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2022年度领导如何“上得欢心,下得民心“,就看你会不会这样“带节奏”说话(精选文档)
2023-01-10 13:05:07 ℃下面是小编为大家整理的2022年度领导如何“上得欢心,下得民心“,就看你会不会这样“带节奏”说话(精选文档),供大家参考。
领导如何“上得欢心,下得民心“?就看你会不会这样“带节奏”说话
韦小宝妙语叠出的桥段层出不穷,他虽然大字不识一个,但与人相处时却通过把话说好来抓住别人的心,不断收获信任与友谊,他的人脉“基本盘”因此越做越大,助推他在事业上从成功走向辉煌。
身在职场,人际交往频繁,经常能从不同角度说出让领导、同事、对手都开心的话,需要智慧。心理学研究表明,被人尊重时每个人内心一种高级需要。大家都希望别人尊重自己,期待自己的能力水平得到认可和赞赏。一旦这种需要从别人的口里得到满足,就会产生快乐分子多巴胺,内心就会充满自信,感到自身存在的价值,从而会在工作中产生强大动力。而对肯定欣赏自己的人,内心会产生认同感,对对方的好感会会慢慢增加。
但是把好话说好,让对方产生共情,也不是一件容易的事。讲话技巧很多,最关键的一点要从对方需求入手,讲出他喜欢听的话。就像皇宫里的那些安保人员,拿着不高的工资,日夜巡逻,保卫老板的安全,不小心却被沐王府的人溜进来闹了个一片狼藉,内心七上八下、战战兢兢,怕被追责。而韦小宝却充分肯定大家的辛苦,还认认真真地问了基本情况,说这样做是为了更好地写请功报告。领导既然说可以给大家请功,哪里还会再追责打大家的板子呢?听闻此言,安保人员隐忧一扫而去,悬着的心也放了下来。就这样轻轻巧巧地,韦小宝收获了这些基层安保人员的友谊。
还有,把好话说好,不是简单地说你好我好大家好,比如人家身高不到1.70米,你还说他高大雄伟,这会略显尴尬了。说人家好也要言之有物,击中听者的内心深处。就像赵良栋,端着体制内饭碗,一身才华,久久得不到升迁,看着一些溜须拍马的却能官运亨通,心里说不定有几万匹草泥马在奔腾。当赵良栋看到韦小宝小小年纪当了大官,认为韦小宝也是溜须拍马之徒,所以不给他好脸色看。哪知道韦小宝看人却是反其道而行之,偏偏根据这一点认定他有本事,赵良栋一下子从内心把韦小宝引为知音,“士为知己者死”或许是他当时的内心独白。
而很多人讲好话时却只会泛泛而谈,根本没有针对性,“你真行”“你真厉害”等等这些空洞的好话挂在嘴上。这样的话让人听过去,就觉得你是在敷衍,如果说出“你真行”具体的点,那就更容易拉近你与对方的内心距离,获得对方的认同。
有时候,讲人家好话的点也需要挖掘。
比如你手下一个销售主管,是一个兢兢业业的老黄牛,你觉得要公开表扬,树立标杆。但他一段时间以来,销售业绩一般,你如果仅从工作态度上表扬,效果一般,还会让其他员工不服。
可是,你稍微一深入,发现这位销售主管区域范围内门店陈列做得更好,说明他客服关系处理得好;
销量不好,但客户数增加了,说明他基层微量客户发展得好,这可是今后提升市场占有率有生力量。如果你在员工大会上把这位销售主管这两项成绩进行表扬,大家心服口服,还感到你这个领导工作很深入,做人有温度,那个销售主管会打心底感恩你。
褒奖人不一定都要当面讲好话,有时背后讲人家好话可能更有放大效应,取得的效果也会更好。
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