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拓展服务模式,提升“福州速度”
2023-05-09 11:50:23 ℃近年来,福州市市场监管局着力优化营商环境,持续拓展“企业开办”窗口服务模式,全力以赴护航经济发展,企业开办服务效率、便利化水平始终位居全国前列,通过创新“福州模式”,提升“福州速度”,创造“福州效率”。据厦门大学中国营商环境研究中心营商环境最新复评结果显示,福州市开办企业数量排名较上一年度跃升了28位。
“六合一”服务,“一站式”办结。为进一步压缩企业开办时间,今年3月,福州市市场监管局与市行政服务中心管委会牵头协调市人社局(福州市社会劳动保险中心、福州市劳动就业中心)、市医保局(福州市医疗保障基金中心)、福州住房公积金中心将“五险一金”登记事项入驻市行政服务中心“企业开办”窗口,推行企业设立、印章刻制、发票申领、“五险一金”、无偿代办、开办咨询“六合一”服务的“福州模式”,实现企业开办全流程“一条龙”“一站式”服务。“企业开办”窗口不仅提供全流程无偿代办和专业咨询服务,还推行企业设立与印章刻制并联办理的“零延时”刻章服务,现场受理后2个工作小时内即可同时领取营业执照和印章。同时,企业可“一站式”办理发票申领和“五险一金”登记,实现企业开办全流程可当场(日)办结。福州市市场监管局注册审批处负责人介绍:“此次我们将‘五险一金’入驻,这个专窗推行一个窗口受理,一张申请表单、一套申请材料,后台分类办理,前台统一办结出件,这样的服务模式大大简化了办事流程和提交材料,福州市这个模式在全国是领先的。”
登记“不见面”,便捷“不打折”。作为进入市场的第一个环节,“便捷、高效”的企业开办服务已成为福州市营商环境“标配”。疫情防控期间,为确保企业开办便捷度“不打折”,福州市市场监管局窗口全面推行“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”的企业登记全程不见面的审批服务,并通过“线上预约+窗口办理”方式,满足企业多样化的办事需求,大大提高企业办事效率。截至目前,福州市每日企业开办量已恢复平日的70%,窗口工作人员积极引导办事群众和企业通过电话咨询业务,利用互联网申报、审核业务,通过EMS邮寄纸质材料并免费同时送达营业执照和公章,借力线上服务和快递物流帮企业少跑腿、不跑腿。此外,该局与11家银行合作,通过遍布全市的239个挂牌银行网点,深化“互联网+政务服务+金融服务”企业注册服务模式,实现企业设立、印章刻制、银行开户“全程不见面、一趟不用跑”,尽可能减少人员直接接触,为办事群众和企业就近提供企业登记无偿代办服务。依托个体工商户全程智能化登记模式,福州市个体工商户可通过手机享受“免预约”“零见面”“零干预”“全天候”“无纸化”的24小时“不打烊”登记体验,申请人通过关注微信公众号即可提交申请,系统智能审核通过后,申请人便可通过自助打照机进行身份识别,打印领取营业执照。截至目前,福州市已有10个县(市)区全面上线运行个体工商户全程智能化登记系统,实现“微信申请+直接登记+自动审核+自助打照”的登记创新模式。
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