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潮涌催人进,风好正扬帆——银行社区条线高级经理竞聘演讲(全文完整)
2023-01-03 12:35:07 ℃下面是小编为大家整理的潮涌催人进,风好正扬帆——银行社区条线高级经理竞聘演讲(全文完整),供大家参考。
潮涌催人进风好正扬帆——银行社区条线高级经理竞聘演讲
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
“人之所以能,是相信能”。随着**银行改革发展的不断推进,为我们员工明确了职业发展的路径和阶梯,对我们提出了更高的要求:“关键的事要由高能力的人来做”。行动是成功的阶梯,我积极主动接受改革潮流的洗礼,抓住机遇,接受挑战,扬帆起航,求价值、要发展。带着对未来的憧憬和职业的规划,今天我有幸竞聘社区条线高级经理一职。
首先请允许我简单自我介绍。
我叫**,今年**岁,中共党员,本科学历,**专业。我于20**年入职**银行,从事**工作,20**年入职**银行,一直从事社区支行工作,从社区客户经理到社区支行长。目前管理的社区支行金融资产规模**亿元,储蓄存款**亿元,有效客户**户。先后获得了**、**、**等荣誉。
下面我就自身进行简单的优势分析,不妥之处还请见谅。
(一)信念坚定、能力突出
1.我时刻牢记党员身份,以崇高的理想当指引,以高尚的追求做支撑,以切实的行动去践行。身为党支部宣传委员,积极组织参与各类党建宣传活动,有较强的责任意识和表率意识,能够发挥党员先锋模范作用,始终做到在党言党、在党为党、在党爱党。
2.我毕业后就从事银行工作,通过多年历练,积累了经验、探索了路子、锻炼了思维、提高了能力。担任社区支行长以来,一年的时间,将之前门可罗雀的网点做成同条线数一数二的网点。截止**月末,新增有效客户**户,金融资产规模新增**万元,储蓄存款新增**万元,条线排名第一。
(二)戮力同心、同舟共济
1.“销售是一群人的作战”。我始终注重团队的管理和发展,顾全大局,既带领团队冲锋陷阵、抢拼市场,又牢记领导职责,发展队伍。通过考核研究和发展方向调整,旨在凝心聚力、共同发展,实现团队员工绩效最大化,团队员工季度考核名列前茅。
2.我和员工制定了团队共同目标:各项存款稳步增长,贷款投放力度持续增强,资产质量逐步优化,资金业务稳步开展,电子银行业务有序推进,经营效益逐步增长。在严峻的困难和挑战面前,团队上下保持定力、顶住压力,把握时机、抢占先机,做到上下一条心、工作一盘棋,为**银行发展贡献了最大力量。
(三)拓展业务、优化服务
1.我具备敏锐的洞察力,善于思考和探讨,敢于创新,抢抓市场,促进发展。我所管理的网点是条线内业务涉及范围最广泛的,不能眉毛胡子一把抓,我深耕主业,力抓核心业务,同时不放弃小业务,力求精益求精;
根据网点外部环境和内部条件的变化,审时度势,及时调整网点经营战略,引导员工发挥自身强劲动力,努力实现业务升级,提升整体盈利能力。
2.现在什么行业都要求打造优质服务,对此,我首先是提高员工的业务水平,因为具有高超的业务水平是尊重客户的表现;
其次是认真记录和分析客户的意见,那是财富!再者是创新服务方式,体现主动服务,将优质服务融于日常工作的一言一行中,把握言语技巧,体现人性化、专业化等,为客户打造更高效、更多元化的服务体系。
社区条线高级经理是社区专业序列的中坚力量,肩挑重任,身负使命。“丰碑无语,行胜于言”,如承蒙信任,竞聘成功,我将进一步压实岗位职责、提升能力作风、履行专业授权、打造行业特色、实现专业治行。
(一)精准获取客户、有效留住客户
争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。
1.注重新增客群:通过代发拓展、存量结算客户转代发客户、场景搭建等获客。预计年内可落地代发客户**户以上,新增个人代发客户**个以上;
与**局搭建的以**等为场景核心的生活圈项目已经在积极推进中;
另外以**社区和**物业为核心的社区生活圈也在积极对接,两个项目都有望年内落地,并产出成果。
2.维护存量客户:网点内存量客户维护,主要依靠SA线索和321工作法健全网点客户维护体系;
通过金融和非金融服务带动代发客户促活、促长,建立健全代发客户维护体系;
进行客户画像研究,对贵宾户、普通户、有效户、低效户等进行分层分类管理,努力促进存量客户等级转化提升。
(二)建设场景社区、打造沙龙服务
注重场景化社区生态建设,定期开展进区入户活动,开展网点沙龙活动,为社区居民提供各类咨询和金融服务。
1.公益服务型:以公益宣传为主,业务咨询为辅,打响品牌。如举办反假币防诈骗理财讲座、发放折页或张贴;
与社区合作,定期组织理财业务讲座;
过年赠送春节礼包等。
2.业务宣传型:宣传我行产品和服务,获取意向客户信息和需求,后续跟踪营销;
举办客户答谢会宣传新产品,赠送小礼品;
借助开发商、业主会员、4S店等平台,开展业务介绍。
3.公私联动型:面向现有公司机构客户及员工,提供上门服务,批量营销个人客户卡类、电子银行和代发工资等。如定期走进学校、企业、医院等,上门驻点服务。与第三方支付开展收单合作,开展合作批量营销客户,如一些热门APP合作发行联名卡等
(三)严格运行管理、防范业务风险
1.树立标杆意识,发挥党员先锋模范作用,以身作则,精益管理,严格规范落实我行各项内部制度,带领网点全员掀起学制度、用制度的良好风气,始终坚持高标准严要求,做精做优网点工作。
2.严格按照总分行零售业务、贷款业务等合规管理要求,落实各项合规风险管理规章制度,合规销售,保密客户资料;
紧抓贷款质量,防范信贷风险;
建立健全安全防范系统,防范风险事件发生;
配合上级检查,加强内部检查,严肃处理违规事件等。
潮涌催人进,风好正扬帆。无论竞聘成功与否,我都会志存高远,敢向潮头立,聚力当奋楫,在自己的岗位上,在分管的工作中,为**银行发展添砖加瓦。
演讲完毕,感谢聆听!
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