袁 豪

（作者单位：南京广电集团）

1.1 新闻工作者需要有较高的工作素养

一般情况下，社会责任指的是一个人或者一个社会组织对社会应负的责任。新闻工作者的社会责任就是其在各类新闻相关的实践活动中对社会安定和谐、国家安全所承担的法律、道德责任和社会义务。在我国，新闻工作者是联系党和政府与广大人民群众的“纽带”。他们负责把国家制定的方针政策传达、解读给群众，再把群众的舆论传递给党和政府，促进美好和谐社会的建设。工作素养即职业素养,通常是指职业内在的规范和要求，是工作者在工作过程中表现出来的综合素质，一般包括职业道德、职业技能和职业意识等多个方面。由于工作的特殊性，社会对新闻记者的工作素养要求更高。新闻媒体工作者在采访过程中，会接触到不同地区、不同年龄阶段及不同职业的人，在各种救灾现场、战地现场，新闻记者面对危险场面仍要保持镇定冷静的态度，灵活应对各种情况，如实地向大众报道新闻。反之，如果一个没有职业素养的新闻从业人员，只是想在这个相对稳定的行业拥有一份工作，或者是只想出名，获得利益，在编写、拍摄、报道新闻的时候，抱着混日子的态度，对去比较危险的地区报道新闻产生畏惧退却的情绪，那么他不仅不能够成功地完成新闻报道工作，还会损害媒体的声誉，给广大群众带来不够真实甚至是与真实情况完全相反的新闻，损害广大人民的利益，甚至还会引起不好的舆论。因此，具有崇高的敬业精神和较强的职业素养是一个合格的新闻工作者的必要条件。

1.2 新闻工作者需要报道真实的新闻

中国共产党新闻事业领导人之一陆定一对新闻的定义是“新近发生的事实的报道”。《百家讲坛》主讲人易中天说过：“真实，原本是新闻的生命；
客观，原本是记者的职业道德。”还有人认为新闻就是广大人民群众欲知、应知而未知的重要的事实。这些专家学者对新闻的认知，都体现了新闻真实性的重要性。真实是新闻的生命，是新闻的特质，是和新闻形影不离的关键词，所有的新闻都需要按照实际情况记录和报道事情发展的过程，从而向大众揭露事情的真实面目，反映事情的本质，让广大人民真正了解重大社会事件，有利于促进社会主义和谐社会的发展[1]。如实地报道事件是新闻工作者的基本工作任务，没有真相也就没有新闻，事实是新闻报道的前提条件。假如新闻工作者没有按照事情的实际情况如实地报道新闻，小则损害记者自身的名声，大则降低各类新闻媒体的公信力，严重的话甚至还有可能引导舆论走向不利于社会优良风气形成的一面。所以，新闻工作者如实地进行新闻报道是必要的，也是具有重要意义的。

