王洁

摘要：目的：在骨科护理管理中应用互动管理模式效果分析。方法：本次研究对象选择100例在我院进行治疗的骨科患者，研究时间选自2020年1月-2020年12月，通过随机数字表法，将这些患者分为两组，一组为对照组（50例，行常规护理），另一组为观察组（50例，应用互动管理模式），之后对两组患者的心理情绪和护理质量进行对比分析。结果：观察组患者的心理情绪和护理质量明显高于对照组，数据之间的差异性，具有统计学意义（P<0.05）。结论：对骨科患者护理过的程中，应用互动管理模式进行干预，可以充分改善患者的不良心理情绪，提高护理的质量，患者的预后因此得到优质保障。

关键词：骨科护理管理;互动管理模式;效果评价

互动管理模式属于新型的管理方式，具备多样化、多模式的优势，该科室为了提升护理质量，改善此情况，保证护理的有效性以及为患者提供最佳的护理，尽可能地改善护患关系，该科室在该次调查中对护理工作人员实施互动管理模式。为了调查实施效果，于2021年1月—2021年12月选取100例患者参与调查，具体实施情况，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究对象选择100例在我院进行治疗的骨科患者，研究时间选自2021年1月-2021年12月，通过随机数字表法，将这些患者分为两组，一组为对照组（50例，行常规护理），另一组为观察组（50例，应用互动管理模式）;其中，对照组患者中，男性24例，女性26例，患者的年龄为（30～62）岁，平均年龄（42.75±3.36）岁;观察组中男性和女性均25例，患者的年龄在（29～61）岁，平均年龄（41.75±4.35）岁。入选标准：所有患者均经过确诊为骨折;均同意本次研究，并签署同意书，排除标准：正在参与其他研究的患者，患有精神障碍的患者;两组患者的年龄、性别等方面比较差异无统计学意义（P>0.05），可以比较。

1.2方法

对照组采取常规护理：要遵医嘱告知患者在术后的康复指导，并告知患者相关治疗的药物使用方法、用药剂量以及注意事项等，并对患者实施常规的饮食护理与康复训练。

观察组应用互动管理模式：（1）与护士长的互动。责任护士充分了解患者需求，根据患者需求及实际医护条件，制定个性化的护理方案，并提交护士长审核。护士长依据临床实践经验和相关指南审核把关护理方案，必要时亲自了解患者实际情况和护士意见，指导责任护士进一步修订护理方案，并针对重点护理措施和护理环节对护士进修帮带，确保护理质量。不定期抽查护理方案落实情况，提醒责任护士查缺补漏。（2）与其他护士的互动。责任护士要与其他护士加强互动交流，互帮互助营造良好的工作氛围，互相学习提高护理质量，互相监督确保制度落实，互相提醒避免失误发生。（3）与患者的互动。骨科住院患者大多合并功能障碍，心理负担严重，心理状态较差。责任护士要与患者加强经常性互动交流，深入了解患者实际困难，详细了解患者心理状态变化情况，及时修订护理方案，提高护理措施的针对性和有效性。

1.3评价标准

两组患者的心理情绪比较：根据SAS评分与SDS评分，来评估患者护理前后的心理情绪，并进行对比分析。两个量表的评分范围均在30-50分，分数越高，焦虑和抑郁情况越严重。

两组患者的护理质量对比：根据本院自制的护理质量评分，让患者对两组护理人员的护理质量进行评估。护理质量包括：护理技能、护理效果以及护理态度，总分=100分，分数越高，护理质量越佳。

1.4统计学分析方法

本次研究的所有数据均通过SPSS 29.0统计学软件进行处理，计量资料用（）表示，t检验;P<0.05表示数据差异性，在统计学中具有意义。

2结果

2.1两组患者的心理情绪比較：

2.2两组患者的护理质量对比，见表2：

3讨论

互动管理模式既往常用于企业管理，是一种经济学概念。该模式旨在通过加强沟通交流，各个体间相互作用、相互影响、相互塑造，进而达到提升管理质效的目的。近年来互动管理模式在临床上也有较为广泛的应用，被证实对患者康复有着促进作用。护理管理质量与护理质量直接相关。传统的护理管理理念陈旧，生搬硬套临床标准，忽略了参与者的感受。而在互动管理模式下，护士长、护士与患者三者间加强沟通交流，个性化的护理方案在保障了护理措施科学性、可行性的同时，也有利于提高执行率。例如在传统的护理管理模式中，护士长生硬传递护理计划，要求护士照章办事，较少关注护士和患者的意见。有研究指出，在当前医疗资源紧张的现实矛盾下，单向管理易导致护士负性情绪加重，进而影响护士的工作效率。还有研究发现，单项管理模式下护士因心理状态差导致的差错发生率占比高达47%-56%。对于患者而言，既往制定护理方案主要依靠患者病情，较少关注其他情况。例如在病房管理时，生硬执行管理规定易导致矛盾激化。除此外，常规护理中心理干预、健康宣教等护理过程也大多流于形式。而在实施互动管理模式后，在不违背基本标准前提下，灵活掌握。护士长结合临床经验和护士意见指导护理方案制定，确保方案的高效执行。护士与护士的交流从相互帮助、提醒、监督等方面提高护理制度落实率，避免差错发生。护士与患者沟通，营造以患者为中心的舒适环境，提高护理满意度。总而言之，互动管理模式下三者的积极性和主动性均得到增强，有助于护理质效的提升。

骨科是我院的重要科室，主要治疗一些因骨折、外伤或骨实质病变来我院治疗的患者。在骨科治疗中，多数患者因疾病引起的疼痛或焦虑、易怒等不良情绪反应而不配合治疗。为保证治疗的顺利进行，应配合护理干预。骨科常用传统的常规护理方法。虽然有效，但并不理想。但为了提高护理效果，保证护理质量，科室采用互动式管理模式，对护理人员实施有针对性的管理。互动管理是一种新的管理模式，具有主动性。

综上所述，在骨科护理管理中心的管理，可以采用互动式管理模式，提高护理人员的护理技能，提高患者的护理满意度，效果显著。

结束语：

参考文献：

[1]甘琼娥.骨科护理管理中心应用互动管理模式的效果研究[J].中国卫生产业，2020，17（15）：3.7FBFADCA-CA24-4C99-B2E6-1BDA86C0CFD6

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