李文君（山西四建集团有限公司，山西 太原 030012）

随着近年来建筑行业的快速发展，一些早期建筑在投入使用后存在的质量问题开始受到了关注。建筑工程质量是保障建筑企业社会发展的生命线，如果企业开发的建筑品质与质量无法得到保障，不仅会对企业的社会发展造成一定的制约，严重情况下，还会影响建筑投入使用后的安全运营，从而诱发企业安全生产事故。为社会提供更加放心的建筑，全面保障用户的居住与群体办公需求，应加大在施工中对其质量的关注。下述将以某建筑工程项目为例，设计基于目标管理法的管理方法。

1.1 概况

建筑工程项目概况见表1。

表1 建筑工程项目概况

建成后地上建筑4个区域功能，见表2。

表2 建成后地上建筑4个区域功能

1.2 建筑工程施工特点

（1）该工程项目为地方行政事业单位投资项目，涉及多个工作单位，因此，项目施工具有主管单位多的特点，加之项目建设施工来源多样化，导致项目施工管理难度较高。

（2）项目位于北方，该地区冬季施工较为寒冷，因此，每年冬季不适宜动工，为保证工程质量，需要在冬季停止施工，而该工程项目的施工周期较长，如果未能及时处理工期关系，不仅会导致工程施工出现拖拉的现象，还会出现为了追赶工期而发生工程质量不达标的问题。

2.1 建筑工程质量影响因素关联分析

针对影响建筑工程质量达到目标要求的各项影响因素进行分析，采用灰色关联度法，通过分析不同的几何特征，确定各影响因子与工程质量的关系[1]。随着曲线间距的增大，各相关序列间的相关性也逐渐增强；
为了更好地描述系统的行为，本文提出了一种基于映射的方法，构建的参数数据列X0见式（1）。

式中X0(n)表示在某一时刻的数值。

根据上述计算公式，可以将数据列写作：X1，X2，……，Xn。把关联度看成是曲线间的几何关系，把它们的差异作为关系的度量标准，以此确定具体的拟合系数，见式（2）。

式中ξi(k)表示在某一时刻比较数据序列曲线与参考数据序列曲线之间的拟合系数代表两极最大差值。

根据公式计算求解出拟合系数，并针对图1所示的8 项建筑工程质量影响因素与建筑工程质量之间的拟合系数进行求解。

图1 建筑工程质量影响因素

通过求解拟合系数，确定影响建筑工程质量最大的因素和最小的因素，并按照从大到小的顺序排列，在质量管理时，重点针对拟合系数较大的因素对应内容进行管理。

2.2 基于质量目标的管理措施实施

在结合目标管理方法对建筑工程的质量进行管理时，将保证或提升工程质量作为管理目标。在此基础上，针对以下几个方面分别进行相应的控制管理。

第一，工序质量的控制与管理。在施工过程中，有许多环节是相连的，这些环节不仅包括人员、材料等，还有机械设备、施工方、环境等，对项目的整体质量影响很大，所以在施工过程中，要严格按照流程智能监控的要求，把每一道工序都落实到质量控制中心，并对其进行严格的控制，这样才能更好地保证产品的安全[2]。由于目标管理方法强调顾客满意，提倡全面的原因管理制度，在施工中要做到最大程度的发挥，才能取得高质量的工程，故在实施时，应适当设定相应的控制点，以便取得一定的检验资料，强化对工艺的控制和掌握，使人、机、料、法、环等内容更好地控制，使工序更加平稳，提高施工单位的基础质量[3]。

第二，控制点的控制与管理。质量控制点是工程建设中必须进行重点管理的环节。质量控制在工程建设中起着至关重要的作用，对于整个工序的活动和开展而言，都起到十分重要的作用，同时各个控制点也是管理相对薄弱的环节[4]。因此，要实现对其控制和管理必须制定针对性的措施方案。

第三，施工过程中的控制与管理。针对施工过程中的管理控制只要分为分项工程和分部工程两部分[5]。在日常的管理与监测中，经常采取部门质量管理的方法来进行项目的质量管理，而部门项目的质量检查是按照项目的质量管理来确定的，因此，共享管理的项目质量要进行合理的监测和测试，并以《建筑工程质量检验评定标准》为基础，对各部门的评价结果进行合理的检查，并将其作为评价的基础[6]。分项目的质量主要由保证、基本项目、允许偏差项目三部分组成，在基本项目和允许偏差项目的管理上，力求以基本项目和允许偏差项目为依据，力求做到零差错，并力求在施工过程中，通过更细致的设计，使所有项目都能达到高质量的要求。

