，一些目前尚未成气候的广告形式将会逐步完善和成熟。比如，近期欧洲最大的、年营业额合人民币700亿元的邮购公司德国广利洋行看好上海，落户浦东。在德国，几乎每家都有广利洋行的商品购物目录广告。

　预计到21世纪，传统的广告主→广告代理→媒体发布→受众的单线条作业形式将被打破；在这条作业线上的四个单元之间的即时互动效果将会大大强化。计算机网络的普及和音像通讯系统的推广，使得广告主、广告代理、媒体发布和受众从施动与被动的单向关系转为互动的即时反馈关系，这将大大提高广告代理的质量，促进广告从业人员基本素质和技能的提高，他们必须同时兼具信息学家、管理学家、营销学家、心理学家、经济学家、文学艺术家和社会学家的部分知识结构与修养。总之，我们有把握断言：20世纪80和90年代，是中国广告业起步和发展的阶段，而21世纪上半叶，中国在成为亚太地区乃至全世界最大的广告市场的同时，其自身的广告业务能力也在向世界广告业最先进水平奋力赶超。

　1.3公司使命、目的 公司成立于2015 ，属于新兴，地址为某市华凤镇，已经有广告经营资格证及税务登记证明等一系列必备资料，公司全名为乘风广告传媒股份有限公司。根据以上情况，我们这种新兴中型公司发展机遇与风险并存。中国是个大市场，所有的人都不想错过，而且中国广告人完全没有必要丧气，只要调整好，就能发展得非常好。一个每天都不一样的市场，总会吸引很多目光。中国广告市场就是这样一个不停地充满变数的市场，不仅“自己的人”在不断地琢磨，而且，那些“外人”也都不放过这个市场的丝毫变化，所以广告产业发展前景依旧美好。

　在如今，虚假广告依旧存在，各个品牌广告公司也都有相应的稳定市场，我们所需要做的就是在夹缝中求生存，开辟出自己的领域。由“利基市场”理论，再加上广告市场“分工细分化，经营专业化”的发展趋势，公司可以选择两到三种类型的广告为主营，避免过于繁杂的广告给公司带来负累。根据2011到2015的市场调查发现，食品产业事故频发，交通领域也有不少祸事，比较实用和受关注的应属生活用品和交通行业与公益，这三种不仅市场大，购买力不错，而且有的相应的品牌公司非常之多。

　公司名称：

　乘风广告传媒股份有限公司 公司性质：代理，策划，创意，调查，咨询为一体的合资广告公司

　公司目标：发展某广告产业，打造代表某市大学生创业成果的形象。

　公司宗旨：帮助客户获得最大的经济效益与社会回报。诣在通过本公司，科学，专业，特色，真诚的服务为客户建立与市场最佳的沟通渠道。让客户用最少的广 告成本资金获得最佳的传播效果。继而提高客户销售收益。

　 创业理念：我们准备先从某本地做起，将自己做大做强，适时兼并小型公司以壮大自己。从最初的拉客户到与客户建立长期的合作关系，逐步积累经验和提高知名度，同 时积极开拓泛长三角广告市场。

　公司服务：1．专业化的广告服务

　 2．个性化的业务服务

　 3．为客户提供准确、科学的市场调查

　 4.客户利益 第二章 主要管理者及工作人员 包括董事长，总经理（主持公司全面工作，对所承担工作全面负责），副总经理（主持公司经营管理工作，对公司各营业部的管理与协调），总经理助理，总经理办公室主任，财务主管，会计员，出纳员，设计师，策划总监，策划师，文案师，编辑师，客服，业务员，摄影师，项目经理。

　 第三章 行业及市场 3.1行业历史与前景 广告业在我国是一门新兴产业，属于知识密集、技术密集、人才密集的高技术产业，是第三产业的重要组成部分，其发展水平，是一个国家或地区市场经济发展程度、科技进步水平、综合经济实力和社会文化质量的重要反映。

　　　我国广告业从党的十一届三中全会以后才在春风化雨中得以恢复和发展，经历了20多年的风风雨雨，20多年，中国广告业复苏、恢复、和发展，一经始步，发展迅速。

　（一）．中国广告业发展 1、恢复期（1979-1981） 这一时期的广告公司制作水平低下，根本无力抗衡占据有利形势的大众传播媒介。

　　　此时由于广告业各方面百废具兴，从整体和宏观面上探索中国广告业发展的研究较少，基本上处于为广告正名、做舆论准备期间，广告已慢慢为人理解与接受，广告在社会主义社会具有其存在和发展的客观依据及作用。

　2、调整与初步发展时期（1982-1988） 广告发展的前阶段，由于缺乏法律及相关政策的约束，加上广告业的持续升温，广告经营单位在数量上的发展超过了市场信息量的实际需要，使广告业的发展在量和质的平衡上发生了严重倾斜，这些情况导致了广告业发展总体失衡、结构失调、广告市场秩序混乱，出现了一些问题，如虚假广告增多，不正当竞争严重，多种不合法的广告报泛滥等等，影响了广告业的健康发展。

　　　1982年与1987年国务院先后颁布了《广告管理暂行条俐》和《广告管理条例》以及其它一些广告管理的单行法规，使广告经营与宣传活动纳入法制轨道。同时，广告管理机关对广告业进行了四次全国性的清理整顿工作，广告混乱状况有所好转，为下一步广告业的腾飞打下了坚实可靠的基础。

　这一时期广告业充分发挥行业组织力量，行业管理不断加强，推动广告业深入发展。1983年中国广告协会成立，随后又相继组建了五个专业工作委员会，在加强行业自律和联系政府桥梁与纽带上发挥积极作用，为广告发展规划、开展学术活动、推广先进经验起着重要作用。

　 　　广告理论、学术探讨与交流日益活跃，广告人才培养越来越受到重视。

　广告意识的增强和观念的根本转变带来了广告策划思维的拓展，传播与表现形式有所突破，但此时的广告公司多从美术装潢公司转变而来，偏向路牌、橱窗、霓虹灯、招贴等制作，能够提供全面服务的屈指可数。与国际广告业加强了联系与合作，积极学习别国的先进广告经验。

　　3、多样化、专业化与体制化：多种形式并存与成长期（1989-1993） 　　广告业经过前阶段的治理与整顿，取得了阶段性的成果，广告业发展过热的势头得到遏制，1989年的广告经营单位及从业人员的增长率较前几年最低，二者的增幅等都是前几年增长幅度最低的一年，布点开始趋向合理和更符合长远发展要求，我国广告进入了正常发展轨道，初步形成了多种经济成分、多条渠道的多元化的新格局，全民、集体、个体私营和合资等多种形式的广告组织进入广告市场，促进了行业的持续发展，广告业初步成长为具有一定质量和规模、服务门类和媒介种类较全、专门为社会提供经济信息服务的产业，整顿取得了明显成效，90年代初广告业得到蓬勃发展，直到1993年，多项指标全面创历史最好水平，1993年因此被称为“中国广告年”。

　广告业的发展，不仅表现在广告经营额的迅猛增长和广告投入面的扩大，而且表现在以广告策划为中心的全面服务在行业中的进一步拓展以及广告策划的创意、设计、制作等方面的质的发展，广告传播手段与表现形式有了新突破，策划八仙过海，各显其能。广告公司开始树立起以市场为导向、策划为中心、重信誉、创优质的全面服务的目标，是这一时期广告公司经营方式与广告意识更新的最大变化，许多设计逐步实现了从简单设计制作型向综合、智力、策划型的转变。

　　　煤体容量逐步得到扩大与开发，煤体扩价、扩版、扩时，展开激烈竞争，中央电视台93年元月上调广告费，启动了广告大战的序幕，媒体呈现开放的趋势。《文汇报》头版全幅刊出一家“空调”广告，更是开创了建国以来全国性综合大报广告先例，着实震动神州。

　　　这一时期也是中国广告业运行由旧体制向新体制转变迈进走向现代化的重要时期，广告宣传、经营、管理体制的改革与探索摆上日程，广告代理制的试行成为广告业向现代化前进的一个重要标志。开展广告事先审查试点使广告监督管理与广告经营自我约束有机结合的制度。

　　　广告业作为高新技术服务业培养人才成为广告业当务之急，在这几年见，掀起了以1989年和1993年两年为代表的大规模的学习培训高潮，各国各地不同形式不同期限的学习班、辅导班、培训班如火如荼。广告导入企业形象、国货广告走出国门、农民冲入广告圈成为这一时期广告战的新热点。

　　　4、整顿与规范化运作（1994-1999） 　　广告业高速超常发展带来了再次引发广告市场的无序与混乱，如何规范广告市场的课题摆到面前，94年进行的“我与广告——公众广告意识调查”反映出我国广告业最突出的问题“社会对虚假广告的危害性普遍认识不足”、‘“广告采用虚假的手法误导消费者”。广告市场存在的另一个问题是广告文化的品位不高，突出表现在脏、假、俗、洋。代理制虽然全面实行但“有名无实”， 不成熟的广告市场使其尚未真正确立起来，导致广告业各要素尚未理顺，媒介在广告中处于先天垄断地位，以致有人提出“浮躁”成为广告业的常见病。

　市场的混乱与无序引起宏观与微观层次调整与反思，《广告法》经八届全国人大第二次会议审议通过并于1995年2月1日施行，这是一部规范我国广告活动，加强广告管理的重要法律武器，是我国有史以来第一部广告法，其颁布实施标志着我国社会主义市场经济法律体系的建设又跨出重要一步，我国的广告活动进一步迈向法制管理的轨道。随后国家工商行政管理局发布《印刷品广告管理暂行办法》、《房地产广告暂行规定》、《食品广告发布暂行规定》等条例，推动了广告业法制化健康发展，管理整顿卓有成效，广告经营额继续平稳上升，而广告经营单位与从业人员增幅逐年趋缓，是广告市场日趋成熟的标志，广告业面貌的显著变化还突出表现在公益广告奏响新进的主旋律，特别是96年9月“中华好风尚”活动的推动，公益广告热迅速开展和深化，为整个行业树立了崭新形象。

　　　广告设计制作呈现出系统化的特点，广告公司在调研、创意、设计、制作、媒体发布等每一个环节都有了长足的发展，广告个性化与品位格调的提高、品牌形象与名人广告成为亮点，越来越多的广告创意融入品牌和文化的因素，从而让“商业化”的广告呈现出更多的“人情味”，物情交融，以情促销，满足人们物质需要的同时满足人们精神诉求，是广告活动进入文化信息时代，情感诉求成为其重要特征之一。

　　　广告理论研究日益活跃，呈现出“百家争鸣”气象。广告学者和从业人员纷纷从不同角度，借鉴国外及学科外其他理论来充实广告理论，探索中国广告业的发展之路，突出的有“CIS”形象战略、“IMC整合营销传播”、市场营销中的4P和4C理论、目标销售理论等，并引发了广告标准的讨论，认为成功广告着眼点应在销售，把广告诉求对象的注意力引向产品，另一个广告观念理论上的变化是将广告定位在了传播上。

　　　广告市场风风火火，最引人注目的当属中央电视台“标王”争夺战。从1996年“秦池”抛出狂标，再夺标王，到1998年取消“标王”，招标价格趋于平实，企业家由投标时的狂热到后期的冷静，反映了中国广告主走向成熟与理智。

　　　5、日趋成熟与理性（2000至今） 　　近几年的广告市场利润开始下降，价格竞争的出现，品牌效应的显现标志着中国广告已经趋向成熟与理性化。广告之战依然激烈，但行业结构出现微妙变化，呈现微调：专业广告广告公司持续平稳发展，在行业位置日益提升，主旋律地位进一步加强。媒体竞争此起彼伏，报业走向市场，尤其是报业集团的组建，推动报纸广告的新发展，网络广告的崛起成为广告市场的新热点，广告创作水平进一步提高，国际上获奖讯息频传，显示广告的进步与成熟。在同质化日益突出的今天，追求个性化经营与实现品牌效应成为广告公司立足的基点与核心竞争力。

　　　入世是我国一件重要的大事，必将对各个行业产生深远影响。入世前后，广告业理论的相关探索也伴随着形成一股热潮，这方面的研究不外乎憧憬入世带来的机遇和预测WTO给中国的挑战与竞争。普遍的共识是国内广告公司应该练好内功，提高管理和服务水平，强强联合进行资产重组提高规模效益。另外关注的另一角度是本土广告公司与跨国广告公司的学习与互动、竞争与合作。关键在于充分认识自身的地利、人和和优势，开阔视野，改变传统的思维模式，扬己所长、避己所短、改变观念，优化机制结构，调整经营策略，向强势媒体的目标努力。

　（二）、思索：中国广告业特点综述 　　回眸20多年中国广告发展的历程，可以发现中国广告业发展有以下的特点：

　　　1、观念的改变是根本的改变，正确的认识是事业发展的源泉。

　 改革开放的推行，经济体制改革的深入，促进了经济迅速发展，也促进了人们观念的转变。企业逐步确立市场观念、竞争观念、营销观念，消费者逐渐增强了对商品的选择意识，两者广告意识不断的变化与提高构成了我国广告市场复兴与发展的土壤和适宜气候。

　　　2、起点低、速度快、发展不平衡 　　从中国广告的元年（1979）年几乎毫无基础的起点开始，广告业一经发展便异军突起，扶摇直上，发展速度大大超过了同期国民经济发展速度，海外的诸多报刊将中国飞速发展的广告业称之为非常值得注意的“特殊经济文化现象”。发展的不平衡主要体现在沿海经济发达区与广大内陆地区的发展上，早在1987年开始，我国就形成了全国广告发展最快的三大阵营：北京、上海和广东。

　　　3、生产力水平是制约中国广告发展的根本因素。

　　　广告是时代经济活动的晴雨表，作为经济活动组成部分之一的广告，与我国宏观经济的发展息息相关，广告经营额占GDP的比重逐年提高，带有明显的时代性，广告是商品经济发展的必然产物，必定根基于我国商品经济的发展。

　　　4、广告经营单位两极化趋向明显 　　一些大型的有实力的广告公司和其他的专业化广告经营单位逐渐兴起，专业水平和服务质量逐渐树立起品牌形象，而许多小型广告经营单位则经营惨淡，两极化趋向明显。广告经营额慢慢向大型广告公司和媒体企业集中。

　　　（三）、展望 　　1、分工细分化，经营专业化 　　在广告行业中，社会分工要细化。广告公司目标对象专一，高度细化能最大程度地保证广告业的高水准、高质量，使突出的专业优势成为自身求生存、谋发展的最坚固的基石。广告公司的“专、精、特”是细份市场的需要，也是提高竞争力的需要。

　　　2、调整结构，规范运作 　　从根本上解决广告业的问题，应以资本、技术为纽带，通过市场化运作，打破所有制、行业和地区局限，通过联合、兼并、重组、加盟等形式走集团化、专业化的发展道路，促进广告企业结构的调整，引导广告企业规范化运作，使广告业逐步实现经营条件优，人员素质优，服务业绩优，经营效益优，经营管理优，在整体素质和规模上能有一个高起点的发展和提高。

　　　3、追求个性化经营，树立品牌形象 在资源与技术日益突出的今天，企业立足的重点就是拥有自己的特性与个性，在优质高效的前提下实现差异化与个性化。品牌是企业的无形资产，广告界一个“4A”的创立便是企业综合能力与水平的有力体现。

　（四）中国广告未来发展的几个趋势 现在广告行业传统的策划方式、已经变化了，传统的技术方式、服务方式、服务领域，包括服务态度都要发生变化。从行业趋势的角度来说，广告创新成为我们的主题。大家对广告业有各种各样的观点，其中一个观点是传统广告业是不是已经死了？我认为其实广告业只是要发生观念的变化，而不是说传统方式某一个方面出现了问题，或者遇到了新媒体的挑战就完全否弃。让我们来看看中国广告在面向未来发展中呈现出的一些创新和趋势。

