维稳工作总结（共五篇）

　（篇一）

　一年来，在区委、区政府的正确领导和信访维稳部门的大力指导下，我局坚决贯彻执行区委区政府信访维稳工作总体部署，一手抓源头性基础性工作，一手抓综治维稳专项整治，全面落实住房建设领域综治维稳工作，积极营造安全稳定的辖区环境。现将有关情况总结如下：

　 一、**年落实情况

　（一）夯实信访维稳基础，从制度、责任、管理层面推进落实。

　 我局健全完善重特大突发事件报告应急维稳机制，坚持每月维稳综治信息分析研判报送制度，加强网络舆情和网上群体性突发事件处置回应机制，及时解决平安创建中的重大问题，稳步推动创建工作。

　 一是高度重视，全面落实领导责任制。列入局《**年度主要工作责任备忘录》，将维稳综治相关工作分解到业务科室，制定阶段工作目标和工作措施，由分管领导负责具体抓落实；局领导及时研究部署维稳综治工作的重要事项，解决当前存在的重大困难和问题；每月将局维稳形势分析研判信息由局领导审阅后按时报区维稳办，积极配合相关部门做好信访维稳工作。

　 二是明确分工，建立完善岗位责任制。局机关与下属单位分别签

　订责任书，要求涉及安全工作职能的建筑施工安全、燃气、物业安全等科室，对辖区建筑、燃气、物业安全进行动态监管，不能有任何的疏忽和放松。局领导班子对安全工作高度重视，并在局班子会、局务会、全局大会等不同场合多次强调安全工作的重要性。坚决扼守“安全”和“稳定”两条底线，对排查出的安全隐患，指定专人跟踪负责落实整改，能当天整改的决不让隐患过夜。

　 三是加强培训，提升信访接待服务水平。要求全局干部职工积极践行《**区住房和建设局加强政风行风建设“七个不准”》。加强信访维稳接待人员及行政服务大厅窗口服务人员培训，要求以高度敬业的服务精神和精湛的业务素质，为群众提供了方便、快捷、优质的服务。

　 （二）

　切实推进民生实事，从住房保障、物业管理、劳资纠纷等方面狠抓落实。

　 住建部门既是民生部门，也是信访维稳部门。**年以来，特别在十九大期间，我局狠抓棚户区改造、住房保障、物业管理、燃气安全等民生实事，妥处热点难点问题,切实促进和谐稳定。主要通过推进棚户区改造，彻底解决公共安全隐患；精心谋划辖区住房保障工作，妥善处理住房保障领域信访积案；推进物业管理专项改革，积极化解物业管理公司与小区业主委员会的矛盾纠纷；积极协调劳动监察部门，妥善处理建设工程领域劳资纠纷；加大燃气行业安全监管，促进燃气

　综合治理和居民用气安全。

　 1、加强沟通化解不稳定因素，全力推进棚户区改造。

　 一是做与好**棚改项目片区居民的沟通解释工作和房屋拆除安全风险防控工作。自**“二线插花地”棚户区改造项目启动以来，我局积极配合棚改现场指挥部，做好与棚改片区居民的沟通解释工作，保证居民诉求倾诉渠道的畅通。同时与三个片区指挥部积极沟通协作，配合做好房屋拆除安全风险防控工作。截至目前，**“二线插花地”棚户区改造布心、玉龙、木棉岭三个片区剩余未签约当事人59户，签约率99.29%；房屋累计拆除1265栋，占比93.91%，总体情况平稳。

　 二是积极化解旧住宅区不稳定因素，公开透明制定**区旧住宅区改造政策。为破解旧住宅区改造困境，化解旧住宅区改造意愿强、改造难度大造成的不稳定因素，按照区委区政府部署，我局在全市率先制定了《**区旧住宅区改造实施办法（试行）》和《**区旧住宅区改造补偿安置标准（试行）》，并已经区城市更新工作领导小组会议审议原则通过，同时将《实施办法》列入**区重大行政决策事项。目前，《实施办法》按照区重大行政决策事项工作流程，已完成听证会、专家论证和风险评估，待市里关于旧住宅区改造相关政策出台后，将同步提交区政府常务会审议，而后印发施行。同时对全区旧住宅区情况进行摸底，将于**年底筛选1个旧住宅区启动改造试点。

　 2、全力推进住房保障工作，促住房保障领域和谐稳定。

　 一是妥善处理韩佳凤申请区历史遗留问题住房问题。

　 市康宁医院职工韩佳凤因申请我区历史遗留问题住房不符合申请条件，于**年2月以来，持续到我局及区领导办公室缠访、闹访，其态度极端激烈，严重干扰我局和区领导的日常工作。且在G20**峰会召开期间，扬言要到**去，其父韩文德扬言到**上访，属信访维稳重点关注对象。**市住房和建设局已提供给韩佳凤在深云村项目提供一套90平方米的周转房，由区住房建设局代管的形式承租给韩佳凤。**年10月17日，韩佳凤与东门街道办签订《自诉罢访协议书》、《息诉罢访承诺书》，**年10月20日与区住房保障事务中心签订承租合同。

