文｜寇碧月

习近平总书记指出，工会工作要顺应时代要求、适应社会变化，全心全意为广大职工群众服务，让职工群众真正感受到工会是“职工之家”。这一论述，为我们开启新时代职工之家建设工作指引了前进的方向。实践证明，职工之家创建工作对于激发职工的工作热情和积极性、提高职工综合素质、倡导文明向上的生活方式以及促进企业高质量发展，都有着重要的现实意义。

随着社会的飞速发展，人们生活节奏不断加快，企业职工所承受的工作、生活、心理压力也越来越大。因此，以职工的多维需求为导向，提升职工日常生产生活质量已经成了新时期职工之家建设的新方向，也是新时期推进工会工作的重要一环。而企业职工之家建设的目标就是促进企业的和谐和职工的全面发展，打造和谐的劳动关系，谋求企业内部管理者与劳动者之间的相互信任和合作，减少工作压力，改善人际关系，凝聚企业合力，从而实现双方的胡促共进、互利共赢，打造出富美和谐新企业。

作为联系职工群众的纽带桥梁，部分企业在职工之家创建过程中仍然存在机制不够健全、人员配置不均衡、认识深度不足、管理成效不明显等突出问题。

1.创建机制不健全。创建工作的核心在于体制机制建设，没有好的机制来支撑就无法提升“职工之家”的创建层次及质量。因此，我们要建立一个符合广大职工期待的“职工之家”，就需要不断加强工会自身建设。近年来，个别企业的工会组织建设由于缺少本级行政组织的支持，导致在机制创建过程中很多标准和要求打了折扣，整体工作成效受到了不同程度的影响，导致不能很好地适应职工的需求。

2.人员配置不均衡。对企业来说发展是终极目标。因此，很多企业将重心放在安全生产上，导致工会工作边缘化。很多工会干部身兼数职，无形中分散了建家工作的推进力度。部分企业虽然按照要求配置了专职工会干部，但人员年龄结构不均衡，业务知识学习吸收能力弱，素质和水平不能完全适应新时代工会工作要求。

3.认识深度不足。基层工会建家工作中，部分企业往往更注重在硬件设施上做文章，但却忽略了“职工之家”建设的软件部分。而这一部分就是我们常说的“以人为本”。因此，我们要不断从思想、民主、素质、文化等方面充实建家工作的实质性内容。

4.管理成效不够突出。工会作为联系企业和职工的桥梁，是维护职工合法权益的首要平台。但是，在日常实际中，部分企业的工会组织未能正确认识“娘家人”这一身份，在开展工作中缺少主动作为的积极性，导致职工的期待值不断降低。

面对企业发展新形势、新任务，如何深入推进职工之家建设是基层工会迫切需要寻找的方向和思路。近年来，在黄陵矿业工会“5+N”职工之家创建思路引领下，铁路运输公司工会结合企业实际，提出了“三贴近、两融入”的创建思路，从而为打造富美和谐铁运奠定了坚实的基础。

三贴近：即贴近企业实际、贴近工会职责、贴近职工心声

一是贴近企业实际。对企业来说，职工之家建设一方面是要为广大职工谋取福利，实现幸福生活，另一方面就是要为企业发展凝心聚力，助推实现更高质量的发展。而对于工会组织来说，职工之家的建设不能仅仅依附于表面的阵地建设，或单纯的反映职工的生产生活诉求，而是应该与企业发展实际紧密结合，从而增强建家工作的责任感、使命感、紧迫感。例如：铁运公司工会结合安全工作重点，以五型班组创建为依托，创新推行了“四员联动”“无三违”班组创建、1+N 安全包保、效益型班组创建等举措，并组织开展了群监员、家属协管员安全帮教、“安康杯”劳动竞赛、职工代表下基层、三小一练评比等多种形式的主题活动，有效地促进了企业安全生产。

二是贴近工会职责。建家工作作为工会组织的一项重要活动，要体现出发展为了职工、发展依靠职工的特性。因此，我们在开展建家工作时要努力做到三个坚持：

坚持顶层设计，凝聚多方力量。在创建职工之家时，我们不能仅仅依靠工会组织的力量，而是应将企业党政全部纳入其中，在梳理重点工作、制定目标计划时做到目标统一、方向一致、推进得力，从而形成党政工齐抓共管、一体推进的工作格局。同时，要将职工之家建设纳入企业精神文明建设整体规划，坚持尊重职工、服务职工、展示职工，从而不断丰富职工之家创建的内涵和载体。

