5篇人事工作岗位述职报告合集

　伴随着如梭的时间和匆匆的脚步，2017年即将接近尾声。一路走来深刻体验到工作的纷繁琐碎，庆幸得到校领导及各条线的负责人的全力支持，使得工作有序进展，在此一并表示由衷的感谢。下面就本年的工作情况作一简要汇报，希望各位领导、老师批评指正。

　 一、 工作成效

　（一）人事工作

　1、不断学习，提升业务知识和工作能力

　平时，我抽空学习人事方面的政策法规，通过闵行人事QQ群等平台向他人讨教经验，自我总结，找出不足。努力提升自身的业务知识和工作能力

　2、数据上报

　每学年都有各类大大小小的上报材料,就本学期已有多次填报，

　比如：1、2017民办学校基本情况统计表

　2、全国教师信息管理系统

　3、干部管理信息

　4、关于2017民办学校教职工基本情况

　5、2017学年初基础教育学校统计报表等等

　时常整理这样的填报，难免会产生乏味。然而，这些数据一旦出现差错，于教工个人和学校全局，都是极其不利的。因此必须细致、周全地填好每一份上报表格，确保每一项上报数据的准确性。

　 3、不厌其烦，为教工服务

　1、居住证积分，大部分教师持有上海市居住证，每隔一段时间就有教师需要办理居住证积分申请，2017年新办好的已有涂正芬老师，涂老师因为办下来积分女儿便可以入上师大附中，为此涂老师非常开心，我也为她而高兴。目前正在新办的有段瑞霞、高松、曹娜三位老师，接下来续办的有涂正芬和董隽两位老师。

　 2、初级职称，五月份接到初级职称申报通知，第一时间把相关要求发到教师手上，收到需要申报信息后马上做好网上申报，填写初级职务专技聘任表，职务拟聘报批备案名册，专技考核续聘表，在规定时间内送出申报材料。十月份接到孙青松、高松、彭群初级职务申报成功的好消息及材料。

　 3、中级职称，申报中级职称要比申报初级职称的要求高，程序多。因此在申报的过程中和材料的准备的过程中花费的时间多，精力多，规定的时间内圆满的送出中级职务申报材料。期待范静老师中级职务申报成功。

　 服务教工是我的本职工作，也是我的宗旨。看到教工切身利益能得到保障，我的努力和付出再多我也愿意，只有全心全意服务于教工，教工切身利益得到保障，教师才能全心全意服务于学生，提高教育教学工作。

　 （二）文书档案管理工作

　1、资料收集

　收集档案资料是建立档案的最基本最重要环节。为了不让有一定保存价值的真迹材料流失，我做到目标明确，及时收集。档案资料收集上来，进行筛选、整理、归档。在迎接上级有关部门的检查的过程中，对照考核细则，查漏补缺，发现档案室欠缺的重要资料，立即催交，以丰富档案室库存档案资料的积累。通过不厌其烦的收集、整理。我深有感受：只要把学校方方面面形成的资料及时收集起来，并加以筛选、整理、归档，不管迎接上级什么检查就能有备无患，而且材料真实，平时教师到档案室查找资料，也能得心应手，同时也提高了档案资料的服务效率。

　 2、档案的利用

　档案资源的利用是学校建立档案的出发点，也是档案资料管理的宗旨。档案室为学校教育教学、迎接上级各类检查提供了大量的档案资料。学校领导、教师到档案室查阅档案，借阅档案也不少。教师到档案室查阅或借阅，我一方面坚持按规章制度办事，办理手续，做好登记，要求按期归还，另一方面热情提供服务，有求必应，不厌其烦。学校越来越成熟，相对上级领导对我校也越来越重视，来督查的次数也越来越多，本学期就检查已有多次，比如财务、安全。学校各项申报也越来越多，本学期申报艺术特色，教师个人各方面申报。只要有检查和申报都离不开我的参与。

　 （三）图书馆管理工作

　图书馆藏书两万六千多册，2017年以来借出10473册，新书即将入账5批（其中有自购2批、英华达捐赠、少年文艺赠送、计生办赠送）

　图书室积极配合教育教学工作，将新图书及时分类、编目尽快发挥其作用。并做好图书的介绍，宣传工作。为了节省师生借阅时间，积极做好导读工作，我在工作中做到“三勤”勤管理，勤查找，勤观察。对归还的图书做到及时归还上架。把插乱、插错的图书及时复位，对图书位置做到心中有数，便于读者咨询服务。另外培训好一批小图书管理员，提高素质。对各班的学生图书管理员进行上岗培训。发挥他们的管理职能。学生借阅是由学生图书管理员负责组织本班学生借阅，然后由学生图书管理员配合老师出借，加大图书的借阅与流通，使学校现有图书资源得以充分利用。