　 二是妥善处理司徒逢限申请住房问题。我区东湖街道低保、精神残疾（二级）人士司徒逢限多次来访我局信访，表示已经轮候市里公租房，要求尽快解决轮候公租房排队问题。其因属于精神二级残疾人，长期于康宁医院接受药物治疗，在未有亲属、朋友陪伴的情况下，独自一人来访，期间多次流泪、哭闹、下跪，出现“我不吃药、逼迫我去医院、大家都讨厌我”等胡言乱语的情况，仅**年2月17日就来访我局两次，还出现在科室找刀具等疑似发病的过激行为，严重干扰科室办公秩序，属信访维稳重点关注对象。一方面因公租房轮候配租

　由市里负责受理，我局已将司徒逢限的诉求报告市里；另一方面给予其在春笋楼房源提供一套约40平方米公租房，司徒逢限要求提供二房公租房为由不愿意承租，现仍持续到我局信访。现市住房保障署同意定向配租给其一套租赁住房，由区住房保障事务中心代管，现正办理代管手续。

　 三是高度重视剡智琪等教师要求购房问题。剡智琪等**年调入**区教育系统在编教师，以他们虽然是**年正式调入，但用的是**年招调指标，属跨年办理调动手续，应纳入市里“福利房”分房范围为由，持续到市、区上访，并采取在区委堵区主要领导、扬言在市委召开重要会议期间上访拉横幅等，态度特别极端、激烈。经我区多部门努力，已经给予剡智琪等教师以租的方式解决住房问题，他们有42户家庭已签订合同、办理入住，**年6月18日，剡智琪到区住房建设局信访，并提出要求购买深云村住房，并扬言采取找区领导的方式持续信访。近期剡智琪等教师多次到区住房建设局、区信访局信访，要求购买深云村住房。我局继续积极做好政策解释与矛盾化解工作。

　 四是推进学校红线范围内教师住宅外迁置换房源工作。

　 近期，有部分涉及学校红线范围内教师住宅外迁置换的教师，到我局信访，要求给予办证，给予解决置换房源等问题。现置换工作才刚推进，将涉及23所学校28栋住宅，共763套住房，信访问题会逐

　渐增多。马蹄芳等人多次到我局信访，要求给予他们办证、换房，我局已正式给予书面回复。

　 五是加快推进**区属周转房整改清理。继续对已购房家庭办理退房手续，对合同过期的办理资料重新审核手续。存在体制内个别已购自有住房家庭不愿意退出周转房，到我局上访，情绪激动，态度激烈；体制内部分家庭承租合同已到期，没有按规定时间到我局办法重新审核手续，该部分家庭可能会存在不愿意重新审核情况。体制外已购房家庭，到我局上访情况严重，且态度非常激烈，不愿意退出住房；体制外承租合同过期家庭要求继续租住，态度非常激烈。部分原拆迁户要求购买，并向市、区信访。

　 3、大力推进物业管理改革，解决物业管理矛盾纠纷。

　 目前，物业管理矛盾纠纷仍然比较突出。截止**年10月，我局共办理各类物管纠纷623件，其中区信访局转办68件，家园网转办89件，直接来访105件，来文、117件，市局转办10件，微信投诉平台转办177件，其他部门转办57件。对此，我局主要采取以下措施推进协调解决：

　 一是加强宣传学习，提高法制观念。通过微信、QQ及短信等多媒体向各物业服务企业发送物业管理法律法规及安全预警相关信息，提高物业管理法规的知晓率和法制意识，合计发送41条信息；组织

　业务科室人员学习物业管理法律法规，加深对法律法规解读，有效提高业务水平；组织物业项目经理及业主委员会相关培训，督促物业服务企业提升物业服务质量，充分发挥业主委员会作用，将小区纠纷化解于小区，**年合计培训490余人次。

　 二是加强业务指导，加大基层监管力度。当前物管矛盾纠纷的产生主要体现在业主对物业服务质量的不满、业主委员会选举不规范，为有效解决物管矛盾纠纷，我局制定了《**-2019年**区物业管理业务检查实施方案》（罗物管委﹝**﹞2号），已经物业管理委员会印发实施；起草并印发《关于充分发挥社区居民委员会在住宅区物业管理中作用的工作方案》，破解无物业管理小区引进物业服务企业主体缺失难题，提升小区物业服务质量，化解因物业服务引发的矛盾纠纷；研究制定《**区首次业主大会会议召开及业主委员会选举指引》，引导全区业主委员会选举工作走向制度化和规范化，目前已征求相关单位意见并汇总，下一步将排版印发。同时，鉴于现行物业管理法规对业主委员会履职监督缺失，业主委员会缺乏制衡机制。通过选举或者法定程序产生业主监事会，形成业主大会决策、业主委员会执行、业主监事会监督的业主大会内部治理结构，让业主委员会在阳光下运行。目前，清水河街道金银园等5个住宅区正在开展业主监事会试点工作。

