篇一：藏品部工作人员应具备的素质

　　中国文物博物馆工作人员职业道德准则

　　（做三块）

　　一、坚持正确的政治方向，全心全意为人民服务，为社会主义服务。服从大局，恪尽职守，爱岗敬业，开拓进取，做有理想、有道德、有文化、有纪律的文物、博物馆工作人员。

　　二、坚持把社会效益放在首位，弘扬祖国优秀历史文化和光荣传统。学习专业知识，掌握业务技能，增强历史使命感和社会责任感，以优异的工作成果奉献社会。

　　三、提倡艰苦奋斗、勤俭创业精神；关心集体，尊重同志；团结协作，诚实守信；弘扬正气，抵制一切不正之风。

　　四、严格执行国家关于廉政建设的各项规定，廉洁奉公，不吃请，不受（送）礼。文物保护专项经费必须专款专用，严禁挪做它用。

　　五、在文物调查、考古发掘、陈列展示和宣传出版工作中，所得的文物和相关资料，在工作告一段落时，必须全部及时上交主管单位，任何人不得私自占有或据为己有。反对垄断文物资料并谋取私利的行为。

　　六、国有文物经营单位和博物馆工作人员在征集和收购时，所收购的文物及有关资料全部上交单位，严禁隐瞒私存。遇有出土文物，应按有关规定及时妥善处理。

　　七、文物工作者个人不得收藏、买卖文物。严禁利用职权在文物征集、收购工作中为自己或他人留存文物。

　　八、维护国家对国有文物的所有权，严禁将国家所有的文物作为礼品赠送给任何部门或个人。

　　九、树立文物主权意识，知识产权意识和文物安全保护意识。严守国家文物机密，未经法定程序批准，任何人不得擅自对外提供未经发表的重要文物信息和资料。发现文物被盗窃、盗掘或遭受其它损坏，必须立即向有关部门报告，严禁隐匿不报。

　　十、在对外合作或涉外活动中，必须维护国家的尊严和权益，合作和交流项目必须严格依照法定程序批准的协议规定进行，个人不得向外方做出任何承诺。禁止利用文物涉外工作为自己和亲友谋取私利。

