2010年办公室工作设想及工作重点

　 办公室是一个综合部门，担负着“参与政务，管理事务”的重要职责，要承上启下，协调左右，是联系内外、沟通上下的枢纽和桥梁。2010年，××办公室将在机关其他科室和直属单位的支持下，充分发挥办公室各项职能作用，抓管理、抓效率，在增强服务意识、提高服务质量和服务水平上下功夫，为××各项工作提供有力保障。

　一、加大服务工作力度，赋予办公室工作新内涵

　 服务职能是办公室工作的重中之中。2010年，办公室服务工作主要实现四大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”，对上级和兄弟单位要相互尊重、配合；对基层的同志，要满腔热情，放下架子，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。四是实现传统服务向创新服务转变。从过去的“看一看、听一听、议一议、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。

　 二、加大调研工作力度，为领导决策提供依据

　 组织开展调查研究，充分发挥好参谋助手作用。要紧扣全局、紧贴领导思路、突出重点、围绕决策开展调研，深入分析科技和信息化工作中碰到的新情况新问题，并提出切实可行的、精要的、有新思路的对策和建议。做好综合文稿的起草工作，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明。

　加强信息收集报送工作，为领导决策提供参考。一是完善和畅通渠道收信息。加强信息网络建设力度，进一步完善以办公室为中心，横向到各科室各部门、纵向到基层办公室的信息收集、反映网络，充分发挥各级办公室和骨干信息员的作用，确保信息主渠道的畅通。同时，大力推进信息网上报送。二是主动出击挖信息。增强信息工作的敏锐性，对领导急需了解的重点、经常思考的要点、特别关注的难点，以及落实上级决策的思路、部署，基层对热点和难点问题的意见、建议等，主动与有关部门联系，了解情况，掌握动态，及时上报。三是明确信息工作目标，提升信息工作质量。在此基础上，加大科技宣传力度，努力营造科技创新的良好氛围。

　三、加大制度建设和办公室队伍建设工作力度，使办公室工作在务实中创新

　一是强化制度建设，严格执行各项规章制度，并根据发展需要适时对原有制度进行修改和完善。二是规范工作程序，注重提高工作效率，做到领导交办的工作不拖延、不拖沓。三是加强学习，全面提升办公室工作人员综合素质。要通过学习，努力提高勤于想事的能力、善于谋事的能力、乐于干事的能力、诚于共事的能力、敢于断事的能力、自主创新成事的能力。四是不断创新办公室日常工作，确保有序的运转机制。提高办文质量，办文力求精品力作，公文力求管理规范，督查力求落实到位。加强档案管理，信访工作。积极推进信息化、办公自动化建设。组织保障各类大型会议。