　 三是严格执法，打击违法违规行为。依照《**经济特区物业管理

　条例》及有关法律法规，加强监督检查工作力度。对检查中发现违规违法行为或物业管理区域内存在安全隐患的，责令其及时整改，对于整改不力，存在问题较为严重的物业服务企业将予以严肃处理，并将其违规行为通报相关职能部门及市物业管理协会。**年截止到11月，我局已开展了5次物业管理行业安全生产抽检，合计115个小区，共开出《整改通知书》51份，相关企业均已报送整改落实情况。

　 四是多方协作，提升社区治理能力。根据《关于开展创新物业管理提升社区治理能力专项行动督导工作的通知》要求，我局积极配合并参与区综治办、**公安分局牵头的创新物业管理提升社区治理能力专项行动督导工作，截至目前，已对100个试点项目开展排查和“回头看”督导，目前仍在开展督导工作。

　 4、加强建筑安全质量监管，妥善协调处理劳资纠纷。

　 目前，由**区监管的在建工地项目79个，其中超高层建筑项目5个、基坑项目8项、边坡项目9项、城市更新项目28个，起重设备53台，工棚203栋。我局主要从五个方面做好建筑领域信访维稳工作：

　 一是加强日常施工安全和质量监管。截至目前，共检查项目337项次，出动检查人员913人次，排查1063项次，整改991项次，整改率93%，下发监督检查意见书225份、责令整改通知书117份、责令停工通知书35份、省动态扣分通知书120份，对1家施工单位进行红色警示，约谈33家企业，处理质量安全投诉271宗。督促区建筑工地每月22日按要求开展安全教育日活动，今年已开展10次。

　 二是积极处理建设工程领域信访投诉。今年1-10月，我局共调查处理涉及房屋质量安全隐患、装饰装修、工程施工等信访投诉约232件。对所有受理的建筑施工、房屋安全投诉，我局均组织专业工程师到现场进行勘查，并努力协调街道办、社区工作站、物业管理处和当事人等，及时处理，有效化解和排除了各种矛盾和纠纷，控制了越级上访和集体上访。

　 三是切实消除问题楼盘安全隐患。目前我区存在安全隐患较大的问题楼盘为东门大厦。按照区委区政府的要求，委托律师对东门大厦法律纠纷进行调查，梳理明确安全责任主体单位。因东门大厦目前处于股权诉讼阶段，情况错综复杂，无法落实安全监管责任主体，通过制定《东门大厦安全隐患监管和整治工作方案》，由区政府委托第三方安全监管机构，代为行使安全监管责任主体职责。通过开展安全隐患整治工程，消除东门大厦公共安全隐患。

　 四是积极协调处理建设工程领域劳资纠纷问题。今年以来，我局共协助劳动监察部门处理劳资纠纷事件9起，主要为银湖蓝山、四季御园、六金广场、东门大厦、莲塘口岸项目等。

　 五是推进落实劳务工实名制和分帐制管理。

　 为进一步推动劳务工实名制和分帐制管理工作在**区落地，我局组织了6个专项检查组，集中力量对辖区内“取得施工许可证、离竣工日期超过两个月”的32个在建工地开展了“两制”工作专项检查，共发出《责令改正通知书》32份。截至目前，已有27个项目在“**市建筑业实名制和分帐制管理平台”实名注册，还有5个项目未注册。9月上旬，我局将检查情况已通报区人力资源局，在职权范围内共同开展“两制”检查执法工作。

　 5、加强燃气行业安全监管，确保辖区居民用气安全。

　 目前，**辖区瓶装燃气行业共有6家瓶装燃气企业、7个瓶装燃气供应站、43个服务点。

　 一是加强日常监管检查。我局分别于今年6月份、9月份、10月份联合各街道办事处和燃气企业，在老住宅区、城中村等人流密集区域开展了多场燃气安全用气宣传活动，通过有奖竞猜、游戏体验、事故实图展板、派发手册等方式提高居民的安全用气常识。截至目前，我局共组织开展了156次燃气行业安全生产检查工作,出动526人次，对所有瓶装燃气供应站和服务点进行了全方位的多次检查。

　 二是推进餐厅酒楼和学校管道燃气改造。根据**市住房和建设局对全市管道燃气改造工作的总体部署，我区将于今年完成17条餐饮食街和47所学校的管道燃气改造工作。我局安排专人与**市燃气集团股份有限公司对符合条件的餐饮食街和学校进行现场勘察，动员商户积极参与管道燃气改造，并签署改造协议。目前，区发改局已将该项目立项申请报区政府审批。预计将于12月中旬前全面施工改造完毕。