　1.国内品牌的创新与走向海外 2011年央视黄金资源广告招标中，中标总额过亿企业共 38个，其中美的、格力、健特生物代表的科技类企业占据了前十名中的三席，而四季沐歌、太阳雨、桑乐为代表的新能源业再创新高，行业中标额近1亿，这标志着全行业的品牌化意识和运作水平迈入了新的发展轨道。

　同时，国际商业舞台上开始出现越来越多中国企业的身影，广告要成为新时期中国品牌走出去的强力支撑。“大国广告”如何呼应“大国经济”？大国广告承载着大国形象和大国文化，肩负着向世界传播中国经济、政治、文化形象的时代重任和国家使命！也将是进军国际的中国广告责无旁贷的职能。

　2.广告媒体的创新 新媒体、网络当然是未来的趋势，是未来的主流，月度聚焦/行业趋势ADVERTISING品牌创新的需求、媒体创新、受众形态和业务方式的改变、新传播特性与消费文化等趋势势必影响并催生新的行业和市场形态，中国广告必须把握未来的这种发展方向。广告人但是新旧媒体的融合，至少在“十二五”期间，将是一个主要的发展方式。对媒体来讲，过去我们是从平台的角度来看待这个问题的，今天我们从媒体创新的角度来讲，网络出现了以后，我们提出了无线媒介，现在的观点是无界传播。广告媒体创新方面，更重要的一个特点是各种新媒体应用已经全面融入生活，新媒体已经成为我们生活的一种方式，比如社交的第一选择，出行的第一选择，购物的第一选择，休闲娱乐的第一选择，都能找到对应的媒体方式。它已不仅仅是媒体，更是我们的一种生活状态。

　3.受众形态的变化 受众状态，聚合是传统的一种方式，分化之后，今天我们要格外关注的是它的重新聚合状态。为什么会有这种状态？我们说数字技术化平台的成熟使得碎片化的受众能够重新聚合起来。这是一种新状态，经过了碎片化的过程，在新媒体、网络时代，我们对受众的重新聚合如果能很好地把握，将是广告业持续增长的原动力之一。受众形态方面，还要关注的一点是媒体化生活，即媒体与生活的无缝对接。在传统媒体时代，受众总有跟媒体没有接触的时段和区域，现在媒体可以跟你无缝连接，对广告人来讲既是挑战，更是机遇，如何在这个无缝连接时期探索我们广告业的新发展方式成为首要课题。不是传统广告业消亡了，而是一些广告业做法需要引入新的技术，新的方式，改变传统观念。

　4.业务操作方式的改变 业务操作层面，从广告主起始，广告业各个环节都会发生变化。其中最重要的方面是产业分工进一步趋于新型，我们有创新性的广告公司，内容制作与提供，媒介内容分发商等等。这些环节都将会出现新的业态，作为传统的广告人来讲，我们是否已对此做好准备至关重要，这些新的广告业态也许就是广告业的新蓝海。

　5.广告与消费者权益的博弈 新媒体在应用过程中也存在着双刃剑效应。新媒体的确好用、有效，的确颠覆了我们的一些传统做法，但是也带来了一些新的问题，比如自谷歌宣推出Gmail服务后，围绕Gmail的用户司法权争议就不断出现。广告人在利用这种方式的时候，如果不能处理好消费者的个人隐私，我们可能会获得短时间的成功，但是从长远来讲，将会对这个行业带来毁灭性的打击。比如安卓操作系统，最近引起了争议，确实是比较有效的广告工具，但是也带来了巨大的危机，在这期间，要把新的工具和新的手段与潜在的危机平衡好。

　6.资本与产业板块撞击加剧 中国资本市场表现活跃，融资功能大幅度提升。截至2010年3月底，国内上市公司总数为1807家，较2009年底增1.8%。广告业从传统意义来讲，更强调的是广告服务的营销和促销功能，在资本市场领域表现出的活跃性，是为了赢得好的业绩，赢得好的报表，赢得好的企业氛围，广告作为行业是否发挥作用，这就要看广告业本身是否能保持优秀的市场表现和发展势头。

　7.“互动、精准”成为下一代广告的核心 在未来二十年中互联网有六个趋势，但是最重要的是 " 互动和精准 "。包括谷歌、Face book 广告，已经成为了我们的榜样。"互动和精准"基于媒体智能化的各种定向方法，是精准操作的技术支撑。所以我们说，精准广告的要素就是体现在三个方面：受众透明化；数据库营销；按效果付费。

　8.品牌文化和消费文化 目前出现了品牌分割时空状态，大家可以看到，今天贯穿我们整个生活时段和区域，几乎每时每刻都可以找到相应的品牌。品牌已经分割了我们的时空，而广告正在重塑我们的生活。同时品牌也正在定义我们的生活，什么叫高档生活、什么叫小康生活、什么叫商务生活、什么叫时尚生活，各种生活都在被品牌定义。品牌成为一种生活观念，全球化生活观念，不同的生活方式已经形成了特定的品牌结构组合，而广告的作用是要向不同的人传递不同的生活理念。更重要的还有品牌文化和消费文化的延伸，例如低碳消费，节俭消费，感官体验消费，从众消费、网络消费等等，因此，广告必须把握未来的这种发展方向。

　9.营销的“媒体共振” 传统媒体覆盖范围广，在新的媒体环境下，广告传播范围缩小，传播成本趋于可控，我们既不能忽视传统媒体的存在和优势，也不能无视新媒体带来的新的信息处理方式，新旧媒体“共振”应该是未来最重要的发展趋势。广告和信息实现“三屏联动”的媒体营销“共振”，未来五年，基于跨平台海量数据库的受众需求描述，基于全媒体信息平台的沟通渠道，基于内容集成平台的海量资讯管理，都将进一步催生广告营销系统的创新。

　3.2市场规模及其发展趋势 目前，中国经济增长放缓，带动大宗商品量价回落。部分新兴经济体通胀高企，限制了货币政策的空间。因此对未来10年的经济走势持乐观态度确实有些早，这些风险势必将对世界经济不容小觑的影响，从而间接影响广告市场的走势。

　 (一)全球主要广告市场发展状况

　根据WARC机构的数据显示，全球广告市场自2010年实现10.1%的增幅后，自2011年开始呈现由强转弱的过程，2013年增幅仅0.9%，为近5年最低点。虽然在2014年开始出现小幅反弹，但根据近年来广告市场投放走势统计，以及世界经济趋势的影响预期，2015-2017年世界广告市场或继续保持低位状态，增幅将在3%左右震荡。

　 与整体市场相匹配的是，世界主要广告市场的高增长时期均主要集中于2011年前后，随后的2012-2013年间多数国家增速普遍出现大幅减缓甚至下跌，这种情况在大多发达经济体中表现得更为明显，而中国和俄罗斯的增幅虽然也随大势有所放缓，当仍旧处于较快的增长水平。这种走势直至2014年才开始有所改善，部分国家广告市场出现回暖。特别值得一提的是，同样作为新兴经济体的印度尽管在广告总量排位居后，但2014年增速排在中国之后位居第二，而得益于互联网广告市场的快速发展，2015年印度的增速则有望超过中国。

　 从投放总量上看，投放总量排位居前的国家仍以发达经济体为主，其中美国、中国和日本继续保持世界3大广告市场的地位，其中美国仍旧是全球最主要的广告市场贡献国，市场规模远远超过其他国家，为全球贡献了约2015年有望达到1700亿美元左右，中国则已超越日本成为全球第二大广告市场，广告潜力不容小视；而其它新兴经济体国家中，巴西排位较靠前，位居第6。

　 分媒介来看，电视仍旧是近几年广告总量最大的媒介类型，2014年投放规模达到1500亿美元，为广告市场总量贡献了38%左右的份额，尽管电视广告在未来的几年内仍将继续保持增长，但增长动力已开始出现减弱，预计2017年将缓慢增长至1600亿美元左右；数据显示，互联网在5年来已经成为增长最为迅速的广告媒介，根据预测有望在2017年前后达到1700亿的投放规模，由此将超过电视媒体成为第一大广告媒介；报纸和杂志媒体广告投放总量在2011年起已出现连续下滑走势；电台和户外媒体则保持着平稳中慢速增长的趋势。

　 （二）中国媒介及广告市场发展状况 放眼世界趋势之后，我们将眼光收回到中国的区域市场，处在转型期的中国，广告媒体行业未来的发展趋势似乎更为复杂，多重因素都将左右广告媒体行业的走势，中国媒体广告市场也在经历巨变，影响不仅包括一直以来多元化的媒介市场变化，更来自于中国新一届政府所推行的一系列经济和消费刺激政策变化。

　 经济总是和政策联系在一起，特别是在中国市场，宏观调控无形的手一直是左右经济的重要力量。根据国家统计局数据显示，中国GDP增速自2012年起就进入了下降通道，中国的经济政策已经从单纯的最求速度向追求速度和质量并重发展，对于中国在调结构的关键时期，政策更是成为经济走势的重要推手，从发展改革委《关于２０１４年深化经济体制改革重点任务的意见》中不难看出，政策在行政、税制、金融、价格等方面都进行了优化改革，为提高经济活力，促进行业发展方面都做出了一系列铺垫，以“新常态”为指导方针的未来中国经济发展路线，预示出中国在未来在市场结构，区域结构等方面都会发生巨大的变化；这将意味着中国广告市场会迎来新的品类，品牌和区域机会。

　 （三）中国广告市场发展状况

　截至2014年，中国传统媒体与互联网媒体广告的刊例花费规模已达到9030亿人民币，3.6%的增幅为近年来最低，预测2017年，刊例花费规模将突破万亿至11600亿人民币。

　 传统媒体分媒体看，总量上看电视媒体仍会长期占据中国传统媒体的主要份额，报纸和杂志媒体逐年走弱。电台媒体会继续是成长最快的传统媒介，但增长速度会变慢；其次是户外类媒体，电视媒体则受到价格接受程度和重视程度下降的影响，增幅逐年走弱；平面媒体萎缩已成定局，越来越多的中高端广告客户正在将广告预算从这两类媒介中移出，这些预算在未来会转入电台，户外和互联网媒体。

　 根据艾瑞数据显示，中国互联网广告市场自2011年前后达到增长高峰后，增幅水平在随后及未来几年已经逐渐减缓，预计在2017年回落至17.8%左右。

　 （四）总体特点

　1、从经济前景看，全球经济和中国经济在未来几年会逐渐结束低迷状态，这将带动消费市场的回暖，新兴经济体仍是经济热点，中国经济的变革也将为市场带来新的变化格局，那些成长中的品牌将为中国广告市场带来新的增长驱动力，同时伴随着互联网的蓬勃发展，中国广告市场也将回暖；

　2、从区域重心看，一线城市竞争加剧，营销推广的成本和难度已经达到非常高的水平，这将促使营销企业寻找新的增量市场以及更低成本的营销方式。低线市场日益旺盛的需求和增强的消费力被营销企业所关注，电商则更有利于帮助它们打破传统型层级销售渠道的壁垒，提高营销效率；由此中国媒体广告的重心将移至低线城市，而一线城市消费者的重要性也会促使针对他们的营销方式发生改变。

　3、从媒体重心看，电视媒体仍会在一段时间内保持较高的市场地位，但过高的广告成本和相对弱的人群针对性，使得它对一些营销企业主的吸引力在下降，广告将会逐渐集中于一些内容强势的频道，这些频道将会继续保持高增长，而整体将维持在较低的增降幅范围内震荡；互联网媒体已经成为年轻一代的主力媒介，分化趋势还会加剧，移动互联网，社交类媒体的营销重要性逐渐被增强。

　 4、从媒体作用看，未来对媒体的要求将从简单的营销管道能力变为营销发酵能力，广告市场的渠道竞争也不再简单来自于大众媒体与大众媒体之间，一切具备用户规模和发酵能力的渠道都可能成为有力的营销载体。

　 3.3公司竞争优劣势及可行性分析 由于我们公司位于四川某，而据不完全统计，2013年四川全省广告经营总额约为110亿元，广告经营单位13640户，从业人员44375人。

　广告监督管理处有关负责人表示，四川的广告业以中小微企业为主，总体规模偏小，发展相对发达城市来说较为滞后，高端专业人才显得较为缺乏。该负责人表示，拓宽产业融资渠道，推进公益广告事业发展，做大做强传统媒体，支持广告创新发展，以及加快产业园区建设等措施，都可以一定程度上推动四川广告业的发展。

　据了解，此前以锦江区“红星路35号”为核心的成都广告产业园已正式升级，成为西南地区唯一国家级广告产业园区。该产业园区借获批国家级广告园契机，计划到2016年末，力争集聚千家以上，并服务3000家广告及关联企业，培育建设10个广告专业楼宇，培养5000名各类各层次广告专业人才，带动区域就业10万人，促进区域广告及关联产业经营额达到100亿元。

　某距离成都不远，可以借助该产业园区迅速走向社会大众。在完全竞争的市场结构下，竞争对手非常的多，但是机遇也多。我们拥有较为完善的组织机构，前卫的经营理念，认真负责的态度，在如今这个多是为了利益迎合他人的世界，我们拥有自己的公司精神与文化，创新的设计理念，大胆的想象，那是稳扎脚步的广告公司所渐渐失去的东西，而我们要将它精彩的展示给大众。虽然如今我们的广告市场薄弱，没有固定的消费人员，也没有自己的品牌，但是在不久之后，这一切都会进入正轨。

　第四章 公司发展规划

　4.1创业初期阶段(第一年)

　1．我们初期阶段的发展模式可以考虑，抢占附近各类广告业务，我们以设计制作广告招牌为主，辅之进行一些有一定规模和影响的公关策划活动，吃掉大型广告公司所无暇顾及的零散业务，一步步打响名气。在发展中拓展长线业务。珍视同客户的关系，建立良好的客户关系，让今天的广告客户成为明天广告公司的义务宣传员。也可以尝试邀请客户参股，共同发展。

　 2． 联络各商铺，门面业主，向其宣传介绍广告公司。

　 3． 游说学院社团，将广告公司作为社团的广告代理。

　 4． 寻找广告制作耗材供应商，确保进货渠道的服务与质量。

　 5． 与某商务网站建立友情链接，在网上宣传介绍广告公司。

　 6． 开通电话业务咨询以及建立公司网站提供网上咨询服务。

　 4.2创业发展阶段（第二、三年）

　广告公司在发展初期的规范运营中积累了相当的经验，在某市场具有一定的名气，被越来越多的客户认同，同时公司人员的技术水平，制作设备随着发展上了一个台阶，那么这个阶段的目标是进一步树立广告公司的品牌形象，并对市场进一步推广，把我们的广告业务目标发展到大中企业。

　 1． 在某山区主要街道捐赠价值数以万元计的户外广告，其中一部分广告牌用于向民众输送公共服务信息。无形中使广告牌不再被视为“道路污染”，而是对社会有所贡献。另一部分可以用于广告出租，获取收益。

　 2． 初步建立一个稳定的客户群。能够在某市主流媒体做广告宣传，影响力开始向整个某覆盖。

　 3． 把广告公司向四川各地推广，公司利润将趋向稳定化。

　4.3公司经营与业务 （一）经营策略

　1.保持公司经营高效率，强调科学管理。

　 2.加强公司形象，提高公司知名度，增强市场竞争力。

　 3.打造本地区域优势，提高市场份额。从而奠定获利基础。

　 4.善于从投资设备中挖掘潜在的利润增长点。

　 （二）公司业务

　初期的业务内容大体分为：

　 1．市场服务：市场调查、客户服务。

　 2. 市场开拓：产品促销

　户外产品大型活动。

　 3．企业咨询：为客户提供广告策划。公关活动策划。

　 4．广告摄影：产品摄影、工业摄影、科技摄影、外景拍摄等。

　成熟期后的业务还要包括：

　 1．推出数字广告业务，发展互联网广告，移动手机广告等新兴媒体广告。2009 年，中国网民将突破3亿人大关，它标志着以新技术为基础的互联网作为新兴的 主流媒体已经走入普通中国人的经济与生活，并将以我们难以预估的速度继续增长，前景广阔。手机用户将突破5亿，新兴的移动广告市场，利润无限。

