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国开(中央电大)专科《实用管理基础》网上形考任务4试题及答案
2020-12-24 21:08:42 ℃国开(中央电大)专科《实用管理基础》网上形考任务4试题及答案 形考任务4 试题及答案 一、单选题 题目1:凡事预则立,不预则废,说的是( )的重要性。
[答案]计划 题目2:泰罗科学管理理论的中心问题是( )。
[答案]科学技术 题目3:企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的( )。
[答案]变动性 题目4:计划工作有广义和狭义之分,狭义的计划工作主要是指( )。
[答案]制定计划 题目5:以下组织结构形式中,( )最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
[答案]职能制结构 题目6:应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度,常用于招聘( )。
[答案]高层管理者 题目7:领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( )。
[答案]自身影响力 题目8:( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
[答案]书面沟通 题目9:进行质量控制,首先应该掌握( )。
[答案]全面质量管理方法 题目10:常见的风险型决策方法有:( )。
[答案]决策树法 二、多项选择题 题目11:明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为( )。
[答案]人际关系角色;决策制定角色; 信息传递角色 题目12:梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。
[答案]生产效率主要取决于工人的士气 ; 企业中存在着非正式组织; 人是社会人而不是经济人 题目13:任何组织的经营目标都是多元化的,比如:( )。
[答案]高利润; 提高市场占有率; 提高员工福利待遇 题目14:现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说( )都要随环境的变化而变动。
[答案]职位的安排;职责的规定; 组织的部门机构 题目15:事业部制组织结构又可以称作( )。
[答案]产品部式结构 ;M型结构; 多部门结构 题目16:领导者在领导过程中需要具备多种能力,它们是:( )。
[答案]行为能力; 情感能力; 认知能力; 意志能力 题目17:当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有( )。
[答案]消极防范的措施; 积极进取的措施 题目18:用于衡量工作绩效的各种信息应满足( )等方面的要求。
[答案]可靠性; 经济适用性 题目19:零基预算的程序包括( )。
[答案]逐项审查预算;建立预算目标体系; 编制预算; 排定各项目、各部门的优先顺序 题目20:按照决策的重要程度,可以将其分为( )。
[答案]业务性决策 ;战术性决策; 战略性决策 三、判断题 题目21:控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。[答案]对 题目22:权变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理,要视组织的实际情况和所处的环境而定。[答案]对 题目23:只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。[答案]错 题目24:一般来说,战略计划相比作业计划要承担较高的风险。[答案]对 题目25:组织发展是管理层的事,与普通员工无关。[答案]错 题目26:组织结构设计必须与组织目标相匹配。[答案]对 题目27:一个组织的领导班子,只要最高领导者具有超凡的能力,其整体功能必然强大。[答案]错 题目28:成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。[答案]对 题目29:成本标准和收益标准都属于实物标准。[答案]错 题目30:相对于个人决策,群体决策的效率较低。[答案]对 四、问答题 题目31:请简要回答内部提升管理人员的优点与缺点。
答:内部提升具有以下优点:
1.有利于调动组织内部成员的工作积极性;
2.有利于吸引外部人才;
3.有利于保证选聘工作的正确性;
4.有利于被聘者迅速展开工作。
内部提升制度的缺点具体表现为:
1.引起同事之间的不团结;
2.可能造成”近亲繁殖”的现象,并抑制组织创新力。
五、案例分析题 题目32:让班组做主 通用机器厂金属加工车间主任史涛,不久前被厂里派到某高校举办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告,觉得很受启发。给他印象最深的,是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说,根据大量国内外研究结果及实践表明,只要给广大员工机会,他们就会想出高明的主意,领导也会乐于采纳。就是说,应当充分发扬民主,让各班组做主,制定有关他们工作的决策方案。
老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后,老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。他把本车间第二工段的25名员工全都召集起来,对他们说,因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相对高的新设备,几年前制定的老生产定额已过时,不适应新情况。现在想让他们自己讨论并决定新的生产定额。布置完了,老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论,领导在场,大家不易畅所欲言,而且显得对大家不够信任。但他坚信,群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。
一个小时之后,老史回到工段。工人们说,他们都觉得原来的定额不够合理,定得过高。现在既然授权他们自己设置定额,经集体讨论决定,新定额应比原来降低10%。这使老史大吃一惊,跟他的如意算盘截然相反,完全出乎他的意料,使他一时不知所措。
该怎么办呢?接受大家的决定吧,定额又实在太低,肯定赔钱,对厂里怎么交代得过去?拒绝吧,失信于民,下回谁还听你的? 老史进退两难,只好登门拜访孟教授。他心里非常生气:这老书呆子,光出傻主意坑人,说的那套根本不灵嘛! 结合案例请回答下列问题:
1.什么是决策?怎样正确地理解决策的含义?(6分) 答:决策是指为了达到一定目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行性方案中选择一个满意方案的分析判断过程。理解决策的含义需注意以下几点:
(1)决策要有明确的目标,即做出决策是必须明确要解决的问题是什么。(2)决策要有可供挑选的可行性方案。(3)决策要做出分析与评价。(4)决策要有科学性。(5)决策要遵循满意原则。
2.个人决策与群体决策各有什么特点? (6分) 答:个人决策速度快,更能体现个人价值且责任清楚,但个人决策精确性要差;
群体决策方案更具合法性,更容易被接受和得到有效执行。但群体决策效率低,且存在少数人统治,群体思维,责任不清等问题。
3.孟教授讲的领导应发扬民主,给员工决策权的说法对吗?为什么? (9分) 答:孟教授讲的发扬民主,让员工有群体决策权的说法本身没错,因为员工有群体决策权,一方面能集思广益提高决策的正确性;
另一方面,能提高员工实施决策的主动性、积极性。
4.实行民主管理应具备哪些条件?该工段具备这些条件吗? (9分) 答:实现民主管理应具备如下条件:①员工素质高,有能力,有抱负,自我管理意识强,能够具备讨论和解决决策问题的能力;
②决策问题的性质、特点和时间等方面适宜于民主讨论的问题;
③把民主讨论与集中决策有机结合起来;
④班组可以讨论定额问题,但老史要提出要求(先进水平)和因势利导,并最后有集中决策权。
该工段不具备这些条件。
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