　　博物馆工作人员职责

　　（做一块）

　　一、了解国家关于文物保护的法律法规，具备一定的文博专业知识，掌握文博工作的历史、现状和发展趋势。

　　二、坚持把弘扬祖国优秀的历史文化放在首位，以历史使命

　　感和社会责任感为己任。

　　三、负责博物馆信息收集、日常管理及藏品保护、研究利用、展示宣传等工作，恪尽职守，爱岗敬业。

　　四、负责本馆的校内外参观接待工作与校情宣传介绍及教育服务工作及日常卫生保洁工作。

　　五、努力学习专业知识，掌握业务技能，积极开展学术研究。

　　六、负责有关专业的辅助教学服务工作及人才培养、科学研

　　究的服务工作。

　　七、发现文物被盗窃或遭受其它损坏，必须立即向有关部门报告，严禁隐匿不报。

　　八、完成馆里交办的其它工作。

　　馆长职责

　　（做一块）

　　一、馆长主持博物馆全面工作。

　　二、组织职工学习政治理论、业务知识及党和国家的各项方针政策。

　　三、制定单位长远发展规划，年度工作计划和实施方案。

　　四、推动单位各项业务，完成上级交办的各项工作任务。

　　五、培养、考核、聘用专业人员和干部。

　　六、定期总结工作，表彰好人好事。

　　七、抓好精神文明建设和综合治理等安全稳定工作。

　　八、把文物安全保卫列入工作重要日程，常抓不懈。

　　文物仓库进出管理制度

　　（做一块）

　　1、馆长掌握文物仓库全部钥匙以及保险箱或保险柜的钥匙。

　　2、博物馆工作人员不能单人进库，必须有博物馆的相关同事1人以上全程陪同。出库后即应将钥匙交还馆长重新锁进保险箱或保险柜集中保管。；

　　3、非博物馆人员进库，需经过馆领导书面批准，记录在案，并由博物馆2人以上全程陪同并负责监管。

　　4、文物藏品出库，必须经过馆领导书面批准，并按有关规定严格办妥文物提借文件清单，并记录在案。

　　讲解员工作制度

　　（做两块）

　　一、热爱文博事业，敬业爱岗。

　　二、坚持正确的政治方向，全心全意为弘扬祖国的优秀历史文化和光荣的革命传统。

　　三、熟悉和掌握陈列的主题思想、内容及各种展品，努力提高自身业务素质和业务水平，丰富与本馆性质和业务有关的科学文化知识。

　　四、穿着整齐，仪表大方，有气质，树立良好的职业形象。

　　五、接待观众热情大方，不卑不亢，以礼待人。

　　六、做好参观登记工作和博物馆日志的详细记录。

　　七、组织好群众参观，努力做好讲解工作，要因人施讲。

　　八、按时开馆，不在馆内做与工作无关的事，不擅离职守，并做好预约观众和普通观众的参观接待工作。

　　九、爱护展品和设施，严格履行上下岗查对和交接手续，杜绝各类事故的发生。

　　十、保持室内整洁，做到清洁卫生天天做，每周一次大扫除。

　　消防安全管理制度

　　（做一块）

　　一、认真学习《消防法》，熟悉了解消防法的内涵，增强工作人员的神圣感和使命感，提高消防安全警惕性及自我防范

　　能力。

　　二、坚持贯彻执行“责任重于泰山”的消防原则，树立“文物安全第一”的思想。

　　三、通过消防法宣贯普及，强化每个员工的防火意识；通过消防灭火演练，强化每个员工的实战应急能力。

　　四、坚持重点部位重点防范，坚持消防巡逻，检查监控。

　　五、坚持常年值班守护制度，严格监控外来人员，履行来人、来客登记制度。

　　六、爱护消防设施，维护保养消防设备，及时排除隐患。

　　七、熟练掌握安防技能，处理事故果断，上报及时，不徇私情。

　　八、编制预案，定期组织安防人员学习安保知识，培训、演

　　练安防技能。

　　九、建立健全消防安全档案。

　　游客服务中心制度

　　（做一块）

　　1、接待游客六个一：

　　一脸微笑，一声问候，一个请坐，一杯热茶，一份关切，一声再见。

　　2、接待工作五个不：

　　不能对游客说“不知道”或“不是我事我不管”；

　　不能与游客争吵；

　　不能收受游客的礼品、回扣；

　　不能虚情假意、避重就轻；

　　不能做任何有损于景区形象和声誉的事情。

　　3、接待工作实行首问负责制

　　接应游客要求一办到底，不能没有回应，不能半途而废，不能不做任何努力而予以回绝。

　　4、坚持8小时值班制度

　　值班人员要处理好值班期间的一切事务，做好值班记

　　录。保障室内安全，秩序良好，公共财物不受损坏，丢失。

　　5、导游上下班实行签到制

　　导游员要上下班有记录，导游员不得私自更改“服务质量意见反馈表”。

　　6、建立个人工作日志，实行个人填报。

　　7、注重游客要求，合理安排好游客的合理要求。

　　8、服从景区统一安排，任劳任怨，做好工作。

　　9、做好与其他部门的沟通、协调，做好信息反馈工作。

　　安全保卫岗位工作职责

　　（做一块）

　　1、保安人员要认真学习各项规章制度，严格按照《博物馆安全管理制度》、《岗位工作责任书》和《接待参观制度》办事，严防盗窃、抢劫、破坏、火灾等事故的发生。确保各文物库房及各展厅文物的安全。

　　2、必须遵守值班制度、坚守工作岗位，坚持24小时值班，轮换吃饭期间，不得断岗，接班人未到岗时，值班人不准擅自离岗，做到交接班无缝对接。

　　3、值班人员要保持电话畅通，若遇突发事件，要及时报警，挺身而出做好文物保护和抢救工作。

　　4、值班保安必须尽职尽责的工作，对进入馆内的人员，要及时询问，必要时进行登记，对进入馆四周的外地陌生车辆和来人要注意观察，，防止不法分子有机可乘。下班以后值班人员要提高警惕，必须适时对院落四周和各门户进行巡查，若有不安全因素要及时处理并通知有关人员和领导。

　　5、值班期间，必须坚守自工作岗位，不得大声喧哗、吵闹、吸烟等，要对所管的展厅文物认真看守，若发现不安全因素或可疑现象要及时处理，以防止发生意外事故。

　　6、下班时，必须仔细对展厅各个部位进行清场，做到可信无疑后，关闭所有电源，将门锁锁齐，并通知监控室布防。下班后，值班人员立即关闭大门，严禁陌生人进入，若有熟人和本馆工作人员叫门入内，经确认无疑后开门放入。