　 2.活动策划：产品活动策划和户外大型活动宣传

　第五章 营销策略 5.1目标市场 在媒体广告销售中建立人脉的重要性，可以说人脉=钱脉=成功，那么具体该怎么做。

　有人说用脑销售的是人才；

　 用心销售的是人物； 用手脚嘴销售的就只能算是人； 要想认识许多的人，首先就是要主动出击去认识拜访别人，也就是我们通常讲的陌生拜访；而要想与他们建立良好的关系，就要花更多的时间和精力。而公司靠近大学，更有地利。而目标市场先是校园，再是某地区。

　（一）校园市场营销

　根据不同的目的划分校园营销活动的两种主要模式。

　 1.以提升形象，扩大知名度为目的

　 （1）、在校内设立奖、教、助学金来加强其形象传播。这种方式对那些力图扩大其知名度的企业来说是一种很好的方式，因为它的影响深刻，给教师学生都能带来荣誉感，易于形成好的口碑传播。

　（2）、提供一定的实习培训机会。公司在校内选拔同学到该企业进行一定时间的实习或培训，让学生进入到企业中，从而使得该企业的声誉在同学间广泛传播，树立起该企业关注大学生素质和能力提高的形象，大大拉近了与大学生之间的距离。

　（3）、为学生活动提供赞助。

　 客户部 1．清楚工作内容 2．明确创意小组 创作部 1．清楚交件事件 2．准备内部成本报价单 3．预估外付成本 策划部 1．明确工作要求 2．备齐相关材料 3．初拟交件时间 媒介部 1．清楚工作内容 2．统一交件时间

　 （4）、协办学校的大型活动。一般说来，很多大学每年都要举办一些有影响力的学术会议或者传统的文娱节目。这种大型活动普及面广，影响力大，参与人数多，是企业迅速扩大知名度，提升自身形象的好机会。

　 (5)、举办专题活动。协助企业和校内某学生组织合作，举办一些以传播其企业形象或促销活动为目的的活动，有利于企业集中地进行营销传播。

　(6)、为学校或学生的科研项目提供支持。

　 (7)、到校园里开展一些现场录制节目。学生对这种活动具有很大的吸引力，尤其是露天拍摄时，不仅会积极报名参加，而且还会引来成群的围观者，对企业可以产生很好的宣传效果。

　 (8)、争取在校园内的冠名权。这是指对学校建筑物或院系的冠名权。这对企业来说是持久、深刻、最富积极意义的品牌传播手段，也是在学生心目中树立优秀企业形象的最佳方式之一。

　2.以促进企业商品在校园里的现场销售为目的

　其形式主要有以下几种：

　(1)、与学校相关部门合作，承接学校针对学生的一些业务。

　(2)、通过校方来推广一系列服务。如银行业，很多大学生刚一入校就能拿到统一发放的银行卡。此外，向新生介绍推广速汇通、网上银行、电话银行等业务。

　 (3)、通过与校方勤工助学中心合作。

　 (4)、通过与院系教师合作。如指定或推荐某门课程的教材、辅导资料或参考书目为某某出版社出版的或者某位作者的著作，同时辅以折扣优惠，从而促进书籍的销售。

　(5)、构建校内食堂，商店销售终端。

　(6)、企业销售人员直接面对学生。例如牛奶饮料产品可以配有专门的销售人员直接负责学生订购，并采取统一配送等方式。

　校园市场营销模式

　在校园的营销模式，大体包括：校园体验式营销、多元化的直接营销（校园直销、数据库营销）、整合营销以及在高校市场上成功率较高的新兴营销模式：口碑营销和网络营销方式。

　 1、校园体验式营销。这是目前校园推广工作中最为常见的一种营销模式，

　 这种方式落实到校园中，我们就可以动用所有的营销元素来向目标客户，也就是大学生，展示自己的产品或者服务，从DM到POP到最复杂的大型活动，这一类的营销模式的优点在于方式本身简单而且直接，能很好的起到推广的作用，帮助企业在校园内树立品牌，提高美誉度。

　 2、多元化的直接营销（校园直销、数据库营销）。直接营销在校园中最主要分为两种，一种是以校园直销工作为主，一种是利用大学生市场的特殊性，进行数据库营销。

　 校园直销工作目前从渠道上来讲主要分为三种：校园店铺铺货销售、校园展示销售、校园代理销售，根据不同的产品，我们可以选择不同的销售方式。

　 校园数据库营销方面，就是通过某种形式，将客户的资料收集起来，进行系统的分析，例如购买行为、购买习惯，同时利用这发个系统，和客户之间保持着联系，可以最直接的和目标客户形成沟通。系统的主要形式以网络为主。

　 3、整合营销。从目的上来讲，校园整合营销也可以称为联合营销，在校园市场上进行整合营销时，不同的厂商可以根据同一个产品产生合作，共同推广某个概念。

　 4、口碑营销、网络营销。大学生市场的情绪性和从众行为很突出，这也决定了在大学生市场上，可以把口碑传播作为一种重要的或者说主要的营销方式。

　 l (二)客户服务体系

　客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地达到他们所想要的理想目标。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。

　 1、客户开发

　A、客户资料的收集、分析和整理

　（1）收集

　客户资料的收集的途径多种多样，特别在E时代的今天。借助WEB和CRM系统，更大大降低了信息收集的成本。客户资料的收集主要有以下途径：

　 ① 自行收集。广告公司自行收集的客户信息资料大多来源于客户自身。由于客户倾向于提供对自己有利的信息而回避对自己不利的信息，使得收集到的信息客观性相对较差，但是这种信息来源渠道的好处是不必花费额外的费用，信息收集工作在日常工作、生活中随时可以进行。

　 ② 通过公共信息渠道收集。现代社会是信息社会，报纸、杂志、广播、电视互联网等大众传媒包含了大量的企业信息。对于互联网，我们选择国内知名的经济类网站和官方网站，这样收集信息的可靠性大大提高。另外，我们还可以针对客户所在行业，通过订阅有关行业的专业刊物，就可以预测客户未来的发展前景。

　 （2）分析整理

　首先对收集的客户资料进行筛选，得到我们的目标客户资料。其次建立客户信息资料库来存放客户的基本资料，便于查询。客户资料基本内容包括基本资料、人际情况、公司情况以及其他可供参考的补充材料。

　B、对客户进行分类

　许多行业的产品销售都有季节性，这种季节性形成了广告投放的规律性。我们对规律进行总结，对客户合理科学地分类。比如饮料，每年5月、6月、7月、8月、9月是其销售旺季，3月4月则是企业找广告公司计划市场攻守大计的黄金时间。10月、11月是服装换季的季节，8月、9月则是开发此类客户最佳时机。对于方便面等食品10月、11月、12月是促销的时机，他们此刻也会在各高校寻求广告代理商。我们要对这样的客户准确归类，长期跟踪，及时介入。

　C、潜在客户开发

　（1）客户来源

　① 人脉关系网。通过以往的人际关系网来寻找客户群，以达到拓展业务的方法。

　 来源：已有客户，亲戚，朋友，同学，同乡等。

　方法：列出所认识的人及其所在单位的业务范围。

　 ② 业务介绍。通过别人对有意向作广告的单位进行介绍，做到有针对性的发展业务。

　 来源：原有的客户及业务来源中心。

　 方法：让客户充分了解自己与推荐人的亲密关系，取得信任；向客户报告业务进展；使客户认同自己的服务。

　 ③ 市场调查。通过对学生消费品调查及厂家产品对象调查对可能投入校园市场的客户数据进行整理。

　 来源：市场部的各项调研整理。

　 方法：通过对各组数据的整理，筛选出最可能成为发展对象的客户。

　通过以上途径创建潜在客户资料库，以方便业务拓展。

　 （2）业务拓展

　① 直接开拓。对客户进行充分了解分析，通过直接向客户介绍业务优点、对其利益影响，接待客户代表参观以成功案例，发展客户的合作意图以吸引客户。

　 来源：对校园市场意图明显的客户。

　 方法：寻找机会随时开拓；根据路线、区域、单位分批开拓；问卷辅助开拓。

　 ② 创意开拓。

　 根据客户的业务情况，在客户未提出要求的情况下，主动为客户提供较有创意的广告形式，以客户得到发展为标准，应得客户对本公司广告创作实力的信任。

　 ③ 行业开拓。

　 根据本公司的业务能力和与预计的目标市场，阶段性的选择某一行业展开细分性业务。常见行业有娱乐业、旅游业、餐饮服务业、零售业、百货业、文化业等。

　 ④ 区域开拓。

　 针对客户集中的发达区域，进行推广，扶持区域领导品牌，强化示范作用，带动区域更多客户投放。

　 l （三）客户维系

　1、加强广告公司的自身建设，提高专业素质

　本公司会从自身建设，努力提高专业素质做起；加强业务培训，提高自身素质。同时，强化公司硬件，利用高新技术为客户服务。

　 2、关心客户成长，与客户结成利益共同体 业务即使已经结束，为了建立长期的合作关系，我们仍会和继续跟进客户的情况，主要包括客户的技术综合能力、设备、产品、服务项目等，因为这些因素是不断变化的，长期了解比临时调查要客观、有效。

　 3、客户亲情。

　 定期打个电话，写短信，重要节日写贺卡。以温情手段体现我们公司的人性化，个性化服务。

　 业务总结

　① 备案

　工作结束后，根据每个客户，市场部需要把所有客户已经签署的合同、报价、及采购订单归档存放；创意部要将完稿（包括电子档）归类储存，以备后用。

　 ②效果测试

　为广告主进行广告效果测试，并进行反馈处理，总结经验，提升水平。

　5.2对工作人员的激励机制 (一)激励对企业的作用、理论

　1、激励对企业的作用

　激励作为一种内在的心理活动过程或状态，虽不具有直接可以观察的外部形态，但可以通过行为的表现及效果对激励的程度加以推断和测定。人们的行为表现和行为效果很大程度上取决于他们所受到的激励程度和水平；激励水平越高，人们的行为表现越积极，行为效果也就越大。

　 A、有利于激发和调动职工的积极性

　积极性是职工在工作时一种能动的自觉的心理和行为状态。可以促使职工的智力和体力的能量充分的释放出来，并导致一系列积极的行为，如提高劳动效益、超额完成任务、良好的服务态度等等。美国哈佛大学的心理学家威廉·詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20%～30%；而受到激励的职工，由于思想和情绪处于高度激发状态，其能力可发挥至80%～90%。同样一个人在通过充分激励后所发挥的作用相对于激励前的3～4倍。

　 B、有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来

　个人目标及个人利益是职工行为的基本动力。当二者发生背离时，个人目标往往会干扰组织目标的实现。激励的功能就于以个人利益和需要的满足为前提，诱导职工把个人目标统一于组织的整体目标，激发和推动职工为完成工作任务作出贡献，从而促使个人目标与组织整体目标的共同实现。

　 C、有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一

　任何组合都是由各个个体、工作群体及各种非正式群体组成的有机结构。“众志成城”，为保证组织整体能够有效、协调地运转，除用良好的组织结构和严格的规章制度外，还需运用激励的方法，根据职工的不同需要，分别满足他们的物质、精神需要，尊重需要、社交需要等多方面的要求，以鼓舞员工士气、协调人际关系，进而增强组织的凝聚力和向心力，促进各部门、各单位之间的密切协作。

　 2、激励理论

　自20世纪20、30年代以来，国外许多管理学家、心理学家和社会学家从不同的角度对怎样激励人的问题进行了研究，并提出了相应的激励理论。

　 需要层次理论认为人类的需要产生了他们的动机：生理需要、保障或安全需要、归属和承认的需要、尊重需要、自我实现需要。这些需要之间互相紧密联系。

　 成就需要激励理论，人们在生理需要得到满足以后，还有三种基本的激励需要，即：对权力的需要、对社交的需要、对成就的需要。

　 过程激励理论：激励水平的高低 = 期望值×效价。这个公式表明，激励水平的高低与期望值和效价有密切的关系。

　(二)企业必须进一步完善激励机制

　激励机制是一种企业文化，经过对本组织的奖励制度进行系统分析：激励必须是全方位的，不仅要包括传统的形式，如金钱、升迁和地位等，而且要包括不太引人注目的形式，如与之密切相关的人对其的注意、对出色工作的公开肯定、提供度假机会以及其他特别的方法。正确的激励可以使人产生一种归属感、成就感和自尊感，它是万能的强化剂，而且通常可以被组织中任何级别的管理者所掌握。

　1.物质激励

　在物质激励中，突出的是金钱，但并不是唯一能激励人的力量，金钱作为一种很重要的激励因素是不可忽视的。采取工资的形式，还是采取其他鼓励性报酬，金钱都是重要的因素，它往往有比本身更多的价值，金钱的心理价值对许多人来说可能意味着地位和权力，象征着成功、成就，是满足较高的社会需要和尊重需要的一种手段。金钱，对于某些人来说是极端重要的，而对另一些人可能就不那么重要。当金钱被用来作为一个组织吸引和留住人才的手段，或当组织采取使各类管理人员的薪金收入大体相同的做法时，激励作用往往会有所削弱。必须使薪金和奖金能够反映出每个人的工资业绩，只有当预期得到的报酬与目前个人收入相比差距较大时，金钱才能成为一个强有力的激励因素，否则，即使付了奖金，也不会有很大的激励作用。

　 2.职工参与管理

　参与管理是指在不同程度上让职工和下级参与组织决策和各级管理工作的研究和讨论。让职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要，从而体验到自己的利益同组织的利益及组织发展密切相关而产生的责任感。主管人员与下属在商讨组织发展问题时，对双方来说都是提供了一个取得别人重视的机会给人一种成就感。事实证明，参与管理会使多数人受到激励。正确的参与管理既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

　 合理化建议是职工参与管理的一种形式。鼓励下属人员积极提出改进工作情况和作业方法的建议，也能起到激励作用。据美国一家公司统计，它们在生产效率的改进方面有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步。该公司的经理认为，如果把精力集中于那80%上就大错特错了。如果不是首先征询工人的建议并使整个公司在生产效率问题上形成一致的认识，公司的效率就绝不会有任何改进。

　 3.工作丰富化

　使工作具有挑战性和富有意义也是激励的一致有效方法，这不仅适用于管理人员的工作，也适用于非管理人员的工作。工作丰富化和赫茨伯格的激励理论有密切的关系，在这理论中，诸如挑战性、成就、赏识和责任等都认为是真正的激励因素。目的就是试图把富有挑战性和成就感的工作注入到人们的工作中去。工作丰富化则是企业在工作中建立一种更高的挑战性和成就感，它可以通过赋予多样化的内容使工作丰富起来。

　 工作丰富化也有其局限性，比如对技术水平要求比较低的一些职务工作就难于做到丰富化；另外，对采用专用机械和装配技术的情况下，要使所有工作都很有意义也是不大可能的。下列方法使工作丰富化能起到更高水平的激励作用。(1) 首先必须很好地了解人们需要什么，然后因人而异、因地制宜。研究表明，技术水平要求低的工人更需要诸如工作稳定、工资报酬较高、厂规限制较少以及富有同情心、能体谅人的基层领导等。而对高层次的专业人员和管理人员，则不是工作丰富化的研究对象。(2) 管理人员要真正关心职工们的福利，并让职工感觉到管理人员正在关注他们。人们喜欢能及时得到关于他们工作成绩的反馈，获得对他们工作的正确评价和赞赏。(3) 人们愿意参与管理，欢迎上级同他们商量并给予他们机会提出建议。(4) 告诉职工工作丰富化的主要目标和由此带来的好处。

