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全市工商联企业座谈会交流发言
2023-01-10 19:15:05 ℃下面是小编为大家整理的全市工商联企业座谈会交流发言,供大家参考。
全市工商联企业座谈会交流发言
今天参加全市工商联企业座谈会十分荣幸,今天我交流发言的主题是:企业应对不确定性的四个关键行动。环境一定是很复杂的,人会遇到什么样的环境也完全是不确定的。当遇到巨大冲击时,你必须以自己最大的定力去接纳变化,与变化共生。面对危机,快速行动的企业通常会获得更多的机会。事实上,危机一直都在,无论是资源、环境、技术、市场还是疫情,其实都处在不断被调整、不断被迭代、不断更新及替代变化中,更多的未知所带来的挑战,会展现在我们的面前。如果企业只能在顺境下,自己熟悉的世界里,以及在可认知的条件下才能实现增长,获得绩效,这本身就是一种危机。对于企业而言,面对危机,我认为有四个行动特别关键,它们分别是:效率致胜、模式创新、以“我”为主以及贴近顾客。
一、效率致胜
当市场与需求增长不明显或下滑时,企业应对困难靠什么?靠效率,靠布局。同样的事情,你比别人做得快、做得早就会变得主动。不同的事情,你提早布局、布局早就会获得先机。
新冠肺炎疫情出现之初,东软集团就与疫情竞速,推出了东软智能信息采集系统、测温防控/智能巡检机器人、东软医护助理机器人、东软消毒安全卫士机器人、东软配送骑士机器人等一系列可有效防控疫情的智能终端产品,以软件、硬件和人工智能技术,为医院抗疫、企业复工、人员返程提供安全保障。
东软一下推出5款硬核产品,有人会觉得这简直就是“速度狂魔”,但只不过是东软凭借多年丰富的行业经验积累,并针对新冠疫情的紧急需求,与时间赛跑,通过软硬件的优势,快速构建基于物联网、软件、硬件终端为一体的移动信息化解决方案。
在危机中,每个企业在各自领域里,所面对的情形是一样的,谁能突围?谁的效率高,谁的行动快,谁的协同力强,谁的团队行动快,谁就能在危机中率先获得突围。
二、模式创新
由于危机带来冲击的独特性,需要企业不能以常态方式来应对,无论是业务模式、商业模式、运营管理模式以及工作模式都可能需要创新。
因为疫情防控需要,很多企业启动“居家办公”模式,让员工在家、在线、在岗展开工作或者学习,帮助员工用新工作模式,进入到工作状态。
危机让企业经营的外部环境完全改变,企业原有擅长的商业模式、业务模式在危机面前,大部分可能不再适合。即便本身就是在线模式的很多企业,也遇到了承受能力、技术能力以及快速响应能力、产业链和价值网变化等各种前所未有的挑战。
这一切正说明,面对危机,每个企业都需要有能力转变,甚至放弃原有模式,去创造新模式。
三、以“我”为主
能够帮助企业最快响应危机挑战的,是企业自身的核心业务能力,也就是企业需要转换经营思维,从平时关注“他人”,转变为关注“自我”。
在日常运营中,大部分企业习惯性用“对手”来展开自己的经营活动,但是在危机中,这一点恰恰是需要彻底调整的。危机来临时,你首先要把自己做好,才有机会活下去,你需要根据自己的情况,寻找自己的有效方式。
我想转述曹德旺的观点来对大家说,关键还是要靠自己。他认为“真真正正的救助是自救,首先要想办法自己救自己。建议大家现在冷静一下,自立一点,想想企业最大的困难是什么,如何尽最大的努力去解决问题、渡过难关。”
在巨变的环境里,我们一直认为,那些敢于面对危机、快速应对、激活自我的企业,会获得一个特殊的发展机遇,同时也是一些中小企业崛起的机会。
四、贴近顾客
在危机中,能够让企业摆脱危机的外部力量是顾客,只有顾客和你站在一起,你就可以抵抗危机,并获得生机。
如果想贴近顾客,最直接的方法就是真实去理解顾客,把顾客当做朋友,如了解朋友一样了解顾客需求,了解顾客的处境和难题,给予关怀和帮助。
比如智慧树网帮助老师们解决在线教学的难题,企业微信帮助解决远程办公的难题。企业真实有效的能力,是对接顾客的能力。只要企业清晰地解决顾客的问题,顾客就不会离开企业。
很多时候,企业以为是被危机淘汰了,究其根本还是顾客淘汰了企业。只要企业在任何时候都与顾客在一起,那就可以找到共度难关的解决方案。
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