2021国家开放大学电大专科《团体工作》期末试题及答案（试卷号：2251） 盗传必究 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1．下列说法错误的是( )。

A．当某个成员发言时，工作者不是总看着他，而是眼睛在环视团体 B．工作者应该用眼睛对经常发言或总是第一个发言的成员进行控制 C．通过扫视整个团体并且和特定的成员进行目光接触，工作者可以用眼睛发出发言的邀请 D．长时间的目光接触是必要的，工作者要长时间关注发言者 2．( )是世界上第一个号召知识青年自愿为地方进行服务的机构。

A. 赫尔馆 B．唐恩比馆 C．基督教青年会 D．儿童假期乐团 3．关于工作者在团体发展中的地位表述有误的是( )。

A．在团体的初始期，团体刚刚形成，工作者需要澄清团体目标，营造团体气氛，处于中心位置 B．进入团体的转换期，团体的动力逐步形成，工作者处于团体的中心位置 C．到团体工作期，工作者只是资源的提供者，他的位置已经退到边缘 D．进入结束期，工作者又会回到中心位置 4．最早的团体社会工作始于欧洲的( )。

A．教会活动 B．社区运动 C．睦邻组织运动 D．女性运动 5．不属于新教伦理的理论假设的是( )。

A．人要为自己的成功或失败负责 B．人性基本上是罪恶的 C．人的主要目的不是通过艰苦工作实现物质繁荣 D．不应为不成功或越轨的人提供帮助 6．关于个人行为发展理论说法错误的是( )。

A．人类的行为除了意识状态外，有时还存在“前意识”、“潜意识” B．人类有潜意识的动机，同时也有自我合理发展的能力 C．人类的一生是不断生长和改变的过程 D．人类不可以同时处在两种相对的境况中，即人不可以同时对同一情况或同一个人具有两种相对的情绪或反应 7．与其他团体社会工作类型相比较，( )团体是一种预防取向的团体工作。

A．自助团体 B．社会行动 C．成长性 D．支持性 8．下列有关支持性团体说法有误的是( )。

A．支持性团体由共同问题的成员组成 B．支持性团体的动力来源于团体本身 C．在支持性团体中，社会工作者扮演的是决策者和引导者的角色 D．支持性团体在医疗社会工作领域应用广泛 9．( )的持续时间较长、活动频率较高，对工作者的素质要求也比较高。

A．治疗性团体 B．成长性团体 C．成长性团体 D．社会行动团体 10．伊根的三阶段问题解决模式的三个阶段不包括( )。

A．澄清问题阶段 B．制定目标阶段 C．分析问题阶段 D．实施行动阶段 二、多项选择题（每题2分，共10分） 11．( )认为，团体社会工作是一种过程或方法。

A．威尔逊 B．赖兰 C．科伊尔 D．沙利文 E．纽斯泰特 12.关于团体中的个人特质应考虑的特性包括( )。

A．人际取向 B．社会敏感度 C．优越感 D．可依赖性 E．情绪稳定程度 13.下列属于自助团体的特点的是( )。

A. 非竞争性、合作取向的 B．反精英，反官僚主义 C．持助人自助的态度 D．共同领导 E．了解帮助是一种可以买卖的商品 14.伊根的三阶段问题解决模式的三个阶段包括( )。

A．澄清问题阶段 B．分析问题阶段 C．制定目标阶段 D．实施行动阶段 E．总结评价阶段 15．团体结构包括( )。

A．沟通结构 B．自然结构 C．领导结构 D．权力结构 E．角色结构 三、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”。每题2分，共20分） 16. 威尔逊认为，团体工作是一种帮助个人人格发展的方法，在这种目的之下，团体本身被当成一种主要的工具。(×) 17. 次团体的产生对工作者、团体成员和整个团体都有负面影响。(×) 18. 在团体经验中，植入希望可以由工作者进行，也可以由其他成员进行。(√ ) 19. 防御机构是人类适应内外关系的方式、方法，它既有积极的作用，也有消极的作用。

(√ ) 20. 团体工作过程中，工作者对团体过程、方案与活动结果进行持续性地评价，团体成员则没有必要参与团体评价的过程。(× ) 21．工作者与团体成员的关系不应是上下级的关系，而应是朋友关系。(×) 22. 选择环境系统中的具体介入对象由工作者和成员一起商量确定，具体介入对象的层次首先是系统中的个人。(×) 23. 团体冲突是任何一个团体都无法避免的，一旦出现团体冲突，工作者应立即制止。(×) 24. 乔治·威廉建立了世界上第一个基督教青年会。( √) 25. 一般来说，在一个健康的团体中，都会存在一定的矛盾和冲突。(√) 四、简答题（每题10分，共30分） 26.简述在团体工作中积极的倾听技巧的运用。

答：(1)用点头等回应方式让谈话者了解你的倾听；
(2分) (2)用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体一动；
（4分） (3)用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。（4分） 27.简述团体工作者为团体成员走进现实生活所做的准备。

答：(1)共同计划离组后的安排；
(2分) (2)寻找适当的资源；
（2分） (3)提供继续学习或进一步接受服务的资源；
(2分) (4)协助成员面对不支持的环境；
（2分） (5)协助成员锻炼独立解决问题的能力。（2分） 28．简述成长性团体的特征。

答：(1)成长性团体以协助成员发展社会性为主要目的，工作者通过对团体的引导，协助成员 学习群体文化，承担社会角色，发展成员的社会性。（4分） (2)团体的焦点在于个人的成长与改变，它强调个人取向。（2分） (3)团体强调成员的自觉和自决。（1分） (4)团体强调成员的表达和互动。（1分） (5)在团体中，工作者主要担当了组织者、催化者、示范者和协调者的角色。（2分） 五、论述题（共20分） 29.论述团体中的治疗性因素。

答：团体中的治疗性因素是工作者与团体成员或团体成员之间互动说产生的一种能改善团体成员状况、促进成长的功能治疗性因素，（3分）这些因素包括：
(1)植入希望。植入希望是协助成员经由团体的经验，而对自决的问题、自己的将来保持乐观的态度。（2分） (2)普遍性。普遍性就是希望借助成员的经验，给成员提供必要的支持，可以让成员放松下来，更客观地看自己和他人的问题。（2分） (3)资讯和建议的告知。在团体工作中，资讯和建议的告知是指团体工作者或团体成员为那些有着相同问题和经历的成员提供资讯和建议。（2分） (4)利他主义。利他主义是指工作者利用一些机会发展团体中的利他因素，让团体成员有帮助他人的机会和感受，从而发现自己价值，和他人建立良好的联系，与社会相互依赖，以良好的方式来完善自我。（4分） (5)自我表露。自我表露是指成员在团体中将自己有关的事情表达出来与他人分享。（2分） (6)互动中的学习。互动中的学习是指借着其他成员的回馈，或在团体中通过观察和模仿其他成员的行为而产生新的想法和学习新的东西。（3分） (7)接纳。接纳是团体成员感到自己被团体和其他成员承认和接受，能够发展自己的个别性并归属于团体的一种经验。（2分）