　 4.领导行为激励

　根据有关研究表明，一个人在报酬引诱及社会压力下的工作表现，仅能发挥个人工作能力的60%，其余的40%，是有赖于领导者去激发。如领导的一句对肯定工作、关心员工话，领导的表率作用，都能使员工的工作积极性得到提高像有的企业的书记与厂长处于权力之争斗中，领导行为不端正，哪有可能采取及时有效的措施去激发职工的创造性，只能导致企业亏损。

　 5.榜样典型激励

　人们常说，榜样的力量是无穷的。绝大多数职工都是力求上进而不甘落后的。有的企业领导深有体会地说，如果有职工对工作产生消极、抵抗、对立的态度，往往是和他在企业受到不平等待遇，或者缺乏学习效法的榜样有关。因为没有榜样，他不知道自己工作好到怎样的程度，才能受到领导和其他职工的尊重、信任和奖赏。如果有了榜样，职工就会学会方向，赶有目标，从榜样成功的事业中得到激励。

　 快速公司突出先进。在“快速”近600名职工当中，任何人只要发现别人在某件事上做得突出即可将它写在“先进汇报”上，用电子邮件发出。没有电子邮件的地方可由他们的老板写出。所有的“先进汇报”都汇总到人力资源部门——每年约有500份，大约每天两份。甚至用户(康复用品零售商)也写出一些这样的“先进汇报”。为了将这些好人好事公之于众，“先进汇报”就张贴在墙上，一般贴出50—60份。将这些“汇报”与个人暨升、奖金联系起来，就能有效激励员工积极性，员工的业绩被肯定、重视、认可，会使企业形象得到顾客的免费广告。

　 如何将物质奖励与精神奖励及企业文化有机结合？当前，有很多企业对“合理化建议”都是在采纳后给予一定程度物质奖励和精神奖励，但实际上甚至不能广泛推广，严重制约了员工的创造积极性，从而走了形式化的老路。如能象“宝钢”一样，采用实名制，即将建议名称以提案人的名字命名，如“王刚手柄”等形式推出，这是一种精神奖励；再根据技术部门、财务部门的资料统计其实际节约成本、提高的效率，折合具体的成本数，如节约成本60%，即原100元成本现只用40元，企业节约成本开支60元，提取其中10%——6元/件，支付给建议提出人，成为一个股份分红（只要企业存在他就有这笔收入），直至有下一个员工提出比他更好的建议，得到更好的改进，再将此方案延用到第二建议人，原建议提案人的分红比利降低或取消，采用这种方式，员工的发明革新在使企业得到长久利益的同时，也给自己带来长久的物质和精神奖励，才采实名制会给提案人带来压力和动力，带会引导其它员工进行更好的革新，员工的利益与企业的利益有机的结合在一起，与之共荣。

　（三）激励时应注意的原则

　管理层利用每一种机制，充当着一个信号发出者的角色，不断提供有关适当的准则和价值观的信息；提供给员工一幅组织的前景，以使其满怀激情地进行工作；提供一种鼓励员工参与的管理模式；发出明确、可信的语言和行为；并且不断地对规范和价值观加以强化。管理者还必须通过精心设计的群体活动和培养程序来塑造企业环境，利用小组和团队来提高员工的认同感，并通过培养和人力资源计划的实施来表明，他们对企业来说是重要的 。

　1、强调内在奖励

　可以采用同工作联系在一起的内在奖励，而不仅仅是如金钱或物品等工具化的外在奖励。内在奖励包括给工作突出者以赞许、对个人的重视和象征性的小奖品等。在利维埃一施特劳斯公司，员工们可以奖励公司里的其他员工——那些在实现其雄心壮志的过程中，做出了榜样性工作的人。每一年，每个员工都能得到一定数量的赠券以供他们送给其他人。每张赠卷都能换成25美元或一份礼品。主管人事的高级副总裁唐纳·高亚赞叹道：“为了得到认可，人们工作的努力程度令人惊讶。”薪金是一种权利，而认可是一种礼貌。正式的奖励是可以被预期的，唯一的问题就是人们是否会被平等对待，而认可应该在合适的时间被给予，除非它被认为是日常该做的或不够真诚，否则是不可预期的。认可和较小的、较频繁的奖励能有效地塑造短期行为。这种方式，从人际关系入手，营造了一个良好的企业环境，受益者不会只是某个人，更会让企业昌盛，让总裁“吃惊”。

　 2、避免流于形式

　任何奖励和认可的新奇感和真诚是极为重要的；无论奖励什么，都要让受到奖励者或旁观的人感觉到：它是有价值的并是被真诚给出的。当认可变得做作或流于形式时，它的意义就从一种奖励方式变成一种操作方式了。在一个小型通讯公司里，当每个员工加入公司的纪念日那天来到时，公司的总裁就会给他写一封感谢信。从原则上讲，这个方法看起来不错，但是容易流于形式(每个人都能得到信)，从而没有什么意义。然而在这个公司里，这一方法却很有意义。两个纪念日相同的员工预料给他们的信的内容一定是相同的，但当他们进行比较时却发现，每封信都是由总裁真诚写给个人的。总裁确实花时间对每个人都进行了思考，这种交往方法决不是又一种让职工们相信最高管理者在关心他们的表象，而且表达了一种信息：总裁确实关心他们。总裁在不经意的注意员工，而原来员工总是担心领导过分注意或根本不注意自己，也自然会尽力表现、努力工作，公司何愁没有发展。

　 3、严格挑选制度

　企业以一种严格的挑选制度开始，强调组织的核心价值观，对员工的恰当行为和态度作出明确期望。拥有强大文化的组织总是在一开始就认同那些可能尊重企业理念的应聘者，或那些最近的经历可能使他们对一种新方法产生顺从的候选者，以要求员工逐步将自己融入企业。第一印象往往是持久的，因此在这个阶段，要不断地强调企业的核心价值观和加入企业的内在收益，并传递这样的信息：“只有特定类型的人才能被选中”。“我是强者！”，人有了这种信息后，便不会甘拜下风——企业从一开始就奠定了受益的基础。

　 4、集中的群体活动

　一旦某位新员工加入了企业，其集中的群体活动阶段就开始了。在这一过程中，新员工会被组织的核心价值观、信仰、组织行为和态度所包围；建立具有共同目标和价值观，能够发挥榜样角色的作用并给群体活动提供支持的团队或群体。不断强化和颂扬符合企业信念的生活方式；通过培训、聚会和庆祝活动为逐步加强群体联系提供机会。定期和不定期举行庆祝活动和奖励活动。

　 5、分级付薪管理

　要打破“铁饭碗”，首先要有一种标准衡量员工所属类型，是勤勤恳恳还是偷间躲懒，各占多少比例。一般都是采用竞争机制，可采取多种形势的方法。如万向集团阶梯式用工，动态式管理。终身员工、固定工、合同工、试用合同工、临时工五种形式同时并存，以有效克服全员固定工吃大锅饭，没有风险，没有动力的弊端，遏制人的惰性；员工看到自己，也看到别人，不得不比较，通过比较产生压力，激发动力。做到不好则随时面临下降的危险，一切取决于个人的能力和表现。同时，通过用工形式的流动，员工的收入、培训、福利、医疗、养老金等，也都随之进行流动。用工形式升一个台阶，员工的待遇就上一个档次；用工形式降一个台阶，员工待遇就减少一部分。在强烈的竞争下，员工都愿意成为高素质、高薪水的优秀员工，大伙也不再愿吃“大锅饭”了。

　5.3媒介报价 （1）网站广告：本公司网站广告第一年免费发布广告信息，第二年开始收费（主页浮动广告6000元/年 主页旗帜广告5000元/年

　其他位置广告3000元/年） 其他网站广告包年报价（6000元/年） （2）展板：食堂室内：（15平米）20000元/年2000元/月

　体育馆、体育场：展板15000元/年 1500元/月

　灯箱：主干道，食堂（窗口上方）300元/月3000元/年

　草坪牌：300元/月3000元/年

　喷绘（体育场）8000元/年 不设单月

　海报栏2平方米4500元/年

　 4.5平方米12000元/年

　（3）广播：10元/秒

　（4）电视：视情况而定 （5）手机：0.5元/条 （6）传单：普通0.2元

　 彩页 0.4元

　 （7）各项活动的赞助：视具体活动而定 第六章 广告制作 6.1基本类型 1.纸质媒体广告 纸质媒体广告包括报纸广告，杂志广告，海报，包装，传单等。21世纪，新兴媒介的产生对传统纸质媒介有巨大冲击，传统媒体广告地位下降，纸质媒体广告经营额缩减。但是绝大多数的读者的阅读习惯并没有发生改变（纸质媒介仍旧具有不少的市场份额），他们主要通过纸质媒介进行阅读，并且纸质媒介对于深层次的知识研读和学术研究交流仍是最适合的载体代表着一种传统和理念。人们的传统观念没变，仍具有新兴媒体所不具备的权威性。随着整个社会的传播方向发生了改变（微博，贴吧，论坛的兴起），单向传播既降成为过去。针对纸质媒介广告，应选择行业性专版的广告经营和有偿新闻，增强广告制作效应，整合营销，软硬结合，充分挖掘版面潜力，在其中仍有一定的立足市场，不能放弃。

　2.广播广告 从传播的方式上看，报纸的交流感是机械的，电视的意境是局限的，而广播的交流感却是跃动的，广播的意境性是深邃的，广播的交流感和意境性而且是统一的。广播可以使人对感知的一切事物和事理出现反跳，并依此再造一个“世界”。而电视的图像是一种成型的和定格式的表现手段，因为它的直观性，丁是丁，卯是卯，必然使人的想象空间产生局限性，必然使人的想象力受到限制。广播却可以从播报的语言、气息、情感等声音的多种表现手段中，充分开启人的心扉，掀动人的感情，产生一种最为和谐与完美的想象。广播广告是依附于广播媒体而“开花结果”的一种经营和宣传，其优势主要有：广播广告的交流感与意境性；广播广告的流动感与兼作性；广播广告覆盖的无限性与广播广告受众的全面性；广播广告的低投入与高回报。因此，广播广告不失为一个可以快速打入的好市场。

　3电视广告

　电视广告，因为可以清楚地看到商品的形象和广告演员的模样，观众可以在很深程度上自主对商品作出评价，广告具有很强的直观效果。如今利用名人作的广告也大走其俏，大腕们的价值观变了，普通劳动人民的价值观也和过去不一样了。商品经常因某位名演员爱吃或爱穿而走俏，广告效果自然非凡。但国家广电总局于2011年10月11日下发了《关于进一步加强广播电视广告播出管理的通知》（以下简称 《通知》 ），针对电视剧中插播广告的时间、长度以及广告类型作出进一步规定。《通知》强调要规范影视剧和新闻节目中间插播广告的行为，禁止在片头之后、剧情开始之前以及剧情结束之后、片尾之前插播任何广告。此外，还规定新闻节目主持人也不能为商业广告做代言。据调查显示，近年来电视广告依旧位于各类广告前沿。可想而知，电视广告依旧有着旺盛的生命力，有着一定的消费市场及其群众，也是公司打出名气的最佳跳板。

　4.网络广告

　2015年第1季度中国互联网广告运营商市场规模为400.1亿元，同比增长39.6%，环比下降14.9%。

　 从广告形式结构上来看，2015年第1季度，关键字广告依然是最主要的广告形式，较上一季度略有增长，为38.9%，视频广告和品牌图文广告略有下滑，分别为24.5%和23.7%。

　 2015年第1季度中国互联网广告运营商市场份额中，百度占到32.3%，阿里巴巴占到20.6%，腾讯占到5.0%，占据市场前三位置。

　季节性因素导致2015年第1季度中国互联网广告市场出现负增长。在此背景下，中国互联网广告市场呈现以下特征：第一，市场收入规模季节性下滑，下滑趋势明显；第二，关键字广告依旧是重要的广告形式，在2015年第1季度，关键字广告占中国互联网市场的比例为38.9%，较2014年第1季度基本保持不变；第三，视频广告比例提升，比2014年第1季度增长了1.9%。程序化购买技术已成为网络视频发展主流，广告主对于精准视频广告的投放效果愈加认可，逐渐提升视频广告预算投入，可以预见未来视频广告将会继续保持增长。

　有关人员分析2015年第1季度中国互联网广告运营商市场表现呈现如下特征：

　百度第1季度将现有业务群组和事业部整合为三大事业群组。通过调整，百度业务将进一步聚焦，战略从“连接人与信息”延展到“连接人与服务”，由搜索巨头向服务巨头转变，百度品牌效应以及技术创新，使其具有较强的竞争优势。阿里巴巴推出基于数据管理平台达摩盘的全新战略和服务，三大战略分别为客户服务体系、全域营销、全息大数据营销。为支持三大战略推出的五个产品为广效宝、云建站、麻吉宝、TANX移动、整合流量交易平台和数据平台OPENDSP。阿里围绕大数据、程序化购买提出的新战略，将带动阿里互联网收入保持稳定增长。腾讯在微信朋友圈进行广告尝试，投放伊始，围绕朋友圈成为广告阵地就争论不断，这也说明了社会化营销已经非常重要，尽管朋友圈刷屏营销问题饱受诟病，商业广告也影响到微信用户体验，但从长远看，微信终于迈出了这一步，第2季度微信朋友圈广告的表现值得期待。

　搜狐凭借PC端多款优秀产品带来的稳定流量，媒体平台广告收入获得大幅增长，尤其是在线视频广告表现突出，目前搜狐广告收入已超越谷歌中国，成为第四大互联网广告运营商。垂直类媒体在快速发展，视频、房产、汽车等成为主流垂直媒体。未来，垂直媒体覆盖行业会继续增多，游戏媒体或将发展为第四大垂直媒体。

　从此情况看来，网络广告是我们发展的重头戏，而且容易入手。相应的，广告创作团队中对于网络也应该更加了解，相关的技术及其法律规定都需要清楚。

　5.手机广告 随着我国手机用户普及率的逐渐提高，手机作为一种新型媒体的应用价值也日益凸现。手机媒体拥有其它媒体无法比拟的优势，例如覆盖人群最广、传播成本比较低廉、可以最方便地把人们的零碎时间利用起来，并且能够极为快捷地传播信息。

　它具有更好的互动性和可跟踪性，可以针对分众目标，提供特定地理区域的直接的、个性化的广告定向发布，可通过手机短信、彩信、WAP、声讯等多种手机增值服务平台来实现，发布效果可以通过互动的量化跟踪和统计得到评估。手机广告可以利用手机用户数据库，对目标对象进行分众，定向地发送广告，同时利用手机的互动性，判断量化广告的有效到达率。

　对于目前大多数人手机不离手的状况来看，手机比互联网更有效，更能及时的传达信息，收效会更好，需要重视。

　6.2成本控制 增加收入和节约成本的目的都在于维持利润。节约管理成本是守住利润，开发客源，增加收入属于攻下更多利润。利润意味着能做什么，主要有三个目的：1.建立广告公司的强势，积累必要的经营资金何资源，以此来承受一般性的突发工商业危机；2.为了报偿广告公司所有者对它的经营的贡献，同时也是为了报偿他们由于承担所有权而冒的风险；3.为员工提供一定的奖励。

　公司财务管理中最基本的一条就是时刻记住你的毛收入，以上各项支出都控制在毛收入范围内，公司就会盈利。而公司的基本哲学是先把利润留出来，只花剩余部分，确定利润目标后，支出=收入-利润。

　（一） 公司成本的审视 公司的经营成本是公司资源向外流出的量化表现，成本的发生是为了达成公司某项营运目的而迈出努力的一步。为了合理利用资源，节约成本，避免不必要的资金损耗，公司成本审视必不可少。必须审视：是否为公司发生； 为制定目的发生；是否适时；是否适量且有效率；是否经过适当的批准，合乎社会与公司的规定。

