企业青年员工幸福工程建设的实践和探讨

【前言】2013年“五一”劳动节来临之际，中共中央总书记习近平与全国劳动模范代表座谈时指出：工会工作要顺应时代要求、适应社会变化，善于创造科学有效的工作方法，把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，全心全意

为广大职工群众服务，让职工群众真正感受到工会是“职工之家”，工会干部是最可信赖的“娘家人”。本文将就广汽本田工会围绕全心全意为会员服务的“职工之家”的宗旨，通过一系列科学有效和富有创造性的工作方法，就如何解决青年员工的婚恋问题，建设幸福广本梦员工幸福工程展开探索。

　　一、企业概况

　　时光荏苒，从1998年7月1日广汽本田成立的那天起，15年的沧海桑田变化，广汽本田的发展见证着广州汽车工业的起步与壮大。广本也由单一车型、年产不足一万辆发展成为今天拥有两大品牌，七款车型，年产能48万台，员工人数超8000人的大型企业。而这样的快速发展离不开“广本人”的共同努力，是他们造就了广本的辉煌。如果说成立之初的广本还是一名英俊少年，那么如今的广本已成长为一名极富魅力的青年。我们的员工也伴随着公司发展在成长，平均年龄也从20出头，变成今天的29.1岁，逐渐步入适婚的年龄。

　　二、企业青年员工婚恋情况现状

　　汽车的生产总是让人不自觉地与枯燥的生产流水作业联系在一起，然而，走进广本，活跃的企业氛围扑面而来。广本生产线工人以技校毕业生为主体，管理、技术和销售领域绝大多数是本科以上学历员工，大专以上学历人员占员工总数约50%。35岁以下青年人数约6600人，占公司员工比例为86%。在公司的生产经营、变革发展中，员工是广本最核心的财富。由于汽车制造技术密集型、劳动密集型的特点，广本的男女性比例严重失调，男女比例为9：1，加之公司青年员工将主要精力放在生产经营、技术革新、产品研发等工作上，适婚未婚人数逐年增加，目前适婚未婚人数占员工总人数比例的30 %。在客观上也影响了员工队伍的稳定性。成家立业不是小问题，而是摆在广本工会面前的大事情。没有稳定的员工队伍，企业经营容易受干扰，这也是广本工会创新方法，全心全意为会员服务的一次考验。

　　三、婚恋问题的探索与措施

　　广汽本田工会工作的使命是：“维护员工合法权益，构建和谐劳资关系”。针对企业现状和青年员工婚恋状况，公司工会借鉴了公司经营管理的日常使用的工作手法DST，即Dream（描绘理想状态）——See（对照存在不足）——Think（思考对策）的工作方法，有针对性地开展了解决青年员工的婚恋问题方法探索。

　　1、DST工作展开

　　工会首先对公司青年员工开展了一次针对婚恋问题的调查，调查公司青年员工对婚恋问题的整体看法，有近2000名员工参加调查。整理的统计结果显示，“没有业余时间”、“与社会接触面太窄”和“言谈举止、表达能力较弱”是困扰公司青年员工婚恋交友的三大核心问题。结合公司发展和生产经营的现状，公司工会描绘了企业青年进行联谊交友的理想状态（Dream）：广本员工能在较短时间内与需求相对应的企业青年进行沟通交流，并能充分展示自我能力和风采。

　　基于这一理想状态，梳理存在的不足（See）：一是企业生产经营节奏较快，员工个人时间本就不充裕，很难在较短时间进行婚恋交友；二是适合企业青年交友的“联谊平台”尚未建立，员工只能通过个人关系耗时耗力；三是员工在与异性沟通时的言谈举止、表达能力有待加强。

针对存在的不足，结合企业的现状和工会的人财物状况，广本工会将2011年重点对策（Think）定位，尽快搭建起适应青年员工需要的联谊交友平台。

　　广本青年婚恋状况模型

　　第一：针对表达能力较弱，个人时间较少的困惑型青年群体，广本工会先后组织开展了法律知识辩论赛和礼仪培训，提升青年的礼仪与表达能力，并开展模拟课堂，一对一教授，在短时间内迅速提升了这部分群体的综合交友能力，通过后续的交友活动积累经验，锻炼能力，实现与异性交往的“高位平准”。

　　第二：为发掘型的青年群体量身定做方案：周末开展系列大型联谊活动。通过活动的游戏组织充分调动青年的热情与活力，在他/她面前展现最具魅力的一面，引导青年们发掘自身的潜力，寻找真正的“Mr Right”。

