最新国家开放大学电大本科《社会心理学》应用分析题题库及答案（试卷号：1295） 应用分析题

　 1.1964年美国纽约发生了著名的吉诺维斯案件，一位叫做吉诺维斯的女子在晚上回家途中遭歹徒持刀杀害。案发的三十分钟内有38个邻居听到被害者的呼救声，许多人还走到窗前看了很长时间，但没有一个人去救援，甚至没有人行举手之劳，打电话及时报警，致使一件不该发生的惨剧成为现实。

　请用学过的知识解释这种“众人旁观、见死不救”的现象。

　答：(1)这种现象被社会心理学家拉坦内和达力称为旁观者效应，即当其他人存在时，人们不大可能去帮助别人，其他人越多，科他行为的可能性越小。

　(2)原因可能有（结合案例说明，只要合理即可）：

　①责任扩散：是指当发生了某种紧急事件时，如果有其他人在场，那么，在场者所分担的责任就会减小，因为每个人都认为助人的责任应该由大家共同承担，也就是说提供帮助的责任扩散到其他人身上。在吉诺维斯案件中，因为知道还有他人在场，但是却不能和其他人谈话也不能看到别人的行为，个体会倾向于假设其他人已经提供了帮助而不再采取行动.

　②对模糊情境的社会性定义：当事件的性质模糊不清时，我们倾向于参考他人的反应来对事件做出判断。在这个案件中，邻居们不知歹徒和吉诺维斯两人的关系，不知该管不该管。

　③对利害得失的计算：怕受到歹徒的伤害。

　2．有一则新闻报道如下：

　2003年5月15日下午在广州白云区京溪路，一名来自湖南的16岁少女光天化日之下被一男子调戏，少女不从，该男子找了一把刀，当着20多个围观者的面，对她狂砍8刀，围观者竞无一人上前制止。

　请用学过的知识解释这种“众人围观见死不救”的现象。

　答：(1)这种现象被一些学者称为为旁观者效应，即当其他人存在时，人们不大可能去帮助别人，其他人越多，利他行为的可能性越小。

　(2)原因可能有（结合案例说明，只要合理即可）：

　①责任扩散：是指当发生了某种紧急事件时，如果有其他人在场，那么，在场者所分担的责任就会减小。

　②对模糊情境的解释：当事件的性质模糊不清时，我们倾向于参考他人的反应来对事件做出判断。如，不知歹徒和少女两人的关系，不知该管不该管。

　③对利害得失的计算：怕受到歹徒的伤害。

　3.阿尔贝·施佩尔是希特勒的首席顾问，他在回忆录中写道：围绕在希特勒周围的官员唯唯诺诺，即使希特勒提出了最野蛮的、毫无人性的决策，大家你看看我，我看看你，却没人提出异议。

　请用学过的内容分析、解释为什么会出现这种情况。

　答：(1)希特勒是独裁式的领导，要求下属对其服从。

　服从是指由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为。

　产生服从的原因有：

　①命令者的权威性。希特勒的地位高，手中掌握的权力大，容易导致下属的服从。

　②军官的角色规范要求他们服从上级命令。

　③用责任转移来解释，希特勒周围的军官在行为归因上将责任转移给了希特勒，认为他们只是在希特勒的命令下忠实地履行自己的义务，而不关心自己行为的后果。（解释合理，就可给分）

　 (2)周围官员之间出现了从众现象。

　从众是个体在群体压力下，为了和群体中的大多数人保持一致而采取的改变知觉、判断、信仰或行为的倾向。

　从众的原因：

　①信息性社会影响

　 信息性社会影响是人们把他人视为指导行为的信息来源从而顺应其行为。

　②规范性社会影响

　 规范性社会影响是由社会规范而引发的从众行为。人们为了获得社会接纳而改变自己的行为方式，使其符合群体的规范和标准，以免陷入困境或遭到排斥。

　4.1986年1月28日，挑战者号航天飞机在发射后72秒爆炸，机上人员全部遇难。经过深入细致的调查取证后发现，在飞机发射之前工程师对发射提出过置疑，认为空气的温度过低会对飞船的安全造成威胁。但是两位高级管理人员并不同意这个意见，他们强迫操作者发射了飞船。他们对自己的观点非常自信，因为美国宇航局已经有55次成功发射的先例。反对者迫于压力，保持沉默，于是出现了一致通过的假象。