　（二）成本控制原则 成本控制简单说就是全部、全员、全过程的控制。全部是对产品生产的全部费用要加以控制，不仅对变动费用要控制，对固定费用也要进行控制。全员控制是要发动领导干部、管理人员、工程技术人员和广大职工建立成本意识，参预成本的控制，认识到成本控制的重要意义，才能付诸行动。全过程控制，对产品的设计、制造、销售过程进行控制，并将控制的成果在有关报表上加以反映，借以发现缺点和问题。成本控制的原则可以概括为以下四条：

　1.成本效益原则。成本控制经历了从事后的成本分析与检查、防护性控制，到事中的日常成本控制的反馈性控制阶段。现代的成本控制不是消极地进行成本控制，而应想方设法开辟财源增加收入。应根据成本的效益分析和本量利分析的原理，将成本与收益、成本、业务量与利润之间的关系结合起来，找出利润最大化的最佳成本和最佳业务量。只有这样，才能将损失和浪费消灭在成本控制前，从而有效地发挥前瞻性成本控制的作用。

　2.因地制宜原则。因地制宜原则，是指成本控制系统必须个别设计，适合特定企业、部门、岗位和成本项目的实际情况，不可照搬别人的做法。

　不存在适用所有企业的成本控制模式。因为不同行业、不同规模甚至同一企业的不同发展阶段，其管理重点、组织结构、管理风格、成本控制方法和奖金形式都应当有区别，因此需要考虑企业自身情况。适合特定部门的要求，是指财务部门、销售部门、生产部门、技术开发部门、维修部门和管理部门的成本形成过程不同，因此控制标准、控制方法等应该有所不同。

　适合职务与岗位责任要求，不同职务与岗位权利不同，承担的责任不同，因此总经理、厂长、车间主任、班组长需要不同的成本信息。

　适合成本项目的特点，材料费、人工费、制造费用和管理费用等项目有不同的性质和用途，控制的方法应有区别。

　3.领导推动和全员参加原则。任何成本控制方法，其实质都是设法影响执行作业或有权干预作业的人，使他们能自我控制。所以，每个职工都应负有成本责任。成本控制是全体职工的共同任务，只有通过全体职工协调一致的努力才能完成。由于成本控制涉及全体员工，并且不是一件令人欢迎的事情，因此必须由最高当局来推动。

　4.责权利相结合的原则。成本控制要达到预期目标，取决于各成本责任中心管理人员的努力。而要调动各级成本责任中心加强成本管理的积极性，有效的办法在于责权利相结合，即根据各责任中心按其成本受控范围的大小以及成本责任目标承担相应的职责。为保证职责的履行，必须赋予其一定的权力，并根据成本控制的实效进行业绩评价与考核，对成本控制责任单位及人员给予奖惩，从而调动全员加强成本控制的积极性。

　（三）成本控制具体做法 1.第三方供应商的成本控制（媒体与制作供应商）

　广告公司的主业是代理，是受“客户”委托而行，包括策略计划，创意，制作，媒体策划，媒体采买等。广告公司的收入，在创意制作上不过为客户所支出的第三方供应商费用的7%-12%；在媒体计划与采购买上不过媒体净花费额的4%-6%。百分之八，九十以上的花费均是为客户而支出的。因此，对于第三方供应商的成本控制实是广告公司立业之本。做的好的广告公司更应该广为向客户宣传，以增加自己的竞争力并提高与客户谈判广告公司佣金的筹码。

　其解决重点在于：a成本控制的第一步是在公司内部建立一个内部审查机制（注意供应商的比价与选择）；b一旦客户确立了方案，作出书面批准，广告公司应忠实的执行此方案并将成本控制在批准的制作报价单或媒体计划内，做必要的备选方案和费用报告；c成本控制要做通盘考量，采买经理既要注重价格和返点，更要注意付款期限，与主要的供应商谈判时，要预先做好谈判计划与不同组合的评估。广告公司应依照与客户合约的条件或及早通知客户现金折扣，活自己准备一些悸动资金来为客户创造利润。d广告公司应熟悉相关的营业税，外汇管理办法以及关税等有关税费的规定，替客户做出合理的税务筹划，依法纳税，合理避税，降低成本。比如直接发单收费，按月结算等。

　2.人力成本的控制 a业务部门：总经理，创意总监等可视为“基础设施”的一部分。其成本控制需要在技术与合约谈判上找出公司和个人都能接受的方案。也需要制定税务规划，增加奖励分红与固定薪金的比例等。而其他前线人员如策略计划，创意制作，媒体采买等人力成本控制要建立成本会计制度——对“人的时间”建立起一个报告与监测制度，制定客户利润表与员工时间表。比如说，总经理25%的时间用来与某些大客户进行联络，另外还有10%的时间为这些客户撰写文案。这些就是直接成本。同时，总经理30%的时间用来拓展新业务，剩余35%的时间负责公司的行政管理。后两项就作为管理费用。几乎每一个员工都有一部分时间在直接服务客户，另一部分时间为公司自身服务。因此只要有可能，就必须记下这种区别。唯一的例外是会计师，前台等类似性质的员工，他们的工作全是直接成本，即仅仅服务于公司，不直接为客户做事。

　b后勤部门：此部门人力成本弹性小一般控制在总成本的12%-18%比较合理（考虑哪些可以外包给专业公司，哪些在部门内部做）。两点注意事项：临时雇员的聘用必须要有缜密的批准手续；招聘费的控制（可在内部建立一定的员工推荐介绍的奖励机制）。

　3.运营成本的控制 运营成本相对于人事成本与第三方供应商成本的绝对值小，但是成本控制的效果明显。主要方式为a公司政策与程序的合理定制与宣传；b政策执行中是否存在有效的执行组织与管理办法。比如（1）公司内部要有一定的培训，灌输内部员工为公司合理收费的观念以及有不明确之处先向财务部了解情况的处理方法；（2）业务人员的考核与“客户利润表”有一定的结合；（3）各项运营费用的制定，应由具体的业务单位负责，政策制定后有相应的申请程序和机制；（4）对于经常性支出（水电，电话等）只需每年预算时仔细审核，观察每月是否有大幅浮动；一次性支出（咨询费，参展费）可控性强，数额大，量力而行；（5）对于与固定资产采购决策有关的大额而长期的费用（办公租金，电话系统购置等），要有各种可能性分析和比价，需总经理亲自参与管理。

　第七章 企业管理 7.1机构设置

　 由于工程咨询公司属于知识比资本更重要的智力行业，它的建立和发展需要合理调动整个某市服务行业的各方面优势资源。

　总经理：聘请在广告公司做过高层领导的专业人士担任高层。负责公司内部管 理，调配资源与制定公司发展规划。

　 策划设计部：除聘用的专业人员外，主要聘用某各大高校懂创意会策划 的优秀毕业学生参与策划创意。负责本公司的策划创意。同时兼职的形式在某各大高校聘用设计专业，计算机专业在校大学生。其主要负责公司的设计排版工作，以及商铺招牌制作、广告制作、产品包装、展示制作。

　 市场部：除聘用的专业人员外，以兼职的形式聘用在某各大高校聘用学习 中文专业，市场专业，广告专业的在校大学生，负责公司的对外宣传，形象策划，市场调查，分析研究，为其他部门提供最新市场信息。

　 信息部：除聘用的专业人员外，以兼职的形式在某各大高校聘用经济学专 业，信息管理专业，计算机专业的在校大学生负责与市场外围信息源联系，获取 接触公司所需的广告业务信息。并采取与其以签订协议的方式组成较稳定的客户 资源。建立公司网站为公司的网上业务咨询服务、远程传播等建立基础。

　 财务部：负责公司财务支出，收入业务，负责策划和建立完善的公司财务系 统。

　 业务部：聘用有经验的业务人员，负责为公司招揽业务。

　 公关部：负责客户接待，公司宣传，购买各个媒体版面。同时负责整理公司业务档案。

　 人力资源部：管理公司人员调动，招聘，培训，解聘等人力工作。

　7.2员工持股 拟上市公司实施员工持股，一般有自然人直接持股、通过特殊设立的公司间接持股、自然人直接持股与特殊设立的公司间接持股并存、通过合伙企业持股等四种安排方式，不同方式各有需注意的不同法律问题。

　很多公司在上市前，对一部分核心员工实施持股计划，通过特定的安排让公司核心员工获得一定数量的股权，以更好地调动公司核心员工的积极性及创造性，完善公司法人治理结构，使核心员工与公司利益共享、风险共担，为公司上市、更好发展打下良好的基础。

　　　而根据创业板已上市公司的信息披露，上市前员工持股的安排方式有以下几种：

　　　（一）自然人直接持股 　　自然人直接持股是目前较为普遍的模式之一，核心员工以本人的名义、通过拟上市主体增资扩股、或者受让原股东股权的方式直接持有拟上市主体的股份或股权。

　　　该种安排需注意的有：

　　　1、拟上述主体在有限公司阶段，其股东人数合计不得超过50人；在股份有限公司阶段，其股东人数合计不得超过200人； 　　2、根据公司法的规定，股份公司设立后一年内发起人持有的股份不得转让，新股东只能通过认购股份有限公司新增股份的方式获得拟上市主体的股份； 　　3、如果拟上市主体为外商投资企业，在有限公司阶段，除依据一些地方的特殊政策外，国内自然人一般不能直接成为其股东；在股份有限公司阶段，根据2009年7月3日《商务部办公厅关于答复浙江向日葵光能科技股份有限公司向境内管理层人员增发股份问题的函》（商办资函〔2009〕173号）：“现行外商投资企业法律法规和规章对已设立的外商投资股份公司向境内自然人定向增发股份无禁止性规定”。

　（二）通过特殊设立的公司间接持股 　　通过特殊设立的公司，来安排员工间接持股的模式也较为普遍。通常做法是核心员工出资设立一个特殊目的的公司，通过受让原股东股权或对拟上市主体增资扩股，使该特殊设立的公司成为上市主体的股东。

　　　在这种模式下，需要注意的是：

　　　1、特殊设立的公司一般是有限责任公司，在员工持股人数超过50人之时，法律上来说也可以是股份有限公司，但股份有限公司不宜限制股东的股份转让； 　　2、通过特殊设立的公司间接持股，特别是对于有限责任公司形式的公司而言，可以通过在其章程中作出特殊规定，更方便地限制和管理员工的股权变动、扩大或者减少员工持股安排的受益人群，而不影响拟上市主体本身的股本结构。而拟上市主体为中外合资企业之时，则可以规避中国自然人不能直接成为中外合资经营企业股东的限制； 　　3、在税务上，存在特殊设立的公司层面与员工层面的双重纳税负担，特殊设立的公司本身也需要一定的运行成本，将导致员工的投资收益降低； 　　4、不能规避拟上市主体股东人数不得超过200人的规则，核心员工通过特殊设立的公司间接持股的，拟上市主体股东人数需要累加计算。

　（三）合伙企业持股 　　目前，合伙企业已经被允许成为上市公司股东，合伙企业做股东可以避免双重征税。

　　　需要注意的有：

　　　1、与通过特殊设立的公司间接持股一样，通过合伙企业方式，也不能规避上市主体股东200人的人数限制； 　　2、合伙企业分为一般合伙企业、有限合伙企业，但如何界定合伙人的权利义务关系、选谁做GP、LP、如何界定GP权利义务、如何确定股份控制权等方面是难点，存在一些不确定性。鉴于此，尽管在法律上没有问题，但截止最近，在实务上创业板及主板上市企业中合伙企业为股东的，全部都是创投机构，还没有发现有上市主体的管理层和员工持股的合伙企业，可能说明存在潜在的审批风险，另外也可能因为避税的目的过于明显。

　在上市前实施员工持股，应当注意如下几点：

　　　1、需要根据上市主体的本身实际情况，例如实际控制人情况、股本结构、行业特点、员工意愿等，进行统筹安排，要有灵活性，实务上没有成规。

　　　2、在改制前、有限公司阶段或者改制后、股份有限公司阶段，都可以，根据具体情况而定，但不能在有限公司整体变更为股份有限公司之时同时做。

　　　3、具体人员、股权数额的分配是员工持股安排的关键环节，需尽量合理、公平、公开，在实际结果以及分配程序上满足大多数人的心理期望。

　　　4、无论通过受让旧股还是通过增资控股获得新增股份，需要确保员工持股权益清晰明确，资金来源合法、股权转让款、出资款实际到位。

　　　5、在员工持股安排中，对其权益变动、持股员工的权利和义务进行具体规定、特别是限制，需要慎重，例如包括员工持股的范围、人数、员工离职后股权的转让以及生效条件等。这类特殊约定或安排比较容易引起监管部门的关注，因此需确保：

　　　（1）持股员工均知悉协议或约定的目的和内容，签署协议是自愿的，各方意思表示真实； 　　（2）协议或约定没有违反法律法规及其他规范性文件的强制性规定； 　　（3）各方均需遵循公平、公正、合理的定价原则确定转让价格，确保员工离职后与公司不存在因履行协议而产生任何纠纷和潜在纠纷； （4）员工离职后的购回安排，不影响上市主体未来股权结构的确定性，不影响实际控制人的控制地位。

　根据以上描述，再加上公司自身情况，我们可以选择自然人直接持股方案。

　7.3劳动合同 劳动合同作用主要有：

　1.劳动合同是建立劳动关系的基本形式。以劳动合同作为建立劳动关系的基本形势是世界各国的普遍做法。这是由于劳动过程是非常复杂的也是千变万化的，不同行业，不同单位合同劳动者在劳动过程中的权利义务各不相同，国家法律法规只能对共性问题做出规定，不可能对当事人的具体权利义务做出规定，这就要求签订劳动合同明确权利义务。

　2．劳动合同是促进劳动力资源合理配置的重要手段。用人单位可以根据深感经营或工作需要确定录用劳动者的条件和方式数量，并且通过签订不同类型不同期限的劳动合同，发挥劳动者的特长合理使用劳动力。

　3．劳动合同有利于避免或减少劳动争议。劳动合同明确规定劳动者和用人单位的权利义务，这既是对合同主体双方的保障又是一种约束，有助于提高双方履行合同的自觉性，促使双方正确行使权力，严格履行义务。因为劳动合同的订立和履行有利于避免或减少劳动争议的发生，有利于稳定劳动关系。

　对于新兴公司来说，人力资源十分重要。在劳动合同方面，尽量让双方满意，避免出现人力流失。

　7.4知识产权管理 广告已成为一场为之而创立唯一，尖端和诱人相从之方法的竞赛。这一方法把相关信息传递给顾客从而方便他们并积极影响他们做出购买决定。正因如此，使一件广告内容保持与实际一样真实是很困难的，因为人们自然会企图夸大一件产品或服务的效益，而已不仅仅是吹捧。跨过很窄的界限把简单的吹捧从误导、骗人或完全错误的广告宣传中区分出来是很容易的。因此，制作一个无风险的致胜广告，经常变成一种挑战，如同创立无风险的致胜产品和服务一样。

　在联机环境中把握创新性数字广告技术的主人已经为企业创建了许多新的可能，即把广告的作用扩展到对一种产品或服务的传统支持作用以外。其结果是，在许多联机商业模式中来自广告的收入常常是商业的主要或唯一收入来源，同时，互联网和数字技术产生了新的潜在问题，因为广告内容可以通过它们容易和快速地组合，重新塑造并向全世界传播。

　 （一） 可能涉及的知识产权

　就像一种产品或服务的要素一样，一个好的广告要素也很可能被他人模仿或抄袭。因此，当创建一项广告内容，或开展广告活动时，人们对行使一种或多种知识产权权利几乎不必感到吃惊。它包括如下权利：

　· 创造性内容，如书面材料，照片，艺术品，图像，广告版面设计，音乐 和录像可受版权保护； · 广告标语和声音可以在一定情况下受版权和/或商标法保护； · 广告中的商号名称、标徽、产品名称、域名和其它标记可用商标保护； · 地理标志可由反不正当竞争法、顾客保护法、保护证明商标的法律或保 护地理标志或原产地的专门法律来保护；