　　7、若遇报警，立即赴往报警处，巡查报警原因，处理报警情况，做好报警记录。

　　8、必须坚持夜间巡逻，巡逻时要注意重点部位是否安全，院落四周是否存在不安全隐患。

　　9、要爱护公物，节约用电，夜间值班要负责任，睡前要将水房、厕所照明灯关掉，切断与安全防范无关的所有电源，以防浪费和损坏，造成不安全事故。

　　10、经常检查各展厅、值班室的电器设施，要规范使用各处电器设备。必须熟练掌握消防栓和灭火器的操作使用方法，确保各种设备能正常使用。

　　11、值班人员不得酗酒、赌博，不得在值班期间卧床不起、放松警惕，贻误工作。

　　12、妥善保管好自己所管的钥匙，不得随意乱放，不得随意给其他人代管使用。钥匙丢失或损坏时，要及时上报处理，严禁随意配置钥匙。

篇二：藏品部工作人员应具备的素质

　　文博论坛大众文艺浅谈博物馆讲解员的专业素质陶婷婷（江苏省南京市博物馆210000）摘要：免费开放为博物馆带来了越来越多的观众，博物馆的讲解员必须提高自身专业素质，才能更好地完成宣传教育工作。本文从充足的专业知识与基本技能、科学的讲解方法与技巧两个方面论述了讲解员提高专业素质的方法。关键词：博物馆；讲解员；专业素质目前，我国的博物馆正逐步地实施免费开放的政策，观众人数不断增加，在这样的形势下，提升博物馆宣传教育部门的工作水平，提高讲解员的专业素质，对于发挥博物馆的教育功能显得尤为重要。博物馆讲解工作是讲解员对博物馆的藏品、陈列理解之后,从观众的角度出发，编写出讲解词,运用适当的讲解技巧将讲解词表述出来,向观众传播知识的一种教育活动。好的讲解要能够引起观众的兴趣，启发观众的思考，沟通感情，产生共鸣。讲解是一项专业性很强的工作，作为讲解员怎样才能胜任这项工作呢？一、讲解员需要具备充足的专业知识与基本技能1.讲解员需要强大的知识储备讲解的目的在于揭示人类历史文化的发展历程，引导观众感受艺术、自然、人性的美，使传统文化得到继承和发扬，建立过去与现在的联系，启发现代人如何更好地建设我们的家园。因此，讲解员要具有良好的文化素质和知识修养。（1）讲解员首先要非常熟悉馆藏文物、熟知陈列包含的所有内容和相关的背景知识。在掌握这些基础知识的同时，讲解员还应当根据馆藏文物的优势，针对陈列中的某些专题作深入的研究，只有对陈列展览有深刻的理解，讲解时才能更加地自信，有更多的内容与观众交流。例如，南京作为六朝古都以及明代的开国都城，这两个时期的历史遗迹非常丰富，南京市博物馆拥有的六朝和明代的文物数量多、等级高，在陈列中所占比重也很大，是观众参观时最感兴趣的重点，因此，如果讲解员对这些内容进行深入的研究，掌握广泛而又深刻的文物和背景知识，那么在讲解时就可以从容不迫、侃侃而谈，让展品生动起来，展现出更丰富的历史文化内容。（2）我国的历史非常悠久，各地的文化背景差异很大，讲解员不仅要掌握丰富的专业知识，还要阅读天文、地理、历史、宗教、自然、社会等各方面的书籍，掌握广博的知识。正所谓上下五千年，纵横八万里都要略知一二。讲解员还可以适当地研修一些与博物馆教育相关的学科，如教育学、传播学、语言学、文学、艺术、心理学等，提高自己的修养和鉴赏品位。讲解员就是博物馆的教师，是历史文化知识的传播者。只有自己充实起来，才有资格向观众传播文化知识。（3）讲解员需要与时俱进，了解、掌握博物馆领域的最新研究成果、特别是本馆的学术研究动态，这样才能保证向观众传达准确的、前沿的信息。考古与文物研究是非常严谨、专业、科学的工作，它是动态的，新的证据、研究方法会随时改变已有的结论，讲解的内容要严格地以此为依据，讲解的方法也要与时俱进。例如，2006年，南京市博物馆在南京江宁地区发现一座宋朝大墓，当时媒体广泛报道疑似秦桧墓，但后来随着研究的深入，证明并非秦桧的墓葬，当时我们的讲解员在接待观众时，不时遇到有人提及这件事，这时就应当将事实明确告之观众，以免他们误解。讲解员还要经常学习文化遗产保护的法律、法规，在讲解过程中适时向观众宣传保护文化遗产的知识。（4）讲解员的工作不应仅限于讲解接待，还应该向着研究的方向发展，讲解员也可以成为博物馆的研究员。讲解员作为博用性出发进行泥塑玩具造型，作为儿童或者是成人的手中把玩之物，其特点体现在首先是非常注重手感效果。泥塑造型表面需要保持光洁润滑，能给人很好的触觉感和心理感受。凤翔泥塑玩具主要以各种动物或人物题材为主，造型圆润，手感光滑，手感细腻光滑，适合儿童手捏玩耍。其次是团快感。为了使泥塑玩具不容易破碎，泥塑玩具的造型通常都制作为团块状的，轻巧宜人。凤翔泥塑玩具中的“小泥牛”类作品，每件物品都是既可以吹响又能够让儿童玩耍的。民间泥塑玩具在造型风格上也表现出非常强烈的民俗使用功能。凤翔泥塑中的大挂虎造型圆目阔口，显得英气勃勃，是一种可以祛灾避邪的民间工艺品。这些泥塑玩具造型圆润饱满，既可以作为儿童的玩具又可以作为现代室内的陈设物品欣赏。2.造型富有象征意义。民间美术的造型中通常都会蕴含着某种象征意义。