主题教育微党课讲稿：共产党员的服务观

　　　　中国共产党第十八届六中全会通过的《关于新形势下党内政治生活的若干准则》明确指出，保持党同人民群众的血肉联系，为群众办实事、解难事。随着“两学一做”学习教育的不断深入，不少党员领导干部走出机关、走进基层，改作风解难题，与《准则》要求相契合，值得肯定。

　　　　然而，一些“实事”却常被群众诟病，群众“不买账”，甚至给“差评”的例子也不少：路面硬化却没设下水道，体育场地建好却没有相关配套设施…….如此类“好事”，群众给了“差评”。

　　　　回头想想，怨不得群众“挑刺”，说到底，还是没有疏通服务基层的“最后一公里”。

　　　　“民心工程”办不利落，到头来反倒沦为“烂尾工程”，此类好心办不成好事堵在“最后一公里”的现象当引起注意。“最后一公里不是新词，原指完成长途跋涉的最后一公里路程，后来被引申为完成一件事情的最后阶段。本是数学长度的“最后一公里“，却成了机关与基层的情感落差。

　　　　转作风，不是一阵风。没疏通“最后一公里”，根本上还是作风不实。有的党员领导干部在调研阶段的“最初一公里”浅尝辄止，不符合实情便盲目决策，导致执行力大打折扣；有的党员领导干部办事虎头蛇尾，开始轰轰烈烈，中间平平淡淡，最后无声无息。留下烂摊子，势必无法收场，结果只能是资源浪费，公信力打折。

　　　　做过了，不等于做好了。“康不有初，鲜克有终”，为群众服务的“最后一公里”，也是衡量机关工作标准的“最后一公里”能不能打通，是对机关作风、工作能力最直接的检验。因此，如何疏通至关重要。

　　　　要消除机关与群众之间的“情感落差”，就要排除困难把实事办成好事，持之以恒把难事办成漂亮事、幸福事，真正办到群众心坎儿里。

　　　　发扬钉钉子精神。木匠钉钉子看似简单，却需要相应的技术、正确的态度，比如准头、力度的拿捏，以及是否具备专注的精神、持之以恒的韧劲。丁是丁，卯是卯，用狠劲钉准，敢铁板钉钉，敢啃“硬骨头”，对于群众反映的难题，应想方设法迎难而上。当然，“钉钉子”也不可能是一锤子买卖。为群众办实事、解难事不能干一锤子买卖的事儿。换句话说，就是要坚持久久为功，摒弃东一榔头西一棒子，一锤接着一锤敲、一环扣着一环解、一任接着一任干，一件一件地做，做一件成一件，锲而不舍反复“敲打“，不留“烂尾”，善始善终，善作善成。

　　　　带着感情去“赶考”。距离是感情的“刻度尺”，别说一公里，就是一米的感情也不能差。四川省北川羌族自治县原副县长兰辉生前被称为“车轮子县长”“雷锋热线”和“北川活地图“，这些绰号正是他心忧基层、心系群众的真实写照。心里装着群众，带着责任、带着感情、带着思考到基层中“赶考”，常与群众互动交流，坐在一条板凳上倾听“真声音”，多一些裹着“泥土味”的调研，就不会盲目决策。聚焦不满意，真心改“差评”。办事利索不拖拉，哪里不满意就在哪里下功夫，写好为民服务的“续集“，让群众无可挑剔，群众就会感受到党员领导干部实实在在、无处不在的爱民情怀。

　　　　心在哪里，风景就在哪里。党员领导干部的“自弹自唱”变成与群众的“最美和声”，当初的真情实意化为双方的皆大欢喜多好！如此，“赶考”之路也会因“最后一公里”的疏通而变得顺畅。