牟 娟, 叶满成

(辽宁大学 经济学院,辽宁 沈阳 110000)

基于社会网络关系理论，组织间社会关系网络可以给企业带来丰富的外部资源，这些外部资源的导入又能够快速改善现有资源及其利用能力，从而有利于企业绩效水平的提升。作为社会关系网络中人力资本的集中体现，管理型社会网络可以通过人才流动更加直接、深入地获取外界核心资源。在该网络中，企业的知识、信息、技术等资源以企业管理者为媒介，伴随着人才的流动在企业间发生转移，占据网络优势位置的企业可以获得丰富的、异质性的信息、知识以及技术等资源。资源基础论和企业能力理论认为，战略柔性是一种增强组织适应力和灵活性的能力，对于降低创新风险，促进绩效提升具有关键性影响。战略柔性反映了组织在应对外部变化的过程中快速地投入资源和应对自如地配置资源的能力。从某种方面来说，战略柔性是提高企业绩效的加速器。同时，管理型社会网络作为企业一项独特的“资源”，有助于企业战略的积极调整，促进战略柔性的提升。由此，将战略柔性作为中介变量引入研究模型，具有积极的意义。“互联网+”的兴起，推动了平台企业间跨部门、跨价值链环节的协同合作。所以企业不仅可以在本地搜索知识，也可以跨越组织和技术边界进行跨界搜索，从而优化组织结构，提升组织知识存量。正因如此，学术界逐渐意识到跨界搜索的重要性，并证明了跨界搜索对于提升组织能力的重要性。王娟茹等的研究发现跨界搜索直接影响企业的突破性创新绩效。梁阜和张志鑫的研究发现跨界搜索对渐进性创新绩效具有促进作用。据此，本研究进一步将跨界搜索引入模型。

基于此，本研究基于资源观和社会网络关系理论，探讨管理型社会网络、战略柔性对企业绩效的影响，以及跨界搜索的调节效应。研究的主要创新贡献如下：(1)探讨了管理型社会网络对企业绩效的影响作用，拓展了网络关系理论的研究范畴，为管理型社会网络活动的顺利开展提供了理论依据。(2)探索了战略柔性在管理型社会网络与企业绩效关系间的中介作用，这是对现有战略柔性研究的补充和完善，为企业通过管理型社会网络提高自身战略柔性进而提升企业绩效提供了理论和实证证据。(3)将跨界搜索引入研究理论框架，探究跨界搜索的边界作用，有助于理解管理型社会网络的作用条件，同时也丰富了知识搜索理论的研究。

2.1 管理型社会网络与企业绩效

管理型社会网络是一种非常重要的社会关系网络，它以企业管理者为载体，借助这个载体实现对信息、知识以及技术等资源的获取。管理型网络本质上是人力资本社会关系网，在网络中占据优势地位的企业，越容易获取所需各类资源。企业是一系列资源要素的综合体，企业成长理论的基本逻辑在于其所掌握的资源及其综合状况决定了企业成长的高低，并进一步影响企业绩效。从资源基础观视角看，企业占据人力资本网络的优势地位，可以通过人力资源的流动获取外部丰富的异质性知识和信息等资源。随着这些资源的导入，企业内部的资源存量和利用资源的能力水平将得到大幅度提升，从而有利于绩效水平的提升。同时，通过内外部人力资源的交流与沟通，企业还可以创造出新的知识、技术和解决问题的方法等，并开发出原有资源的新用途，扩大资源的使用范围和使用效率。依据社会网络结构理论，在管理型社会网络中占据优势地位的企业可以通过网络中人才的流动获取丰富的市场信息、管理经验及知识等，从而有助于企业决策效率、资源配置能力和关系协调能力等的提高，有效提升企业生产经营绩效。由此，本文提出如下假设:

H1

管理型社会网络对企业绩效有显著正向作用。

2.2 管理型社会网络与战略柔性

战略柔性是指企业通过构建、使用和重置资源来调整战略以应对外界环境变化，反映了战略调整时资源本身所具有的柔性特征和企业能否快速地运用资源。多数研究将战略柔性划分为资源柔性和协调柔性两类。资源柔性反映了企业现有资源本身的柔性特征，包括资源使用范围、用途转换所需成本和时间等；
协调柔性反映了企业对现有资源的运用柔性，包括资源调节、优化、重置和整合等的利用能力。