台湾著名学者姚一苇先生对“象征”的重要性能阐述为“那就是它的符号性、比喻性和暗示性，此三者构成象征的基本的性能，是构成象征的基本条件。”民间泥塑玩具用寓意、谐音、符号等方式来表完成蕴含深刻象征意义的造型。用谐音方式表达的有莲年有鱼，比如用寓意手法的如凤翔彩绘泥塑大坐虎，遍身布满吉祥花草纹样，有荷花、石榴、牡丹、蝴蝶、铜钱、辣椒等诸多形象，分别寓意着多子、富贵、财富运气、殷实等含义。在凤翔泥塑大挂片中有一个题材《鱼戏莲.莲生子》，表现了莲花生子的发展过程，寓意着连（莲）年有余、连（莲）生贵子意思。在淮阳泥塑玩具中有一种古代的装饰题材是“马上封侯”，在画面中有一只猴子骑在马上，旁边画有蜜蜂。因为“蜂”与“封”，“猴”与“侯”同音，谐音“封侯”。“马上”就是“立刻”的意思，寓意着很快可以封官晋爵。这些题材是一种集体意识的创造物在民间艺人心中逐渐固定为特定的观念，能够长期在民间流传，沿用至今。3.造型简练且夸张。“舍其形而求其神”是民间美术作品典型的造型手段，泥塑玩具也不例外，它表现为突出主体，省略细节，即抓住对象主要特征，省去次要的细枝末节。凤翔泥塑大挂虎，眼睛是两条鱼，怒目圆睁，两只大耳特别突出，造型简洁粗犷。（如图2）图24.造型明显程式化。在民间泥塑造型中，使用的工具、材料以及造型的方式都遵循一定的程式化规律，这种规定又约定俗成地被民族群体所公认，并且一代一代流传下来。程式化的造型特征主要表现为世代相传的集体表象方式的传承、与民俗文化相依并存的程式化和大同小异的造型方法等。陕西凤翔泥塑在造型中形成了自己特定的套路，具有明显的“程式化”倾向和“符号化”特征。在整体造型与装饰上，没有蓄意雕琢的痕迹，显得天然质朴。参考文献：[1]左汉中.《中国民间美术造型》.湖南湖南美术出版社,2006.[2]张道一.《造物艺术论》.福建美术出版社,1988.[3]潘鲁生.《论中国民间美术》.北京工艺美术出版社,1990.[4]倪宝城.《玩具》.上海文艺出版社,2002.[5]王连海.《玩具之旅》.中国旅游出版社,2006.作者简介：刘淑芳，女，职称：美术师，学历：大学本科。16大大众文艺物馆的一线工作人员，在向听众传输知识的同时，也要通过在与听众互动的过程中，从听众身上吸取新鲜的知识。还要通过业务知识的学习，通过向专业人士的请教，不断地提高自己，充实自己。只有坚持在相关专业领域的研究，尝试在博物馆管理、收藏、陈列、研究、宣传教育等方面深入思考和探索，努力成为专家型的讲解员，这个职业才能有发展的生命力。2.讲解员必须深入地理解陈列展览宣传教育工作是以陈列展览为基础而展开的，涉及与展览相关的各种信息，包括办展的宗旨目的、展览的学术价值、展品特征、展厅的环境氛围、展览的参观路线、受众群体的职业、爱好、兴趣等。所以，要做好讲解工作，仅靠研究人员给讲解员提供的一个讲解大纲是不可能的，讲解员必须了解和研究与陈列览相关的各方面信息，建立自己的讲解资料库。（1）了解陈列展览的主旨，这个主旨可以决定讲解员讲解的基调。展览的主旨包括举办此次展览的缘由、展览的主题和学术价值、展览蕴含的历史和现实意义、展览预期的社会效应等。例如，革命纪念题材的展览一般以纪念重要历史事件和伟大人物为主题，讲解员通过深情地讲述事件的曲折过程以及英雄、先烈的感人故事，用英雄卓越的人格魅力来鼓舞观众，激发观众的爱国主义精神。而历史题材的博物馆将文物作为人类历史文化发展的见证，讲解员在讲述文物自身的历史文化价值的同时，还要引导观众欣赏它的美，感受古代劳动人民的智慧。（2）熟知陈列展览的内容。陈列的主体是展品，关于展品的信息可归纳为五大类，即展品的具体特点、结构、功能以及意义与价值。展品的具体特点指它的外观、材质、是否完整、是否发生过变化等；结构指它是如何制造的；功能指曾经作过何种用途；意义和价值指对它的制作者、使用者、保管者的价值，对人类的历史文化意义。除了展品外，讲解员还要熟知展厅内的所有展板上的内容、展品背后的故事。（3）对于博物馆的建筑特点、面积、馆内的功能分布、展览路线等相关情况也要有所了解。讲解员不可能在每次讲解中都会介绍这些情况，但是只有对此了解，才能在观众问到时给予准确地回答。而且这对讲解员的讲解接待工作很有帮助，比如：讲解员可以根据观众的兴趣，选择适当的参观路线，既可以留出足够的时间给观众参观重要的展品，又避免观众走回头路浪费时间，消耗体力，产生审美疲劳。3.讲解员必须具备出色的语言能力（1）讲解员的语言要具有艺术性。讲解员的语言必须是经过推敲、锤炼过的优美的语言，吐字清晰、声音柔和，声量以观众能听清楚为度；语调要和谐、悦耳，语气要亲切、和蔼；表达流畅、用词优雅、言简意赅、声情并茂、通俗易懂。这样的语言才具有感染力，使观众听后能产生愉快感和情感的共鸣。（2）讲解员的语言要能打动观众。讲解员在讲述某一展品、事件或道理时，表达的方式要生动、形象，富有趣味性和哲理性，这样才能吸引观众、打动观众，让观众欣然接受并记住你传播的知识。（3）讲解员要擅长运用各种修辞方法。