　· 计算机生成的图像符号，屏幕显示，图像用户界面（GUIs）甚至网页均可用工业品设计法保护。

　· 网页设计最好用版权保护； · 创建数字广告的软件，如计算机生成图像（CGI），可根据各国法律用版 权和/或专利保护； · 一些形式的广告技术或商业方法可用专利或实用新型保护；

　· 与众不同的包装，如一个瓶子或容器的外形，可用商标、工业品外观设计，或在一些国家可作为贸易装饰保护；

　· 个人特征，如人名、照片、画像、声音或签字可用公开权或隐私权保护； · 数据库，如客户详细情况，可用版权或数据库专门法保护； · 不公平的广告方法，包括虚假广告说明，虚假的产品保证，骗人的包装、不诚实促销或推销，可通过反不正当竞争法来禁止。

　· 商人总会找到新的途径对其产品和服务做广告。随着广告中复杂性水平的增加，更多的知识产权权利也在增加。如此，最简单的广告可能只涉及标徽版权和/或商标权，而先进的声像作品可能增加了许多复杂的知识产权问题。

　（二） 如何保护创建的广告

　· 竞争对手喜欢抄袭并随意利用创造灵感、技能和努力。因此，一定要制订适当战略，用可从知识产权系统获得的法律工具来保护创造。这些工具可以包括：

　· 在提供这种选择可能的国家，到国家版权局注册广告和其它所有版权保护的材料（包括网站）； · 向公众警示广告材料是受版权法律保护的。这可简单地使用版权声明来实现（包含一个©符号和“版权”或“Copr.”缩写字样；版权持有人的 姓名；和作品首次公开的年代） · 注册商标。商标是典型的单词，数字和/或标徽。然而技术发展使创造新的和更有创造性的标识成为可能。如动画/影像标识和声音，特别适宜广告，对互联网环境也十分合适。一些国家允许注册这些非传统性商标；

　· 把商标注册成域名。商标和域名可能不可分分割地互相联系着。

　· 在促销材料中始终如一，严格使用自己的商标。只使用作为商标一部分的专门字体、颜色、尺寸或其它特征。这将提高适时商标的特别性和价值。用商标标识®，TM, SM或其它同等符号标注商标。

　· 在所有可得到这种保护的国家，考虑对有创造性的广告技术和联机商业方法申请专利。

　· 要警惕防止非故意性泄露商业秘密。任何使生意具有竞争优势的机密性商业信息，如销售方法，客户详细情况、供应商名单，制作过程，营销计划，用于广告活动的大主意等，均可用商业秘密法或反不正当竞争法律保护。但一旦商业秘密向公众泄露，即使是出于意外，也不再可能保护这些信息。因此：

　如果雇佣一家广告公司或顾问为生意创建广告，要确保所有可能 接触设施或需要了解机密商业信息的人是否共受保守秘密或不泄露秘密协议的约束。这将保护防止未经许可便泄露了商业秘密。

　· 确认在广告中不泄露商业秘密。如果在企业广告中非故意性贴出秘密的制造工艺照片，可以想象随之而来的灾难。

　· 不泄露与专利相关的信息 为获得专利，一项发明必须是“新的”或“新颖的”。这意味着一项发明在递交专利申请书之前必须尚未在多数国家向公众揭示。如果生意中构想了一项有价值的发明，并想获得专利，在递交专利申请书之前一定避免任何与发明有关的营销努力和披露信息。当在广告中推销产品时，在产品介绍中会揭示创新性质量，这些揭示可能妨碍您获得专利保护，除非国家专利法中有‘宽限期’。

　（三） 在广告中可以使用他人拥有的材料吗？

　现代技术常常使在广告中十分容易地利用他人创造的材料－这些材料包括电影和电视剪辑、音乐、图像、照片、软件、全文等等。抄袭和使用这些作品在技术上很容易，但这并不从法律上给我们这样做的权利。使用受知识产权保护的材料不经持有人许可－即得到“转让委托”或“使用许可”14－将会有灾难性后果。

　· 使用他人拥有的技术工具和软件 。如果在使用电子商务系统、广告技术、计算机程序或其它技术工具来创建广告，要确认有书面使用许可协议。

　· 使用他人享有版权的作品。 如果想在广告中使用其它人创建的任何书面材料，包括照片、录像、音乐、声音记录、标徽、艺术作品、卡通、原创性数据库、绘画、图像等，而这些材料的版权又没有过期，往往需要版权持有人的书面许可。还要注意互联网上的或存储在网络服务器上的多数可使用的材料是与通过任何其它手段出版的作品一样受到版权保护的。因为从互联网上获得材料不意味可以随意抄袭或复制。

　找到版权持有人并得到所有必要的使用许可常常不是容易之事。最好的办法可能是要调查一下所涉及的作品是否已在相关的“集体管理组织”16或信息交换中心的名单中登记。如果在互联网上做广告，有很好的入口提供各类作品的联机使用许可。例如Epictura影像库有一个各种专题的影像的大量联机收藏。有些艺术家和企业甚至发表他们的艺术作品、照片、背景、墙纸、旗帜、标徽和其它材料供一定程度的免费使用。这些材料常被称为剪辑、免费物品、共享物品、无版税作品或无版权作品。但不要认为可以无限制地传播或抄袭免费物品。首先要阅读申请许可使用的协议，看这些作品可如何使用。

　在许多国家，当在广告中使用版权作品时，还有要尊重作者精神权利的法律义务。必须确保：

　· 作者的姓名出现在作品上，并且，不能以损害作者名誉或声誉的方式使用或改变作品。例如，可能没有被许可把一幅黑白图画着色，或未经作者授权改变一部作品的尺寸，重新上色或加装卷轴。

　· 使用他人拥有的照片。 在自己广告中使用照片需要特别小心。除照片版权持有人（往往是摄影师）的许可外，可能还需要分别获得照片中摄入对象的使用许可。例如，如果照片是一个人的，可能需要照片中被摄入的人许可使用他的肖像（见下面），对享有艺术作品版权的摄影师，需要艺术家批准；而对一座建筑物的照片来说，可能需要从建筑师那里得到一定权限和许可。

　· 使用可从公共领域获得的材料 由于寻找版权持有人和谈判使用许可的工作较为费力，广告制作人常常使用公共领域的材料。有许多研究机构（实验室、国家档案馆、集体管理组织）和拥有公共领域作品数据库的联机入口。

　在广告中使用有版权的文学艺术作品可能给自己带来很多严重的法律诉讼。即使只使用一部版权作品的一部分，也需要预先获得正式授权。例如，仅在广告中“借用”几节他人歌曲的几个拍节也可能对另一首歌曲侵权。

　 （四） 广告中可以使用他人肖像吗？

　高尔夫明星Tiger Woods在别克商业部门工作，网球选手Anna Kournikova 促销欧米茄手表，Nicole Kidman是夏奈尔5号的新面孔。商人长期以来赞赏 知名人士为他们商品带来的促销价值。知名人士的出现似乎是快速吸引顾客注意一件产品或服务和创造高期望值和信誉度的有效工具。

　然而，商人在广告中使用知名人士的身份前必须谨慎从事！在很多国家，姓名、面孔、影像、声音和其它个人肖像是受隐私权和公开权保护的。

　隐私权给予一人以保护他的影像不被他人使用的权利。公开权是与隐私权直接相反的。它承认一个人的影像有经济价值，认定这是此人自己努力的结果它给予每个人以公开自己影像的权利。

　隐私权和公开权在一定情况下使以营销为目的，未经许可而使用他人身份成为非法（您有可能需要付补偿费）。各国有关隐私和公开方面的法律不同，因此明智的做法是得到该国专家的法律建议。

　（五） 可以在广告中使用竞争对手的商标吗？

　商标是一种独占权，它意味其持有人有权杜绝（制止）他人使用该标志的权利。然而，一件商标不给其持有人诸如单词、短语或颜色的垄断权利。商标持有人只能限制该商标在相关种类物品和/或服务中的商业使用。不能防止非商业使用，除非这种使用妨碍了商标的特殊性。

　因此，在许多国家，在广告过程中，如果使用竞争对手的商标，只要这种使用符合工业或商业事务中的诚实习惯，或只要这种使用不获利，不有害于商标的特殊性特点或其声誉，就不构成侵权。

　1. 使用第三方的商标需要特别小心：

　· 一件商标总是冒有失去其与众不同特点的危险，这可能意味着在某些点上该商标可能被废止。注意不要改变竞争对手的商标，特别是当商标是标徽时更是如此。使用竞争对手的改版商标可能‘污损’所标识产品的特定性质，并可能因此构成商标被淡化或侵权。

　· 竞争对手的商标可能包括一个或多个图像要素，如标徽、称号、设计或 三维图像。所有这些要素同样受到版权法保护。这意味着当在广告中使用一个或多个图形要素时，一般需要得到版权持有人的授权。

　· 元标记是嵌于网站主页中的关键词或句子，它对网站访问者是不可见的 但可由一些搜索引擎读出。从理论上说，元标记可使商人提供更有效的搜索引擎信息。但是，有些商人不使用恰当描绘网站的术语，而是把竞争企业的商标放在自己的元标记中。例如，一个小巧克力商店可能把一个驰名商标“Neuhaus”隐藏在其它的元标记中。那么，任何人在搜寻“Neuhaus”时将会被引导至巧克力商店的网站。这种易使人误解地在元标记中使用他人企业的商标，可能构成不正当竞争或商标侵权。

　· 关键词点击时常发生在一个搜索引擎出售关键词给一个企业时。当一个网络用户向搜索引擎输入那些特别关键词时，广告、标旗、或弹出式广告就会同检索结果目录一起显示。例如，一家自行车企业可能向搜索引擎购买“山地车”一词。每当网络用户向搜索引擎输入“山地车”一词时，该自行车企业的广告标旗或突现式广告就会出现。如果网络用户点击标旗和弹出广告，他就会被引导至自行车企业网站。然而当搜索引擎把竞争对手商标作为标旗和弹出式广告出售时就出现了问题。例如，假设上述自行车企业购买了“Cannondale”和“BMX”等词，在网络用户输入关键词“Cannondale”和”BMX”时，一个相应自行车企业的标旗就会出现在结果目录的上部。这类关键词点击广告业务可能暴露搜索引擎运行者和做广告的企业均有商标侵权，进行误导性广告或不正当竞争问题而要承担法律责任。

　· 互联网上的一些其它实际应用可能引发商标问题，如链接、构想和在域名中使用商标。

　2. 如果在广告中使用竞争对手的商标，则要公平、合理地做到：

　－广告的最初意图是告知顾客，不是无信誉或不公平地攻击竞争对手； －当识别竞争对手时，不要使用羞辱性声调或轻蔑的声音； －用商标符号标出竞争对手的商标； －避免在使用竞争对手标志时提出该竞争对手认可或赞成您广告宣传的产品； －不要不公平地用竞争对手商标声誉的优势来促销您自己的生意。

　（六） 其他相关问题

　1. 在广告中，是否有必要把产品和服务同竞争对手的相比较？

　我们到处可见可口可乐和百事可乐相互挑战味道体验，手机公司互相比较价格，汽车制造商挑战其它产品的效力。可以把商业产品和服务质量与那些竞争对手的相比较而不与商标法和不公平竞争法相冲突吗？ 世界各国对比较性广告采取了不同的有时甚至是冲突的办法。例如，在美国，有些立法广泛支持比较性广告，并认为真实的比较可向顾客提供丰富信息，并对竞争有益。其它国家，例如欧洲，原则上允许竞争性广告，但设立了需要从合法性考虑的专门要求。其它国家，一般说来，或是只对一些产品，则禁止使用比较性广告。

　比较性广告可能是直接的或间接的。直接比较性广告将产品描述成在特殊特征或效益方面比所指竞争对手强。例如，在1999年，通用汽车公司宣称其卡迪拉克Seville STS在一次障碍滑雪赛中胜过宝马540。在间接比较广告中没有指明 竞争对手，简单地形容所广告的品牌在特殊特征或效益方面高人一筹。一个例子是“我们是国内第一”。

　如下情况要特别小心：

　· 贬损性或诽谤性比较是不许可的。不要以一种不公平竞争方式通过伤害 您竞争对手的途径使用标识，这种途径即，他建立的声誉和形象可能由于您比较性使用竞争对手的标记而受损。

　· 欺骗性比较很可能构成侵权。您比较时所宣称的必须完全真实和准确。最为重要的是永远不要把建议作为事实来表达。

　· 可能造成与竞争对手产品或服务混淆的比较是不允许的。例如，显著地 刊载您竞争对手的标徽（它常常也是商标）有可能被认为是侵权，因为您可能很容易使用商号而不是标徽。

　比较性广告，从其本性上来说，可能误导消费者，并可能不公平地使所指的竞争对手毁誉。这就是为何许多立法对比较性广告严格限制的原因。要仔细检查可适用的法律和法规。当您进行比较，特别是对竞争对手明确地指名道姓时，犯致命性法律错误的危险更大。

　2. 可以在广告中泄露竞争对手的机密信息吗？ 机密商业信息如果对持有者有商业价值，一般是作为商业秘密保护的，如果持有人采取合理努力保持其秘密，它一般不能或不会轻易地被公众发现。尽管商业秘密不向持有人提供保护去反对那些独立获得或开发商业秘密信息的人，但信息持有人有权利通过法院调解，防止那些违反信任义务或书面不泄露协议的所有的人，偷盗或泄露这些机密信息。

　因此如果商业秘密持有人坚持保持信息的秘密，在广告中注意不要揭示竞争对手的商业秘密。

　3.

　如果付钱雇用中介创作广告，谁拥有权利？ 如果广告由专门为此而雇用的人员开发，那么在多数国家，作为雇主对广告拥有版权，除非与雇员另有协议。

　然而，许多公司把制作广告活动外包给一个外部合同人，并想象他们对广告享有知识产权权利，单单是因为他们对此项工作付了费。小心！可能会吃惊地发现对制作的东西并不享有知识产权。通常是独立合同人（不同于雇员）对他们创作的作品享有知识产权权利，－即使已经为之付费也是如此。除非那些人以书面合同达成协议。

　4 .

　版权

　在实践中，广告代理公司常常在广告活动中以及在那些对广告活动起作用的可享有版权的要素中拥有自己的版权(如：颜色、设置、声音和音乐、照片等)。没有有效的，书面的协议把这些权利转让给公司，可能最终什么也不享有，除非可能有非独占性许可，去使用自己的广告。也可以应用各种条例或例外，如：委托摄影、电影和录音。

　· 例如：雇用一个自由广告设计者为企业制作一个广告，广告由一个 徽标、一些绘画插图、和正文材料组成。没有向公司转让所有权利的协议，那么，所有权利均属于设计者（根据国家法）。一年以后，想把其中的一些要素再次用于另一个广告。根据许多国家的版权法，需要设计者的授权，并且可能需要支付再次使用该作品的附加使用费。在委托制作广告之前，最好弄清楚，与设计者以书面协议明确写出谁对广告中的每一个要素享有知识产权。

　· 商标不同于版权，版权自创造之时就存在了，商标权是通过在相关物品或服务的商务中使用该商标而产生，或从其注册时产生。因而，如果广告公司为企业制作一个商标或标徽，广告公司很少拥有商标权，因为它不使用它所创造的有关任何物品或服务的标识，而且也不申请商标注册。

　· 工业品外观设计 如果雇佣一个自由设计者为广告提出一个特殊设计，在很多情况下知识产权所有权将不会自动属于，而是留在设计者那里。

　· 专利 在一些国家，可以授予软件专利，可以考虑把丰富的多媒体广告的一些方面申请专利保护。

　· 应永远与广告公司和其它独立合同人有一个书面协议，并明确规定对要产生的作品要素的拥有权细节。确保自己得到所有权或足够广泛的许可使用权，以便能以意愿的方式和地点使用该广告及其所有要素。在谈判和起草该协议时，要考虑如下问题：

　所付的广告制作费用取决于谁对广告公司和设计者所制作广告的各部分拥有知识产权权利（即：文字、图形、设计、徽标、音乐等）。对广告的每一要素，均需认真和仔细地考虑您需要拥有什么，或是只需要使用许可。

　国家法可能实行强制性要求转让一个或多个类型的知识产权权利。确认协议遵守了所有这些条件。

　谁提供给广告代理公司的广告材料拥有知识产权权利？提供商 标、标徽、文字、和其它所拥有的主题事务是正常情况。要谨慎地包括一份内容清单，其中哪些材料属公司所有权应予明确肯定。

　谁对获准使用第三方材料负责？这些材料包括除广告公司以外的其他人所拥有的知识产权权利，如文稿、商标或照片。

　5.

