展会个人工作总结

　三天的展会终于落下了帷幕，因为是第一次参加这种大型的展会，所以给我的感触很深。非常荣幸能够参加“第十三届建筑科技、节能博览会”，这对我来说是一个很好的锻炼，也使我的阅历和见识得到了拓宽。公司在参加展会前做了许多的准备工作，作为公司的新员工，这是一个难得的机会，让我尽快融入集体，与同事相处起来也比较的融洽。由于我对公司产品的了解不够深入，有客户问到一些比较专业的问题时，有点让我措手不及，所以在参展之前对产品得十分地熟悉，并且要让人感觉你狠专业，但是同事都很好，当遇到这种问题时，同事都会帮你解围，这让我感觉到一个团队的配合十分的重要。对于这次展会我也有一些自己的心得体会：

　 一、      展会前做足充分地准备十分重要。公司对这次展会非常重视，从参展单位就可以看出我们公司还是比较用心地在准备，这离不开领导的重视、同事之间的配合。

　 1.了解、熟悉公司产品。我们充当着公司产品与客户的媒介，我们对产品的介绍直接影响到客户的购买意愿。因此对产品的特点、参数要非常熟悉，在给客户进行讲解的时候才能够体现我们的专业性。之前公司在这方面对我们也进行了培训，但是我在产品的专业性上还是有欠缺的，所以还需要学习。

　 2.团队意识。作为一个团队，配合也是不可或缺的，要有强烈的团队意识，我们不是个体，是一个集体，只有一个团队配合好了，分工明确才能够达到预期的效果。

　 3.宣传资料的准备。这次公司展会所准备的资料相对来说就不是那么的充足了。第一天就发掉了大部分，所以以后应多备份，以免造成尴尬的场面。

　 1.充满热情。当有人来进行参观时，应主动上前迎接客户，首先让客户感觉到我们的热情，别人才会有心情继续了解并接受。

　 2.用专业的语言进行讲解。智能家居在目前来说还主要是针对中高层的人群，这部分有的对智能家居有一些了解，用专业的语言进行讲解才能让客户感觉到我们这个团队很专业、值得信赖。

　 3.形象、态度很重要。在展会上我们的形象代表着公司的形象，我觉得这次展会我们在这方面还是做得比较好。同时对待客户的态度也是十分的重要，对于有些客户会问一些比较刁难的问题，我们在进行讲解时应保持耐心的态度，不能够显得不耐烦，让客户感觉到我们优质的服务态度。如果我们对客户热情，接待有礼，让客户感觉到我们的好客，当客户询问关于产品的问题时给予正确、专业的回答，那么我们与客户合作的几率

　就会很大。所以态度绝对是一个首要的问题。

　 4.不要以貌取人。有些客户穿着比较随意，这往往是我们容易忽略的客户，对于每位客户都应认真对待，这样我们才不会错过真正的买家。

　 5.不要见人就发资料。来参观的人各种各样的身份都有，其中有许多纯粹只是看热闹的人，因此对于一些有意愿的客户，才给他们详细的宣传资料。我们的资料印刷费不菲，发放资料时还是应找准客户，以免造成浪费。

　 6.辨别有购买意向的客户。一般有意向的客户询问会十分的详细，虽然说我们对待每位客户都应认真，但有些客户只是随便看看就走的就没必要与其深入交谈。对于如何辨别有意向的客户就需要我们的洞察力了。

　 三、展会结束后的撤场。这也是需要大家配合的过程。

　 这就是我对这次展会的个人总结，当然智能家居行业作为高新技术产业，是国家产业扶持的对象。国家十二五规划中已经明确将无线智能家居产业与新能源、文化创意产业等并列为战略性新兴产业。智慧家庭服务平台系统属于智能家居的范畴，在未来将拥有广阔的市场前景。我对公司智慧家庭后续工作也有一些自己的建议：

　 1. 确定市场。智慧家庭的建设在目前的市场来说，主要还是针对一些中高层、乐于接受新鲜事物的人群，所以确定好市场是我们的首要任务。

　 2. 可以与装修公司合作。

　 3. 对一些个体的客户，有针对的进行产品的宣传。

　 4. 完善我们的宣传资料。比如这次展会上就没有智能门锁的宣传资料，很多客户只对智能门锁感兴趣，只要这个产品详细的资料，我们却没有。

　 5. 完善公司的产品。

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