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2022年创新社会服务模式经验材料(范文推荐)
2022-12-13 08:05:06 ℃下面是小编为大家整理的2022年创新社会服务模式经验材料(范文推荐),供大家参考。
创新社会服务模式经验材料
近年来,我县深入学习贯彻习近平总书记指示精神,围绕打通服务群众“最后一米”,创新社会工作“3456”模式,走出了一条及时、精准、高效服务困难群众的新路子。
一是“3级社会工作服务体系”实现上下贯通。出台《乡镇(街道)社会工作服务站建设实施方案》,建立组织、宣传、民政、财政等部门工作协调机制,健全完善困难群众救助补助专项资金、福彩公益金和慈善资金多元资金保障机制。县级层面,筹集资金100万元建设县社会工作服务中心;
乡镇(街道)层面,每个社工站配备2名专职社工、2名兼职社工,将社工站项目列入县财政预算,列支140万元,统一采购电脑、打印机、资料柜等办公设备;
村级层面,建立423个社工室并配齐社工助理员。今年1月,在全市率先实现14个乡镇(街道)社工站全覆盖,社工站建设模式在济宁市推广。
二是“4项清单”促进社会工作精细化管理。一是社工责任清单。建立“个案管理、社区治理、人才培养、自身建设”责任清单,构建“专职社工+兼职社工+志愿者”人才队伍。依托中国志愿服务网招募、培训和管理志愿者,建立志愿服务资源库,注册志愿者达12万人。二是工作程序清单。编制需求调研、方案编制、服务实施3本规范手册,建立工作职责、服务指标、服务流程等多项制度,确保社工服务规范化。三是群众需求清单。线上建设“智慧社工”平台,通过手机APP实现群众“点单”和社工“接单”;
线下结合“民意5来听”活动、O2O平台、12345热线等,开展民政服务对象大走访,广泛收集群众需求,实现线上线下互通。四是资源共享清单。建立爱心企业、社会组织、事业单位3个资源库,发动69家企业、300余家社会组织、120余家单位参与社工服务。
三是“5站共建”带动民政大系统发展。实行社工站、未成年人保护站、养老服务站、社会组织服务站、社会救助站“五站共建”。共建未成年人保护站,发挥社工覆盖面广的优势,织密织牢未成年人保护网,实现未保全覆盖。共建养老服务站,以居家养老服务为基础,打造“社工+护工+义工”服务模式,补齐特困老人照顾缺失短板。共建社会组织服务站,每个社工站每年孵化1个社区社会组织、发动30名志愿者。共建社会救助站,打造“济时救”品牌,发挥社工走访联系群众优势,实现主动发现、及时救助、专业闭环服务。
四是“6社联动”形成服务困难群众合力。建立以社区为平台、社会组织为载体、社工为支撑、社工助理员为纽带、社区志愿者为辅助、社区慈善资源为补充的“六社联动”机制。在养老服务领域,打造“孝润水泊安养梁山”项目,通过“社工+养老护理员+志愿者”联动,为310名分散供养老人提供知心话“疗”、居家医护服务。在儿童福利领域,打造“小树苗成长”项目,通过“社工+儿童主任+志愿者”联动,为1078名孤困儿童开展成长营地、心灵窗口系列服务,“小树苗成长”项目获评全国农村留守儿童关爱服务和权益保护示范项目。在社区治理领域,打造“和为贵”城乡社区治理项目,实行“社工+信访干部+志愿者”联动,探索“深度家访、评估情况、制定计划、介入调解、综合治理”五步工作法,化解群众矛盾,融洽群众关系。在社会事务领域,打造“水浒故里新风尚”项目,通过“社工+红白理事会成员+志愿者”联动,深入开展“红事新办白事简办”专项行动,大操大办、高额彩礼等现象得到有效遏制。
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