管理型社会网络是企业一项重要的社会资源。一方面，管理型社会网络通常嵌入于企业的业务流程和活动中，经过长期积累和实践，形成了对一定领域内特有技术和经验等显性和隐性知识的储备。因此，企业在对相关领域进行战略调整时，可以调动储备的显性和隐性知识，不必再花费时间和精力去重新储备，即企业可以快速和低成本地转换知识资源的用途，从而促进资源柔性的提升。另一方面，管理型社会网络作为企业一项独特的“资源”，可以运用特有的人力资本和知识优势重构和整合资源以支持企业战略的调整。由于管理型社会网络带来较好的知识基础，企业搜索和吸收外部新知识并将其运用到原领域的战略实施壁垒较低，知识融合和新知识创造的效率也有助于企业战略的调整。此外，管理型社会网络使得企业更具预测性和前瞻性，更具协调性来应对风险，对外部资源和未来可能的战略方向能够更好地进行评估和规划，主动创造战略转换机会。由此，本文提出如下假设：

H2

管理型社会网络对战略柔性有显著正向作用。

2.3 战略柔性的中介作用

战略柔性能够促使企业不断调整战略行动和资源配置来应对外部环境变化。战略柔性对企业绩效的影响可以从以下几个方面考量：(1)战略柔性能够灵活运用资源。具有较高战略柔性的企业能够灵活地运用资源，有利于企业的战略布局，制定多项可行性方案，在面对外界突发情况时能够迅速反映和调整，使企业具有一定的抵御风险和抗干扰能力，防止了企业僵化和“功能失调”。胡畔和于渤的研究认为，随着战略柔性的增强，企业加强了资源定位和识别能力，提升了资源配置的效率，在面对突发情况时，更具灵活性和创造性。(2)战略柔性能够快速调整企业战略。当战略柔性较高时，即便企业遭遇不可预测的突发事件，也能够快速调整战略，重组内外部资源。(3)战略柔性有助于企业破坏后“修复”。具有较高战略柔性的企业不仅能够被动地适应环境，还具有主动变革的能力，在企业因外部原因遭受破坏后重组和吸收各类资源，识别与创造新的机会。Pal等通过研究瑞典纺织服装的中小企业数据发现，战略柔性对企业经营绩效具有显著促进作用。以中国企业为研究对象的实证研究也发现，战略柔性有助于企业绩效的提升。由此，本文提出如下假设：

H3

战略柔性对企业绩效具有显著正向作用。

根据前文论述，管理型社会网络对战略柔性具有显著正向作用，而战略柔性对企业绩效具有显著正向作用，管理型社会网络对企业绩效的影响有一部分会通过战略柔性实现。具体来讲，企业运用管理型社会网络获取外部丰富的异质性知识，增加了知识积累和储备，并在与企业内旧有知识体系的组合和交换中形成了新的知识体系，达到增强知识柔性的目的，这有助于激发企业战略柔性，而战略柔性是提升企业绩效的重要前提。企业在构建和维护管理型社会网络的过程中也会不断调整企业发展方向，提升战略柔性，进而为企业绩效水平的提升提供动力支持。因此，战略柔性在管理型社会网络和企业绩效之间具有重要的"桥梁"作用。由此，本文提出如下假设：

H4

战略柔性在管理型社会网络与企业绩效关系间具有中介作用。

2.4 跨界搜索的调节机制

跨界搜索能够使企业识别外部环境中的知识和信息等，解决经营活动中所面临的不确定性和复杂性。对于企业来讲，在面对不同领域跨界时，必然会受到资源禀赋的限制，其对市场知识和技术知识的搜寻，为实现跨界交流奠定了必要的资源基础。根据Chesbrough和Bogers的研究，跨界搜索可以分为技术知识搜索和市场知识搜索两类。技术知识搜索是指跨越行业、产业领域的技术边界，搜索与新技术、新方法相关的互补性新知识，旨在促进企业原有技术范式向新技术范式转变。市场知识搜索是指企业跨越现有的边界，搜寻能够扩大或创造价值的新的商业模式、新的分销渠道等相关的市场知识，旨在促进用户感知、增加心理认同，实现用户生态创新。

技术知识搜索使企业能够突破现存路径依赖的技术轨迹，主动寻找能够嵌入现有技术条件的互补性技术知识，通过知识共享、融合改变企业技术知识存量与结构，从而提升企业战略柔性。在高技术知识搜索强度情境下，可以大大降低技术信息交流的障碍，提升企业在管理型社会网络中所获取异质性技术知识的丰富程度，使企业有更充足的技术知识储备，增加技术知识存量，从而为提高企业战略柔性创造良好的条件。而在低技术知识搜索强度情境下，企业与外界技术信息交流愈发困难，其在管理型社会网络中所获取异质性技术知识难度加大，企业无法获得充足的技术知识储备，在这种情境下，管理型社会网络对战略柔性的正向影响效应会减弱。

