叶晶晶

（上海第二工业大学，上海 201209）

2020年4月，《普通高等学校本科外国语言文学类专业教学指南》（下）出版，其中明确了日语专业的教学指南，标志着日语专业教学质量国家标准的正式确立。该指南也对人才培养提出了新目标和新思路，指出了在人才培养中需应用多种培养手段，强调了慕课、微课等现代化教学手段的重要性等[1]。尤其在2020年疫情暴发之后，为了响应教育部“停课不停学”的号召，高校教学模式向在线教学为主的转变对教师教学能力提出了新的要求。而基于学生视角探讨日语教师在线教学能力提升，对于更好地发挥学生学习主体性、有针对性地提高教师在线教学素养有着重要的参考价值。因此，本文向上海第二工业大学日语专业本科生学生发放调查问卷，统计反馈结果并进行分析研究。

鉴于希望调查对象熟悉日语学习过程，并对实际在线课程有长期的切身体会，以更好地反馈日语在线教学效果，提出针对性建议。因此，本文的调查对象选择了上海第二工业大学日语专业的大三学生。调查对象有一定的日语学习经验，自2019年入学以来体验了传统线下教学、疫情期间的在线教学、后疫情时代的混合式教学等，对在线教学有较为深刻的体会。

本研究采用的调查为电子问卷，通过查阅文献、专家咨询等基本环节，参考日语专业教学指南的目标及在线学习特点进行设计。问卷分为单选、多选、排序、开放式问题等，共15道题目。调查者发放问卷后，学生自愿以不记名方式参与本调查。问卷由调查者在问卷星上发布并回收，每位学生只允许填写1次，最终共回收34份有效问卷。

在问卷星中查看调查问卷的数据，根据每一题的数据分析结果并采用图形进行描述。就日语在线课程的教学情况而言，所有日语课程均使用腾讯会议（100%），其他的主要网络教学软件为学习通（79.41%）和企业微信（58.82%），少量用到微信群语音或视频（2.94%）、ZOOM（2.94%）。而在线授课主要是直播授课（38.24%），其次是直播+录播授课（35.29%），定时观看以视频资料为主的录播（17.65%），还有少量课程采用以自主学习为主的慕课形式(8.82%)。

为了把握学生对线上教学的感知态度与评价，从线上课程的类型、互动方式、在线教学优缺点、在线教学与传统课堂效果对比、教学平台遇到的问题、在线教学质量的影响因素等多个方面设置问卷，切实反馈了在线教学的效果。

从日语专业的线上课程来看，近80%的学生最满意的线上课程是基础日语/综合日语/高级日语等核心课程。其次是日语翻译（38.24%）和日语阅读（32.35%），日语听力、会话、写作等在线课程。从日语在线教学的互动方式效果来看（见图1），70%以上的学生认为讨论环节收获最大，其次是分组后的小组成果展示（29.41%），互评、测验以及翻转课堂形式授课（学生主讲、教师指导、点评）均为(26.47%)。该结果体现了学生本身也有参与课程的热情和积极性，由此可知在线课程中更好地突出学生的主体性也是契合学生需求的一个关键点。

图1 日语在线教学方式中效果最大的互动教学方式

关于在线课程教学的优点（见图2），半数以上的学生认为最大的优点在于时间的灵活性，可以随时学、随地学，不需要定时定点。同时区别于线下课堂具有时效性的特点，可以反复学也被认为是重要的优势（35.29%）。此外，近三成学生认为在线学习时学习心态更放松，更愿意参与互动（29.41%）和按需学习，可以选择自己需要的内容，有针对性地学习，学习效率更高（29.41%）。有17.65%认为在线教学能够有利于能力的提高。而对于在线教学的弱点（见图3），最大的弱点被认为是网络不稳定，影响效果和心情（61.76%），其次是对学习能力和自我约束力要求较高（58.82%）。约有1/3的学生认为缺少师生间面对面交流，教学平台不好用。从中可以看出，学生看重的在线教学的优势集中在灵活性方面，缺点则集中在网络环境自律性及师生互动不足等方面。因而需要选择合适的平台或软件，增强学生自律性，提高互动效果。

图2 在线教学的优点

图3 在线教学的弱点

关于使用教学平台开展学习时遇到的主要问题（见图4），2/3的学生认为是注意力无法集中（61.76%），其他的问题依次是习惯于传统教学模式，无法适应（29.41%）；
不能熟练使用各类网络软件（26.47%）；
无法获得及时的学习反馈（23.53%）；
获取学习资源的途径较少（20.59%）。而对于在线教学和传统课堂教学的教学效果比较而言，近60%的学生认为可以根据内容采用线上线下混合式教学的方式。仅有17.65%和11.76%的学生认为单独的模式效果好，从而可知学生对于多元化教学方式的需求。关于疫情期间线上教学遇到的最大挑战，除了疫情带来的学生生活压力之外（41.18%），最主要的是虚拟学习环境，缺少监督途径（35.29%）和网络设备原因（20.59%）。