讲解员在讲解的过程中，适当地使用比喻、拟人、排比、对比、引用等修辞方法，可以使讲述更加地清楚、生动。讲解员在介绍一件展品时，会描述它的外观如何?用什么材料做的?这时就会用到比喻，让观众通过熟悉的事物去了解、感受不熟悉的事物。将一件器物和另一件同类型的器物进行对比，可以更清楚地反映出它的特点。在讲述时引用诗词或是名人的说过的话，也是讲解中常用的修辞手法，可以加强讲解的意境或者是真实性。例如：我馆的讲解员在介绍南京象山东晋王兴之夫妇墓中出土的鹦鹉螺杯时，会引用李白的《襄阳歌》里的句诗“鸬鹚勺，鹦鹉杯，百年三万六千日，一日须倾三百杯。”不仅可以说明这件器物作为酒具的用途，更为它增加了文学艺术的色彩。文博论坛性和学术性的词语，不能含糊其辞，准确地反映客观历史事件、自然现象和规律。考古和文物研究是一门专业性很强的学科，讲求实事求是。因此，在涉及到没有定论或是存在变数的观点和信息时，讲解员要慎重尽量不要讲“可能”、“也许”等不确定的内容，保证准确地把知识传递给观众。2.讲解员不能喧宾夺主观众来博物馆是参观展览的，讲解员的作用是帮助观众深入地了解展览，让他们能有更多的收获，并对博物馆产生好感。讲解员应将自己放在一个适合的位置上，不能为了表现自己而夺走了陈列展览的风头。展品是需要观众细细地观赏和品味的，有些讲解员为了表现自己的热情以及高水平的讲解，就站在展品旁喋喋不休、眉飞色舞地讲，这样势必会将观众的视线牵制于自己身上，影响观众的情绪和心境。一个好的讲解员应该会察言观色，根据陈列展览的特点和观众的喜好，引导观众参观，并适时地讲述重点和观众感兴趣的内容，留给观众欣赏和思考的时间，同时与观众通过交谈来深入话题。3.讲解员应对观众进行划分，对不同的观众采用相应的讲解方式博物馆是面向全体社会公众开放的，观众的年龄、性别、职业、文化程度、兴趣爱好、生活的环境等各不相同，参观的目的多种多样，有来学习的、有来研究的，有来观光休闲的等等。从老年到儿童，从学者专家到中小学生，从国家元首到普通大众，都有可能是讲解员需要接待的对象，讲解员要针对观众群体的广泛性，参观目的的多样性，本着科学普及，传播文化的职责，确定合适的讲解内容和方式，以人为本开展讲解工作。比如：给外宾讲解，应了解对方与我们的文化差异，选取能代表本国、本地区历史文化特点的展品着重介绍。对活泼好动，思维活跃少年儿童讲解，应从他们的认知水平出发，选择能引起他们注意力的内容，语言应简单明了，重点突出，配合适当的游戏、歌谣、小问题等让孩子们参与，在轻松的气氛中学到知识。4.注重与观众的沟通和交流讲解是讲解员与观众面对面进行的，不是讲解员把讲解词讲完就行,讲解员应关注观众听到了多少，有什么样的反馈。讲解的过程，不是讲解员一个人的独角戏，应引导观众加入进来，形成互动，激发观众的兴趣和调动观众的积极性,让讲解员和观众双方都能有所收获。讲解员可以采用一些小技巧，比如：要细心观察观众的心理，正确了解观众的需要，发现观众对那些内容、实物感兴趣，就可以多讲一些，对那些观众不感兴趣的，就可以一带而过；以幽默的语言活跃气氛，消除观众心理上的陌生感；预先设计一些小问题，在适当的时候向观众提出，引起他们的讨论等。这样很容易拉近讲解员与观众之间的距离，提高讲解员“讲”和观众“听”的积极性，讲解的内容也会变得丰富多彩。5.讲解员对于讲解过程的掌控能力（1）讲解前事先做好功课，了解观众停留的时间，向观众简明扼要地介绍一下重点内容，并询问观众参观的意向，然后对此设计好讲解内容、行程线路，控制好参观的时间和节奏，让观众参观的目标能够完成。（2）讲解员要留意观众的反馈信息，需要讲解员具备敏锐的观察力，要善于从观众的举止、表情、言语中分析他们的内心活动，及时作出正确的判断。从而改进讲解。例如：看到观众左顾右盼时，讲解员应不动声色，尽快结束目前的话题，转向观众有兴趣的方面，只有跟随观众的注意力调整讲解内容，才能收到很好的效果。（3）讲解员要随机应变，学会处理、应对突发的事情。比如：在观众中有老人、孩子、病人需要特别的照顾时，讲解员应即时安顿好他们；观众因某些原因对讲解员提出质疑、或者言语不礼貌，甚至出言不逊时，讲解员应保持自己的风度和理智，礼貌地让观众表达自己的想法，然后再给予解释，并想办法解决问题。每次讲解完之后，要对讲解的过程、效果进行回顾和总结，经验的积累能够增强讲解员对讲解的掌控能力。总之，博物馆讲解员应以科学、专业的态度对待讲解工作，加强职业精神，在讲解实践中，提高各方面能力和素质，勤于学习、勇于创新，为实现博物馆的教育功能作出贡献。二、讲解员需要掌握科学的讲解方法与技巧讲解工作是一个再创造的过程，需要讲解员掌握科学的讲解方法与技巧才能将自身具备的知识、才能发挥出来。1.讲解员必需注意把握语言尺度，要客观、准确地讲述陈列展览的各方面内容，不能误导观众所谓客观就是不将自己个人的喜好、判断、假设加注到讲解中；所谓准确，就是要观点明确，语意清晰，适当使用具有专业168