2.3 建筑工程工序质量绩效管理

结合工序质量绩效管理的步骤，形成工程质量管理的具体流程，如图2所示。

图2 建筑工程质量管理流程

建筑工程实施的最基本单元是工序，从工序的质量绩效管理上可以看出，质量管理的最终目标能否实现与每一道工序的分析、控制和处理都有着紧密联系。工序质量控制的目的就是及时发现偏差，并找出影响偏差产生的具体原因，并将这一原因消除，从而使各个工序的质量能够始终控制在规定要求范围内，以此确保最终建筑工程的成果符合事先设定的质量要求。

将建筑工程划分为工序作业、检验批、分项建筑施工、分布建筑施工、单位建筑等若干的层次，且各个层次之间具有一定的先后顺序[7]。工序作为建筑工程建设过程中的基本工作单元，同时也是最基本的质量控制单元。工程项目的实施由多种工艺构成，但其对工程质量的贡献和影响程度也不尽相同，工艺质量是保证工程质量的重要保证。所以，必须确定各个工艺的重要性，也就是计算各个工艺的相对重要性，并以各个工艺的相对重要性为参照。将权重集合设置为W，则W可以用W={W1，W2，……，Wn}表示。在集合W当中存在m个子因素权重，则可进一步将其记作：Wi={W1，W2，……，Wn}。再结合层次分析法，针对各项影响因素的重要性进行评判，并根据最终的评判结果完成对判断矩阵的构造[8]。在进行建筑工程工序质量绩效管理时，可以采取全数检验和抽样检验两种方式。全数检查是指个体在整体中逐一观察、测量、计数和登记。由此可以得出综合质量等级的结论。全检验具有信息量大、可靠性高等特点，但它也存在着人力、物力、财力、时间等诸多弊端，因此在实际应用中具有一定的局限性，其主要应用于重要工艺部位或隐蔽施工，并在技术规范、质量检验验收规范或设计文件中，明确说明应全部检查的目标。取样检验是指从整体中选取个别的取样，并依据取样的结果，推算出整体品质水准。抽样检测由于其检测量小、节省人力、物力、财力、时间、精度高而被广泛使用。在具体的、复杂的抽样方案中，常有六种抽样方式的不同组合。根据实际管理所需，采取不同的管理方式，促进最终工程质量能够无限接近目标或超越目标质量。

为满足工程的质量控制需求，在施工前，明确工程方的质量管理目标，设计建筑工程项目部组织结构图，如图3所示。

图3 建筑工程项目部组织结构

要使建设项目的质量管理发挥其应有的作用，不仅要加强管理体系建设，还要制定出明确的实施办法，建设公司的项目管理部门必须落实建筑工程质量管理计划，采取行之有效的措施来实施工程质量管理工作。尤其要加强对工程质量管理计划实施的监督，落实到班组、部门、个人，建立健全的质量管理责任制，对工程质量进行经常性和不定时的检查，如果发现不能及时整改或整改不力的现象，要及时进行细致的调查，以实现对不规范现象的及时排查。排查过程中，参照鱼骨刺分析法，分析建筑工程项目在施工过程中存在施工技术不规范现象或导致工程质量管理问题的原因，如图4所示。

图4 鱼骨刺分析图

通过上述方法，掌握此项目在施工中存在的多种不足，在此基础上，参照本文提出的方法，进行工程质量的管控。根据设计的管理目标，分析工程质量管理效果。其结果见表3。

表3 工程质量管理效果

通过上述研究，得到如下几个方面的结论：

（1）根据表3 的工程质量管理效果可知，该工程项目在管理后，各项目标均达到标准。说明该方法可以实现对工程项目的规范化管理。

（2）为进一步提高建筑工程质量，实现对工程项目施工的规范化，首先，要建立面向建筑工程施工质量管理工作人员的技术培训体系。同时，安排专门的人员对现场技术人员进行专业技术的培训，培训可从理论与实践两个方面入手，完成培训后，对参与培训的技术人员进行阶段性考核，对于未通过审核的，将暂停其工程资格，直到通过；
要求全体职工及技术工人都能熟练地运用各种施工工艺。监理部要对施工技术的使用进行定期抽验，对优秀的单位和班组要及时表扬和奖励；
对施工技术应用不到位、施工不认真的人员和小组，要认真对待，绝不留情，同时给予其严厉的批评或经济处罚。此外，加大对此方面工作的监督，做好对每一道工序的抽查与质量检查，明确不同阶段工作与施工的目标，建立完善的质量检查机制，要求项目部所有工作人员都应当树立此方面工作正确的认知，不可在工作中出现马虎大意的问题，通过此种方式，实现对质量相关工作的优化。

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