人民群众是社会物质财富和精神财富的创造者，是推动社会变革的决定性力量。习近平总书记强调“新闻工作者要坚持正确工作取向，以人民为中心”，“民生工作离老百姓最近，同老百姓生活最密切”。报道新闻也是民生工作的一种，让新闻更好地为人民服务就是“以人民为中心”。新闻作为一种从群众中来到群众中去的特殊实践活动，发挥着不可或缺的作用。要想让新闻更好地为人民服务，促进社会的进步，就需要新闻媒体和相关工作人员改变过去只报道社会重大事件的观念，把新闻与广大人民群众联系起来。群众日常生活中发生的一件小事也有可能成为新闻的发掘点，这种意识应该是新闻记者所拥有的[2]。新闻工作者应该深入地观察百姓的日常生活，把群众遇到的困难如实地报道出来，反映群众的迫切愿望，做他们的“传声筒”，以全心全意为人民服务为出发点和落脚点，真正体现“从群众中来到群众中去”的特点。比如，人民的利益因某些政策措施得到了保障，新闻媒体通过报道这件事情，可以加深群众对这项政策措施的理解，提高群众对党和政府的信任，并且起到宣传的作用。再如，群众在日常生活中遇到难题需要当地政府部门解决，新闻工作者也可以为人民发声，客观公正地报道新闻事件，反映人民群众对问题解决的迫切希望。这样的新闻报道不仅有利于提醒其他还未发现该问题的人，起到警示作用，也有利于引起上级有关部门的重视，方便他们及时采取相关措施，解决问题，提高党和政府的公信力。但是，新闻工作者对事件内容是否应该报道，要采取审查质疑的态度，有些不具有新闻价值的、经常发生的鸡毛蒜皮的小事报道了不仅不会彻底解决问题，反而还会造成新闻资源的浪费，加深事态的严重性。当然，新闻要想更好地为人民服务，相关工作人员就需要考虑它的呈现形式，采用生动形象、客观真实的报道方式，提高受众对报道事件的关注度。语言风格也应该贴近百姓的生活，采用通俗易懂的语言，“假大空”的话对问题的解决起不到一点作用[3]。此外，随着科学技术的发展，人们生活逐渐走向智能化，新闻媒体可以抓住这个特点，充分利用微博、微信公众号等相关新媒体平台，加强与大众的双向交流，提高其参与的积极性，使新闻报道更加贴近他们的日常生活。

推动构建社会主义和谐社会，需要政府、媒体和广大人民群众的共同努力。作为联系党和政府与人民群众的“纽带”，推动群众接收最新时政消息，了解并想办法解决民生问题是新闻工作者的一项重要任务。在日常生活中，有许许多多的民生问题还没有被人们发现或者是发现了还没有引起重视并且想出解决措施，这些事件更加需要新闻工作者进行新闻报道。了解事情发展的原委，把事件的来龙去脉呈现在大众面前、呈现给有关部门及其工作人员，揭露事情的本质，集思广益，提出解决民生问题的最佳方案，推动良好风气的传播，有利于社会主义和谐社会的建设。除此之外，政府出台的某项方针政策，是否在各地方得到落实，是否有利于解决实际问题，在实践过程中又遇到了什么问题，成功解决了什么“疑难杂症”，都是民生新闻可以报道的材料[4]。这些报道内容在一定程度上宣传了政策措施，搜集到的意见建议也有利于相关部门及时完善制定的政策，促进民生问题的解决，真正做到以人为本，全心全意为人民服务。

3.1 做政府和群众沟通的桥梁，为人民群众办实事

由于历史原因，南京市江北新区花旗片区学前教育资源严重不足，辖区内有400多个孩子要去较远的幼儿园，接送孩子一来一回需要一个多小时，非常不便。为了解决辖区内的400名小朋友的入园问题，泰山街道花旗村村委会主动将正在使用中的办公用楼让出，并改造成幼儿园。从“村委会”到“幼儿园”的变身只用了8个多月，校舍、教室已经修葺一新，桌椅板凳、教学设备、环境绿化、安全防控悉数到位。随着“北站幼儿园”完工，困扰当地家庭的幼儿入园难题得到彻底解决。而花旗村村委会正式迁入“民宅”，办公面积由原先的3100平方米缩减至不到500平方米。南京广播电视台记者跨时近一年连续跟踪采访，主创的广播系列报道《为了400个孩子的入园》，以小切口反映基层干部察民情、听民意、解民忧的工作作风和实际行动。

