于文波

(哈尔滨市第一医院 黑龙江 哈尔滨 150010)

前言：近几年，我国社会经济的发展突飞猛进，医疗技术也在快速进步。检验科生物化学检验能够帮助医护人员对患者的病情进行分析诊断，对后续医护工作的开展有着极大的帮助。当前形势下，民众的医疗观念出现了较为明显的变化，健康意识也在大幅提升，这种情况下，民众对医护工作提出了更高的要求，如何加强对检验科生物化学检验质量的控制成为当前医院面临的突出难题。加强检验科生物化学检验质量控制能够在一定程度上提高检验结果的准确性，能够保证医护工作的针对性和科学性。笔者在本文中探究了检验科生物化学检验质量控制措施，对质量控制的效果进行了分析，以期能够帮助检验科医护人员优化调整后续生物化学检验工作。参与2021年1月至2022年6月期间实验的接受生物化学检验的患者人数为400例，详细内容报道如下。

1.1一般资料

本次实验将2021年1月至2022年6月期间本院检验科400例接受生物化学检验的患者作为实验对象。研究人员对本次实验的内容及可能导致的后果有着充分的了解，并在本院伦理委员会的监督和指导下开展工作。纳入标准：研究对象均为检验科接受生物化学检验的患者；
自愿参与原则与充分知情原则。排除标准：本次实验开展过程中退出的患者相关数据排除在实验结果之外；
存在智力缺陷或是认知障碍、丧失自主意识的患者不得参与本次实验。两组接受生物化学检验的患者基础信息相关数据之间比较分析无显著的差异，数据具有可比性，(p>0.05)[1]。两组接受生物化学检验的患者基础信息见表1。

表1 两组接受生物化学检验的患者基础信息

1.2方法

将2021年1月至2021年9月期间的患者设置为对照组，将2021年10月至2022年6月期间的患者设置为实验组，对照组所选200例患者生物化学检验期间未实施质量控制，在2021年10月初实施质量控制。影响检验科生物化学检验工作质量的因素主要包括检验人员方面因素、检验仪器设备方面因素、质控品及校准品方面因素、试剂方面因素等，任何一个方面因素的变化均对生物化学检验工作的质量有着直接的影响。在以往工作中，检验科医护人员对自身工作的认识不够充分，责任意识较为薄弱，不能规范开展工作，在实际工作中并没有严格按照既定流程及标准开展工作，不能加强对质控品及校准品的管理，仪器设备缺乏定期维保，而且试剂选择不够科学合理，这种情况下，生物化学检验工作的质量难以得到可靠的保障。针对这种情况，医院应明确检验科工作中存在的问题，对影响生物化学检验工作质量的因素进行探究分析，并采取针对性的质量管控措施加以应对，以此保证生物化学检验工作的高水平开展。在质量管控工作中，医院应加强对检验人员的管理，系统培训检验人员，帮助检验人员认识到自身工作的重要性，提高检验人员的责任意识和工作能力，以此规范检验人员在生物化学检验工作中的行为，保证检验工作的高效有序开展。而且医院应注意完善相关规章制度，梳理生物化学检验的流程，明确检验的标准，并注意评估检验人员在生物化学检验工作中的表现，并采取适当的物质或是精神奖惩，通过这种方式看来促使检验人员不断改进自身工作，以此进一步提高生物化学检验工作的开展水平。医院在实际工作中还应注意对检验人员排班制度进行调整，保证检验人员能够得到足够的休息，避免检验人员长时间高强度工作。医院应注意定期开展总结性会议，对现存问题进行分析，并制定后续工作方案，指导检验人员改进生物化学检验工作，不断提高检验工作的开展水平。此外，医院应注意为检验人员提供交流学习的机会，鼓励检验人员相互分享工作经验，不断提高检验人员的综合素质。在实际工作中，检验人员应明确自身的职责，规范开展工作，加强对仪器设备的管理，定期对仪器设备进行保养和维护，保证仪器设备的稳定运转，以此保证检验结果的准确性和可靠性。医院应注意加大对检验科的资金投入，积极采取新的仪器设备，推动仪器设备的更新换代，进而提高生物化学检验工作的水平。在操作仪器设备时，检验人员应注意明确自身的职责，详细阅读使用说明书，规范自身的操作及行为，避免因操作不当造成的设备损坏，保证生物化学检验工作的顺利进行。在检验过程中，检验人员应注意加强对质控品及校准品的管理，使用多项目复合校准品，使用有效期长、无传染性、少添加剂的质控品，以此保证质控品及校准品选择的正确性，保证生物化学检验工作的质量。在选择试剂时，检验人员应注意分析生物化学检验工作的需求，明确储存条件、稳定性、试剂空白吸光度、干扰因素、药剂准确度等方面的要求，保证试剂选择的合理性和科学性。检验人员在试剂使用过程中，应注意严格控制孵育时间和反应时间，做好空表校准工作，避免误差的出现。在出现突发情况时，检验人员应迅速做出反应，对存在的紧急情况进行分析，及时采取针对性措施加以应对，减少突发情况带来的负面影响。