　 三是推进直排式热水器更换。为彻底解决直排式热水器引发的安全隐患问题，我局在各街道办事处对直排式热水器使用情况进行排查摸底的基础上，制定了《**市**区燃气安全综合治理专项行动工作方案》，于7月份由区政府印发，对全区直排式热水器更换工作进行了全面部署。采取政府补贴（每更换一台政府补贴500元）、强制拆除的手段，消除安全隐患，确保辖区居民的用气安全，把区委区政府为民办实事做细做实。

　 综上所述，**年我局认真履行维稳综治的相关工作职责，积极处理住房保障、物业管理、建筑施工、燃气监管、旧住宅区改造等信访维稳问题，监管范围内未发生安全生产事故，未出现重大信访案件。住房建设领域安全生产和信访维稳工作总体平稳可控。

　 （篇二）

　一个地方的发展，离不开稳定的社会环境，因此维稳工作一直是乡镇工作的重点，观凤乡党委政府高度重视，狠抓落实，从小事抓起，从细节抓实，将不稳定因素控制在源头，现将工作开展情况总结如下:

　 一、乡党委政府高度重视

　按照西委办【**】71、72号以及西信联办【**】4号文件精神，结合观凤乡实际，于7月15日上午，在乡党委会议室召开了扩大党委会议，会议由书记马深莲同志主持，会议就如何进一步做好近期信访维稳工作为党的十九大顺利召开营造良好环境作了专题讨论和研究。结合上级文件及党委会议精神印发了西观委发【**】58、59、60、号文件（观凤乡创建“三无”示范乡镇实施方案的通知、关于开展十九大期间信访维稳工作“五大专项行动”的通知、关于开展全乡信访突出问题排查化解“百日攻坚”的通知），并于当日下午3点召开了全体乡村干部以及场镇单位负责人会议，会上副书记李林领学了乡党委58.59.60号文件精神，书记马深莲就近期如何做好维稳工作做了具体讲解和工作安排。

　 二、加强不稳定因素的排查、化解、稳控力度

　各村各单位各部门按照“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责”的原则，强化对所属区域的不稳定因素的排查、化解、稳控力度，并其建立了台账上报乡综治办，做到了底数清，情况明，针对特殊的重点人员实行了领导包案、人盯人的稳控措施，到目前为止，全乡共排查出不稳定因素5起，重点2起。

　 三、强化对重点人员的源头管控和教育疏导工作

　针对维稳工作重点人员，乡党委根据实际情况，专门成立了一对一的工作班子，进村入户，逐人逐项分析诉求原因，了解思想动态，做好解释和思想疏导的源头稳控工作，把人员控制在基层，做到了“做到了不出村、大事不出乡”。

　 维稳工作是一项艰巨的、长久的工作，乡党委政府将继续努力，常抓不懈，争取观凤的维稳工作再上新台阶，为迎接党的十九胜利召开铺好路、搭好桥。

　 （篇三）

　**年，在市委、市政府的正确领导下，在乡党委、政府的直接领导下，认真落实上级的会议精神，以加强和创新社会管理工作为重点，落实社会管理综合治理工作的各项管理措施，全面推进社会管理综合治理工作的开展。我办以深入贯彻落实创建平安枣碧工作为中心，以确保辖区治安持续平稳、化解矛盾纠纷促进辖区和谐稳定为重点，圆满地完成了各项工作任务，为辖区各项事业发展提供了和谐稳定的社会环境，人民群众安全感和幸福感不断增强。现将本年度的具体工作总结如下：

　 一、加强组织领导，全面做好社会管理综合治理工作

　年初，在全乡工作会议上，乡党委、政府与6个村、1个社区、5个成员单位、2家规模企业负责人签订了社会管理综合治理目标管理责任状，并对去年综治工作中表现突出的2个先进集体、单位进行了表彰。四是健全工作机制。建立了领导包片、联络干部包村，综治成员单位联系村，村两委干部包组、网格员包户等多级化管理的工作格局。

　 二、加强排查调处工作，预防和化解不稳定因素和矛盾纠纷

　我乡坚持抓早抓小，把不稳定因素排查和矛盾纠纷排查调处当作维护社会政治大局稳定的实际问题加以落实。今年根据市有关要求，全乡分管领导、驻村干部、网格员参与到矛盾纠纷化解工作中。目前我乡已基本建成乡、村、组三级调解网络体系。建立了不稳定因素和矛盾纠纷排查调处应急机制，组建了7个调解中心。坚持以党委、政府牵头，统一调度，各相关部门、各村(社)通力协作，联合调处;坚持经常排查、集中排查和重点时期排查的“三排查”工作方式，取得良好的效果。对排查出的不稳定因素和矛盾纠纷，按照信访维稳工作要求，建立领导包保责任制，并将调处化解责任落实到相关部门和人员。同时，做好转办、督办和领导交办的衔接工作，确保小事不出村、大事不出乡，无重大信访事件的发生，有效维护了全乡社会稳定。今年以来，全乡共排查各类不稳定因素和矛盾隐患20多件，其中成功调处解决10件;处理来信来访11件。