　　2、对策实施展开

　　（1）组织“缘来是你”联谊展示活动

　　2011年8月广本工会联合中国移动广州分公司客服中心，在广本文体中心共同举办了“缘来是你”交友联谊活动，活动参照江苏卫视交友栏目《非诚勿扰》的模式，由28位中国移动的女嘉宾在台上与10位广汽本田的男嘉宾逐一交流，经过观看VCR、提问回答、双向选择等环节，促使现场7对男女嘉宾成功牵手。

　　活动之后，公司工会对活动成果进行了总结，我们发现了存在的不足：参与人员仅限台上38位青年，机会太少，覆盖面不够。

　　（2）开展“爱在广本，岭南情缘” 交友联谊活动

　　针对第一次联谊活动存在的不足，2012年7月，公司工会组织了广本及外单位企业共约300名青年参加活

动，这也是公司历史上参加联谊活动人数最多的一次，通过现场游戏、互动问答、才艺展示等青年人喜闻乐见的形式，增加了彼此之间的沟通和交流，经过半天的活动，现场共有6对青年成功牵手。

　　活动之后，公司工会收集了参加活动者反馈意见，我们发现本次活动较之过往的联谊活动有了明显改善，但仍然存在不足：一是对青年员工婚恋需求把握不准，彼此之间共同话题较少；二是交流时间不够充分。

　　（3）举办“爱在广本，缘聚金秋” 交友联谊活动

　　2012年9月，广汽本田与广爱保险、广汽汇理以及广汽部件旗下3家供应商企业共220名青年在从化开展了一次联谊，青年朋友们大家通过游戏、烧烤、才艺展示等活动方式，增加了青年之间的交流，现场共有6对青年牵手成功。至此，广汽本田“爱在广本”青年员工联谊交友主题活动的品牌已初步建立。

　　（4）利用社会力量，开展青年联谊活动

　　在“爱在广本”青年员工联谊交友主题活动的品牌建立之后，许多企业主动与广本工会沟通，希望参与其中，实现双赢。2012年10月，广本工会与广东联通公司工会联合开展了“爱在广本，情系双下”主题活动，通过到广本“双到”扶贫对口单位——兴宁市黄槐镇双下村，将奉献爱心与青年联谊有机的结合起来，本次活动共有70名青年报名参加，在为员工提供交友平台的同时，也为青年员工提供了一次为双到扶贫地区带去温暖和爱心的机会，联谊活动后不久，参会的一对青年朋友步入了婚姻的殿堂。

　　随后在2012年年底，广汽本田又与广州电视台联合筹备了大型交友电视节目《全城热恋》之广汽本田专场，公司青年踊跃报名，经过层层选拔共有6名青年才俊代表广本参加节目录制，最终有1对青年牵手成功，在收获爱情的同时，也通过电视平台展示了广本青年的风采。

　　“爱在广本”已经成为广汽本田的品牌活动，在广汽集团2012年度 “情系职工、凝心聚力、共建共享”发表会上，广汽本田通过生动的形式展示了企业为员工办好事、实事的具体工作，同时与集团各投资企业分享了公司“情系职工”的最佳事例“爱在广本——广汽本田青年员工系列活动”。 经过大会投票评比，“爱在广本”获得了 “情系职工”最佳事例金奖、广汽本田工会也获得了“情系职工”活动优秀组织奖以及最佳展板展示奖。通过此次最佳事例分享，集团各投资企业也纷纷效仿“爱在广本”的活动形式，为青年员工搭建交友联谊的平台。通过与各企业开展“爱在广本”交友联谊活动，也促进了广汽本田产品车的推广与销售，在企业间形成了共促发展的合力。

　　一直以来，广汽本田“尊重人、三个喜悦”的基本理念充分体现了“人”的重要性，员工是公司最宝贵的财富，青年更是企业发展的中坚力量，是公司稳定运营的支柱。青年的婚恋问题就是企业的大事情，解决得好，员工幸福感增强，更加安心工作，企业发展更加顺利，解决不好，影响企业的后续进步。工会作为企业的“润滑剂”，应更加致力于和谐劳动关系的构建。这点上说，广本工会几年来在婚恋交友活动的探索与实践经验，体现了其使命，打造了员工耳熟能详的“爱在广本”品牌，营造了广本版的“非诚勿扰”氛围，蕴含着浓浓的人文关怀，效果尤为显著。