仙营街道社会管理服务一体化网格管理员考核奖惩暂行办法

　 第一条 为全面推进社会管理服务一体化工作，充分调动工作人员的积极性、主动性和创造性，根据街道实行社会管理服务一体化实施意见的要求，结合《**市**区镇（街道）基层公益性岗位服务协议书》、《仙营街道社区专职工作人员管理暂行办法》，就做好街道社会管理服务一体化网格管理员考核、奖惩工作，制定本办法。

　    第二条 本办法中社会管理服务一体化网格管理员，是特指在社区（村）网格工作室担任网格管理员的工作人员，包括《**市**区镇（街道）基层公益性岗位服务协议书》中所明确的公益性岗位人员、《仙营街道社区专职工作人员管理暂行办法》中所界定的社区专职工作人员、社区（村）工作人员。

　第三条 考核奖惩原则：坚持实事求是、客观公正的原则；坚持首接负责、主动解决的原则；坚持源头控制、快速处置的原则；坚持主动发现、及时解决的原则；坚持奖惩分明、以奖代补的原则。

　第四条 考核主要内容

　1、是否服从街道管理服务中心和社区工作站的管理，严格遵守社会管理服务一体化各项制度，认真履行网格综合管理各项职责，及时完成各项工作任务。

　 2、是否根据统一的工作安排，在规定时限内积极主动掌握、核查、上报、更新网格内人口变动信息、房屋变动信息、单位组织变动信息、就业信息、房屋租赁信息、矛盾纠纷信息等方面的基础信息。

　   3、网格内是否对基层党组织建设、人口和计划生育、综治维稳信访、便民利民服务、城市综合管理和综合治税等管理服务工作按照流程进行信息处理、上报和反馈。

　4、是否如实记录民情日记，贯彻四必到、五必访、六必报情况。

　5、街道、社区工作站、网格工作室安排的其他工作落实情况。

　第五条 考核方式

　实行综合考核，分为业务考核（由街道管理服务中心负责）、社会考核（含工作站室评价、社区评价、服务对象代表评价）两大部分构成，权重系数分别为0.6、0.4。

　（一）一票否决的考核内容

　网格管理员如果出现以下情况的，综合考核等次直接评为不合格（综合考核得分69分以下）：

　1、弄虚作假，欺骗组织和群众，虚报瞒报。

　2、故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害居民利益。

　3、泄露群众个人隐私和机密。

　4、在群众中发表有损政府形象和不利于工作的言论，搬弄是非。

　5、拒绝执行街道社会管理服务中心下达的任务指令，不执行社区工作站安排的工作任务；

　6、无故旷工15天。

　    社区网格工作人员如果出现以下情况的，发生一次给予警告，发生两次的，年度考核惩戒系数按0.8计算，发生三次的，综合考核等次直接评为不合格（综合考核得分69分以下）：

　1、延误工作站布置的工作。

　2、中断应该反馈的意见或传递的信息。

　3、搁浅居民反映的事情。

　4、出现严重差错。

　5、因个人工作能力，不能履行网格工作人员工作职责，不能完成日常安排的一般工作。

　（二）街道社会管理服务中心业务考核

　    按照规定计算办法，根据全年下达到工作站的工作任务指令完成情况，对每一名网格管理员评定业务考评得分。

　（三）社会考核

　   社区工作站评价、社区居委会评价、服务对象代表评价在社会考核中的权重系数分别为d1=0.6、d2=0.2、d3=0.2。

　1、社区工作站评价（实得分计为A）

　社区工作站对本站网格管理员上班出勤及工作任务完成情况进行评价考核，每月通报结果，全年按月考核结果平均。月考核实行百分制（第1个月到第12个月实得分计为A1、A2…A12），日常工作考勤占50分：迟到、早退发生1次扣1分；旷工一次扣5分；完成当月规定的巡查、走访、信息录入等具体工作任务占50分：每项工作任务要定质、定量，按百分制由社区工作站细化考核评分，并对当月各项工作任务加权折算成汇总分。全年考核按月考核平均值计算。

　A=（A1+ A2+…）/总月数

　2、社区居委会评价(实得分计为B)

　年终，组织本社区工作者对网格管理员进行满意度测评，很满意(100分)得票数计为b1,满意(80分)得票数计为b2，基本满意(60分)得票数计为b3，不满意(0分)得票数计为b4，按得票情况加权统计，计算出测评得分。

　B=(100×b1+80×b2+60×b3+0×b4)/( b1+b2+b3+b4)

　3、服务对象代表评价(实得分计为C)

　年终，组织本社区各网格内服务对象代表对网格管理员进行满意度测评，很满意(100分)得票数计为c1,满意(80分)得票数计为c2，基本满意(60分)得票数计为c3，不满意(0分)得票数计为c4，按得票情况加权统计，计算出测评得分。

　C=(100×c1+80×c2+60×c3+0×c4)/( c1+c2+c3+c4)

　4、社会考核总分（总分计为D）

　D=A×d1+B×d2+C×d3

　（四）加分（加分分数计为E）

　    网格管理员有上报新闻稿件或信息发表的，一般稿件1篇加1分，1000字以上较大篇幅或较大影响的稿件1篇加5分（由街道宣传办公室负责认定）；代表街道网格管理员参与区级以上重大活动的，1次加1分。

　（五）综合考核得分（F）

　    F=街道管理服务中心业务考核得分×0.6+社会考核得分×0.4+E

　    综合考核结果分优秀（90分以上）、合格（80分以上）、基本合格（70分以上）和不合格（69分以下）四个等次。

　（六）考核系数

　1、难度系数。街道、工作站对每一名网格管理员承担的工作任务量和工作难度从高到低确定三个等次难度系数，即：1.1、1、0.9；

　2、奖惩系数。网格管理员有获得省级、市级、区级、街道表彰的，确定从高到低四个等次奖励系数，即：1.5、1.4、1.3、1.1；获警告等处罚的，根据严重程度，确定从高到低三个等次惩戒系数，即：0.7、0.8、0.9；

　第六条  考核奖惩兑现

　（一）每月考核奖惩基数为500元，年度考核兑现金额=月考核奖惩基数

　×计算月数×F×难度系数×奖惩系数。

　（二）奖惩兑现资金来源：

　1、对《**市**区镇（街道）基层公益性岗位服务协议书》中所明确的公益性岗位人员担任网格管理员的，根据《**市**区镇（街道）基层公益性岗位服务协议书》第四条规定，在其岗位补贴中列支400元，由街道财政配套拨付100元作为月奖惩基数；

　2、对《仙营街道社区专职工作人员管理暂行办法》中所界定的社区专职工作人员担任网格管理员的，根据《仙营街道社区专职工作人员管理暂行办法》第四条第二款的规定，将其200元奖励津贴列支，由街道财政配套拨付300元作为月奖惩基数；

　3、社区（村）工作人员担任网格管理员的，根据社区（村）工作人员工资发放办法，在其工资中活的部分列支200元，由街道财政配套拨付300元作为月奖惩基数；

　4、年度考核奖惩兑现金额超出月奖惩基数乘积的部分，由街道财政列支。

　（三）考核奖惩兑现金额发放。于次年的1月考核兑现。凡连续两次考核处于倒数前三名且总分低于69分的人员，将给予调离网格管理员岗位处理。

　第七条 本办法由仙营街道办事处负责解释。

　第八条 本办法自发布之日起试行。

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