国家开放大学电大专科《供应链管理》2021期末试题及答案（试卷号：2302） 盗传必究 一、单项选择题（每小题2分．共20分，将正确答案填入括号内）

　 1．供应链管理是一种全新的管理理念和方法，其核心是强调运用(

　)的思想和理念指导企业的行为实践。

　A．合作

　 B．集成 C．共享

　 D．分工

　 2．建立供应商与制造商之间的战略合作关系对(

　)带来利益。

　A．供应商

　 B．制造商 C．各方

　 D．一方

　 3．在供应链管理模式下，需求和供应信息不是逐级传递的，而是(

　)传递的。

　A．阶梯式

　 B．发散式 C．网络式

　 D．链条式

　 4．ERP是集成化管理的代表技术，其核心管理思想就是实现对整个(

　)的有效管理。

　A．供应链

　 B．流程 C．企业

　 D．社会

　 5．最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是(

　)。

　A．迈克尔·波特

　 B．克里斯托夫 C．西泽修

　 D．德鲁克

　 6．供应链管理模式下的供应商和需求企业之间是一种(

　)合作伙伴关系。

　A．战略

　 B．-般 C．战术

　 D．普通

　 7．VMI是建立在(

　)伙伴关系基础上的供应链库存管理方法。

　A．供应商一制造商

　 B．零售商一供应商 C．分销商一供应商

　 D．制造商一分销商

　 8．标扦法是美国(

　)公司确立的经营分析手法。

　A．沃尔玛

　 B．微软’ C．通用

　 D．施乐

　 9．与客户关系相比较，供应商关系是处于第(

　)位的。

　A．一

　 B．二 C三

　 D．四

　 10.商场购物的全部活动“进入商场一挑选商品一开票一付款一提货一离开商场”，这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的(

　)。

　A．进程

　 B．行程 C．冲程

　 D．流程 二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内．多选少选不得分）

　 11．不同供应链中物流活动的比较可以从两方面进行，即为(

　)。

　A．物流职能

　 B．物流运作 C物流效果

　 D．物流流程

　 E．物流过程

　 12．供应链的协调控制模式分为(

　)三种。

　A.单元式协调

　 B．中心化协调 C．非中心化协调

　 D．集成式协调

　 E．混合式协调

　 13．供应链合作伙伴选择的方法有(

　)。

　A．直观判断法

　 B．招标法 c．协商选择法

　 D．成本分析法

　 E．神经网络算法

　 14．对应于供应链的上游成本(

　)。

　A．用户成本

　 B．供应成本 C．制造成本

　 D．销售成本

　 E．用户价值

　 15．从物流客户的角度来看，客户可以划分为(

　)。

　A．个性化客户

　 B．赔本客户 C．一般客户

　 D．潜力客户 E．关键客户

　 三、判断题（每小题2分，共24分，正确打“√”，错误打“×”，填入题目前的括号内） (×)16.信息在供应链中只能向-乎整，不能向上流动”

　(√)17．商品分类管理是ECR的核心组成部分。

　(√)18.供应链不仅是一条联接供应商剜用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链。

　(√)19．供应商管理库存是指供应商在用户的允许下来管理用户的库存。

　(×)20.供应商与制造商的交换就是进行物质上的交换。

　(√)21．周期检查补给库存策略是按周期检查库存，按周期订货，把现有库存保持到最佳库存水平。

　 (√)22.在库存费用与缺货费用之间取得一个均衡点是确定产量的一个标准。_? (√)23．客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的书心，将企业的运营围绕着客户来进行。． (×)24．产品的最初来源是自然界，经过供应商、制造商和分销商三级传递，最终去向’是供应商。

　(√)25.供应链绩效评价指标主要反映供应链的整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系。

　(×)26.供应链节点企业产需率指标越接近于1，说明上、下层节点企业之间的供需关系不协调，准时交货率低。

　(√)27.在电子供应链中，所涉及的企业是分布在全球范围的。

　四、填写名词（每小题4分，共16分，根据所给的内容填写出正确的名词） 28. (供应链)2001年,我国发布的《物流术语》国家标准(GB/T18345-2001)中对它的定义为:生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。

　29. (有效客户反应)是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。

　30. (敏捷制造)是一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构,包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的制造技术。

　31. (供应链的标杆管理)是指一种新型的标杆管理方法,它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。

　五、问答题（第1、2题6分，第3题13分，共25分） 32．企业实施供应链管理有几个步骤，建立供应链物流信息系统是其中的一个步骤吗？你 对这一步骤有何看法？（6分）

　 答：(1)企业实施供应链管理可以遵循8个步骤，建立供应链物流信息系统是其中的一个步骤。（2分）

　 (2)建立供应链物流信息系统的分析：

　供应链管理的高效运转必须以上、下游企业之间的信息交流为基础，大量工作要跨企业、跨组织、跨职能进行协调。供应链上各企业必须全面、准确、动态地把握散布在全球或全国各个中转仓库、经销商、零售商以及汽车、火车、飞机、轮船等各种运输环节之中的产品流动状况，并以此为根据随时发出调度指令，制定生产和销售计划，及时调整市场战略。可以说信息系统是支撑供应链物流全过程管理最重要的基础之一。供应链物流管理信息系统建立起来之后，供应链管理就可以进入实际运转了。（4分）

　 33．请简要分析供应链管理环境下生产计划制订的特点。（6分）

　 答：(1)具有纵向和横向的信息集成过程；（2分）

　 (2)丰富了能力平衡在计划中的作用；(2分)

　 (3)计划的循环过程突破了企业的限制。（2分）

　 34．结合实际谈谈你对供应链中的需求变异放大原理的理解，并分析产生需求变异放大的原因有哪些？(13分)

　 答：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供应链库存管理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的”。

　产生需求变异放大的原因有：

　(1)需求预测修正；

　 (2)订货批量决策；

　 (3)价格波动；

　 (4)短缺博弈。