王 静

(内蒙古电子信息职业技术学院 电子商务学院，呼和浩特 010070)

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》中明确提出要“把提高质量作为教育改革发展的核心任务”。《内蒙古自治区人民政府关于加快发展现代职业教育的意见》中指出“实施自治区高等职业教育、中等职业教育改革发展示范校建设工程,提升职业教育人才培养质量” 。《国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知》(国发〔2019〕4号)中指出：“高等职业学校要培养服务区域发展的高素质技术技能人才” 。

职业教育质量体现在职业教育教学结果的质量上，体现在职业学校培养出来的学生能否适销对路上。因此职业教育的教学质量应关注社会需要，关注学生的全面发展及就业需要，科学设计培养方案，认真付诸实施，切实提高各方面的工作质量，保证人才培养质量不断提升。

(一)生源质量下降，自主单招学生占比增大

从某学校行政管理专业2021级、2020级、2019级招生统计数据可以看出，三年单招人数分别是23、48和49，占当年招生人数的32.86%、60%和72.05%，单招人数占比逐年上升。单独招生是国家为了进一步完善中国特色的高等职业教育体系，促进高等教育选拔录取机制多元化而采取的招生形式，凸显了职业教育的办学特色，促进了高职教育体系的多元化发展。但是，单招学生通常成绩一般，单招人数的不断增加，也给教学提升了难度，因此“低进口”的生源质量对于提高学生培养质量也提出了新的考验，必须从“严抓过程”和“高出口”两方面下功夫。

(二)学生学习基础较差，学习态度不端正等情况普遍存在

高职学生学习基础薄弱，理解和接受能力较差，综合素质普遍不高。因而对所选专业以及该专业未来的就业形势都缺乏足够认知，对于学习也抱有得过且过的心态，学生补考现象日渐突出。据校内协同公布的部分数据统计，2017～2018年第二学期补考人数达到4888人，2018～2019第二学期补考人数为4125人，2021～2022第一学期补考人数达到2683人，2017届和2018届毕业生重修考试人数为406人，2020届和2021届毕业生换证考试人数为348人，这些数据显示校内学生补考现象日趋严重，这也势必会影响学生的学习积极性，降低学习质量。

学生学习态度不端正。例如针对补考现象，虽然院校组织了大量的人力、物力、财力来为学生补考，但是学生仍然没有认真对待，甚至在补考时企图作弊。此外学生逃课现象也非常普遍。学习态度不端正还体现在对待课程不认真，比如网课刷课现象屡禁不绝，2018～2019年第一学期刷课人数为94人，到2021～2022第一学期，刷课人数达到177人。

高职院校行政管理属于文科专业，不像其他理工科专业具有一定的技术性，行政管理专业的职业可替代性较理工科相比较大，因此在专业选择时，本科院校专业大于高职院校，高职院校理工科专业大于文科专业。为了招满学生，只能在降低录取分数上或者是通过自主单招上下功夫，学生成绩参差不齐，给后续的教学工作和学生培养工作带来了难度。

(一)对所报考专业缺乏认知

课题组对某高职院校在校行政管理专业的学生进行网络问卷调查，针对在校生和近三年的毕业生发布调查问卷，共收回有效问卷339 份。

在行政管理专业的学生中中职学生占54.41%，普高的学生占45.59%，选择专业的初衷方面，42.65%的学生是因为喜欢，38.24%的学生对该专业并不了解，随便填写的，19.12%的学生是因为听取了家长的意见。可见近半数的学生对于专业并不了解，更没有对职业就业规划的了解，进入大学才是了解专业的开始。行政管理专业在专业选择上缺乏吸引力，往往成为文科生选择不了理工科专业的无奈之举，只为获得毕业证书才上课，因此学生在心理上对未来没有明确的展望，无明确学习动机，消极被动。

(二)职业目标不明确，缺乏学习氛围

对学校在本专业学生中进行的学习指导的综合评价(见表1)可以看出，整体评价属于满意状态，54.41%的同学对班主任的协助管理认可，可见加强班主任的专业建设可帮助学生了解专业、建设专业。各种创新竞赛的指导和一对一帮扶计划的非常满意度相对较低，均占39.71%。行政管理专业没有国家级的职业技能大赛，学生不能参加国家级大赛或者行业赛，学习的主动性积极性受到影响。一帮一学习帮扶计划能够对学习困难的同学在学习习惯的养成、学习方式的改变、学习时间的分配以及学习作业的完成上有所帮助，能够更好地形成班级学习氛围，养成良好学习风气，因此，更应该在一帮一学习帮扶计划的效果上下功夫，提高学生的整体满意度，减少学习困难同学的挂科几率，提高学生的培养质量。