　 三、建立风险评估机制，防范和减少各类矛盾隐患的发生

　为切实加强和规范我乡社会稳定风险评估工作，努力从源头上防范和化解各种矛盾隐患，推动我乡经济社会更好更快发展。乡社会稳定风险评估工作领导小组根据市重大事项社会稳定风险评估要求，积极开展辖区内的重大事项进行风险评估，有效预防和减少重大事项实施过程中的社会稳定风险，为全面建设“平安枣碧”营造和谐稳定的社会环境。

　 四、落实维稳工作责任，维护辖区平安稳定

　一是充分发挥“5+2”矛盾排查预警和及时调处机制，做好信息畅通和应急工作，整合资源有效处置突发性事件。截至目前，我办直接处理并化解的突出隐患纠纷43宗，已化解41宗，调处成功率96.6%。二是做好涉军诉求群体稳控。继续深入落实“1对1”助困帮扶稳控机制，在今年各重大敏感节点中，共劝导化解赴市、省信访3次，辖区内均未发生涉军群体上访信访和不稳定情况。三是深入落实乡、村，两级综治信访维稳中心规范化建设。今年以来，综治信访维稳中心调处高效，共及时分流并调处各类纠纷98宗，调处成功率100%。

　 五、禁毒宣传教育工作常态化

　一是积极开展禁毒宣传教育。今年街道制定《枣碧乡**年禁毒宣传教育月活动工作方案》，以“珍爱生命，远离毒品”为主题开展不同形式的宣传活动10余次。二是落实戒毒在册人员管控，目前枣碧乡戒毒康复人员在册8人，已就业3人，无业5人，强戒0人，空挂0人，失踪0人;其中，参加尿检人员结果均呈阴性。

　 六、加大反邪教工作力度

　一是以青林山社区创建“无邪教示范社区”为抓手，积极在全社区落实“三个五”无邪教场镇和无邪教社区创建工作，已于10月份通过乡综治办初步验收。二是开展“两排一专”专项反邪教摸排工作，共排查重点出租房13栋，走访居民住户100多户，核查信息313人次，重点核查涉及“诬告滥诉”活动人员4名，加强教育转化。三是落实反邪教警示教育阵地建设，街道特别制作并张贴反邪教海报、发放宣传册子、资料共计约4500余张，开展宣传活动10余场。

　 七、落实易肇事肇祸精神病人随访管控

　一是成立精神卫生综合管理工作领导小组，加强对专项工作的组织领导。二是乡综治办主动协调市精卫中心，对辖区曾经接受过诊断、治疗、救助的重性精神病人进行全面梳理。据初步统计，辖区在册人员21人。三是会同社区网格员、民警上门进行全方位的排查，对已确诊的精神病人，通过排查走访掌握其动态情况，落实服务和管控。四是人员信息及时录入管理。按上级要求，已将居住在辖区的户籍人员录入到网格手机并进行跟进。

　 在**年的综治工作中，我乡社会管理综治治理工作总体趋好，但还存在一些问题和不足之处。一是综治基层基础建设有待进一步加强。二是社会矛盾仍较复杂，处置难度仍然较大，群体上访闹事隐患仍然存在。三是随着乡域经济的快速发展以及市县承接转移带的延展，利益所引发的各类群体性事件层出不穷，调解处理起来难度进一步加大。在明年的工作里，我们将在县委、县政府和县综治委的坚强领导下，坚定信心、克服困难、扎实工作、锐意进取，狠抓综治基层工作各项责任制的落实，为促进我乡经济又好又快发展、建设幸福和谐枣碧创造良好的社会环境。

　 八、2019年工作安排

　1、进一步完善落实创新社会管理创新的各项措施，切实抓好基层综治队伍建设，完善乡综治硬件基础设施，提升乡综治管理工作水平。

　 2、完善信息收集工作机制。进一步健全综治维稳信息网络化队伍建设，加强社会建设和社会管理创新，加强对可能引发各类不稳定因素源头分析预测，及时掌握群众信访中发现倾向性热点问题，认真对待、及时处置、从源头上减少信访问题的发生。

　 3、完善矛盾纠纷排查调处机制。一是完善排查机制，坚持定期和不定期相结合的方式加强矛盾纠纷的排查，及时发现带有苗头性、倾向性的问题。二是健全矛盾纠纷调处工作机制，及时对可能出现的不稳定因素进行分析预测，努力采取措施进行事前预防，事中化解，事后巩固。

　 4、立足打防并举，确保社会和谐安定。严厉打击刑事犯罪。坚持严打方针，严厉打击影响群众安全感的多发性犯罪，切实维护社会安定。切实加强治安防范工作，进一步加强人防、物防、技防建设，推进“十户联防”技防系统建设，提高技防设施的覆盖面。