篇三：藏品部工作人员应具备的素质

　　博物馆库房管理制度_博物馆库房管理制度规范

　　博物馆库房管理制度_博物馆库房管理制度规范

　　博物馆库房管理制度篇1第一条

　　总则

　　为确保我馆藏品的安全，加强藏品的科学保护和管理，充分发挥藏品的历史作用，保管工作必须做到：制度健全，帐目清楚，鉴定准确，编目详明，保管妥善，查用方便。

　　第二条

　　库房管理

　　一、建立固定专用的藏品库房，设专人管理。每库(或数库)至少设藏品保管员二人，其中一人为库房主管人。二人均须熟悉所管藏品及帐、卡、单情况，准确掌握藏品动态，共同承担所管库房及藏品保管方面的一切工作和安全责任。原则上，二人应始终坚持同出入、同工作。遇有库房施工，必须至少派二人配合，其中至少有一人为本库管理人员。

　　库房管理人员，要相对稳定，不宜轻易调动。非调不可时，必须将所管藏品及有关帐、卡、单向接管人点交清楚，接管人满意后方可调离。如只调出一人，一般不进行点交。但另一原管库人员必须负责帮助新调入的同志尽快熟悉情况。库房管理人员除具备必要的文化素质和身体素质外，还必须具有良好的品德，一旦发现品行不端，例如：公私不分或小偷小摸等行为，即使构不成处分，也必须调离库房。

　　二、库房钥匙由库管人员妥善保管在保险箱中，不得带回家中。一旦丢失，立即向馆领导汇报，采取补救措施。相关保卫部门另存钥匙一套以应对意外情况发生。

　　三、保管人员每天对库房安检。首先应检查库房门窗及库区环境，无异常时再开启库门。发现异常或已发生事故，必须立即向馆办和保卫处同时报告，并保护好现场;离库时，应先将文物归还回原处，关窗熄灯，拉闸断电，锁门并认真检查库外环境，确认无问题后方可离库。

　　四、保管人员每次出入库做好登记，包括时间，人员，完成主要工作，并由出入人员亲笔签名。

　　五、馆内外其他人员因公进入库房，须得到保管部主任和馆领导的批准，并由库房管理人员陪同方可。被允许进库者，必须严格遵守库房制度，不准擅自开柜或触摸文物。

　　库房一律不准会客，不准带小孩，不准进食，不准带私人包裹，不准存放私人物品，更不准将私人文物或文物的复、仿制品带入库房。

　　六、要保持库房的整洁、卫生、安全。库房严禁吸烟，不准带入火种;应随时清除棉花、木丝、杂物、树枝、树叶、泡沫塑料等易燃物品;要常查鼠迹、虫道，堵洞灭卵;遇有大风或雷雨天气，要随时检查库房渗漏和藏品情况、用电库房要及时关灯、拉闸断电。

　　七、要保持库房内的温湿度。库房均应配置温湿度计，库管人员定期校对，认真记录，发现不准，及时检修。要根据库内外温湿度及时调整室内温湿度，随时注意室内通风。潮湿季节，必须在室外湿度低于室内湿度时，方能开窗通风;晚上或阴雨天气，必须关严门窗;密封差的库房，要把门窗封堵严密，以防尘沙进入。如开动吸湿机，一定有专人看管;库内藏品要避免阳光直射，以防藏品自然损害(此条不针对恒温恒湿库)。

　　八、藏品管理人员须熟悉库内的消防设备和各种器械的保养和使用方法。要勤检查，保持机器安全运转，发现异常情况，应即提请检修。

　　九、从库内清除的"杂物及外借、拨出的柜、架、箱、匣等，必须认真检查后方可出库。库内其它如木板或软包装等公用材料未经保管部主任允许一律不准动用。

　　第三条

　　藏品保管

　　一、库房新收藏品，须依据入库凭证及实物填制藏品卡，登入藏品分类登记册，排入柜架。库房藏品在整理、鉴定或交接时，如发现藏品时代、质地、件数、现状、附件、级别等与原登记卡或帐册上的记载不符，应即查明情况，经过鉴定审查并经馆领导批准，方可更改帐卡。批文归入馆档案室存档。藏品注销时要用红墨水划双线，并注明批准文号、文物去处、注销时间等，由经手人加盖私章。根据库房实际需要，建立资料登记册、复制品登记册。凡拨出、销号、借出、借入、寄存等凭证，均分年订册。库房各种单、卡、表、册，必须妥善保管，不得缺少、丢失。