　发布广告，需要遵守的所有法律和法规：

　· 地理标志 在您的整体推销或促销性材料中可能不使用地理标志，因为这种使用可能误导公众认为它是真正产品来源地。在一些国家，情况是相似的，根据商标法，如果错误使用原产地或来源地标志是可起诉的。

　· 敏感性类域 多数国家专门控制或禁止对特殊类型的产品做广告，如对医药、香烟、食品、玩具、色情文学、证明书、信用卡、减肥和卫生保护产品、赌博性游戏等。有些国家也禁止或限制对一些职业性服务进行促销，如律师、公证员、药剂师、税务顾问、会计和审计员。

　· 贴标签 · 大量法律规定对一些产品要求专门包装和贴标签，目的是告知消费者该产品的特点并保护健康和安全。最为常见的贴标签立法涉及食品、纺织、药品、玩具和填充物品。因为各国之间贴标签法律有很大不同，可能需要当地法律专家的建议。例如，在一些国家立法要求用本国语言贴标签（和做广告）。有些国家有环境法，它影响对产品包装的要求。

　· 广告与儿童 多数允许商业向儿童做广告的国家，要求提供一套进行观察的最低标准。这些标准使广告有一定责任保护儿童不受敏感性影响。例如，在直接对儿童的广告中，可能不准许出现有迷惑力的暴力。一些立法还禁止在一些产品的广告上使用儿童，或禁止以裸体儿童为特写。

　· 电视广告 许多国家对电视广告有一些特别立法或习惯性法规。例如，可能对一些特别产品有播出时间限制。

　· 营销活动 小心使用，或根本避免一些营销技术。例如，可能禁止或严格限制一些促销方法，如直接营销，主动提供的电子邮件，免费礼品和减价等。

　· 远距离销售 “远距离销售”包括双方没有面对面订立的所有形式合同。许多国家立法给远距离购买物品和服务的消费者以权利。如果联机和通过其它类型的远距离通讯做广告，需要遵守实用要求。

　· 发起性 一些形式的发起性广告技术是禁止的。例子之一是虚拟广告技术，在该技术中播送者可以把广告从一个时间改变为下一个时间，或根据哪里有对象观众，就在哪里的银屏上选现广告，广告选择在有对象听众时。这种形式的广告在一些国家是禁止的，但另一些国家许可。

　· 隐私 如果收集消费者个人特征信息，如姓名、地址、电子信箱、性别和职业，确实要保护这些信息的隐私。国家数据保护或隐私法对个人信息的收集、使用和披露规定了限制和责任。需要有明确的隐私策略，并培训和监管所有接触这些信息的雇员 。

　广告依赖和赞美创新性。重大技术进步和互联网便利了广告的广泛使用并创造了新的、先进的市场营销技术。但是伴随这些可能性而来的新的知识产权法律问题，要求广告者持以不平常方式的警惕。如今，不了解围绕广告生意的法律框架，不可能成为一个成功的广告者，或者经营一家成功的广告公司。

　广告是侵权法律诉讼的共同目标。如果不注意，可能失去知识产权权利或有侵犯他人知识产权权利的责任。提供一些告诫，可以帮助商业更好保护其广告及其内容，并避免法律麻烦。与任何其它事业相同，预防比小心更好。在提出一项广告运作前，商业必须从一般性法律方面和知识产权方面把它弄清楚并获得批准。

　第八章 融资说明 8.1融资战略

　1．融资计划

　在预测期（主要是前三年创业初期）内，主要有如下一些基本假设，而且是在希望公司运作及发展所需资金、人力等条件均已具备，经营决策无重大失误，市场占有率因为时间及同类竞争者减少、减弱而迅速增长，各种设备无闲置情况、无怠工状态、工作量饱和的情况下做出的预测。

　 本项目的投资总额由建设投资和生产流动资金两大部分组成，投资总额为100万元。其中：建设投资70万元，约占投资总额的70％；生产流动资金投资30万元，约占投资总额的30％。

　 企业在项目计算期内，根据三年发展计划。项目在进入三年发展计划后，进入第二个发展阶段，需要大量的资金进行研发和扩张，项目需要新的资金投入。

　 2．资金来源

　为了满足公司的正常经营活动，合理调配资金，防范公司经营中可能遇到的风险，依据财务报表分析，本公司第一年度资金主要来源有：

　① 本公司处于创业阶段，部分资金通过风险投资者创业者获得； ② 响应节能减排政策，获得政府支持； ③ 大学生自主创业，获得学校学员支持； ④ 部分资金通过创业者自筹获得； ⑤ 通过寻求担保公司向银行贷款。

　 8.2投入资金的用途

　公司的装修、租金费用：按国内制造的现行出厂价计，并根据实际情况计取运输费、备品、备件、配工器具等费用；

　购买设备：公司生产需要一些设备，这部分资金应占较大比重；

　公司及产品宣传：我们公司处于初步阶段知名度不高，需要对公司及产品进行大量的宣传，为此我们得投入大量资金；

　技术创新：用于够买设备、研发新技术和新产品，增强公司的竞争力； 另外公司员工工资、团队建设、公司管理、产品储存及运输等。

　 8.3净资产收益率

　净资产收益率是企业实现的净利润与所有者权益的比率，反映股东享有权益所获得的报酬，其计算公式为：

　 净资产收益率=净利润/平均净资本×100%

　该指标越高，说明能给所有者投资带来的收益越高，企业资本的赢利能力越强，反之，说明企业资本的赢利能力就越弱。

　 8.4风险资本的退出

　1.退资方式

　① 公开发行股票。公司公开上市是风险投资退出的最佳渠道，通过IPO， 投资可得到相当好的回报。从我公司财务报表来看，前三年实现盈利，有很好的发展前景，公司发展到符合上市条件之时，就在股票市场上公开发行股票进行融资，使风险资本得以退出。还有另外一种方式上市：借壳上市，我公司发展良好时，可以考虑收购一家规模适宜，与我公司业务相近或相联系的壳（已上市）公司，利用该公司的上市资格进行融资。这种上市方式可以减少上市成本，节省时间，这种方式对我公司而言，就是必须处理壳公司的债务和不良债权。在选择壳公司的时候必须很慎重。

　 ② 风险企业回购。由公司所有者、管理者或员工等以现金、票据等有价证 券买断风险投资家所持有的股份，注销或按比例分配给风险企业其他股东，从而使风险投资家实现投资收益的退出。

　 ③ 清算。在公司经营状况不好且难以扭转时，解散或破产并进行清算可能 是最好的减少损失的办法。公司运营若干年后，由于公司经营、管理等方面的原因，致使公司经营状况财务状况不佳时，就应该及时申请破产，及时抽回资金避免更大损失。

　 2．退资时间

　一般而言，公司未来投资收益净值高于市场价值时，风险投资人可以获得较大收益，此时是风险资本退出的最佳时间。据我公司财务统计，公司第三年、第四年和第五年的利润增长率分别为89.56%、93.58%和80.21%，按这样的发展速度以及从公司发展的角度考虑，公司经过五年左右的成长期，风险资本可以退出。

　第九章 风险控制 9.1 财务风险

　俗话说：不是有钱就有了一切，但是，没有钱什么事业做不成。因此，要想创业，除了具备创业家家的素质和选择合适的技术项目外，还需要资金。但资金不能实施供应就可能导致创业失败。

　 资金筹集：这对企业的建立起到至关重要的作用，企业能否能建立，要看资金的筹集情况而定。资金需求量的预测：合理的资金安排会给企业带来更多的货币价值收益，合理的资金安排要基于资金的预算，。资金需求量的预测过少，将会影响到企业的日常运营情况，而预测过多，多余的资金测得不到充分的利用。

　 资金投资：公司本来规模比较小，公司用来投资的资金不多，所以公司在起步阶段做的投资也比较少，因此资金的投资对公司影响不大。

　 营运资金的管理：货币资金包括现金、银行存款和其他货币资金。公司在运营中要管理好各类资金。资金混乱会造成公司财务管理困难。影响公司的各种经济活动。

　 收益分配管理：收益分配要遵守应有的规定，收益分配不合理，不仅对公司的利益造成损害，而且会给国家的财政收入带来损失。

　 财务的预算：财务预算失误，会使公司不能有效地使用资源及统一协调各种经营活动，也就不能以期产生更多的利润。

　 财务控制：财务控制是以消除隐患、防范风险、规范经营、提高效率为宗旨。财务控制必须是全方位的。无目的、不充分、不及时、不经济的财务控制会使财务控制费用的浪费。

　财务分析：财务分析在理财循环中起着承上启下的作用，即是对已完成的理财活动的总结，又是对下一循环财务预测的前提。对财务分析的错误会让理财循环活动中断，影响公司的正常运营。

　 财务费用：要处理好财务的各种相关费用，合理规划利息支出。财务费用是公司的支出费用，会减少公司的利润。

　应对措施：认真分析财务管理的宏观环境及其变化情况，提高企业对财务管理环境变化的适应能力和应变能力；建立和不断完善财务管理系统，以适应不断变化的财务管理环境；提高财务决策的科学化水平，防止因决策失误而产生的财务风险；理顺企业内部财务关系，做到责、权、利相统一。

　9.2市场风险 创业市场的风险主要是在市场实现环节，由于市场的不确定性而由此导致创业失败。乘风传媒广告公司的创业市场风险主要有以下几方面：

　 通货膨胀：会导致物价变动，使资产负债表所反映的资产价值低估，不能反映公司的真实财务状况；使企业收益情况不真实；由于固定资产价值低估，造成提取折旧不足，实物资产生产力减损；再者由于收入高估，成本费用低估，使利润虚增，税负增加，资本流失。通货膨胀使物价上涨，材料和工资费用增加。以及通货膨胀会使预测、决策及预算不实，将使财务控制失去意义。

　 竞争对手：本公司虽然是为众多中小型生产企业提供新型的服务，但我们的公司却是一个投入比较小，回报率较高的新型公司；所以这将会有许多的竞争者出现，公司将面临同行们的众多挑战。这对公司的生存发展产生威胁。

　 消费者爱好：公司提供的消费平台能够适合广告匹配需求商的要求，是公司生存的必要前提。一定要掌握好消费者的爱好，充分收集必要的信息，做到消费者喜欢与信赖。不然收集到过多的没有使用价值的信息，影响公司的正常运营。

　 市场前景：经过市场的调查，有百分之五十六的中小企业希望在广告宣传方面得到支持帮助。昂贵的广告费、让许多企业不得不望而却步。本公司就是基于这个市场的空白，为众多靠自己的能力没有办法通过广告来推广自己商品的企业提供可行性渠道。总体看来，市场前景是光明的。

　 产品的推广：广告信息匹配平台为广告位需求商提供的信息可以说是一种新型的产品。怎样向社会推广公司的产品影响到公司业务的发展。

　 知名度：品牌知名度是关键的品牌资产，但是仅凭知名度却无法增加销售额，对新产品而言更是如此。在竞争激烈的细分市场中，提升品牌知名度并使其产生实际的销售收益对企业至关重要 。作为新成立的公司知名度小，对扩展公司的规模有一定的制约。

　9.3环境风险

　自然方面：自然灾害如地震、风暴等，对公司影响比较轻；对公司影响主要是公司的地理位置选址。公司运营模式分为线上、线下。线上主要是运用现计算机技术开展活动，线下是公司的服务场所。自然灾害对线上的影响弱、基本没什么影响。线下受影响要看公司所在地的周围环境。公司预设在某市，经济发展不错，交通便利，属于亚热带地区，自然灾害比较少。但附近中小生产企业小，会增加公司业务的宣传成本，也不利于外出寻找商家。

　 政策方面：2012年，国家工商总局相继出台《国家广告产业园区认定和管理暂行办法》、《关于推进广告战略实施的意见》，着力指导和推动中国广告产业的发展，而且新的广告法不久也会出台。

　人文方面：附近高校多，有充足的人才后备资源。现代电脑科技的发展为公司运营提供可行性的设备。以及广告的历史文化底蕴深厚。

　 经济方面：近代生产企业热衷于品牌战略，各种大大小小的广告出现在日常生活中，这为我们公司在广告行业中淘金提供了契机。但怎样在金融危机下生存发展这是公司要解决的重大问题。经济的不乐观与萧条，让市场缺少活力。从而阻碍公司的业务开拓。

　9.4 经营风险

　信息来源：由于信息主要通过两种渠道收集，即线上和线下。收集信息的难度比较大，很难收集到完整的信息，网上虚假的信息多，如不谨慎就会给广告位供应商或广告位需求商提供错误的信息，造成误会甚至损失。线下走访公司企业所花费的费用比较大，造成成本增加。

　设备更新：公司运营过程中，由于设备的折旧，设备运作效率将会慢慢减低，这将影响广告信息的匹配效率。

　 信息匹配：信息的多种多样，需要配对合适的广告平台，如果信息匹配错误，也就是说服务得不到消费者的要求，就会影响公司的营运。

　 信息更新：新产品的不断出现，广告匹配需求商对广告也会出现不同的要求，如果公司的平台信息过时，公司就很难在已有的信息平台里找到适合商家所要的广告匹配信息。

　信息规模：规模大，广告匹配信息就健全，给顾客提供多种选择的 权力。有利于公司的发展。如果信息规模小，就很难满足顾客的需求。

　 信息结构：信息的合理结构，有利于平台的维护，提高运营效率。混乱的信息结构会降低公司的运营效率，影响工作进程。

　 管理决策：管理者的决策错误会给公司带来损失。

　 投资回收：资金投入是为了创造比原来更多的财富，即涉及公司的盈利问题，公司营业收入要及时收回，才会为公司提供便利的营运资金。

　应对措施：提高企业的经营管理水平，招聘有丰富经验的管理人才，建立完善的管理体系。

　9.5其他风险

　专利：是发明创造人或其权利受让人对特定的发明创造在一定期限内依法享有的独占实施权，是知识产权的一种。这对以提供广告信息匹配平台的公司来说，影响比较小。

　技术：公司的业务主要是网络完成，熟练的电脑操作技术能提高公司的运营效率。以及广告制造技术也影响着公司的发展。

　 员工：员工的素质，员工们的能力，以及员工们的团结性都直接制约着公司的发展。每个职员都掌握着公司的部分财富，职员的流失也是公司财产的损失，这会导致公司人员结构的重组。

　 防跨越：公司的位置如果被客户跨越了，那就说我们的公司就没有存在的必要性，所以如何做好防跨越的问题，对公司的生死存至关重要。

　 复制问题：作为公司的另一个重要的影响因素，复制问题的出现将会加大其他公司对本公司业务的竞争度。减少公司的利润。

　应对措施：对公司关键人员实行一定的激励政策，使之对公司有充分的信赖感和依赖感，以保证人员的稳定。引进先进的信用管理技术，培养相关人员的赊销管理技能。健全信用管理制度，建立信用管理体系，设立专业的信用管理部门。

　风险对于聪明的创业者来说并非坏事。因为许多成功的机会就隐藏在风险之后，而且往往风险越大，成功的机会也就越大。我们要做好充分准备，抵御前面的风险，才能迎接紧随风险的成功。对新传媒广告公司的风险分析可得出结论：乘风广告公司是一个有潜力、有前景、有现实可操作性的新型广告公司。

