策 划 书 编号：
策划书内容 策划名称 2020年度意祥集团品牌建设宣传策划书 策划人 沙小苹 策划时间 2020.3.16 审批意见栏 2020年度企业品牌建设宣传策划方案 一、项目背景 我国物业管理行业经过多年的发展，已经稳步走向现代化建设之路和品牌形象建设之路。企业品牌的建设关系到企业自身和业主的切身利益，同时也是我国物业管理行业健康、稳步发展的先决条件。品牌建设是现代物业管理企业经营策略的重中之重，其中品牌推广则是品牌建设的基础核心。意祥物业作为在品牌建设管理中刚刚起步的物业服务企业，在前期确认自身的优劣势、塑造企业文化、建立完整的企业识别系统入手，正在稳步推进，但在企业品牌视觉体系建设、企业品牌形象推广工作中尚存在不完善的地方。

二、项目建设目标 为加快企业品牌建设步伐，处于品牌认知期的意祥仍需在规范视觉形象、宣传企业理念、推广企业品牌等方面稳步加强，增强企业员工的品牌意识，提升企业的品牌形象和知名度，并将客户对品牌的认知度升华到认同和信赖。通过全面提升企业的品牌形象和知名度，强化品牌的理念、风格和形象，从而使其深入诉求群体，提高企业知名度，全面实施物业管理品牌战略。

三、内部企业品牌形象塑造 通过企业文化的不断强化渗透提高企业员工的品牌意识、综合素质，以最终实现企业理念、员工思想、服务意识的共识与统一为目的。

（一）、企业文化阵地的建立 抓好企业宣传栏、员工活动中心、企业报栏等文化载体和阵地的建设，形成浓厚的企业文化建设氛围。

1、创办企业内部刊物，规律性发布企业宣传册、企业季刊、意祥故事等。进一步弘扬企业文化，树立企业的正面形象，增强员工的归属感，推动企业文化建设持续健康发展。

2、充实、完善企业提示性标志、企业文化墙等，传播企业理念，加强内部沟通。抓好企业宣传栏、文化墙、企业内刊等文化载体和阵地的建设，形成浓厚的企业文化建设氛围。

3、发挥党组织在企业文化建设过程中的作用，正确处理企业文化建设与员工思想政治工作、精神文明建设及企业日常管理工作的关系。通过企业党支部并尽快开展思想政治工作与精神文明建设工作。利用自身企业舆论优势树立正确的舆论导向，从根源上改变员工思想。

（二）、企业VI系统的进一步导入 整体推进VI识别系统，继续完善企业用色调、办公标志、设施设备标志等VI形象系统，制作企业VI手册。统一风格，形成鲜明、独特的视觉形象系统，打造意祥品牌系列化、规模化、规范化。

1、在办公区、宿舍区悬挂意祥理念宣传标牌；
在办公区设立带企业名称的铭牌；
办公用品、形象宣传品、会议及接待用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板、工装、太阳帽、包括平时喝水的一次性纸杯等均要带有企业标志，并严格监督。

2、在园区完善设备设施标志、警示牌、温馨提示、导向牌、停车场等导视系统的设计，增强园区的品牌视觉形象软植入，深化品牌形象。

四、外部企业品牌形象推广 在未来一年中，以服务、形象为重点，实现全方位、立体化的推广攻略，促进意祥对外形象、品牌意识、综合素质的统一化。通过各种宣传活动，提高企业形象认知度及美誉度。

（一）、设立户外广告，做好形象宣传 充分利用小区电子屏滚动播出企业宣传片、物业工作动态、物业知识、温馨提示等，利用小区户外空地制作户外大型广告，重点宣传意祥的企业形象，扩大公司知名度。

（二）、充分合理地利用现有的一些设施、区域作为宣传的平台，注重内容宣传 1、宣传栏、告示板，可以设置“物业新动态”“好人好事”“装饰装修小常识”“工作图片”等栏目，并及时进行更新，使业主能够对物业公司的服务细节和内容有更直观、更深入的了解。