图4 使用教学平台开展学习时遇到的主要问题

关于显著影响教师在线教学质量的因素（见图5），近80%的学生认为是网络的稳定性（76.47%），其次是教学平台的功能和稳定性（58.82%）；
教师的教学策略及讲授演示方法（47.06%）；
教师对教学平台和工具的熟悉程度（38.24%）和是否选择适合线上教学的课程内容（38.24%），学生参与性（32.35%）。由此可见学生认为除了网络和教学平台等教学装备的稳定性之外，教师在课堂上的组织管理能力也对在线教学质量影响较大。

图5 显著影响在线教学质量的因素

对于教师提高线上教学质量需提高的素养（见图6），根据问卷星的计算方法[选项平均综合得分＝（Σ频数×权值）/本题填写人次]，得出最需要加强的是信息化教学能力，包括活用各类视频、音频等软件；
其次是需要加强教育情怀，包括关注学生情绪、因材施教、加强学习引导等；
加强信息整合能力，推进在线教学配套资源建设，引入精品课程，拓宽建课空间。最后是提升创新能力，实现线上教学方法及教学设计的多样化。由此，可以得知在线教学中，除了常见的信息化教学能力的提升之外，教育情怀也是学生十分为看重的教师素养之一。

图6 提高线上教学质量所需加强的素养

从上述学生视角的调查结果来看，日语教师在线教学能力的不足主要体现在以下几个方面。

3.1 信息化素养有待提高

1974年美国信息产业协会主席泽考斯基提出了“信息化素养”的概念。2018年教育部在《教育信息化2.0行动计划》中提到教育信息化，基本要求是利用信息技术优化教学过程，教师应用信息技术帮助学生转变学习方式[2]。然而，部分院校日语教学缺少足够的信息化教学资源、对多媒体建设投入不足[3]。从上述调查结果来看，目前日语专业的主要网络教学平台为超星学习通、腾讯会议、微信、ZOOM等，直播授课以腾讯会议为主。在线课程具有共享性、开放性[4]。然而，在实际的教学和授课过程中，上述平台和软件的功能配置与有效运用之间仍存在一定程度的偏差，仍有大部分功能尚未得到充分利用。由于在线教学执行的时间较短，还在不断摸索，很难在短期内找到适合不同班级的各种实用功能。因此，学生也一致认为提升信息化教学能力首先要提高教师的素养。此外，视频剪辑软件以及平台或网络出现故障等突发状况的处理等技能，尚未被熟练掌握。

3.2 在线教学管理能力仍需提升

教学管理是教师通过一定管理手段，使教学活动达到既定人才培养目标的过程，也是正常开展教学、达到教学效果的保证。通过上述调查结果，我们可以看到在线教学的众多缺点中，对学习能力和自我约束力要求较高、缺少师生间面对面交流等占据前列。而这些正是对教师如何转变思维、加强在线教学管理提出的要求。学生在开展在线学习时遇到的主要问题，排在首位的便是注意力无法集中。虽然线上课程在虚拟环境下进行，客观上加大了监控学生的真实学习情况的难度。但是，这也从侧面体现出在在线教学过程中，教师的管理能力较弱，无法与线下课程一样，很好地让学生的注意力集中。其中也包括在线教学策略及讲授演示方法的单一化，教学方法及教学设计的固定化，无法让学生提起兴趣等。在面对面的线下教学中，教师可以及时得到反馈，进行讨论、小组成果展示、场景重现等多种交流形式。但是到了线上，由于尚未掌握线上线下灵活转换的管理能力，无法很好地将这些线下教学中的优势进一步融入在线教学中，提高学生的学习积极性。

3.3 教育情怀有待提高

教育情怀是教学认知能力的一部分，是教师的核心素养之一。上述调查中显示学生认为后疫情时代与疫情期间相比，线上教学遇到的最大挑战是无法预知疫情发展，而加强教育情怀被学生认为是仅次于信息化教学能力的亟须提高的教师素养。在线教学中环境虚拟化带来的冲击不仅影响学生，也极大地影响了教师。面对纸质课件数字化带来的不适、疫情带来的生活和工作压力，教师也容易出现焦躁不适等各种情况,从而对教学产生一定的倦怠心理，疏于在教学设计及课堂管理等方面的把控，造成教学效果不理想。因此，日语教师在调整好自身心态之余，更要进一步提升教育情怀，不忘教育初心。此外，从上述调查结果可知，近三成学生认为在线学习时学习心态更放松，更愿意参与互动。而如何合理进行教学设计、如何把控上课节奏并进行引导等，都需要日语教师花费更多的心血和精力，也体现出铭记教育情怀、提升引导和共情能力的重要性。