　 5、加强特殊人群监管和帮教工作。严厉打击“xx功”等邪教组织的各种违法犯罪活动，继续做好“xx功”人员教育转化工作。同时要切实加强对社市矫正人员、刑事解教人员的监管，关注他们工作和生活情况，遏制从新犯罪。

　 6、坚持开展禁毒和反邪教宣传工作，维护辖区纯净社会风气。一是进一步开展禁毒宣传教育工作，打好禁毒预防战役，努力减少新吸毒人员的滋生;二是对反邪工作保持高度重视，注重基层信息的收集，积极开展反邪教宣传活动，加强重点场所的检查，并对重点人员专人跟进回访。

　 7、全面巩固重点地区整治工作成果。加大排查整治力度，坚持开展重点区域整治、非法营运等专项行动，形成长效机制。

　 8、继续落实易肇事肇祸精神病人管控。协调街道计生等相关部门扎实做好排查工作，切实摸清底数，掌握现实情况，有效预防精神病人肇事肇祸案件的发生。

　 （篇四）

　今年以来，我局在县委、县政府以及县综治委的正确领导下，本着“打防并举，标本兼治，重在治本”的原则，正确处理环保业务工作与社会治安综合治理工作的关系，不断提高认识，强化组织领导，制定防范措施，落实责任，加强综治维稳工作。

　 在日常工作中，我们注重对照县综治委考核细则的相关规定进行分析，认认真真查不足，切切实实抓整改，全面落实各项工作要求，圆满完成各项工作指标，切实担负起了保平安的政治责任，为环境保护事业的健康发展创造了良好的社会环境。现报告如下：

　 一、切实提高综治维稳的责任意识，强化组织领导

　社会治安综合治理涉及范围广，覆盖面大，是一项宏大的社会系统工程，通过综合治理，动员社会各方面力量，齐抓共管，打击违法乱纪行为，抵制和消除各种诱导犯罪的因素，保障社会稳定。环保部门作为政府职能部门，切实抓好社会治安综合治理，是应尽的义务。鉴于这种状况，我们主要从加强干部职工的思想认识入手，教育广大干部职工充分认识到维护社会稳定是一项具有艰巨性和复杂性的工作，思想上决不能松懈麻痹，必须牢固树立长期作战观念，把社会治安工作当成一项长期任务，常抓不懈。基于这样工作思路，今年以来，我局将综治与平安创建工作列入了总体工作计划，统一思想，真抓实干，创造性地开展工作。一是结合工作实际，按工作领导小组的分工，相关股室各负其责，层层抓落实，实行齐抓共管的局面。二是制定出台《**年县环保局平安创建暨综治维稳工作计划》、《县环保局**年平安创建暨综治维稳工作方案》，明确工作任务，落实工作措施，建立健全各项管理机制。三是充分利用局务会议研究综治工作，将社会治安综合治理工作与保持共产党员先进性教育活动、环保综合治理、实践科学发展观、基层建设等工作紧密结合起来，常抓常议，发现问题及时研究整改。

　 二、坚持以强化保障为抓手，形成长效机制推进工作落实

　坚持“污染防治、生态保护”并重的方针，充分利用“3.15”维权日、“6.5”世界环境日、“食品安全宣传周”、“安全生产宣传咨询日”等活动为契机，大力开展环保宣传活动，将环境安全作为主要宣传内容，通过在学校、办公场所等人流较多的地段通过张贴环境保护主题宣传挂图、宣传横额，向群众派发实用环保法律法规读本和环保宣传卡等宣传资料，并同时在**县电视台支持配合下，以电视广播形式进行环境保护宣传标语的滚动播放。通过以上方式，提高全民环保素养，营造良好舆论氛围，增强公众环保意识。

　 三、强化内部管理，落实措施

　一是做好单位内部安全工作，确保单位稳定与平安。加强对电脑设备的管理，规定工作人员遵守国家法规法令，严禁印制禁印品，认真遵守保密法规定，不准外来人员随意操作电脑设备，做好设备维护，使之安全运行。同时对各股室、站进行不定期的安全检查，消除安全隐患，确保了本单位无发生盗窃、火灾等其他安全事故。二是加强节假日的值班工作。明确带班领导、值班人员、值班职责、值班时间段等，按照“谁值班，谁负责”的原则，落实值班相关规定。三是及时检查化解局内各种不稳定因素，转变工作作风，做到大事化小，小事化无，并要求全局干部职工要认清“xx功”、“全能神”是一种反科学、反社会的邪教组织，要求干部职工提醒家属、子女、朋友、亲戚要认清“xx功”、“全能神”等邪教组织是毒害社会行为，看好自家门、管好自家人，积极检举、揭发各种违法犯罪活动，自觉维护社会治安。

