***社区巾帼志愿服务示范点汇报材料
    ***社区是乌达区采煤沉陷区居民搬迁改造项目之一，占地面积15.5万平米，共建住宅楼42栋，现入住居民1894户，人口5199人，其中妇女近2000人。社区工作人员中，有90%女性工作者，其中社区书记是位女性。近年来，***社区结合工作实际，切实将深入开展巾帼志愿服务作为促进和谐社区建设的重要切入点，作为促进社区志愿服务体系建设的重要着力点，作为全面推进和谐家庭建设的重要抓手，强化认识、找准位置、创新思路、主动作为，以社区为载体，以互助为特色，引导广大家庭成员踊跃参与服务社会、服务妇女儿童、服务邻里的各类志愿活动，推动社区巾帼志愿者工作形成良好的开局，展现出勃勃的生机与活力。现将开展巾帼志愿服务活动情况汇报如下：

两年来社区巾帼志愿队伍立足社区，岗位建功，不断发挥优势，开拓创新，在创建和谐社区活动中做出了积极的贡献，取得可喜成绩：先后获得市级文明社区，廉政文化示范社区，全国创建学习型家庭示范社区、乌海市无毒社区，乌海市无邪教社区，乌达先进基层党组织乌达区民主法治示范社区以及基层综治工作先进集体等荣誉称号；
2011年被授予自治区级“和谐社区”、先进基层党组织、乌海市文明社区和乌海市关心下一代先进集体荣誉称号。社区巾帼志愿队伍以创建文明社区、平安社区为目标，积极开展各项工作。现就创建工作汇报如下：
一、明确工作重心、搭建组织机构
成立了以社区党支部书记兼任妇联主席的领导班子，主抓社区妇联工作，把妇联工作纳入社区党支部的日常工作中，统一领导、统一布置，协调开展工作的机制，并结合社区特点，提出了 “敬老、扶贫、助寡、育少”的创建思路和巾帼组织建设、巾帼阵地建设、巾帼机制建设、服务体系建设、活动载体建设的工作措施以及巾帼服务精心、居民生活安心、外地子女放心的工作目标。
二、建立各项制度、抓好工作落实
紧紧围绕这一工作思路和服务目标，建立健全了一整套切合实际、操作性强的实施方案、规划、网络、职责、制度、办法、标准等，形成了纵向逐层监督与考核，横向协作联动的管理机制以及经费、措施、人员配套的保障体系。实行专职委员工作承诺制，接访落实制把广大妇女的诉求、建议，及时加以落实和改进，做到事事有交待，件件有落实，定期召开会议组织活动，按时上报各项工作信息、情况，使创建活动与工作有机结合两促进。
    三、成立百姓联合会
为充分发挥社区协会在推进社会管理工作中的积极作用，夯实基础、秉承创新，社区成立了百姓联合会，深入开展“富民惠民，改善民生”的服务百姓活动。“百姓联合会”由多个特色协会组成，有网格管理协会、书法协会、舞蹈协会、妇女维权协会等，其中女子书法协会、舞蹈协会还专门聘请了专业的老师为我们的妇女同志进行教授，大大丰富了辖区妇女同志的文化生活。
     四、实施网格化管理，以点带面
    社区积极探索“职责明确、管理精细、服务有效”网格体系，打造精细服务新格局。依托现有的社区管理体系和信息平台，实行党员网格化管理。将社区划分成七个网格，每个网格区域内成立一个党小组，网格书记由社区党员担任，其中妇女比例占到90%，管理员、助理员、协警员、消防宣传员、司法员等5类人员也多由社区女同志或社区内热心居民担任。对所辖区域存在的安全隐患、百姓诉求、社情民意、影响稳定因素、社区建设意见等问题进行摸底。实时采集网格内居民家庭情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全天候、零距离动态管理和服务。针实施网格化管理以来，集中解决了社区内热点难点问题20余件，为社区创新工作的顺利开展奠定了很好的基础。此项举措使社区妇女核心作用得到有效发挥，整体合力不断增强。　
     五、开展党员义工服务社区活动。