　　二、藏品拨出或借出，须有上级机关及馆内批准文件，藏品保管部办理好选提手续，报上级领导批准后，藏品保管部填造点交清单一式二份，交双方盖章后，由接受单位、藏品保管部各执一份，作为出库和销帐的凭证。借出文物须签定合同，规定安全措施和借出期限，由藏品保管部负责收回。如借出文物单位到期不能归还，必须办理续借手续。

　　三、藏品的提陈、研究、修复、摹拓、照相、招待参观等，均须先办手续，凭保管部主任及馆长签字的提取文物清单方能提出。出库时应注明文物现状和附件，退库时照单验收，并在双方提单上签收。如退回的文物出现新的损伤，不予验收，待将情况查明并有上级审批手续时，方能验收。出库期间的藏品安全，由提用者负责。文物退库后应立即归回原位。

　　提看文物应在保管部指定的合适地点，一般不准提取文物到办公室观摩。办公室不准存放文物。观摩者只许观看藏品，不准动手，如需看藏品的另一面，由藏品管理人员负责移动。观摩者如有其它要求，接待人员必须请示部领导决定，不得擅自同意和处理超出批准文件内容的要求。

　　藏品如需修复或摹拓、照相，必须按规定送指定场所或由专门人员摹拓、照相，任何人不准自行修复和拓照藏品。待修复文物提取前，保管人员要认真填写“文物修复单”，具体写明文物现状及修复要求，归还日期等，收回时要认真验收。文物拓、照，必须在规定地点，并有安全措施，方可进行。在修复或移动文物过程中，不准会客，以免分散精力造成事故。提陈或出国文物的修复，均照此办理。

　　文物出馆鉴定、测试、照相等，要经保管部主任、馆长或上级领导批准。如用一级品原件进行分析化验，取样方案须报国家文物局审批。二、三级藏品取样分析化验，须经馆长或上级有关部门批准。

　　四、库房藏品应清楚分类，划分等级，科学排架。藏品卡应附照片，藏品登记卡、册要名称确切，年代准确，计件合理，注清完残及附件，保障藏品安全，严防损伤。加强防潮、防尘、防虫、防污染、防火、防盗、防震等措施。散损藏品及时修复，珍贵藏品应进行复制，贵重和娇嫩藏品应做囊匣。藏品管理员自己不能修复文物。

　　五、外单位因工作需要观摩库房设施及藏品，应有保管部主任和馆长批准，方可接待，参照本条第三款有关规定办理。

　　六、藏品需要装箱保管时，要逐箱填写装箱单，一式三份，一份存入箱内，一份存主管组，一份存总保管组。文物箱内要做到防震、防潮、防虫。

　　第四条藏品安全操作

　　一、库房保管人员必须按安全规程操作，如损伤藏品，应立即如实上报。

　　二、藏品管理人员必须经技术培训后方可上岗。

　　三、挪移、整理和提用藏品时，必须集中精力，有计划地进行，保证文物安全，不得图省事，怕麻烦。

　　四、提取藏品时，应双手捧持，或一手紧抱一手托底，轻拿轻放，严禁单手搬边，提梁携耳，一手持柄或两手各包一迭。避免磕碰、跌坏、挤压、摇晃、滚动。小件文物要用软纸包装，以防散失;大件须加软衬，以防磨损。

　　五、工作桌案要平稳牢固，桌面加铺软垫。室内走道及柜架间应保持一

　　定距离。使用筐箱抬运文物时，抬运人员要首先检查绳索筐箱的安全，要步调一致，互相照应。如需临时包装，必须由专人经手，从包装入箱，到开箱打包，始终负责到底，以防损伤或遗漏藏品。

　　六、挪移藏品时，先将四周障碍物移开，以防碰伤藏品。装车时，应加衬垫扶正藏品，扣紧绳索。装卸车时要保持车身的平衡，做到装前卸后。行车时要选择平整路面，预防颠簸。上下坡要直行，防止溜坡斜行，停车要稳定，防止猛拉猛停。大风大雾天气，雨雪天气，严禁在室外运送文物。不准用自行车携带文物。

　　七、藏品装运，凡无囊匣的文物，须先用软纸、棉花、棉垫包裹，再用一般纸包外层，纸包上注明文物编号及件数。装箱时应大小排匀、上轻下重、四周塞紧。娇嫩易碎藏品必须用囊匣盛放。文物箱内应有防潮、防震措施。装箱完毕，箱外用铁皮加箍，箱面注明上下方位及防潮、防碎等标志。如系托运，收件人单位、姓名及地址要书写清楚。

