养成五个习惯

　提高办公效率

　从事办公室工作二十余年了，多年来，深刻体会到，办公室工作的重要性，要想保质保量地完成各项工作任务，提高办公效率，就要养成五个良好的工作习惯。

　一是自觉学习的习惯

　学习永远不会过时，学习力决定着工作能力和发展潜力。在新事务、新知识层出不穷的时期，要想适应或上任本职工作，就必须不断地加强学习，否则，就不能履行好自己担负的工作职责。

　一学习要有主动性。办公室人员要时刻紧跟党和国家的步伐，紧紧围绕场所的中心任务开展工作，理论和政策是我们基层单位的指南；上级部门的政策法规是我们执行任务的标准；本单位的规章制度，是处理实际问题的依据。作为办公室人员要主动学理论、学政策，随时掌握本单位的制度法规、中心工作和任务。只有真正领会这些理论政策，才能指导实际工作，做到依法办事、依章办事。

　二要用心去学。办公室工作是协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽，协调处理各种关系。对于同样一件事，不同的人处理会有不同的结果，办公室人员平时要用心学习办事的方法，提高处理实际问题的能力。向领导学习，学习领导的全局意

　识，增强大局观念；向同事、身边的人学习。

　“三人行，必有我师 ”，每个人都有优点，都有闪光点，都有可借鉴之处。在日常工作中，要做 “有心人 ”，注重从别人身上学习有用的东西。不断提高自己分析、解决、处理问题的能力。

　三要对新事务感兴趣。随着现代通讯技术、办公室自动化的发展，办公效率大大提高了，同时也给了我们更多的发展空间。办公室人员应当学习新知识，不断拓宽和更新自己的知识领域和业务技能。比如互联网络，要学会并充分利用它，许多的信息不必在资料堆里翻找了，可以利用互联网查找出许多相关信息。在学习中要克服一个 “满”字、防止一个 “惰 ”字、远离一个 “躁”字、践行一个 “谦”字、坚持一个“恒”字。

　二是不推不拖的习惯

　办公室工作繁杂琐碎，任务重、头绪多、临时性工作也多，一天下来，许多人有一种 “疲于应付 ”的感觉。

　要养成不推不拖的好习惯，一是要制定工作计划，建立工作列表。我们在实际工作中，可将工作按完成时间要求进行分类，即长期性工作、阶段性工作、当日或当时要办妥的工作。对于前两种，要制定进度计划，明确每天要做的工作、完成的任务，列出当天要做的工作，使每天的工作一目了然，不论当日有多么繁忙，在下班之前保证完成当天的工作计划，这样才能按时、保质保量地完成任务。在实际工作中，一方面要注意区分长期的、阶段的、临时的工作，另一方面要注意工作的轻、

　重、缓、急，有计划地进行，既要注重效率更要注重效果。

　二是要及时处理一些琐碎的小事。办公室有些事不需要占用太多的工作时间，可以见缝插针地处理。比如发一份不急的通知、复印一份不急需的资料等。

　三是要处事当机立断，雷厉风行。每天要处理的事情很多，再加上随时来的事务也很多，因此，处理事情要当机立断，雷厉风行，立说立办，对当时能决定的事情就不要拖延，能办的事情绝不等一下再办。对于当时或当日要做的工作，决不能托到第二天，否则就会形成恶性循环。养成 “今日之事今日毕 ”不推不拖的习惯，结果将会大不相同。好的习惯，不仅能提高工作效率和质量，也能让人心情舒畅，富有成就感。

　三是团结协作的习惯

　办公室的工作涉及面广，文秘、档案、机要、传真、打印、复印、分发、接待、服务等。每一项工作看似独立，但都是互相联系、相辅相成、缺一不可的，虽然各司其职，各负其责，但工作是一个整体，要互相帮助，相互支持，默契配合。因此，办公室人员都要把与人合作，与人沟通看成是很重要的，要建立和谐的信赖关系，营造良好的人际氛围，友好宽松的工作环境，将激发办公室人员的工作热情，更好地发挥聪明才智，多交流，多沟通，营造和谐、融洽的氛围，团结一致、齐心协力，共同把工作干好，让大家干得舒心，忙得充实，累得痛快。

　四是换位思考的习 惯

　换位思考，就是指一方做出涉及到另一方的决策时，不但考虑到己方的情况，而且还能站在对方的立场上思考问题。换位思考就是设身处地为他人着想，站在他人的立场、观点、角度上看问题。

　办公室人员在领导身边工作，面对的多是领导和来找领导办事的人，要做好服务工作，必须学会 “换位思考 ”。

　在工作中，当受到领导批评时，不妨反思一下自己工作中的不足、标准上的差距，以他人之言为参照虚心改进，工作就会得心应手，游刃有余。面对领导，说话、办事、想问题要从领导的角度出发，要有全局性、有大局观念。比如替领导写讲话稿，就要以领导的口气说话，站在领导的高度看待问题，才能写出领导满意的稿子；面对找领导办事的人，不论什么情况，办公室人员都要诚恳热情接待，问明对方来意，请示领导可否接待，或转到相关业务部门，若当时不能接待，要说明情况，替来人再约时间等。对基层办事的同志，办公室人员一定要热情接待，能办的事情按规定办理，不能办事的事情，要讲清原因，不明白的要说明办事的程序和规定，不能一口回绝。

　五是思考总结的习惯

　思考总结是做好各项工作的重要环节，通过思考总结，可以全面地，系统地了解

　以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点 ;，明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效率，有效地促进各项工作更好更快地完成。办公室工作无小事，接个电话、发份文件、收份传真等等，看起来是小事，一旦失误，责任重大。只有事前 “三思而行 ”，才能做好每项工作。办文，要考虑成文的必要性、实用性和可行性。办会，要考虑会议的必要性、目的性，不要一天到晚大会小会全是会，无论会议规模大小，还是会议的要素，会场的布置、会议文件的印发等都要考虑。办事，更需考虑周全，作为领导办公室，起着承上启下的作用，办事一

　定要慎重行事，绝不能草率行事，给其它工作带来麻烦。事后要勤于 “思考总结 ”，养成一种习惯。通过总结办事、办文、办会工作中的方式方法、存在的问题和不

　足、经验和教训等，在下次工作中，可扬长避短，不犯同样的错误。只有不断地思考总结，才能由浅入深，把握规律，积累经验，丰富知识，不断地提高工作能力。

　总之，办公室人员要热爱办公室工作，养成好的工作习惯，有助于提高工作效率，同时可促进各项工作忙而不乱，正常有序的顺利开展，同时还会收获愉快的工作心情。