   （一）以“亮党员身份，树党员形象，尽党员义务，建和谐爱民”为主题，组织发动党员在社区内广泛开展党员义工服务活动。社区党员本着“奉献、服务、互助、和谐”的精神，自愿利用业余时间，根据自身特长和专业特点，无偿为居民提供帮助和服务。目前，已有20名女党员加入到义工队伍中，认领了环境保护、治安防范、关爱服务、心理疏导、法律援助、矛盾调解等30多个岗位，每周义务奉献十六小时。“七一”前夕认领关爱服务的党员义工唐连英和白秀英为许桂茹等3名优秀老党员过“政治生日”；
认领矛盾调解的党员义工郭小英积极参与社区调解工作，通过多次耐心劝说成功地调解了程振学老人与邻居的矛盾纠纷......活动自开办以来，累计为民办实事好事60余件，拉近了党群、干群关系，得到了广大居民群众的一致好评。
    （二）党员义工活动与留守、流动儿童家园活动、爱心学校活动相结合。***社区居民是采煤沉陷区搬迁移民，贫困家庭较多，生活困难，因此辖区内越来越多的家庭，夫妻双双远家离乡，陆续走上了外出打工、经商的行列，辖区内共有留守、流动儿童45人，社区本着关爱关心留守儿童和困难家庭的精神，建立了“留守、流动儿童家园”巾帼志愿服务者服务队伍 ，队伍由社区女党员义工组成，以“留守、流动儿童家园”服务基本内容为基础，根据不同家庭的需求，提供完善的个性化服务。形成与社区活动中心为日间照料主要基地和“留守、流动儿童家园”上门服务等形式多样的服务。建立整合性的服务网络，因地制宜开展家庭服务（清洁、膳食、探访、）、个人及家庭关心服务，由社区女党员义工担当留守、流动儿童的“爱心妈妈”和“临时妈妈”，对留守儿童进行衣、食、住、行日常生活活动能力的照顾，与爱心学校相结合，聘请女教师义务为留守儿童及困难家庭子女辅导功课社区医疗服务、支持及配套服务，满足不同层次、不同需求的“留守、流动儿童家园”意愿，形成完整的儿童家园体系。
     六、加强队伍建设、提高业务素质
社区领导班子对加强队伍素质建设，提高业务素质，提出了高要求，制定了巾帼文明岗社会服务承诺，规范管理，提高水平，服务居民的宗旨。先后建立了以创卫为主体工作的巾帼文明城市监督岗，她们有20人大多是社区下岗、困难妇女组成，每天对社区的环境卫生进行清洁监督和保洁；
以文体、才艺活动为主的巾帼妇女人才队伍，她们有80多人，有的会琴棋书画、有的能歌善舞、有的能自编自演，活跃于社区的大舞台；
以社区流动人口计划生育协会为主的巾帼志愿者队伍，积极配合社区计划生育工作，查找落实超生违反生育妇女，在社区协会领导下，带领计生志愿者勤劳致富，走出贫困，成立家政小组，帮助孤寡老人做家务清扫，除此之外，还有几支专门的志愿者队伍，学生志愿者，根据社区工作需要，搞森林防火，捡白色垃圾，学雷锋助残帮困，信息采集等活动，形成了一个制度健全，活动有机的多元化队伍，定期或不定期地开展各类活动，通过广泛的活动，锻炼了队伍，培养了人才，建立了规范的规章制度，创立了社区特色品牌活动，取得了较好的社会效果。
通过巾帼文明示范活动的不断深入，加强了贴近各项居民生活的时代文明内容，加大了自然科学的份量，逐步形成以居民自治为主体的服务队伍，社区资源得到了整合，营造出了浓郁的服务氛围，有效抵制了落后文化、腐朽势力的侵蚀和干扰，维护了社区安定的环境。同时，社区一系列文化活动宣传了党的方针政策，团结了广大居民，形成了强大凝集力，广大居民逐步展现出了良好的精神面貌，参与社区建设的热情高了，关心社区事务的人多了，整体素质和文明程度有了显著提高，呈现出秩序优良，人际关系和谐的良好局面。***社区将把满足人民群众的精神需求、提高人民群众的生活质量作为工作目标，为建设管理有序、环境优美、文化繁荣的现代巾帼示范社区做出积极贡献！