　附件 劳动合同范本 合同编号：

　 劳 动 合 同

　甲方：某

　乙方：

　签订日期：

　年

　月

　日

　 甲

　 方：某乘风广告传媒股份有限公司　　　　　　　　　 法定代表人：

　 乙

　 方：

　 性别：

　 　　　 身份证号码：　　　　　　　　　　　　　　 出生年月：　　　年　　月　　日 联系电话：　　　　　　　　　　 联系地址：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 邮政编码：　　　　　　　　　　 户口所在地：

　根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及有关规定,经双方平等协商,甲方招聘乙方为其合同制员工,并订立本合同。

　 第一条 保证陈述 1．甲方保证：甲方为合法成立的有限责任公司，具备聘用乙方的资格和条件。

　2．乙方保证：

　① 乙方在应聘时及被聘用后，向甲方提交的一切与乙方个人相关的资料，包括但不限于学历、职业资格等，均是真实的。

　② 乙方在应聘时及被聘用后与除甲方外的任何单位均不存在劳动关系及其他雇佣关系。

　③ 乙方身体健康，具备从事甲方工作的能力，不会因自身身体状况影响工作。

　3．任何一方的实际情况违背上述保证，另一方有权解除合同而无需支付任何补偿或赔偿。

　第二条 期限 1、固定期限：从劳动合同签订之日起

　 年。

　2、试用期情况为下列第

　 种：

　① 无试用期 ② 试用期：劳动合同签订之日起

　月。

　第三条 工作内容 1．乙方同意根据甲方生产（工作）需要，安排在甲方担任

　 部门岗位工作（具体担任职务及岗位职责及要求详见“部门岗位职责描述”）。乙方在实际工作过程中，甲方可根据乙方本人工作能力及企业自身需要调整乙方的工作岗位或者安排乙方临时性工作任务，工作地点包括但不限于

　 四川省某市

　 。乙方工作岗位调整，工资待遇等随之调整。乙方完成甲方安排的临时性工作后，继续履行本合同约定的工作岗位。乙方愿意留在新工作岗位的，须经甲方同意。

　2、乙方应按照甲方关于本岗位工作任务和责任制的要求，完成规定的数量、质量指标或工作任务。

　第四条 劳动时间 1．实行标准工时工作制的，乙方工作时间以甲方考勤制度规定的时间为准，

　 乙方用餐时间和处理私人事务的时间或在非工作场合的时间不包括在工作时间内。未经甲方安排和许可而乙方自行加班的，或虽留在办公地点但未从事工作等情形，均不视为甲方应支付劳动报酬的加班时间。

　2． 甲方根据工作需要，安排乙方加班、加点，甲方对乙方的工作班次和休息日可以进行调整和安排。

　3． 实行不定时工作制的，依照公司另行安排进行工作。

　4． 本合同中的乙方遵循甲方指定的【标准工时制】【综合计算工时制】。

　第五条 劳动报酬 1．甲方以货币形式支付乙方工资。甲方每月

　日前将上月工资以现金方式汇入乙方确定的个人账户，并根据法律规定代扣代缴税费。

　 实行标准工时制的，乙方每月提供正常劳动的工资为：

　 月工资为

　 元；试用期工资按月工资的80%发放。

　2．乙方的工资由其职位、工作表现、甲方评价等因素确定。甲方所支付的工资为税前工资。甲方可根据实际经营状况和对乙方的考评，以及乙方的奖惩记录、岗位变化等，调整乙方的工资，乙方在此已经表示同意，服从甲方管理。

　　　3．如本合同在未满30天时因任何原因终止，本月工资将按照从当月初到工作结束之日的工作日实际天数计发工资。

　4．乙方如出公差或外派工作的，甲方根据公司的差旅管理规定进行管理和支付。

　 第六条

　保险、福利、待遇 1．甲乙双方有义务按照国家及其所在地区的相关规定缴纳社会保险费用，在乙方积极配合的情况下，甲方及时为乙方办理必要的手续。但如乙方未响应甲方要求积极配合的（例如乙方配合要素是必要条件的），由此造成的一切后果由乙方全部自行承担，与甲方无关。

　2．乙方患病或非因工负伤，其病假工资、疾病救济和医疗待遇，按照国家及甲方的有关规定执行。

　3．乙方患职业病或发生工伤的工资和医疗待遇，按国家有关规定执行。

　4. 乙方在法定节假日期间上班，甲方应照常支付工资或按照公司规定对乙方的工作班次和休息日进行调整和安排。

　第七条

　劳动纪律 1．乙方应当遵守甲方已经制订的和将制定的各项规章制度，具体内容见甲方内部公告栏公示或由乙方签字认可。经过公示后的规章制度文本由甲方归档保管。凡经乙方签字的各项规章制度，均视为乙方已经讨论、学习、了解及认可、遵守。

　2．乙方保证已经仔细阅读过甲方已经制订的所有规章制度并完全领会其含义且表示严格遵守；乙方保证每周至少主动阅览一次甲方公布的最新规章制度，乙方保证严格遵守并执行甲方制定的规章制度、工作流程和规范；严守甲方的商业秘密；遵守职业道德，爱护甲方财产，积极参加甲方组织的培训，努力提高职业技术技能，积极完成本职工作。

　3．甲方有权制定各项新的规章、制度，如已有或新的规章制度与本合同的约定相抵触，依规章制度执行；如并非抵触，而是从不同方面予以界定等，则均为有效。

　4．乙方违反甲方的劳动纪律，甲方可依据规章制度规定给予乙方纪律处分或经济处罚，直至解除本合同。

　5．乙方未按甲方规定获得批准请假、外出手续之前，擅自不到其工作场所履行职责，达到一个月内三个工作日或者在劳动合同期内累计达到十个工作日，视为严重违反劳动纪律，甲方可以立即解除劳动合同，乙方有义务按照本合同规定办理相关离职手续。

　6.乙方到达甲方指定的劳动场所时需履行签到手续，但该项手续仅代表乙方到达劳动场所，并并不作为乙方履行了劳动工作的证明。

　第八条

　培训服务期 1、 甲方若安排乙方进行培训，甲方所支付的培训花费由甲方核算完毕后予以公布，乙方应当对与自己相关的花费予以签字确认，乙方未予签字确认的，经主管上级领导签字的，视为有效确认。

　 2、双方可另行签订《培训/教育协议》，进一步约定培训相关的具体服务期、赔偿标准并予以执行。

　 3、乙方应当保守甲方的商业秘密，商业秘密系指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益，具有实用性

　 并经甲方采取保密措施的技术秘密和经营信息。包括但不限于下述内容：

　A.    技术信息。技术信息的范围一般包括技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、试验结果、图纸、样品样机、模型模具、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的业务函电等等。

　B.    经营信息。经营信息的范围一般包括客户名单、营销计划、采购资料、定价政策、不公开的财务资源、劳动报酬、进货渠道、产销政策、招投标中的标的及标书内容等。

　C.    公司依照法律规定和有关协议约定对外应承担保密义务的事项等。

　第九条

　劳动合同解除和终止 按照国家法律规定和公司规章制度执行。公司在规章制度中有权具体界定各种情况的性质。

　第十条

　经济责任 1．合同期内，乙方不能完成甲方交给的工作任务，或利用工作时间从事第二职业或与其他用人单位存在劳动关系或者劳务关系的，一经确认，乙方同意甲方有权选择采取下列一种或几种方式进行处理：

　立即解除与乙方的劳动关系且不向乙方支付任何经济补偿金、赔偿金； 按甲方规章制度中的规定具体处理. 2． 如乙方隐瞒事实，在本合同有效期内与其他任何用人单位仍存在劳动关系，因此而引发劳动或法律纠纷的，乙方应承担由此给甲方造成的一切经济损失，包括甲方向其他单位赔偿的金额。

　3．本合同期限届满或乙方提出离职，但因存在以下任何一种情形，乙方在此同意按照甲方要求将合同期限延长至工作任务完成或者甲方已作出妥当处理，乙方违反本条约定的，应向甲方赔偿损失：

　① 乙方尚未完成公司指派的工作任务； ② 因地理位置或者其他原因致使甲方无法指派人员与乙方办理交接手续的。

　4． 乙方擅自离职或未按要求办理完毕本合同约定的各项交接工作，视为严重违反劳动纪律，甲方可立即停止支付乙方各项工资性收入（含工资、奖金、津贴等）、福利、保险等，并可以立即解除与乙方的劳动合同而无须事先通知，乙方同意甲方从应支付给乙方的工资性收入及其他款项中直接扣除应承担的赔偿金额等。

　 5． 本合同所称乙方应当赔偿给甲方损失，因损失抽象较难计算的，双方同意在此约定损失的计算方式为：发生需赔偿事由前一个月工资。

　6、乙方参加培训后在约定的服务期或劳动合同期届满前离职的，应当向甲方支付服务期或劳动合同期尚未履行部分所应分摊的培训费用。

　第十一条

　其他内容 1．满足下列事项之一的，视为乙方严重违反劳动纪律和规章制度：

　.乙方拒不学习或签署甲方后续制定的各项劳动纪律和规章制度且在实际行为中违背该劳动纪律和规章制度的；

　甲方规章制度中规定可作为“严重违反劳动纪律或甲方规章制度”处理的其他情形；

　乙方不得在经营活动中以各种理由收取以现金或其他任何形式的回扣或好处费。否则，视为乙方严重违反劳动纪律和规章制度。乙方应将上述所得上交甲方，且向甲方支付与之等值的赔偿。

　2．出现乙方离职情形（本合同中所称的“乙方离职情形”系指因劳动合同解除、终止或其他原因而导致乙方丧失甲方员工资格之任何一种情形）时乙方应立即按甲方之时间及其他方面的要求办理如下离职手续：

　①与甲方交接工作，交接范围包括但不限于：乙方所经手、占有、控制或者保管的属于甲方所有的物品资料现金财务凭证等；应归还给甲方的文档、资料、钱财、设备、物品、文具，以及其他一切可予以转移或告知甲方的工作资源。乙方应将其移转给甲方人事或相关部门指定的接收人员； ②到甲方有关部门办理离职手续。甲方办理终止、解除劳动合同手续过程中需要乙方协助的，乙方应提供充分的、无偿的协助。

　3．乙方同意本合同（含合同附件、附录、补充或修正）中有关保密、知识产权、财产及资料返还，以及违反本合同约定及相关规定所导致的经济赔偿和处罚的相关规定在本合同终止或解除后继续有效。

　4．合同主文和附件、附录、双方所签订的其他有关契约性文件、承诺书等关于乙方为甲方服务期限的描述相矛盾的，均以最晚签订的文件为准，本协议期限也随之相应变更。

　5．甲方通知的送达方式：

　① 在应当正常工作的时间段内的，乙方同意甲方通过以下方式之一的，乙方自认已经知悉通知内容：

　A． 直接送达书面( 纸本)通知给乙方，乙方或乙方书面指定的接收人签署即视为送达。乙方或乙方指定人员拒收的，甲方可邀请第三人当场见证后将通知留在乙方处，视为送达乙方指定接收人的，应在签收时将授权委托书原件交给甲方。

　B．采用电子邮件方式将通知发送致乙方的电子邮箱，以甲方发出邮件后2分钟视为送达乙方。

　C．在甲方公告栏公示1日并经乙方主管领导和同级员工签字作证。

　② 乙方不在工作场所或擅自离职时，乙方同意甲方可选择下列方式进行送达，乙方自认收到并知悉内容：

　A．通过挂号、快件、电报等方式将通知按合同首部的联系地址发送给乙方，甲方发出后第3日即视为乙方已阅内容。

　B．甲方发送给乙方指定的如下收件人（直系亲属），视为送达给乙方：

　姓名　　　　　　　　联系电话：　　　　

　收件地址：

　 邮政编码：

　 通知自寄发之日起第3日，视为乙方已阅内容。

　C．甲方按照乙方身份证上地址或户口所在地址寄送。自寄发之日起第3日，视为乙方已阅内容。乙方收件地址变更应及时通知甲方，因未通知甲方所导致的法律后果由乙方承担。

　 7．乙方主动提出离职的：

　 A：乙方在试用期需提前3天书面通知甲方，并按甲方规章制度或相关规定，在离职前办理完所有工作交接手续，方可离职。若乙方未经甲方同意擅自离职，则视同旷工处理。若乙方旷工月累计超过3天或年累计超过5天，则甲方可立即解除劳动合同，且不向乙方支付任何经济补偿金、赔偿金.

　B：劳动合同期限内，乙方需提前30天向甲方递交书面离职申请，并按甲方规章制度及本合同约定，在离职前办理完所有工作交接手续，方可离职。若乙方未经甲方同意擅自离职，则视同旷工处理。

　8. 甲方的规章制度（包括但不限于员工手册、岗位职责、培训协议、保密协议、安全准则等）均属合同的主要附件，其效力与合同条款同等。

　9、合同如与法律、法规相抵触的，或者因法律、法规的变更而不一致的，以现行有效的法律、法规为准。

　10、合同未尽事宜，双方另有约定的，从约定；双方没有约定的从法律、法规和规章制度。

　11、合同生效前双方签订的任何《劳动合同》自合同签订之日起自动失效，其他之前签订的相关协议文本（包括但不限于《保密协议》、《培训协议》、《竞业限制协议》的规定与合同不一致的，以合同为准。

　12、乙方同意，在其处于联系障碍状态（包括但不限于乙方因病住院、丧失人身自由等情形）时，委托合同首部的“紧急状态联系人”作为乙方的受委托人，该受委托人享有接受和解与调解，代领、签收相关文书的权限。

　13、其它约定：

　本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，经双方签字（或盖章）后生效。

　甲方（盖章）：　　　　　　　　　　　　

　　乙方（签字盖章）：

　 法定代表人：

　或委托代理人（签字）：

　 《知识产权保护》协议

　 协议编号：

　 签订时间：

　 签订地点：

　 甲方：

　乙方：

　 为保证双方的长期合作，维护甲、乙双方的合法权益，经双方协商一致，就双方签订的定作承揽合同达成如下补充协议：

　 本协议所称之甲方知识产权包括但不仅限于以下内容：甲方提供的原创图案元素、文字、结构设计、画面设计以及由此而产生的衍生物。

　 1、 未经甲方同意，乙方不得以营利或非营利的目的向任何第三方提供甲方的知识产权。

　3、（1）凡涉及甲方知识产权的货物，未经甲方书面同意，乙方不得自己使用或向任何第三方提供；

　（2）凡涉及甲方知识产权的设计成果，归甲方所有；未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用并不得向任何第三方提供。

　 4、 甲方提供的知识产权只可用于供应给甲方的合同货物。

　 5、 甲方和乙方合同终止后，甲方提供的知识产权标识，带有甲方知识产权标识的印版或其它材料，甲方有权无偿收回或在甲方监督下由乙方主动销毁。

　 6、 甲方和乙方合同终止后，带有甲方知识产权标识的货物，乙方应在3日内销毁或在去除相关标识后作其它处理，甲方有权予以监督。

　 7、 因乙方违反上述条款，而使带有甲方知识产权标识的货物流入市场，侵犯甲方或甲方最终用户的知识产权，造成甲方或甲方最终用户损失的，由乙方承担全部赔偿责任，违约金约定为10万元，若实际损失大于违约金的，按实际损失金额的150%赔偿。情节严重的，或违法数额较大、巨大的要提请国家司法机关依法追究其法律规定的刑事责任。

　 8、 乙方因违反上述条款而使甲方陷入诉讼，乙方应承担甲方为此而产生的所有费用，包括间接损失。

　 9、任何一方违反上述条款，应向另一方赔偿所产生的一切费用和损失，并承担《中华人民共和国侵权责任法》第十五条之其它侵权责任。

　10、上述任何条款在双方合作期间及合作终止后持续有效。

　 甲方：

　 乙方：

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