　 （四）红读工作

　积极参加每次区级及片级红读会议，认真组织学生积极参加闵行区红读的每次活动。2017年刘羽琦同学在闵行区中小学生"阅读体验活动"征文大赛荣获一等奖，应欣兰荣获二等奖，李任雪同学荣获三等奖。九月份三年级洪梓萌同学参加古诗诵读，五年级六名同学参加成语故事大赛，四五年级参加第九届创意征文。期待我们的各种参赛都能取得好成绩。

　 二、存在的问题

　1、对人事的政策法规有待进一步学习

　人事是一项政策性极强的工作，对其政策法规仅仅了解一些还远远不够，需要进一步学习，熟悉做到了然于心。

　 2、不能够在规定时间内收到需归档材料，教师所交材料不能明确分类及命名

　三、整改措施

　1、加强学习，尽快熟悉人事政策法规

　通过学习人事方面的文件资料，还有就是经常向其他学校有经验的老师讨教经验，尽快熟悉相关的政策法规，加强实务工作能力。

　 2、加强宣传归档时间，

　通过各种群或面对面进行宣传文书档案资料在年底必须交档案室归档，教学档案学期结束交档案室归档。

　 3、提高归档资料要求

　条线人员需将所交材料进行整理，需将每份材料有个通熟易懂的命名。未整理或标题不明的资料一律退回。

　 担任此工作以来，我深刻体会到了此工作虽然默默无闻，不为人所知，但却是一项造福于人，成就与人的工作。正所谓是“赠人玫瑰，手留余香”，我将一如既往地立足岗位，尽心尽责，更好地为师生服务，为教育教学服务。

　 人事工作岗位述职报告

　我于20xx年x月x日在xx客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：

　 一、xx年主要工作业绩及存在的不足

　(一)做好人事基础工作

　我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。

　 我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。

　 员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。

　 加上郑州分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。

　 (二)完善人事档案管理

　我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。

　 并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。

　 由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。

　 从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

　 (三)保障员工福利机制

　我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。

　 由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。

　 从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。

　 接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。

　 (四)规范行政工作流程

　在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。

　 例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。

　 通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。

　 有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。

　 从郑州回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。

　 九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。

　 我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。

　 比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。

　 这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。

　 在过去的四个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：

　 由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。

　 二、 2xx年工作计划

　通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。

　 接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。

　 1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。

　 除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。

　 2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。

　 深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。

　 在过去的四个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。

　 2014年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。

　 感谢公司给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。

　 人事工作岗位述职报告

　您好，我叫XXX，于20XX年3月30日入职，担任公司人事助理一职。转眼我进入已经两个多月了,进入公司期间我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化，在主管领导的指导和同事们的帮助下，我很快熟悉工作内容、进入工作角色，能够独立完成本职工作，在此对领导和同事们表示衷心的感谢，下面就我入职两个多月以来的工作内容做出如下总结：

　 我所在的岗位是人事助理，主要负责工作有以下几部分：

　 1、员工劳动关系，首先是公司所有员工的档案的管理，人事档案是人力资源管理的重要组成部分，它记述和反映个人工作履历。我的工作是以个人为单位收集并整理档案相关资料，集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。其次是每个月入职、离职员工劳动关系的建立和解除，按时到劳动部门进行劳动合同备案和解除，同时负责在职员工的劳动合同到期后的续签等事宜。

　 2、社会保险，每月按照人社系统的统一要求，对公司员工社保、医保新增和减少人员进行上报，及时更新，同时准备公司员工的社会保险费用缴纳的相关材料，到社保医、保窗口进行相关业务的办理，及时将社保、医保核定单返回公司进行后续工作。

　 3、工伤工作，员工在职期间发生工伤事故，负责工伤的申报，伤残等级鉴定申报和后期医疗费用核销及伤残赔付费用的办理工作。

　 4、培训工作，主要负责监督公司各部门及下属子公司每月培训计划的完成情况，并且对每月的培训进行统计，同时作出企管部培训计划。

　 结合工作实际，在以后的工作中我继续加强人力资源知识、劳动法规以及政策性知识的学习，建立危机意识，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，以积极进取的状态为公司更好的服务。以上是我近两个月以来工作情况的总结，在工作中难免存在不足之处，望领导给予指正。