市场知识搜索能够扩充企业目前的知识积累，有助于研发出更符合市场需求的产品，提高企业产品对市场的适应能力。市场知识搜索强调企业应注重合作方在产品或服务的用户价值上是否与自身企业价值具有互补性，二者之间能够通过知识合作发挥协同效应进行完整价值的融洽与匹配，提升企业战略柔性。在高市场知识搜索强度情境下，可以及时发现外部市场需求变化情况，企业在获取市场信息后会在管理型社会网络中收集到相应的市场知识资源，扩充市场知识储备，使企业能够及时调整生产经营和产品研发方向，从而使得经营战略更具弹性和柔性。因此，在这种情境下，管理型社会网络对战略柔性的正向影响效应会持续增强。而在低市场知识搜索强度情境下，企业无法及时发现外部市场环境的变化情况，在管理型社会网络中获取的仍然是原有的市场知识资源，致使在面临市场需求变化突发情况时无法对生产经营做到及时调整，从而使得企业经营战略僵化，管理型社会网络对战略柔性的影响也会因此减弱。由此，本文提出如下假设：

H5

技术知识搜索正向调节管理型社会网络与战略柔性之间的关系。

H6

市场知识搜索正向调节管理型社会网络与战略柔性之间的关系。

2.5 有调节的中介机制

基于以上论述，战略柔性在管理型社会网络与企业绩效之间起中介作用，技术知识搜索和市场知识搜索正向调节了管理型社会网络与战略柔性之间的关系，可知第一阶段调节效应成立。因此，本文进一步推论，跨界搜索调节了战略柔性在管理型社会网络与企业绩效关系之间的中介作用，即有调节的中介效应成立。由此，本文提出如下假设：

H7

技术知识搜索正向调节战略柔性在管理型社会网络与企业绩效之间的中介作用。

H8

市场知识搜索正向调节战略柔性在管理型社会网络与企业绩效之间的中介作用。

本文研究理论框架如图1所示。

图1 研究理论框架

3.1 样本选择及数据来源

本文选取的调研企业为有网络合作经历的制造型企业，包括医药制造、机械制造、汽车制造等。为保证调研的质量，问卷主要向熟悉企业战略的中高层管理者发放。问卷调研时间为2021年10月～12月，采取线下发放和线上发放电子问卷形式收集数据。问卷调研前，向填写者明确告知调研的目的是仅用于学术研究。为了避免同源偏差，调研时将问卷分成为两个独立部分，以防止有因果关系对核心构念产生共变影响。共发放问卷500份，收回438份，其中有效问卷351份，有效回收率为70.2%。样本企业基本特征如下：企业性质方面，国有企业88家，占比25.07%，民营企业家263家，占比74.93%；
企业年龄方面，3年及以下48家，占比13.68%，3～10年176家，占比50.14%，10年以上127家，占比36.18%。同时，本研究对有效样本进行了无回应偏差检验，根据问卷回收顺序将其分为两组，对两组样本按企业性质和企业年龄进行

t

检验，结果发现在0.05水平上两组样本不存在显著差异。因此，非回应偏差问题并不严重。

3.2 变量测量

本研究的测量题项均参考和借鉴了国内外已有成熟量表，并根据研究情境对部分题项进行了修改。在量表制作过程中，咨询了相关领域的专家，经过多次反馈意见后形成了最终的调查问卷。问卷采用Likert 5级量表，从“1～5”表示从“完全不符合”到“完全符合”。

管理型社会网络。借鉴Stam等的量表，包含“企业人才网络规模较大”等4个题项，Cronbach信度系数

α

值为0.863。战略柔性。借鉴Yuan等，Zhou和Fang的量表，从资源柔性和协调柔性两个维度来测量，包含“企业可根据战略需求重置资源用途”等8个题项，Cronbach信度系数

α

值为0.857。跨界搜索。借鉴Sofka和Grimpe，Sidhu等的量表，从技术知识搜索和市场知识搜索两个方面测量，技术知识搜索包含“对本行业的技术发展和趋势非常了解”等4个题项，Cronbach信度系数

