银行实施方案1　　一、实施背景　　20xx年以来，随着国际金融危机的蔓延，我市社会经济虽然保持了增长势头，但企业面临的生存压力越来越大。处于相对弱势地位的中小企业，由于缺乏规模优势和资本实力，在“低下面是小编为大家整理的银行实施方案,菁选3篇,供大家参考。

银行实施方案1

　　一、实施背景

　　20xx年以来，随着国际金融危机的蔓延，我市社会经济虽然保持了增长势头，但企业面临的生存压力越来越大。处于相对弱势地位的中小企业，由于缺乏规模优势和资本实力，在“低谷期”和“调整期”相迭加时，遭遇了前所未有的困难。国际市场需求萎缩、劳动力成本攀升、企业利润滑坡，一道道难题摆在中小企业经营者的面前，其中融资难问题在现阶段显得尤为紧迫和突出。为解决中小企业的实际困难，改善中小企业的融资环境，市经委在继续做好中小企业信用担保体系建设、组织好银企项目对接的基础上，积极创新服务理念，与浙商银行杭州城西支行合作，开展小企业集合融资项目。

　　二、服务对象

　　注册地为杭州市上城区、下城区、西湖区、拱墅区、江干区、滨江区及杭州经济技术开发区范围内，列入杭州市重点培育成长型中小工业企业名单的企业或上年度企业销售收入在3000万元以内，且融资额度原则在1000万元以内、最高不超过1500万元的符合*产业导向的小企业。

　　三、资金来源

　　市*从20xx年全市工业扶持资金中将划拨5000万元，作为专门引导资金存入浙商银行杭州城西支行。浙商银行杭州城西支行以存款形式保证*资金安全，存款不计息作为对浙商银行小企业集合融资项目的支持。浙商银行以1：5比例放大*引导资金，提供2.5亿元专项贷款给经*推荐的小企业。

　　四、实施步骤

　　1.上城区、下城区、西湖区、拱墅区、江干区、滨江区发改经济局、经济开发区经发局根据对此次融资项目服务对象的要求，从有融资需求但难以从其他银行获得贷款的优质企业中，推荐一批企业名单，并附上企业经营及融资情况材料，一并报市经委。

　　2.市经委按照要求，对各有关区发改经济局、经济开发区经发局推荐的企业进行初审，并推荐给浙商银行杭州城西支行，确保专项融资的针对性和有效性。

　　3.浙商银行杭州城西支行根据市经委提供的推荐企业名单，制订详细的时间表，逐个客户进行实地调查，并适当降低贷款门槛，解决企业实际困难。

　　4.浙商银行杭州城西支行为合作范围内的企业贷款开辟绿色通道，提高贷款审批效率，对由市经委推荐的重点项目，在三个工作日内形成初步的决策意见，并在贷款利率上予以优惠，降低企业贷款成本。

　　5.作为拥有*银监会授予的全国第一家小企业信贷资产证券化试点资格的浙商银行，适时从这批小企业融资项目中择优进行信贷资产证券化试点，提高资金使用效率。

　　五、保障措施

　　1.利用相关公共媒体*台和“386”电子商务进企业上网工程培训等政策宣传途径，广泛宣传小企业集合融资项目。促使更多的中小企业获得融资项目支持。

　　2.在上城区、下城区、西湖区、拱墅区、江干区、滨江区、经济开发区范围内的重点乡镇（街道）和工业园区（特色城镇工业功能区），开展专项推介活动，扶持重点乡镇（街道）和块状经济发展。

　　3.项目实施过程中，市经委对集合融资情况进行全面监督，保障项目的实施效果。

　　六、实施时间

　　浙商银行小企业集合融资项目从20xx年1月起实施，项目初定实施期限为2年。

　　七、其它事项

　　其它未尽事宜，由杭州市经济委员会与浙商银行杭州城西支行本着互利合作的原则，协商解决。

银行实施方案2

　　一、指导思想

　　全面深入开展治理整顿银行金融机构乱收费工作，切实规范银行金融机构价格秩序，维护企业和群众的合法权益，积极推进银行金融机构服务收费（以下简称银行收费）长效监管机制建设，进一步优化我县经济社会发展环境。

　　二、目标任务

　　通过开展治理整顿银行金融机构乱收费工作，全面整治银行收费秩序，规范银行收费行为，减轻企业和群众负担；改进银行收费管理方式，完善银行收费管理制度，推动建立防范和治理银行乱收费的长效机制。纠正和解决影响发展环境、损害群众利益、破坏社会稳定的不正之风问题，为“加快发展、重塑形象”提供有力保障。

　　三、工作措施

　　（一）加强价格宣传工作，努力营造良好的舆论氛围

　　通过*网、广播、有线电视等新闻媒体，主动引导社会舆论。采取提醒告诫会等方式，提醒银行金融机构严格遵守价格法律、法规和国家规定，服从物价部门的监督管理，自觉执行价格、收费政策，在营业网点醒目位置公开明示银行服务价格及收费等有关内容。争取社会各界对治理整顿银行金融机构乱收费工作的支持，保障人民群众的知情权、参与权、监督权。