　人事工作岗位述职报告

　尊敬的XX书记、各位同事：

　 年终岁尾，不知不觉又站在迈进新一年的门坎上，回首过去的一年，虽然一直忙忙碌碌，但却满载着收获的喜悦。今天根据集团的要求和公司的安排，我在这里就一年来的履职情况向大家做一简单述职，如有不妥之处敬请大家批评指正。

　 一、注重学习提高，不断加强自身修养

　作为部门负责人，一年来我始终坚持学习工作化、工作学习化。一是努力自学。学习党的方针政策和相关业务知识，把思想和行动统一到公司发展的要求上来。二是向领导学。通过学习身边领导的工作方法、领导艺术以及一些为人处事的学问，增强了工作的科学性、预见性、主动性和协调性。三是向实践学，在处理日常工作事务的过程中勤问、勤思、勤总结，摸索工作规律，不断创新提高。四是向同事学。以“三人行必有吾师”的精神学习身边同事好的经验好的做法，一直注重并善于倾听周围同事的意见和建议，以一颗诚心对待批评，以一颗真心对待同事，并不断吸取经验教训，修正自己的工作方法和工作方向，让工作少走了许多弯路。

　 二、切实履行职责，全力以赴干好本职工作。

　 (一)建章立制，人事管理工作上台阶。

　 要想公司各项工作有活力，人是第一要素，公司虽然目前只有68人，但其中大专以上学历管理人员达到了55人，占总人数的80%。可以说是一个充满朝气而又蕴藏着无限活力和能量的队伍。为让每个人的能量都最大承诺的释放出来，在工作中我一是注重建章立制，年初就对《年度绩效考核管理暂行办法》、《劳动纪律管理制度》、《年休假实施细则》、《员工招聘管理办法》《全员考核实施细则》等人事制度严格把关，确保工作有依据，考核有目标。二是以全员绩效考核工作为抓手努力激发活力。每月对公司员工进行的绩效考核与评估要力求客观、公正、合理地评价员工业绩，并将考核情况进行张榜公示，考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、绩效奖励等挂钩，激发了员工潜能和工作热情。三是努力做好招才纳贤工作。对引进的10名人才本着

　“在一线锻炼，在一线成才”的思路，新进人才除1名财务人员在财务岗位上，其余均工作在公司一线基层项目上，全员均通过试用期并顺利转正。四是逐步规范人事档案工作。按照集团公司干部人事档案归档要求，目前已完成了领导班子成员人事档案的整理归档，并移交集团党群工作部;完成了公司员工档案一人一卷工作，并实现了人力资源的信息化管理，使公司人事档案管理工作已走向更加标准化、规范化的轨道。五是重视员工培训工作，通过对员工业务知识、技能的培训，员工的专业技能和综合素质得到了提升，工作潜能得到开发，培训工作取得实质性效果，使公司人员素质很好的适应了从公路建设向房屋建筑领域的转型发展需要要。

　 (二)多措并举，党建工作上水平

　一是“创先争优”重在“扎实”。紧紧抓住“创先争优”这条主线，通过 “一讲二评三公示”活动，使创先争优活动与企业生产任务、工作目标、安全生产、廉政建设等有机结合，形成“人人争先进，个个创优秀”的良好局面。

　 二是“党务公开”重在“落实”。专门成立了以董事长、支部书记刘洪兴为组长，总经理、纪检委员邓波为副组长，其他班子成员及党群部、办公室负责人为成员的党务公开工作领导小组，严格按照党的基层组织党务公开目录，通过周例会、支部党员组织生活、支部园地、信息简报、下发文件、职工意见箱等多种形式增强企业民主管理和监督，推行党务公开及司务公开工作。

　 三是思想建设持之以恒。紧紧依靠党支部的阵地开展党员学习教育工作。指导各支部根本自己的实际情况设计党员教育方式，如到生产现场开展教育;利用倒班休息开展教育、把党员教育与施工工作相结合等，以短小精干为主，以内容通俗易懂为主，以紧跟形式、正面教育、适用实际为主，以多样化的形式方便党员参与。达到了“润物细无声”的效果。

　 四是廉政建设常抓不懈。在努力抓好自身党风廉政建设的同时，坚持不懈抓好党员干部思想作风、工作作风和生活作风建设。认真落实领导干部党建、党风廉政、安全、稳定等综合责任制，以及述学述职述廉、个人重大事项报告、收入申报、诫勉谈话等制度。专门成立了刘洪兴董事长任组长的治理“小金库”领导小组，在公司各部门全面开展自查自纠工作，并开设廉政账户，随时亮好肮向灯，做到防微杜渐，警钟长鸣，一年来无违规违纪现象。

