2011年11月企业培训师三级考试 理论知识模拟试卷（五）

　一.单项选择题 1．有效团队一个显著的特征是 (　　 )。

　A．成员信任

　 B．薪酬较高

　C．分红较多

　D．福利丰厚 2．团队建设的指导原则是指 (　　 )。

　A．职责明确

　 B．任务清晰

　C．决策民主

　D．核心原则 3．下列那个因素是受制于“第一印象” (　　 )。

　A．相似性

　 B．熟悉性

　C．仪表因素

　D．补偿性 4．下列那个因素越多越有助于相互了解。

　(　　 )。

　A．相似性

　B．交往频率

　C．仪表因素

　D．补偿性

　5．两性格不同的人反而得以接近的原因是：

　(　　 )。

　A．相似性

　B．熟悉性

　C．仪表因素

　D．补偿性 6．很多恐惧或害羞心态都是由 (　　 )造成的。

　A．自信心

　B．自卑

　C．自我勇气

　D．自私 7．团队精神通行的培训方法是：

　(　　 )。

　A．讲授法

　B．实习法

　C．角色扮演法

　D．多媒体 8．下列那个因素对人的吸引是受制于能力 (　　 )。

　A．相似性

　 B．专业特长

　C．仪表因素

　D．补偿性 9．成人教育中无知不可怕，可怕的是 (　　 )。

　A．愚蠢无知

　B．与人为善

　C．自以为知

　D．真诚相待 10．下列那个因素属于猜疑心态：

　(　　 )。

　A．固执己见

　 B．傲慢心态

　C．防人之心

　 D．自私心态

　二.多项选择题 1．良好的人际关系必须拥有的心理优势：

　(　　 )。

　A．自信乐观

　B．豁达宽容

　 C．嫉妒猜疑

　D．自是偏见 2．什么样的群队可以成为团队：

　(　　 )。

　A．共同目标

　 B．相互协作 C．相对独立

　D．各自为政3．同事交往关系的正确基点是：

　(

　 )。

　A．相互倾轧 B．弱肉强食 C．利益一致 D．相互依存 4．提高团队管理水平的方法：

　(　 　 )。

　 A．优化团队风气

　B．适时调整政策

　 C．及时调节帮助

　D．只管自己 5．下列哪些因素是人际关系中的吸引因素 (　 　 )。

　 A．相似性

　B．能力

　 C．接近性

　 D．补偿性 6．下列哪些是团队建设的条件是 (　　 )。

　 A．指导原则

　 B．明确职责

　 C．决策机制

　 D．恰当培训 7．沟通时的心理问题障碍是 (　　 )。

　 A．羞惧、自卑心理

　B．猜忌、嫉妒心理

　 C．偏见、自私心理

　 D．豁达、乐观心理 8．改善企业工作中人际关系的基本方法是 (　　 )。

　 A．加大薪资

　 B．加大福利

　C．提高人际交往能力

　 D．提高管理工作水平 9．哪些是影响企业工作中人际关系的因素 (　　 )。

　 A．空间距离

　 B．交往频率

　 C．仪表因素

　 D．补偿性吸引 10．团队建设的基本要求有 (　 　 )等相关的技能和团队环境。

　 A．清晰目标

　B．共同信念

　 C．良好沟通

　D．领导者能力

　三.判断题 1．地理位置不是人际关系好坏的唯一决定因素。（

　 ）

　 2．先入之见会严重限制一个人良好的判断和抉择。

　(　　 )

　 3．相互信任是一个良好团队的显著特征。

　(　　 )

　4．沟通是建立和改善团队人际关系必不可少的条件。

　(　　 )

　5．领导者是高效运转的团队中的至关重要的因素。

　(　　 )

　6．人力资源开发和管理的有效途径是教育和培训。

　(　　 )

　 7．真诚是人际交往中的关键因素。

　(　　 )

　 8．第五项修炼是学习性组织的关键要素。

　(　　 ) 9．共同的信念能够调动和发挥团队成员最大的潜能。（

　）

　 10．共同的信念能够调动和发挥团队成员的最大潜能。

　(　　 )

　 练习五参考答案 一．1-5. ADCBD

　6-10.BCBCC 二.1.AB

　2.AB

　3.CD

　4.ABC

　 5.ABCD

　6.ABCD

　7.ABC

　 8.CD

　 9.ABCD

　10.ABCD 三．1.√

　2.√

　3.√

　4.√

　5.√

　6.√

　7.√

　8.√

　9.√

　10.√