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阳光财产保险股份有限公司上海市分公司2019年概况
2023-02-08 09:30:13 ℃阳光财产保险股份有限公司上海市分公司成立于2005年12月31日,目前下辖9家支公司。
2019年,公司实现保费收入10.57亿元,同比增长21.97%,车险、财产险、意外险保费收入分别为3.02亿元、2.68亿元和4.87亿元,年末综合成本率95.79%,承保利润3881.64万元。
2019年主要工作如下:
(一)进一步加强合规管理工作。认真贯彻落实上海银保监局提出的“上海银行保险业要一起争做全国的合规管理示范区”相关要求,全面检视制度的执行和落实情况,绷紧防控风险这根弦,牢牢守住不发生系统性区域性风险的底线,不断提高公司管理能力和品牌形象,促进业务稳定持续健康发展。
(二)重视投诉工作,保护消费者权益。2019年,公司内部受理投诉数量703件,监管转办投诉数量43件,投诉当日化解率为98%,4个工作日内化解率为100%,亿元保费投诉量为2.83件。
(三)加强车险业务经营管理,推进车险效率提升。2019年,公司总体走上良性发展的轨道,积极调整政策,优化业务结构,摒弃亏损业务,降低经营风险。主动调整高赔付业务,积极拓展家用车业务和危险品运输车队等优质业务,同时抓好续保工作,深挖效益险种承保。为提高车险理赔效率,加强投诉管控,提升客户体验,持续改进车险赔付率。全面推进“一键赔”,实现专业快速的线上化理赔服务,积极应对客户需求。
(四)加强非车险业务经营,支持实体经济发展。为促进经济增长动能转变,支持上海实体经济向中高端水平稳步迈进。2019年,积极推动科技保险支持政策落地,引导配套制定首台(套)保险专项计划,为相关企业提供设备首台(套)保险支持。为支持新能源汽车企业发展,积极发展保险职能,承担风险保额1840余万元,承保标的800余个。为保障小微企业健康发展,向多家商家及企业提供风险保障1600余单,累计风险保障8.6亿元。
(五)加速推动互联网业务,建立风险意识,提升互联网业务品质。2019年,持续强化互联网战略在个人非车险产品条线的落地,结合互联网市场业务需求,推出责任简单、风险可控的单一产品或组合产品方案,借助第三方中介平台、OTA平台等尝试更多的场景化销售,突破传统业务线下销售模式,实现互联网业务快速发展。同时建立业务品质监控、预警等机制,深化落实目标市场管理工作。
阳光保险将致力于打造符合人性与最具活力的金融保险服务集团,围绕“一切为了客户”的追求,发扬“战胜自我、拥抱变革”的企业精神,创造价值,共同成长,从而“让人们拥有更多的阳光”。
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