3.2 维护人民群众利益，正确引导受众，解决民生问题

在和谐社会建设中，政府、媒体以及民众三方的共同努力是非常重要的。社会生活中民生问题是相当重要的问题，针对社会民众关注度高、愤愤不平或悬而未决的事件，媒体都需要将新闻报道的功能充分发挥出来，将事件真相还原在民众面前，深入事件发生背后，触碰事件本质，在政府部门与百姓之间架起沟通的桥梁，成为解决问题的重要推动力，真正意义上发挥媒体为民众利益服务的功能。同时，政府部门面向广大民众所出台的一系列政策举措，是否会对民生产生影响，对民众生活有怎样的意义，其现实运行与民众的实际需求是否契合，这些都需要新闻工作者通过新闻报道的方式找寻广大民众与政策内容之间的契合点，关键在于引导民众对政策内容形成初步了解，同时为政府部门修订和完善政策提供重要依据。也正是在这一背景下，民生新闻应运而生，以人为本，对社会民生问题的反映和协助政府部门解决是其重要的职责。民生新闻的报道，将为人民服务摆在首要位置，旨在确保广大人民群众的合法权益不受影响。这也就意味着民生新闻并非单纯意义上的新闻报道，而是以新闻报道为工具，反映民众生活中遇到的难题，让政府部门了解民生工作中存在的不足之处与问题，帮助老百姓切实解决生活中的一系列问题[5]。从这一角度上来说，民生新闻报道人员需要在日常工作中培养并树立为人民服务的工作理念与意识，对民生新闻进行真实客观的报道，同时对民生新闻的内涵与深度进行积极拓展，力求达到发人深省的效果，更好地为民生工作的发展提供推动力。换句话说，如果民生新闻没有贴近广大民众的真实想法和需求，不能实际反映人民群众的呼声，就会导致政府部门缺乏对民生问题的及时了解与解决，进而导致民生新闻报道最重要价值的丧失，这是新闻工作者必须在日常工作中引起重视的。新闻工作承担着宣传群众、动员群众、服务群众的重要责任与重大使命，从本质上来说就是为群众服务与工作。对于新闻工作者来说，必须沉下心、俯下身，自觉前往群众当中进行采访、记录，深入基层进行学习，这样才能够创建出更多接地气、有力量、有思想的优秀新闻作品。因此，新闻工作人员必须强化受众意识，树立起坚定的新闻理念，将群众的需求作为主要导向，对群众身边的事例进行深度挖掘，从而讲好百姓故事。

3.3 坚守党和人民的立场，确保政治方向与舆论导向的正确性

“新闻舆论工作处在意识形态斗争最前沿”，正确积极的舆论能够对社会发展产生引领与推动作用，凝聚人心，为社会发展提供动力支持。广大新闻媒体工作者必须肩负起我党新闻舆论工作的重要职责与社会使命，始终坚持正确的政治方向，树立并践行马克思主义新闻观，确保舆论导向正确，发挥新闻报道在正面宣传中的积极作用。我们必须认识到，媒体传播的格局以及传播环境均已发生转变，如何确保舆论导向正确是当前媒体工作者共同思考的课题。从民生新闻的角度上来说，舆论监督是其重要职能之一，民生新闻工作者的政治立场必须坚定不移，必须严格履行舆论监督的工作职能，确保舆论的正确导向。习近平总书记明确提出，“舆论监督与正面宣传是统一的”。新闻媒体必须激浊扬清、针砭时弊，发表的批评性报道一定要事实准确、分析客观。作为“党的政策主张的传播者、时代风云的记录者、社会进步的推动者、公平正义的守望者”，民生新闻工作者一定要坚守以人民为中心的工作导向，恪守新闻职业道德，俯下身、沉下心、说实话、动真情，才能够不断产出有思想、有温度、有品质的作品，同时充分尊重新闻规律，了解社情民意，对媒体传播平台进行合理且高效的应用，宣讲我党以及政府相关政策与主张，善于发现矛盾与问题并积极解决，为实际工作的开展提供重要推动力。对于新时代的新闻媒体来说，必须把控好舆论导向，这是新时代对所有媒体和媒体宣传工作提出的共同要求，也是所有新闻媒体在工作过程中必须遵守的行为准则。新闻工作者只有把控好舆论导向，牢牢占领舆论阵地，才能充分发挥新闻媒体作为党和人民喉舌的重要作用。

如实地进行新闻报道具有重要的现代意义。要想用新闻更好地为人民服务，需要新闻工作人员秉持崇高的敬业精神，具备较高的职业素养，真实还原事件的面貌。新闻工作人员需要贴近人民的日常生活，报道亟待解决的民生问题，更好地服务人民，为促进社会主义和谐社会的建设贡献自己的力量。

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