α

值为0.891；
市场知识搜索包含“对瞄准有相同客户的企业保持持续关注”等4个题项，Cronbach信度系数

α

值为0.883。企业绩效。借鉴Wang等使用的量表来测度中国背景下的企业绩效，包含“企业本身利润水平相较于同行业企业较高”等7个题项，Cronbach信度系数

α

值为0.913。

在控制变量方面，借鉴Youndt等，Zhang和Li的研究，选取了企业年龄和企业性质两个企业特征进行控制。

4.1 同源偏差检验

为了进一步降低同源偏差问题，一方面，本研究在不同环境下发放问卷并要求以匿名填写，同时打乱题项顺序以减少问卷填写者因心理因素可能产生的动机性偏差；
另一方面，运用Harman单因子检验法进行因子分析，结果发现提取到的未旋转的第一公因子方差解释百分比为25.531%，远小于临界值40%，未出现单一因子占多数的情况。因此，本研究量表不存在严重的同源偏差问题。

4.2 信度和效度检验

本研究使用SPSS 21.0与MPLUS 8.3软件进行信效度检验。检验结果发现，所有的变量Cronbach’s

α

值均大于0.70，

KMO

值均大于0.70，具有较高的内部一致性信度。变量之间相关系数最高为0.552，不存在高度相关现象，且变量间的方差膨胀因子(

VIF

)均小于2，远低于临界值10，本研究不存在严重的多重共线性问题。各题项的因子载荷均高于0.5，平均方差抽取量(

AVE

)值均高于0.5，组合信度

CR

值均大于0.7，模型的聚敛效度较高。所有的

AVE

平方根值均大于变量之间的相关系数，整个量表具有良好的区别效度。

4.3 验证性因子分析

为进一步检验变量间的区分效度，对各变量进行了验证性因子分析。结果发现，五因子模型拟合效果最佳(

χ

/df

=1.988，

RMSEA

=0.056，

IFI

=0.933，

TLI

=0.952，

CFI

=0.937，

NFI

=0.918，

RFI

=0.915)，且显著优于单因子模型和四因子模型等，说明量表具有较好的区分效度。

4.4 描述性统计与相关性分析

本研究对主要变量进行了描述性统计和相关性分析。结果显示，管理型社会网络与战略柔性(

r

=0.385，

p

<0.01)、企业绩效(

r

=0.391，

p

<0.01)均为显著正相关关系；
战略柔性与企业绩效(

r

=0.377，

p

<0.01)为显著正相关关系；
技术知识搜索(

r

=0.296，

p

<0.01)和市场知识搜索(

r

=0.287，

p

<0.01)与战略柔性之间也存在显著正相关关系。这些结果为本文研究假设提供了初步支持，可以进行下一步的回归分析检验。

4.5 假设检验

4.5.1 主效应和中介效应检验

本文以管理型社会网络为自变量，企业绩效为因变量，战略柔性为中介变量，进行主效应和中介效应检验，如表1所示。

表1 主效应和中介效应回归检验结果

变量企业绩效战略柔性模型1模型2模型3模型4模型5控制变量企业性质0.113∗0108∗0.102∗0.103∗0.094企业年龄0.0910.0830.0770.0950.078自变量管理型社会网络0.317∗∗∗0.193∗0.332∗∗∗中介变量战略柔性0.301∗∗∗R20.0300.2410.2540.0260.247调整R20.0270.2380.2510.0240.244F2.23618.774∗∗∗23.098∗∗∗1.76520.107∗∗∗

注：<0.05，<0.01，<0.001。下同。

主效应检验：模型1为基准模型，在模型1的基础上加入自变量后，形成模型2。从模型2可以看出，管理型社会网络对企业绩效(

β

=0.317，

p

<0.001)具有显著正向作用，假设H1得到数据的支持。中介效应检验：从模型5可以看出，管理型社会网络对战略柔性(

β

=0.332，

p

<0.001)具有显著正向作用，假设H2得到数据的支持。在模型2的基础上加入中介变量战略柔性后，形成模型3。从模型3可以看出，战略柔性对企业绩效(

β

=0.301，

p

<0.001)具有显著正向作用，假设H3得到数据的支持。管理型社会网络对企业绩效的影响由0.317降为0.193，且显著性也随之降低，存在部分中介效应，假设H4得到数据的支持。

4.5.2 调节效应检验

本文以跨界搜索为调节变量进行回归检验，如表2所示。回归检验前，对交互项系数进行了标准化处理，以降低多重共线性的影响。从模型7可以看出，管理型社会网络与技术知识搜索的交互项对战略柔性(