　 四、加强监督检查，确保环境安全

　一是严格源头控制，强化项目审批和验收。我局严格执行“三同时”的制度，认真落实“分类管理，分级审批”原则。协调规划部门和发改部门对全县的新建、改建、扩建项目全方位进行了调查摸底。对不符合环保法规要求，工艺技术落后、能源资源浪费、环境污染严重的工程项目，不予引进，对符合环保建设的项目，实行“三同时”制度跟踪管理，确保污染治理设施与主体工程同时进入试生产，并监督其环保设施进行竣工验收，做到从源头控制污染，确保安全生产。至目前止共审批环境影响报告表31宗，登记表139宗，环境影响报告书2宗，建设项目环境保护治理设施竣工验收8宗。

　 二是强化环保专项行动，严厉打击各类环境违法行为。**年，我局以环境安全为主线，先后开展了《南粤水更清行动计划》、《水污染防治》、《环保违法违规建设项目清理》、《环境风险隐患排查》等专项行动，对违规排污企业共下达《限期改正通知书》75份、立案7宗，实施行政处罚45万元,有效遏制了环境违法行为。

　 三是加强饮用水源地的检查，确保群众用水安全。根据省、市文件要求开展了《湖库型集中式饮用水水源地专项执法检查》专项行动，严格执行《中华人民共和国水污染防治法》，在饮用水水源一级、二级保护区内新建、改建、扩建与供水设施和保护水源无关的建设项目一律不予审批，确保群众用水安全。

　 四是加强对重点污染企业清洁生产的审核工作。根据市环保局有关文件的精神，组织人员对我县重点污染企业开展了清洁生产的大检查，促进减排工作目标的落实。

　 五是积极开展治理涉环保建设项目“邻避”问题。为贯彻落实省、市、县政府有关工作的决策部署，推进社会矛盾预防和化解，深化涉环境保护领域矛盾纠纷专项治理，聚焦近年来我县环保领域突出不稳定因素，我局坚持“不换频道、狠抓落实”，着力对我县在建拟建的涉“邻避”项目进行全面评估，查找涉稳风险点，建立统一台账，降低风险、分类推进，及时排查、化解问题。坚持把维护群众合法权益摆在首要位置，妥善处置涉“邻避”群体性事件，防止外部势力的插手和恶意炒作。一年来，全县无发生因“邻避”问题而引起的恶性事件。

　 五、抓好信访投诉案件，切实解决热点难点问题

　一年来，随着我县社会经济的快速发展，城市化进程的不断加速，矛盾纠纷日益增多，环境信访工作面临着许多新情况和新问题。一年来我局始终坚持以人为本，通过采取收听省市“行风热线”直播上线节目、“企业服务日”等形式以及12345政府服务热线平台、电子效能监察平台、投诉电话等渠道，受理投诉信访案件，把切实解决群众关注的环境问题作为工作的出发点和落脚点，为群众排忧解难，维护社会稳定和谐。一年来，共接待来信来访共48宗、人大建议意见和政协提案5宗，办理率100%，结案率98%。由于处理得当，并且及时安抚群众，一年来未出现越级上访和集体上访的个案，从而维护社会稳定。

　六、**年工作计划

　 （一）全力做好综治维稳工作，狠抓落实。着力解决群众关注的热点难点问题，努力消除环境安全隐患和各类矛盾纠纷，切实维护社会稳定。

　 （二）加大平安创建工作落实力度。进一步加强组织领导，明确责任分工，落实工作措施，确保平安创建工作稳步推动。

　 （三）进一步完善工作机制。针对平安创建工作中存在的困难和问题，认真研究，仔细分析，采取操作性强的措施，并形成工作机制，确保平安创建工作有效实施。

　 （四）进一步完善环境安全风险排查机制。加大对重点污染源、风险源的监察和监测力度，从源头上消除环境风险隐患，不断完善我县的环境安全防控体系建设。

　 （五）进一步加大平安创建环保工作宣传力度。积极动员社会各界支持参与到创建活动中来，不断提高人民群众的环保意识，努力营造良好的创建氛围。

　 （篇五）

　**镇坚决执行市委、市政府的战略决策部署，坚持发展稳定两手抓，不断健全维稳信访工作长效机制，强化社会矛盾排查化解力度，认真落实领导接访和包案化解机制，积极推动信访案件的化解，妥善化解了一批社会矛盾，较好地维护了社会的稳定。为促进本地经济社会又好又快发展创造更加和谐稳定的社会环境。现将工作总结如下。

　 一、**年信访维稳工作基本情况

　**镇始终把稳定作为压倒一切的大事来抓，进一步健全和完善综治、信访工作领导责任制。截止到**年12月1日，全年共接待来信来访120起300人次，调处矛盾纠纷110件。办结率为100%，按照网上信访综合业务系统规范办理要求，及时将办结的信访事项录入系统，已规范办理件。通过行之有效的举措，真正做到“小事不出村(居)、大事不出镇”，矛盾不激化、问题不上交，杜绝了群体性事件的发生。