　　八、整理或提用书画、织绣、墨及金属类文物，均应戴手套，防止污损藏品。

　　第五条

　　藏品登记工作规定

　　一、载翔实，字迹清楚，统计正确，不重，不漏，不错，不积压。

　　二、文物收入后，先根据征集人填写的“文物藏品征集入库登记表”将藏品登入日记式帐册。

　　三、经过鉴别作为藏品的，填写“藏品入库单”，一份保留在藏品保管部，一份交财务部门，一份交管理总帐的部门作为登记总帐的依据。之后根据“入库单”对藏品进行分类登记，并填制藏品卡。凡帐卡均不得随意更改，如作必要更改，应经保管部主任批准。

　　四、有关单位借用藏品、寄存藏品，或向有关单位借入藏品，填写相关凭证，由负责登记总帐的部门专设帐册登记，不在《总帐》和《分类帐》上登记加注，退回时分别在专设帐册上注收或注销。

　　五、经鉴别定为实物资料的，单独登记帐册。复制品也统一编号，登入专门帐册。

　　第六条

　　提用馆藏文物的规定

　　一、馆内陈列提用文物

　　陈列设计人员拟出陈列大纲及陈列文物目录，填写文物提陈单，经陈列、保管二部主任签字后，到库房提取文物。双方经手人交接文物时，必须认真验清文物现状及附件，最后在双方提单上签字。文物提出后，由提陈部门负责安全，在布陈过程中不能随意涂改文物上的编号。不需陈列的附件和囊匣，应及时退库，以防丢失和损坏。如临时对选定文物作必要调整，可由陈列人员直接入库选换，但调整不宜过多。一般情况下，从库房藏品中选定陈列文物，可由陈列设计人员与藏品管理人员密切配合决定。陈列布置完毕后，应将未陈列的文物立即退库，双方经手人按原提陈单逐项交接清楚后，在双方提单上签退、验收。

　　二、外展提用文物

　　按照上级和馆批准的外展(国内、国外)项目，负责筹备展览人员应按馆内陈列提用文物的步骤做好筹展工作。在对外谈判过程中，应尽可能以出版物、档案、资料照片提供给对方，减少文物的提用次数。

　　三、出版提用文物

　　馆内研究者如有出版需要，一般采用馆存底片洗印，如需提照文物，应经馆领导批准。其他出版研究单位或个人研究者需要文物图片或提照文物，应事先签订协议，经馆领导批准。经批准提照文物，一般只提供照片。如需提供底片，应经馆领导批准。每次提照文物，均应留存备用底片。提照在陈文物，也可参照此规定。

　　四、观摩、研究提供文物

　　凡中外专业工作者，重要文化、文物代表团，重要国宾、国家领导人需提看文物，须经馆领导批准。不接待一般来访者。馆内专业人员因陈列、研究、出版等工作需要提看文物，应经本部门主任与保管部主任会签，可供提看。其中一级品须经馆领导批准。提看文物时，应注意场合、设施、天气等条件是否适宜。对一级藏品的提看应严格控制次数。

　　第七条

　　修复、复制文物

　　一、修复、复制，须经馆领导、保管部同意后才能实施。在施工过程中如发现新的情况，必须改变原来计划时，由修复人员提出修改意见，经馆领导和保管部同意后，才能按照修改后的计划施工。

　　二、文物修复、复制前，由保管部门协同修复人员照相，照片随同原件一起送修，作为施工依据。修复、复制完成后，由修复人员负责照相;修复前后照片均随同记录存档。

　　三、文物修复、复制完成后，认真做好施工详细记录。质量检查合格及工料结算后，通知保管部门及时验收，将文物退库。复制品根据验收签注意见，统一编号登记并入库。

　　第八条

　　文物出入馆规定

　　一、凡本馆库藏文物出馆，要有馆领导批示，由保管部开出放行证，保管部主任签名或盖章，方可放行。如是整箱文物出馆，放行证上要注明箱数和箱内文

　　物总件数，以备保安人员验证放行。放行证一式两份，一份存保管部，一份由保安部存查。

　　二、凡借入文物或与我馆合办展览的文物入馆，由保管部凭文物清单点收;退还时，根据原清单，由保管部办理退还手续，并开出放行证，保管部主任签字或盖章，方可放行。

　　第九条

　　藏品库房防火防盗

　　一、进库工作时，要检查电源开关、插销座、电器设备等，认为可靠再使用。退库时切断电源，遇到雷雨天气，要及时拉闸、断电。严禁只关总闸而不关分闸或不闭灯现象。

　　二、库房室内严禁使用炉火、电炉、电熨斗或私自用电焊接其他物品，因工作需要时，必须事先履行有关手续，经有关部门检查，采取安全措施后，方可使用。

　　三、库房区内严禁吸烟，库房内外的棉花、木丝、树叶等易燃物品要及时清除。

　　四、库房管理人员要严格执行《藏品库房保管制度》，每次进库要认真检查库房门窗及环境，发现异常情况，立即向馆领导和保卫部门报告，并保持现场。退库时关好门窗，对库房周围进行认真检查后，方能退库。坚持记好工作日志。

　　五、库房管理人员认真执行《文物工作人员守则》，防止发生文物被盗、损坏事故。