2、制作一套完整的物业宣传手册，充分利用社区可利用的空间，如客服中心等便利广告效应区域放置宣传材料。宣传手册，内容包括小区基本情况、物业服务的范围、物业服务的标准、人性化的服务、温馨提示、特约服务项目等，能够让员工和业主都明确物业公司服务的内容，“温馨提示”“物业知识”“生活健康知识”“物业知识”“社区大型活动通知”“社区新动向”“生活小常识”等宣传内容，定期向业主发放。

3、以各种招聘、软广告、事件消息等宣传，让公司的形象不时地活跃于各大宣传媒体上，加强报媒宣传，提高企业美誉度。申请今日头条、微博等官方媒体账号，及时对外发布公司动态。

（三）、精心策划，巧打“节日”主题活动 1、在元旦、五一、十一、春节之际，公司通过宣传页、条幅等多种宣传方式在各项目及社区开展推广活动，对公司形象进行全方位宣传，在业主心中树立了意祥物业良好的企业形象。

2、针对暑期市场特点，可以策划“社区清凉”活动。采取多种方式进行宣传，如印制带有企业logo的扇子发放给业主，通过关注意祥官方微信进行粉丝积累，为公司造势（在夏季炎热的天气里，扇子使他们爱不释手），其成本也较低。

3、从成本及宣传效应上考虑，每季度进行主题宣传活动，根据社区环境，选定宣传点的位置，以小区人气最旺的广场或必经之路为最好，进行布标宣传，布标给受众更直接的表述。

4、积极参与社会活动，策划实施有良好社会影响的公益活动，如助残、环保、关心青少年、慰问等公益事业活动，向社会献爱心，并结合相关媒体进行报道，增强我公司的社会认知度、美誉度。

（四）、官方微信公众号的深度开发 1、微信公众号平台架构调整，功能扩展 根据现有服务类别更新一级菜单，内容设置为：企业宣传、物业服务、商家服务，按照重要性程度更新二级菜单，如添加功能：报事报修、在线管家、物业通知、业主须知、问卷调查、物业活动、建议意见）。

2、微信公众号内容版式调整，标题结合时事热点，建议标题党风格，内容更为丰富化多元化，设置常规栏目，定期更新，输出排版精致，可读性强的优质内容，彰显企业品牌，提升企业形象。

3、微信公众号文章以栏目方式呈现，根据文章内容可分为“今日头条”“民生聚焦”“生活小窍门”等，同时公众号次图封面作为信息二次曝光的主要阵地，采用系列主题设计。

4、采取一定措施增加粉丝基数，扩大信息宣传覆盖面。采用留言互动，点赞、转发等鼓励用户二次环播，同时设置一定福利以提升粉丝粘性。通过要求内部员工的转发，并由综合部进行随机检查辅助一定奖惩制度，以员工为圆心，辐射线上流量，扩大企业信息曝光量。

五、利用内外优势，全方位宣传品牌 1、公共卫生间温馨标牌：对于我公司每个项目的公共卫生间粘贴标牌（幽默小品、哲理故事等），展示公司人性化形象，制作成本低，宣传效应强！ 2、手机短信：利用群发短信平台将信息传递给业主，包括与业主家居生活息息相关的问题（例如煤气开关、停水、停电、小区除虫喷药等）、温馨提示、小区大型活动通知、节日问候、最新的物业政策法规等，以此来体现物业公司贴心的人性化服务理念。

3.设立业主意见簿：在每个单元门厅设立《业主意见簿》，及时地发现新的问题，对业主提出的意见进行分析，研究改进措施。让业主了解物业、理解物业，支持物业，争取做到良性互动。

综上所述，2020年，我们以线上线下媒介为基础平台，利用节日，社会活动为切入点，体现公司优质的差异化服务，强化意祥物业实施个性化服务、做精品项目的社会形象，稳步提高意祥物业在本市的社会知名度和客户认知度，为促进公司各项业务起到推动作用，为公司今后的良性运作奠定基础。未来，我们将进一步加大广告宣传力度，提高营销策划能力，实现以广告宣传、推广策划带动品牌建设工作。同时加大公司的品牌包装，形成一整套广告宣传定位体系，并能够多开展统一的社区宣传活动，实现公司对外形象的统一性、稳定性。

党支部宣传策划 2020年3月16日