　 二、主要做法

　面对当前特殊时期新的信访形势，**镇积极转变思路，建立“五抓”工作法，强化领导，改进方法，真抓实干，排难而进，扎扎实实为群众解决信访问题，全镇信访工作形势好转，群众信访活动规范有序，为全镇经济持续快速发展营造了和谐、安定的社会环境。

　 一是抓组织领导，落实工作责任。**镇党委、政府高度重视信访维稳工作，按照“属地管理”与“谁主管，谁负责”原则，以落实综治与平安建设为抓手，年初我们与6个村(居)、6个单位签订了综治、信访维稳及平安建设工作目标管理责任状，从思想上、组织上、行动上加强了对综治维稳工作的领导，把信访维稳的责任层层落实到各部

　门、各单位，分解到领导，化解到基层，落实到个人。

　 二是抓排查、调处，及时化解矛盾纠纷。抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作，是从源头上减少群众上访的有效途径。我们着力在抓好超前排查上下功夫，实现了由“救火”向“防火”转变。做到不漏村(居)、村(居)不漏户、户不漏人，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，特别是对群众关心的热点、难点问题，做到及时发现，准确掌握，超前处置。按照“三到位一处理”的工作原则，对群众反映合理的问题，一次性给予答复、办结，对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好群众的解释、说服工作，做到“事事有回音，件件有着落”，提高一次性处理信访问题的成功率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效地减少了重复访，控制了越级访，减少了信访总量。

　 三是抓信访积案，促进疑难问题的化解。我们在抓好新发生信访问题的同时，十分注重抓好信访老户的清理工作。开展矛盾纠纷集中排查活动，将本辖区内所有的积案进行分析梳理，明晰哪些是镇可以解决的，哪些需要上级协调解决。凡是自身能够解决的，按“七个一”要求，限期结案。针对一系列历史遗留和重复访问题，按照“属地管理、归口办理”的原则，由综治信访办牵头，会同有关单位、部门进行梳理分类，因人因事制宜，制定了切实可行的操作方案，有效遏制

　了群众越级上访现象的发生。

　 四是抓法制宣传，坚持依法治访。在加大信访问题处理力度的同时，坚持依法治访。**镇利用今年开展的6月党风、平安宣传、11月党风、平安宣传等活动为契机，向群众宣传《信访条例》和信访的相关法律法规的知识，发放宣传资料**余份。组织村(居)干部和群众代表集中学习国家《信访条例》等有关法规政策;组织村（居）民集体观看近期司法机关依法处理违法上访事件的法制宣传教育片;在有重点信访问题的部门组织群众代表开展依法信访座谈;对老上访户进行“一对一”说服教育；对重点人和事重点处置；当场天书记、纪委书记大接访等多种形式宣传活动开展依法治访的宣传教育。从建立和完善分流机制入手，推进综治信访办、司法所、派出所之间的联系与合作，使信访问题得到依法分流，依法处理。

　 五是抓好导向，实行双向规范。无理越级集体访不行，有理越级集体访也不行；无理取闹不行，有理取闹也不行。实行双向规范：一是对因工作不力，或因对信访工作不重视导致群众大规范上访，造成影响的领导干部，坚决按市委、市政府规定，该批评的批评、该教育的教育、该处理的处理。二是对有理有序上访的，满腔热情地接待，认真解决问题;对有理无序上访的，先批评教育，整顿秩序，再接访，解决问题;对无理无序，特别是打着信访的旗号，聚众冲击党政机关，

　触犯刑律的，采取断然措施，依法处理。对少数人预谋组织的群众集体上访，在收集证据，进行细致思想工作的同时，依法对少数牵头组织者进行严肃处理。

　 三、存在的问题

　一是信访维稳形势严峻。**镇镇情复杂、矛盾多，且信访群众意识较强，期望值较高，信访问题的处理难度越来越大。

　 二是村级干部对信访工作认识不到位，信访信息网络作用发挥不够，信访总量、集体访量、越级访量仍高位运作。

　 三是信访突出问题调处不力，在一定程度上存在重回复、轻调处的现象，造成群众重复上访、越级上访增加。

　 四、下一步工作打算

　一是坚持班子成员定期接访。“定期公布领导接待群众日表”，有效畅通群众信访渠道，切实强化群众合理诉求的解决力度，将这项制度持之以恒开展下去。

　 二是强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作，全面彻底排查各种苗头隐患，同时要坚持开展集中研判制度，对重大问题要落实领导包案，努力把问题解决好，把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施，确保将各种矛盾纠纷化解在萌芽、把问题解决在初始、把群众吸附在当地。

　 三是进一步加强信访维稳预警工作。严格落实领导带班值班备勤制度，实行特护期信访维稳工作报告制度，重大紧急信息随时发现、随时报送、及时预警。