表1 对学校在本专业学生中进行的学习指导的评价

(三)职业规划及职业能力欠缺

调查显示，学生在职业生涯规划方面的评价良好，学校需要从职业生涯规划课程(基本满意占51.47%)和优秀校友报告会(基本满意占52.94%)入手，切实发挥其应有的作用。职业生涯规划课程满意度低的原因，一方面是课程本身在教学内容的选择、师资队伍的配备和学生学习的内驱力等方面存在问题，需要进一步提高课程的实际教学效果。另一方面是学生在专业选择的时候存在一定的盲目性和随意性，也造成了对职业生涯规划的盲目性和无从适应。职业生涯规划课程必须建立在对自身的性格特点、客观条件、优势劣势充分了解，对职业目标相对明确的基础上。因此学校也应在这方面加强对学生的引导，以优秀的校友报告会，让经历相同、起点相同的人来现身说法，帮助学生尽早规划职业生涯、树立职业目标，有明确的职业目标的指引，才能更好地提升学生学习的内驱力，将被动学习转变为主动探索学习，从而提升学生培养质量，完成学校人才培养目标，为企业培养更多优秀员工。

对于本专业应重点加强的知识、素质和能力的培养调查，学生们普遍认为应该从良好的沟通能力(占17.65%)和推荐与宣传(占10.29%)上加强，在熟悉行业发展趋势(占22.06%)和具有相应岗位的实践经验(占23.53%)认可度较高，特别是与就业应聘岗位相关的实践经验应重点加强。重点加强行业发展趋势的培训，学生进入学校后进行的专业系统的学习，与高中的课程完全不同，加之对专业的不熟悉，没有任何企业参观学习的经验，不清楚自己的专业在将来的就业方向是什么，因此，学生希望通过多方面如企业参观实习，校内真实工作场景模拟实训、有企业工作经验的教师讲解，聘请专门的企业行政主管现场教学等方式，加强对行业发展趋势的了解，具备相应岗位的实践经验，让自己的校内所学与行业需求挂钩，提升学生培养质量。

通过对近三年行政管理专业的毕业生调查问卷发现，学生对“什么形式的课对你现在的就业更有帮助”这个问题的回答，60.56%的学生认为是“实践课”，实践课可以提高实操能力，15.49%的学生认为是“理论课”，理论课可以快速获取知识，23.94%的学生认为理论课和实践课同样重要，这也就反映出学校应该加强对学生的实践实训课的重视，做好校内校外双实训基地建设，切实提高学生的实践动手能力。

关于毕业生在就业中的困惑， 46.48%的学生觉得“就业目标比较模糊”，产生这一现象的原因是学生的职业生涯规划不明确，没有从自身出发去制定切实可行的计划，导致就业时目标比较模糊。“自身职业能力欠缺”“择业信息获取渠道缺乏”“专业知识与社会需求脱”所占比例也很高，各占36.62%、33.8%和28.17%。学生的职业能力欠缺，恰恰是学生培养质量不高的表现，学生培养的知识目标、能力目标和素质目标共同构成人才培养目标，知识目标、能力目标和素质目标共同作用下，自身的职业能力才有所体现。这就需要学生在校期间多为就业做准备，因此，60.56%的学生在校利用假期找地方实习，57.75%的同学积极向老师同学咨询了解就业信息，33.8%的学生考取证书，提升技能。当然也有18.31%的同学在校期间，没有为就业做任何的准备工作，这样也势必会影响学生培养质量的提高。

高职院校生源数量不断下降的情况已经引起了众多学者的关注及研究并提出了很多建议，如提高生源质量、探索更适合学生现状的人才培养模式、探索多种评价体系等。高职院校服务社会的根本任务就是为企业培养优秀的员工，如果学生的培养质量得不到有效保证，就无法真正满足企业的需求，对于高职院校来说就不能形成一个良性循环。文章通过分析研究从以下几个方面提出高职院校提升学生培养质量的对策。

(一)以“教学质量奖”为着力点，全面推进教育教学改革

培养学生的专业技能是职业院校人才培养的关键，专业技能的培养需要在教学方式上教学做三者合一。因此，落实以学生为主体，教师为主导的教学理念，需要教师围绕教学目标，巧妙设计教学过程,认真落实《学院教学质量奖评审办法》,提高教学质量及人才培养水平，充分调动教师投身教学工作和深化教育教学改革的积极性。引导学生从做中学，在动手实践中实现教学的重点突破及难点解决，以实践活动提升教学质量。将每门课程都按照“教学质量奖”的要求去打磨，提高教育教学效果，全面提升人才培养质量。

