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行政接待工作制度怎么写,菁华1篇
2023-03-12 11:00:12 ℃行政接待工作制度怎么写1为做好公司的行政接待管理,体现公司的形象,都会制定出规范的行政接待管理制度,以下是相关的制度范本,仅供参考。为行政接待管理,与各级和兄弟之间的友好合作,增进友谊,交流信息,外下面是小编为大家整理的行政接待工作制度怎么写,菁华1篇,供大家参考。
行政接待工作制度怎么写1
为做好公司的行政接待管理,体现公司的形象,都会制定出规范的行政接待管理制度,以下是相关的制度范本,仅供参考。为行政接待管理,与各级和兄弟之间的友好合作,增进友谊,交流信息,外部环境,企业形象,特制定本管理规定。
一、行政接待工作的主要任务
1、安排、兄弟、关联企业各级来____的吃、住、行。
2、安排来宾的检查、考察、调研等活动。
3、协助办理____大型会议的会务工作。
4、协助公共关系工作,好外部环境。
二、行政接待工作的原则
1、为企业发展和经济效益服务的原则,强化公关意识,宣传企业形象,获取信息。
2、规范化、标准化、制度化的原则,党和廉政建设的规定,符合礼仪要求,杜绝随意性。
3、勤俭节约、热情周到的原则,来宾的身份和任务不同档次的接待标准,反对铺张浪费。
4、办公室归口管理与对口接待相的原则,办公室接待工作的管理,办理接待事务;对涉及较强性的接待事务,应由牵头对口接待,办公室。
三、行政接待工作的程序、规范
1、接打电话要使用文明语言,如您好、请问贵姓、您找哪位、请稍候、谢谢等类似的礼貌用语,电话记录。
2、客人来访应热情迎接,客人到办公室或接待室交谈,如本人有事需要暂时离开办公室,应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好,以免泄密或丢失。
3、宴请客人派餐单制度,经办人填写派餐单,科室、人签字后报总经理审批,办公室安排。宴请客人原则上安排在____大酒店,确因特殊情况在____大酒店接待的,经总经理批准后可方接待;擅自在外地就餐未经审批私自安排的宴请,经办人承担一切招待费用。
五、行政接待工作的标准、要求
1、事务性接待标准、要求。意图及客人的需求,接待工作的规律,、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明,不擅自在授权范围外作任何决定和承诺,以的事业心、责任感和的精神风貌体现____的品牌形象。
2、宴请标准、要求。宴请客人时,应宴请的性质和规模不同,分为工作餐、聚餐、宴会、大型宴会四个标准。
(1)工作餐标准:指安排来访人员到职工食堂就餐。用于接待因洽谈、维修设备等原因不回原就餐的人员。
(2)聚餐标准:指来访人员人均接待标准不超过10元。不安排陪同人员,不安排酒水,用于接待性工作人员。
⑶宴会标准:指来访人员人均接待标准不超过20元(不含酒水),用于接待事务性工作人员。陪同人员不超访人员的三分,接待用烟为两盒红塔山或一枝笔,接待用酒为两瓶金塔、金心或两捆青岛8°,超出由经办人自理。
(4)大型宴会标准:指来访人员人均接待标准不超过30元(不含酒水),用于接待往来人员或。接待用烟为两盒金将军或泰山,接待用酒为两瓶古塔、地窖或两捆青岛纯生,超出由经办人自理。
六、与本管理规定不的其它条款一律以本管理规定为准。二O____
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