　 五是组织建设有条不紊。我部在党员发展中切实把握好发展党员过程中培养，考察，审批，转正四个关键环节，本年度确定了六名入党积极分子并通过党校培训获得结业证书，吸收了两名预备党员，通过了四名预备党员按期转为正式党员的决议，在为党输送新鲜血液的同时保证了党员队伍的质量。

　 (三)载体丰富，党群活动有特色。

　 2011年带领党群部以建党XX周年为契机，积极开展系列党建活动，一是重传统教育，通过赴上海中共一大会址学习、重温入党誓词，参观歌乐山烈士纪念馆等活动，感怀先烈，激发使命感。二是重氛围营造，组织公司合唱队参加集团歌咏比赛，开展庆祝建党九十周年系列征文比赛、“创先争优”推荐表彰等活动，掀起“红色热潮”。三是重党性培养，组织参加“法制与责任”廉政教育，确保党员队伍的纯洁性、先进性。

　 (四)用心服务，工团组织有活力

　一年来认真履行“组织、引导、服务、维护”职能，进一步优化完善制定工会工作制度和工会委员工作职责，大力创新工作方式，深化工作职责，细化工作落实，团结和带领广大职工在公司的业务拓展进程中发挥了积极的推动作用。工会赴基层项目部送清凉三次，开展职工劳动保护检查和食品安全卫生检查五次，节假日慰问困难职工19人次，发放慰问金及慰问品合计一万元。团支部工作紧紧围绕团建目标开展各项活动，不断提高共青团工作科学化水平，全面激发共青团活力，团结带领广大团员青年为促进公司又好又快发展贡献青春力量。

　 三、存在不足及努力方向

　回首一年来的作，虽说取得了一些成绩，但这一成绩的取得是在集团公司党委的正确领导下，在其他科室的大力协助下，在党群部同志的共同努力下取得的。在此，请允许我向所有关心支持过我部和我本人工作的领导、同志们表示崇高的敬意和衷心地感谢。对照公司加快发展的形势以及领导的期盼群众的需求，我们党群部工作包括我本人的工作仍有很多不足之处。主要表现在：党建基础工作不够扎实;党员队伍整体素质还有待进一步提高;党群工作的有效性、针对性和前瞻性还需进一步加强等等。对于以上这些问题，我将在今后的工作中，切实采取有效措施，彻底加以解决。XX年将带领党群部重点抓好以下工作：一是着眼于凝心聚力，抓好形势任务教育;二是着眼于打牢基础，深化基层党支部建设;三是着眼于引领发展，加强党员队伍建设;四是着眼于人尽其用，加快人才队伍建设;五是着眼于廉洁从业，推动党风廉政建设;六是着眼于务实为民，大力营造和谐稳定局面。

　 人事工作岗位述职报告

　201*年的工作快要结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下：

　 一、公司基本人力状况分析。

　 年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。

　 各部门人数对比：

　 相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20xx年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。

　 学历结构分析：

　 如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。

　 司龄结构分析：

　 我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。

　 年龄结构分析：

　 公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。

　 性别比例构成：

　 公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。

　 二、招聘工作总结，相关数据分析。

　 1、招聘完成率分析。

　 如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。

　 2、招聘人数相关性分析。

　 如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20xx年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从2012年-201*年的毕业生挑选录用，面试

　“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。

　 3、招聘渠道分析。

　 公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。

　 以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。

　 内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。

　 另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。

　 4、离职率分析。

　 (1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。

　 (2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。

　 (3)各部门离职率分析。

　 如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。

　 离职原因分析与改善措施：

　 如图，员工主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。

　 产品运营部的离职率高达61.7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20xx年入职的新员工。

　 改善措施：

　 (1)优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。

　 (2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和HR随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。

　 三、培训工作总结。

　 201*年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下：

　 1、落实和优化“伙伴制度”。

　 “伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括：

　 入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。

　 员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。HR会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。

　 2、定期举办新员工入职培训。

　 新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。

　 20xx年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。

　 需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。

　 四、企业文化活动组织。

　 1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20xx年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。

　 2、下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。

　 3、配合集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。

　 企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。

　 以上就是公司人力资源部本年度工作总结，在以后的工作中，人力资源部将继续结合公司战略发展规划，不断完善和优化相关制度建设，力争打造一个更富有凝聚力的创业团队!