　请说明为何会产生这种悲剧？如何减少这种悲剧的产生？ 答：悲剧产生的原因主要是出现了群体思维。

　具体原因可能有：

　第一，美国宇航局已经有55次成功发射的先例，高级管理人员盲目乐观，把自己的群体看作是无所不能的，不可战胜的，根本不会犯错误的。

　第二，高级管理人员对与当前群体的观点不一致的意见忽视或不予理睬，将反对意见进行合理化。

　第三，那些持有怀疑或不同看法的人迫于压力保持沉默，以示顺从，从而避免受到孤立、嘲笑和排斥。

　减少群体思维的策略主要有：

　首先，领导者应该鼓励群体成员公开质询和提出怀疑，领导者应该乐于接受对他的批评。

　其次，领导者在讨论的最初阶段应该保持公平，避免表现出对某种方案的偏爱，因为这样会限制群体成员对这个问题提出批评性意见。

　第三，群体讨论中应该邀请群体外的专家参与，并邀请专家对群体成员的观点提出挑战性意见。

　第四，征求匿名意见也有利于提高群体决策的准确性。

　5.在现实生活中，每个群体内的各个成员间可能既存在竞争，也存在合作。很多事实表明，不良的竞争常常会两败俱伤，相互合作常会产生双赢的局面。请运用所学过的知识及您自己的经验来阐述：

　(1)影响群体成员竞争与合作的因素有哪些。

　(2)怎样做更有利于群体成员间合作的形成。

　答：(1)简述影响群体成员竞争与合作的因素有哪些。

　①成员之间的沟通程度：一般而言，沟通的机会越多，合作的可能性越大。

　②群体的奖励结构影响着群体成员做出竞争或合作的选择：当一个人的获得意味着另一个人的损失时，就形成了一个竞争性的奖励结构。而当群体成员通力合作才会取得最大回报时，就是一个合作性的奖励结构。

　③个体关于竞争的价值观：如个人主义者倾向于最大化自己的收益，而不考虑他人的收益或损失。

　④群体规模：研究发现，随着群体人数的增加，合作行为会减少。

　⑤相互性：在社会互动中，如果以竞争为开端，将引起更多的竞争行为。

　⑥共同外部威胁的出现也会促使群体合作的产生。

　(2)说出几点合理的方法就可以。如多沟通交流、多为对方考虑、主动谦让等。

　6. 20世纪60年代，美国总统肯尼迪和他的智囊团及内阁成员——被媒体誉为“最棒、最耀眼的一群人”——做出了这样一项决定：派出1400名经中情局训练的古巴流亡分子登陆古巴猪湾，煽动一次反对卡斯特罗的大规模暴乱。实际结果是，卡斯特罗的军队俘虏或歼灭了所有入侵者，入侵计划彻底失败；同时，美国的这一行径使拉美国家异常愤怒，而古巴与苏联的联盟关系更加紧密了。事后肯尼迪总统自问：“为何我们如此愚蠢？”

　 为什么这样一群才华横溢的人经过长时间讨论分析，最终得出这样一个灾难性的错误决策？

　 请说明为何会产生这种群体决策错误？如何减少群体决策错误的发生？ 答：群体决策错误产生的原因主要是出现了群体思维。

　具体原因可能有；

　 第一，肯尼迪和他的智囊团刚刚在大选中获胜，群体成员盲目乐观，把自己的群体看作是无所不能的，不可战胜的，根本不会犯错误的。

　第二，肯尼迪作为领导者在决策之初就明确表示赞成入侵计划，忽视了与当前决策不一致的观点或意见。

　第三，那些持有怀疑或不同看法的人迫于压力保持沉默，以示顺从，从而避免受到孤立、嘲笑和排斥。

　 减少群体思维的策略主要有。

　首先，领导者应该鼓励群体成员公开质询和提出怀疑，领导者应该乐于接受对他的批评。

　其次，领导者在讨论的最初阶段应该保持公平，避免表现出对某种方案的偏爱，因为这样会限制群体成员对这个问题提出批评性意见。

　第三，群体讨论中应该邀请群体外的专家参与，并邀请专家对群体成员的观点提出挑战性意见。

　第四，征求匿名意见也有利于提高群体决策的准确性。