关于高校教师在线教学能力提升，已有研究指出应重塑教师在线教学角色、衔接好线上线下“新型教学空间”等[5]。通过上述分析，可以考虑从以下几方面提升日语教师在线教学能力。

4.1 组团互助汲取经验，提高教育信息化意识和素养

日语教师在线教学能力的提升首先要从意识方面做起。教育信息化经过多年发展，促进了教学模式的不断变革，人工智能的发展将有效支撑人机协同，催生强调个性化和沉浸式体验的新型教育形态[6]。近年来由于疫情等影响，导致客观上无法开展线下课程，因此有部分教师认为在线教学只是临时或过渡性手段，在思想上并没有真正地将在线教学放在主要位置。对此，日语专业教师队伍可组团进行互助，提高信息化意识，分析每门课程在线教学的特点，采用观摩精品在线课程、集体备课等形式，实现资源共享，进一步提升日语专业整体在线教学的质量。还应积极学习新的课程模式，如将最优质的开放教学资源引入校内辅助教学，只向满足条件的学习者开放服务的SPOC等[7]。同时，可学习掌握一定的资源搜索能力、资源下载能力、网络讨论能力等[8]。具体而言就是需要提高信息检索和处理能力，主要包括教学资源的获取途径和甄别，通过技术手段对教学资源进行组合包装等。由此，利用多种新媒体和技术手段，围绕知识点组织教学资源，寻找适合日语课程的教学资源。

4.2 积极参加日语在线教学培训，提升在线教学管理能力

近年来，政府和教育主管部门加大了对网络硬件建设的投入，提供了可以满足线上教学需求的高速移动网络，而学校层面则引进了优质在线教学平台，开展了多项教师在线教学能力提升培训。重要的是需分层分类开展系统化培训，助力信息素养提升，强化内在驱动力[9]。在网络时代，日语教师可以积极参加日语在线教学培训。如外教社的多语云间教研活动、高等学校日语专业核心课程教学理念与实践研修、超星学习通等教学平台应用技巧讲座等。另外，如通过参加在线课堂互动设计培训，可尝试构建合作学习情景，将学生在学习过程中的共性问题导入合作学习平台[10]，可以在课程开始前，根据不同的平台设置不同的互动方式。明确在线课程的考核流程和具体项目，形成多元评价体系，对差异性的评价模式进行科学运用[11]。另外，可参加翻转课堂培训，提高设计能力。翻转课堂的重点在于将直接的课堂演示从课堂移走，让课堂成为师生之间进行答疑解惑、合作探究的场所[12]。由此，让学生和教师互换角色，站在不同的立场反思问题。此外，在培训基础上，以建课的方式与智慧校园建设相联系，将学到的技巧运用于实际操作中，可进一步强化在线课堂管理和组织能力。

4.3 基于日语在线教学反馈，加强教育情怀，提升引导和共情能力

素养支撑层包含专业精神和政治态度两个维度的13项行为，其中教师的专业精神包括个人情怀和品质以及学术魅力与道德[13]。“互联网+教育”推动教学向数字化、网络化和智能化发展，使学习不再受时空限制，教师也成为学生的服务者和辅助者[14]。教学反馈是直接反映在线课程效果的手段之一。教师需要明确“共同体”的概念，深刻认识师生在教学过程中的相互配合，教学互长，是利益共同体。学生需要有参与课堂的主动性和热情。这些反馈包括提问时学生的回答是否流畅、讨论环节的热烈程度等反应，也包括一些不记名调查等延时回馈。对于容易出现浮躁心态问题，还可以有针对性地导入“微思政”模式。“微思政”指的是教育者借助微媒体技术和网络资源，以短小精悍的方式、独立完整的内容、细致入微的形式，有计划、有组织、有目的地向受教育者实施影响的教育活动[15]。利用“微思政”模式碎片化、即时性、灵活性的特点，在课堂上分享疫情期间积极向上、互帮互助的事例，传输中华民族面对困苦勇于前行的伟大精神。由此，引导学生在特殊时期坚定立场，培养教师及学生的家国情怀。

在“互联网+”背景和疫情的双重推动下，日语在线教学的重要性日益凸显。通过问卷调查分析可知，从学生视角来看，在线教学能力的不足包括信息化素养不高、在线教学管理能力较弱、教育情怀有待加强等。而这些在线教学能力的提升可尝试通过专业组团互助汲取经验、积极参加日语在线教学培训、基于日语在线教学反馈针对性改进等途径进行解决。在实际的在线教学中，通过激发学生的参评热情和自主性，从日语专业学生视角有针对性地指出在线教学的优劣以及面临的问题，可以更好地实现以评促教、以评促学，让日语教师更有目的地改进在线教学方式，提升在线教学能力素养。

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