β

=0.192，

p

<0.05)具有显著正向作用，假设H5得到数据的支持。从模型9可以看出，管理型社会网络与市场知识搜索的交互项对战略柔性(

β

=0.198，

p

<0.05)具有显著正向作用，假设H6得到数据的支持。

表2 调节效应检验结果

变量战略柔性模型4模型5模型6模型7模型8模型9控制变量企业性质企业年龄0.103∗0.0950.0940.0780.102∗0.0940.101∗0.0880.105∗0.0870.104∗0.083自变量管理型社会网络0.332∗∗∗0.331∗∗∗0.326∗∗∗0.330∗∗∗0.323∗∗∗调节变量技术知识搜索市场知识搜索0.230∗∗0.227∗∗0.241∗∗0.231∗∗交互项管理型社会网络×技术知识搜索0.192∗管理型社会网络×市场知识搜索0.198∗R20.0260.2470.2500.2840.2520.288调整R20.0240.2440.2470.2810.2490.285F1.76520.107∗∗∗21.987∗∗∗27.347∗∗∗23.032∗∗∗29.358∗∗∗

进一步，依据Aiken和West的检验程序，绘制了跨界搜索的调节效应图，如图2和图3所示。进一步验证了假设H5和H6成立。

图2 技术知识搜索对管理型社会网络与战略柔性关系的调节效应

图3 市场知识搜索对管理型社会网络与战略柔性关系的调节效应

4.5.3 有调节的中介效应检验

本文基于拔靴法(bootstrapping method)，对有调节的中介效应进行检验。选取样本量为5000，置信区间为95

%

，检验结果如表3所示。分别将技术知识搜索和市场知识搜索分为高低(均值加减1个标准差)两种情境，可以看出，以技术知识搜索为调节变量的情境下，有调节的中介效应

INDEX

检验值为0.0157，置信区间为[0.0046,0.0381]，不包含0，因此，有调节的中介效应成立，假设H7得到数据的支持。以市场知识搜索为调节变量的情境下，有调节的中介效应

INDEX

检验值为0.0213，置信区间为[0.0051,0.0402]，不包含0，因此，有调节的中介效应成立，假设H8得到数据的支持。

表3 有调节的中介效应检验结果

调节变量条件间接效应有调节的中介效应效应值标准误置信下限置信上限INDEX标准误置信下限置信上限低技术知识搜索0.01220.0185-0.00430.0354高技术知识搜索0.04340.01940.00820.06410.01570.01200.00460.0381低市场知识搜索0.00980.0173-0.00820.0311高市场知识搜索0.05230.02190.00960.09650.02130.01310.00510.0402

5.1 研究结论

本文构建了管理型社会网络-战略柔性-企业绩效的理论框架，并以有网络合作经历的351家制造型企业为研究对象进行了实证检验。研究结果发现：(1)管理型社会网络对企业绩效具有显著正向作用。(2)管理型社会网络对战略柔性具有显著正向作用，且战略柔性在管理型社会网络与企业绩效关系间起中介作用。(3)技术知识搜索和市场知识搜索正向调节管理型社会网络与战略柔性之间的关系，即第一阶段调节效应成立。(4)技术知识搜索和市场知识搜索正向调节战略柔性在管理型社会网络与企业绩效关系间的中介作用。

5.2 管理启示

基于本文研究结果，得到管理启示如下:(1)有效构建管理型社会网络。企业在社会关系网络中占据人际结构核心位置，可以获取多样化外部资源，而这些资源导入企业后，其绩效水平会得到显著提升。由此，构建有效的管理型社会网络，可以促进人才流动形成一个稳定的外部资源获取渠道。通过丰富的人才渠道提升企业吸引力，扩展人才备选池，从而帮助企业更好地占据人才流动网络中的核心位置。(2)积极培育和提升企业战略柔性。本研究证明了战略柔性对于提升企业绩效的积极影响。在当前市场形势下，企业之间的竞争日趋激烈，通过培育和提升战略柔性，能够增强企业对现有资源的配置和利用能力，从而提升企业绩效水平，使企业赢得持续竞争优势。(3)重视跨界搜索的重要性。具体做法上，通过技术知识搜索将业务需求信息与新兴技术知识相结合，利用新技术优势进行产品开发与创新；
通过市场知识搜索获得产品、工艺的改进信息与细分市场的开辟，进而促进知识共享与融合。

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