(二)以培养自主学习能力为切入点，全面提升学生学习内驱力。

高职学生学习动力不足是高职院校亟需解决的一大难题，提升学生学习内驱力也是教师需要关注的焦点问题。教师要根据专业课程特点，通过翻转课堂、网络课堂等新颖的教学模式激发学生学习兴趣，使高职学生的自主学习能力充分发挥出来，使高职学生掌握贯穿终身的学习能力和职业技能，增强学生就业竞争力。通过情景教学和案例教学，在师生高频率的沟通基础上，提高学生学习的参与性和积极性，从而激发并提高学生的学习动机，激发学生求知欲，发挥学生主动性，最终培养学生内在学习动机。

(三)以“四大抓手”为突破口，着重凸显实践教学地位。

为强化实践教学，构建实践教学体系，需强化“四大抓手”，即以理实一体课程为抓手、以实习实训基地建设为抓手、以“专业综合实训”为抓手、以创新创业教育为抓手，通过“四大抓手”的仿真模拟实践培养学生的专业技能。

一是以理实一体课程为抓手，支持实践教学体系建设。高职教学必须注重理论与实践结合，突出做中学，做中教，教学方式要多元化，要让学生积极参与到课程教学也中来，提高学生的课程参与度，变换作业考试等多种考核评价体系，发挥现有教学资源的作用，促进实践教学体系落到实处。

二是以实习实训基地建设为抓手，创建学生动手实践平台。坚持“校企结合、优势互补、资源共享、双赢共进”的方针，积极开展校企互助，把互助办学、互助育人理念贯穿人才培养全过程。实习实训是高职学生实践能力培养最重要的环节，通过实习实训基地的实践学习，学生能够真实感受企业工作环境，将日常所学理论知识在实习实践中充分运用，全面扎实学生理论，提高学生实践技能，为提高就业竞争力打下基础。

三是以“专业综合实训”为抓手，培养行政管理专业学生的综合实践技能。“专业综合实训”是从学生到员工，从学习到工作,从学校到职场等的转变。在“专业综合实训”中积累经验,减少职场弯路，帮助职场新人更好地成长。“专业综合实训”既巩固知识又是对专业知识的一种检验,既开阔了视野,又增长了见识,为今后走向社会打下牢靠的根柢,是学生走向工作岗位的第一步,因此要提高“专业综合实训”的实效，全面培养学生的综合实践技能。

四是以创新创业教育为抓手，培养学生创新创业意识和能力。创新创业教育是学生自主创业的有效途径。学校要高度重视“双创”教育，可以通过开设并完善创新创业教育指导课，举办“双创”专家讲座，举行“双创”设计大赛，开辟“双创”教育基地，建立激励机制，开展创业实践活动等方式来培养学创新创业意识和能力。

(四)以师资队伍建设为关键点，切实推进人才强校战略

近年来，学校根据事业单位人才引进“绿色通道”办法，制定了一系列吸引人才的政策措施。学校师资队伍结构日趋合理，形成了以硕士为主，讲师为骨干的专业教师队伍。为提升教师教学能力，需将教师培训工作规范化、制度化、常态化，通过教师分类业务培训、新教师岗前培训、专题培训和网络培训等，打造一支懂教学、懂行业、懂理论、懂实操的全面型教学团队。可以引入企业的劳模、能工巧匠等来校承担部分实践教学工作，构建双师型教师队伍，将专任教师放到企业中进行全脱产顶岗实践锻炼制度化常态化，企业和学校共同组织团队进行专业考核，考核合格后才能进入教学岗位从事相关专业的教学工作，加快“理论型”向“复合型”教师转型。

(五)以选择多元为主抓手，创新招生考试制度

教育部《关于积极推进高等职业教育考试招生制度改革的指导意见》中明确要求“高等职业教育考试招生制度改革，重点探索‘知识+技能’的考试评价方法”。因此，在单招生考试上探索“知识+技能”的考试方式，增加考查考生初步职业能力的内容及其实践操作能力，“技能”所占比重不小于“知识”，创新考试模式。单招考生可以选报几个学校，在此过程中，中等职业学校毕业生自主选择高职院校，高职院校择优录取中等职业院校毕业生的过程，在本质上就是一个“互相筛选”的过程。同时将各高职院校推向竞争的前沿，吸引优质生源，提高人才培养质量成为各院校之间竞争的首要目标。

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