　　（二）加强监督检查，严厉查处银行金融机构价格违法行为，维护企业和消费者的合法权益

　　由县物价局会同县银监办、人民银行县支行、县纠风办等单位深入银行金融机构对各商业银行及其营业网点强化监管。规范银行金融机构明码标价，重点规范商业银行服务价格行为，严厉查处银行金融机构利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈，以及在标价外收取任何未予标明的费用等不正当价格违法行为。对检查中发现的典型违法案件严肃处理，并予以曝光。通过检查规范和政策完善，提高银行收费的透明度，维护企业和消费者的合法权益。

　　（三）认真做好价格举报受理工作，化解价格矛盾

　　对涉及银行金融机构的价格投诉，做到快速查处，确保价格投诉举报，件件有着落、事事有回音。

　　四、实施步骤

　　治理整顿银行金融机构乱收费工作从20xx年6月份开始，至20xx年12月结束。治理整顿工作分为自查自纠、专项检查、总结提高三个阶段。

　　（一）自查自纠阶段（20xx年6月10日至6月30日）：各商业银行要结合本单位的实际，制定治理整顿乱收费的具体措施，严格对照收费管理的法律、法规、规章、政策及本实施方案所列的治理整顿的主要内容，对本单位的收费情况进行自查，对自查出的问题及时进行整改规范，并将自查整改结果分别报县物价局、县纠风办。

　　（二）重点检查阶段（20xx年7月1日至11月30日）：由县物价局联合县银监办、人民银行县支行、县纠风办等单位组成检查组，到各商业银行进行专项检查、集中整治行动，重点对群众投诉举报多、企业反映强烈的单位进行检查，对检查中发现的价格违法案件，依法严肃处理。

　　（三）总结提高阶段（20xx年12月1日至12月31日）：对治理整顿银行金融机构乱收费工作的成效、经验及存在的问题要认真总结，并对检查中发现的突出问题进行梳理、分析、研究，举一反三，建立长效机制，使全县银行金融机构收费真正步入制度化、规范化、法制化的轨道。

银行实施方案3

　　根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署，为了更好地开展本次竞赛活动，结合我支行的实际，特制定本实施方案。

　　一、活动目的：

　　通过组织全行柜面人员学习、培训，提高柜面人员业务素质和技能水*，增强柜面服务意识；通过检查监督，切实提高柜面服务质量，创造柜面服务光荣的良好氛围，维护建行在当地的良好声誉，充分发挥柜面营销渠道的功效，提高我支行的服务竞争力。

　　二、实施步骤：

　　1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组，明确组织分工。

　　2、3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会，支行办公室负责制作宣传横幅，并于3月10日在支行本级、xx所、xx所等三个网点统一悬挂，并利用宣传媒体的优势予以宣传，聘请社会监督员。

　　3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施，如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。

　　4、3月中下旬，由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《*xx银行柜面服务管理办法》和《*xx银行柜员服务标准》等手册，组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘，并开展讨论，找差距，规划方案《x银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案》。

　　5、4月上旬，开展柜面人员业务技能大比武，以综艺形式开展柜面服务知识竞赛，以营业室、xx所、xx所为单位，成绩列入先进集体及个人的评选。

　　6、4月中旬，参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核，成绩列入先进集体、个人的评选。

　　7、4月15日前，所有柜面人员（含主管）上交主题为“提高服务效率、提升服务水*”的文章1篇，网点组织及个人完成情况将列入先进的评选。

　　8、4月底，完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作，确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。

　　三、先进评选：

　　（一）成立柜面服检查督导及先进评选小组组长：xx副组长：xxx成员：xx、xx、xxx、xxx。

　　（二）先进集体的评选：1、参评单位：支行下属营业室、xx所、xx所。

　　2、评选名额：1名。

　　3、评选方法：以百分制计算，每个参评单位基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。

　　4、评分标准：1）在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分；

　　2）在省分行组织的理论考试中，合格率（98%含以上）按名次前后，分别加参赛单位5分、3分、1分；

　　3）在本次活动中各类竞赛获单项前三名的，分别加所在单位5分、3分、2分；

　　4）被支行评选为先进个人的，加所在单位每人次2分，被支行推荐上报省分行的个人先进，加所在单位每人次5分，前两项不重复计加；

　　5）在本次征文活动中，每少一篇文章的，扣所在单位5分，被推荐上报省分行的每篇加3分；

　　6）接到客户投诉（含955xx）经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格；

　　7）根据《*xx银行柜面服务标准》，在检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣所在单位1分；

　　8）本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加所在单位1-3分；

　　9）经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。

　　（三）先进个人的评选：

　　1、参评人员：支行下属营业室、xx所、xx所柜面人员。

　　2、评选名额：4名。

　　3、评选方法：以百分制计算，每个参评人员基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。

　　4、评分标准：

　　1）在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分，第二名的每人加2分，第三名的每人加1分；

　　2）在省分行组织的理论考试中取得前三名的，每人分别5分、3分2分；

　　3）在本次活动中参加其它竞赛获单项前三名的，每人分别加5分、3分、2分；

　　4）在本次征文活动中，每少1篇扣2分，被支行评为优秀的每篇加2分，被推荐上报省分行的每篇加3分（前两项不重复计加）；

　　5）接到客户投诉（含955xx）经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格，并按《xx省分行工作人员违规违章行为扣点管理暂行办法》等有关规定处理；

　　6）根据《*xx银行柜面服务标准》，在检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣1分；

　　7）本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加1-3分；

　　8）经检查督导及先进评选小组确认的`其它加分减分项。