1.3判断标准

记录对照组及实验组所选患者生物化学检验准确率及差错率、医患纠纷出现情况，并加以分析比较。

1.4统计学处理

生物化学检验准确率及差错率、医患纠纷出现情况相关数据均通过计算机软件SPSS23.0进行分析处理，本次实验涉及的计数资料生物化学检验准确率及差错率、医患纠纷出现概率均借助百分比加以指代，本次实验涉及的计量资料依靠标准差(±)进行指代，对应数据的检验使用X2及t。组间相关数据比较分析存在着不容忽视的差距，则统计学意义显著，(P<0.05)[2]。

2.1两组患者生物化学检验准确率及差错率

对照组及实验组所选患者生物化学检验准确人数分别为178人及192人，准确率分别为89.00%及96.00%，出现差错的人数分别为22人及8人，差错率分别为11.00%及4.00%，两组患者在生物化学检验准确率及差错率方面的数据存在着不容忽视的差距，(p<0.05)。详细情况见表2。

表2 两组患者生物化学检验准确率及差错率

2.2两组医患纠纷出现情况

对照组所选200例患者中共计出现5例医患纠纷，医患纠纷出现概率为2.50%，实验组仅有1人出现医患纠纷，医患纠纷出现概率为0.50%，组间医患纠纷出现概率相关数据之间存在着不容忽视的差距，(p<0.05)。

随着社会经济的发展，民众的医疗观念出现了较为明显的变化，这种情况下，传统医护工作难以满足民众的需求，如何进一步提高医护工作的开展水平，为患者提供更加优质的医疗服务成为当前医护人员急需解决的一大难题[3]。生物化学检验是医护人员诊断和治疗患者病情的基础，检验工作开展水平直接影响着后续工作的开展水平，对医院的发展有着不容忽视的影响。在以往检验科生物化学检验工作中，检验人员质量管控意识较为薄弱，对自身工作的认识不够充分，不能严格按照既定流程及标准开展工作，在试剂选择、机器设备养护等方面均存在着一些问题，对生物化学检验工作的开展造成了极大的影响。而且在过去一段时间内，医院对检验科生物化学检验工作的管理较为松懈，相关规章制度不够完善，这种情况下，检验人员在开展工作时缺乏可靠的依据和严格的规范，生物化学检验工作中存在着一些随意性，难以保证生物化学检验工作的质量。而且由于医院管理不到位，检验人员在实际工作中不能严格按照操作说明使用仪器设备，因人为因素导致的仪器设备损坏较为常见，会影响生物化学检验工作的正常开展。还有部分医院在日常工作中对仪器设备的管理较为松懈，对检验科工作的投入十分有限，也会影响维保工作的开展，仪器设备难以及时更新换代，这种情况下，仪器设备在生物化学检验中存在着一些问题，难以满足实际工作的需求，也会影响检验工作的质量[4]。强化生物化学检验质量控制能够帮助医院检验科人员更好地开展工作，生物化学检验的质量大幅提升，对后续医护工作的开展有着极大的帮助，能够减少医患纠纷的出现，医患之间的关系更加和谐，能够促进医院的进一步发展。在检验科生物化学检验质量控制中，医院应注意完善规章制度，加强对检验人员的管理，梳理生物化学检验流程，明确检验标准，为检验人员开展工作提供可靠的依据，规范检验工作的开展。而且医院应加大对检验科的资金投入，积极采购先进的仪器设备，对仪器设备进行更新换代，并在日常工作中做好仪器设备保养工作，保证仪器设备的稳定运行。检验人员在工作中则应规范自身的行为，严格按照说明书操作仪器设备，保证仪器设备的稳定运行。检验人员在工作中还应注意规范试剂、质控品及校准品的选择，树立较强的质量管理意识和责任意识，积极学习和应用先进的工作理念，保证生物化学检验工作的高质量开展[5]。共计400例接受生物化学检验的患者参与2021年1月至2022年6月期间的实验，目的是探究检验科生物化学检验质量控制措施，帮助检验人员改进后续工作，切实提高生物化学检验的质量。分析本次实验，对照组及实验组所选患者在生物化学检验准确率(89.00%/96.00%)及差错率(11.00%/4.00%)、医患纠纷出现概率(2.50%/0.50%)方面的数据存在着不容忽视的差距，(p<0.05)。实验结果显示，在检验科生物化学检验中实施质量控制措施有着较高的价值[6]。

本次实验表明，质量控制在提高检验科生物化学检验的准确率、减少差错出现、规避医患纠纷方面有着较为突出的成绩。医院在实际工作中应明确当前民众的需求，充分认识到以往检验科生物化学检验工作中存在的难题，分析导致问题出现的原因，并积极对检验工作进行改进，强化质量管控，以此保证生物化学检验工作的高效有序开展。值得注意的是，本次实验在研究对象选择、实验流程设计方面还存在着一些不足，对实验开展结果造成了一些负面的影响，实验结果准确性难以得到保障，相关研究有着进一步深入的空间。

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