坚持删繁就简，突出工会职能。坚持以体现工会职能为出发点，减少因外界作用影响下的不符合工会职能、未体现职工需求的“工作清单”，为职工之家建设一个高效的工作环境，确保工会服务职工更具针对性和实效性。

坚持上下联动，突显集群效应。职工之家建设不是依靠工会组织或是几个工会干部就可以完成的，它需要全员参与、互动共进。因此，我们要在坚持顶层设计的基础上发挥基层分会的辐射作用，将上级工会的先进经验和优秀做法通过职工之家建设延伸到职工群众当中去，打造属于自己的工会品牌。同时，要鼓励工会干部从“我要基层做什么”的模式转换为“能为基层做什么”，做到以职工的利益为本。以铁运公司为例，以打造民主之家为目标，在做到人员、经费两到位的基础上借助厂务公开、民主座谈会、意见征集箱等渠道，全方位畅通民主管理渠道，实现了企业与职工互动融入的“零距离”。

三是贴近职工心声。落实以职工为中心的工作导向，坚持以“精心、暖心、贴心”的三心理念为依托，让职工之家真正发挥出“娘家人”的作用。

“精心”打造多彩活动。坚持结合实际，组织开展了形式丰富多样、健康活泼、寓学于娱的职工文化系列活动。为使职工文化活动的载体更加多元化，公司相继建成了职工俱乐部、职工书屋、职工篮球场、羽毛球馆、网球馆以及图书室、健身房等各类活动场所，成立了文学、摄影、球类、棋类四大协会，定期组织开展文体竞赛活动以及不同主题的职工文艺晚会，用贴近生活、贴近实际、多元互补的文化大餐满足了广大职工的精神需要，让广大职工在愉悦身心的同时更加热爱生活。

“暖心”服务广大会员。坚持维护职工的切身利益，以职工的满意度作为检验工作成效的试金石，使职工之家工作能够体现出广大干部职工的真实意愿和需求，从而增强职工对工会组织的认同感和归属感，提升工会的整体形象。

“贴心”关爱各类群体。坚持时刻把职工群众利益挂在心上，让职工切实感受到了工会组织是大家最可信赖的“娘家人”。通过大力开展“四季送”等活动，坚持深入一线开展困难帮扶工作，建立健全困难职工档案，细化完善“三必访、三必探、三必贺”，提升了职工幸福指数。

两融入：即融入文化建设、融入平台建设

一是融入文化建设。即以文化建设为引领，构筑企业精神家园。一方面要将职工思想政治工作作为重点，充分利用宣传橱窗、网站媒体等多种渠道深入开展“四德铁运”建设，提高职工思想道德水平。另一方面，要以增强企业归属感、构建和谐职工队伍为目标，打造和谐的家文化，激发职工工作热情。

二是融入平台建设。随着社会的快速发展，“互联网+工会”已成为职工需求反映的有效平台和载体。工会工作要想与年轻职工接轨，就要不断创新工作方式，努力打造“网上工会”，为职工群众提供更加优质、便捷的服务。一方面要加强工会网络服务水平，由“以建为主”向“以用为主”转变，鼓励各基层工会职工之家建设转向“线上线下相结合”，推动网上学习、网上办公、网上服务，扩大工会工作的覆盖面和影响力。另一方面，可以开设工会微信公众号，即时推送工会信息，让职工随时随地都能感受到工会的关怀，打通服务职工的“最后一公里”。

一个企业是否具有强大的凝聚力和向心力，是否能充分调动广大职工的积极性、主动性和创造性，职工之家建设是其中一项很重要的因素。随着企业的不断发展，职工对于生活的追求不断提高，职工之家建设工作也需要顺应时代发展不断更新完善。因此，在“十四五”开局之年，基层工会职工之家建设工作更需要与时俱进、开拓创新。我们要以深化职工之家建设为抓手，助推职工切身利益的顺利实现，为实现企业的跨越式发展的目标打下良好的基础，向着创建优秀职工之家的目标迈进。

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