商业培训机构对中国中小型企业管理模式的影响 1. 背景介绍 随着我国市场经济的发展和繁荣，中小型企业如雨后春笋般成立。20世纪90年代，是中国企业开始走向繁荣的时代，那个时代成立的企业经历过20多年的发展和成长，历经了20多年的风风雨雨，已经成长成为现代市场中的佼佼者。然而，面对错综复杂的市场，瞬息万变的经济情况，很多中小型企业倒闭了，有的是因为行业不景气，有的是因为企业没有自主品牌的产品，但是倒闭的大多数原因是企业经营管理不善。因此，为了帮助企业实行现代化的管理，改善企业的管理现状，出现了一大批的商业培训机构。研究培训机构对我国中小型企业管理模式的影响迫在眉睫。

2. 研究目的 从培训的规模和程度来看，商业培训机构为我国的中小型企业培训了大量的管理人员，受培训的阶层一般都是企业的高级领导人和中层管理者。研究商业培训机构对中国中小型企业的影响意义重大，能够明确商业培训结构对中小型企业有没有影响，影响是多大，主要影响在管理模式的哪个方面，也能够帮助商业培训机构重新定位未来公司业务发展方向，能够帮助企业合理理性选择商业培训机构，以及培训完后如何在以后的工作中渗入新的管理理念和方法，将学到的管理知识应用到日后的工作中。

3.研究方法和数据收集、分析 3.1 研究方法 本次研究采用了文献综述法、个案研究法、文具调查法。

文献综述法：利用网络互联网资源，收集前人对于商业培训机构的相关料，比如商业培训机构的发展历程，商业机构的发展速度以及商业机构的分布，还可以查阅到中小型企业的培训情况。通过文献综述，可以理顺研究思路，为本次研究提供知识补充和理论背景。

个案研究法：在本次研究的过程中，选取了一家企业作为个案进行研究。通过长期跟踪的方式，了解企业管理层接受培训后，企业的管理模式有没有变化。个案的选取有一定的要求：个案必须是中小型企业而不能是国有企业或者大型企业，个案中的管理层必须有参加培训的经历。个案研究具有一定的针对性。

问卷调查法：调查问卷的对象是我国的中小型企业，设计的问题必须要求合理，能够清楚的表达出本次研究的内容。调查问卷的调查对象必须要广，不能局限在一个地区或者一个城市。涉及到的中小型企业管理层必须要参加商业机构培训的经历。

3.2 收集数据、分析数据 数据的收集依靠各个研究方法的不同而不同。文献综述法：数据的收集是通过互联网，从中国知网、万方知识平台等大型的期刊文库获取想要的信息，提炼和筛选相关的数据和信息，保证信息的全面性。个案研究法：数据的收集依托实际的走访调查，通过和管理层的领导、公司内部各部的员工交流了解管理模式有没有变化，观察公司内出现的相关变化，比如部门的重建、组合等问题。问卷调查法：数据来源于对中小型企业的调查和研究，接受问卷调查的公司领导层在问卷上做一些提前设计好的题目，这些数据将通过对比的方式进行分析，通过表格、直方图、圆饼图等方式呈现。

4. 研究的不足和可能出现的问题 本次研究有一定的不足：研究的内容不够细致，划分不够确切，直接能够影响研究的结果；
研究过程中，没有将中小型企业进行再分类，划分不够细致；
问卷调查设计的题目可能有一定的缺陷，影响调查数据的真实性和调查的针对性；
个案研究法中，信息的掌握并不是很全面，有待提高。

本次研究可能出现的问题：本次研究历史时间长，有的中小型企业领导层已经培训很多年了，这样的调查有效性不足；
文献综述可能掌握的材料还不够充分，还有一定的只是漏洞；
个案研究法中个案的选取存在一定的困难，选取个案很可能不具有针对性；
调查问卷中涉及到的中小型企业非常多，调查起来也很不方便，费时费力；
调查的结果处理可能也会出现偏差，影响调查的结论。

5. 说明我这个研究的有效性。

本次研究的方法决定了本次研究的有效性。文献综述中，文献的选取是从国家的权威网站中国知网和万方知识平台得到的，文献的权威性和真实性不容置疑，是本次研究的理论来源，能为本次研究提供新思路和新方法。个案研究中个案的选取，是从有针对性的中小型企业中选择的，这样能够保证个案的分析具有一定的针对性，不会偏离调查的目的。问卷调查能够广泛搜集中小型企业在接受商业培训机构的管理模式相关问题，能够全面的了解相关问题和信息，能够掌握具体的资料，数据和模式都真实可靠。

6.文献综述和假设 任秀颖提到培训对于企业来讲确实投入很大,但是一个没有任何培训的企业无形中损失了更大的财富。（印刷经理人，2011年9月22日）。假设：管理层培训投入很大，但是如果不进行管理层的相关培训，企业会损失更多。

李丽萍认为目前中小企业是我国经济发展中的一支生力军，快速成长的中小企业普遍存在团队建设和中高级管理人才培养的瓶颈，培训对培养员工忠诚度、提高团队凝聚力、提升管理技能水平起着非常重要的作用（现代企业教育，2013年）。假设：培训对培养员工忠诚度、提高土堆凝聚力、提升管理水平有重要的作用。

龙成凤通过分析一份培训管理的调查分析,认为我国管理层严重缺乏人力资源管理知识.随着人力资源管理角色的转变,要求管理人员必须掌握人力资源管理基础知识.我国企业人力资源管理要在国际竞争中取得优势,开展大规模的人力资源管理基本知识和现代化知识的培训迫在眉睫（经济与管理研究，2003年）。假设：中小企业管理层在管理能力不够，如果不对中小企业管理层进行培训，公司管理模式不会产生重要变化。

黄莉通过企业人力资本集聚的实践，认为只有持续有效地开展管理人才培训,才能使他们不断获得新知识、提高管理能力。同样,培训单位只有运用有效的培训模式、建立科学的培训体系,才能培养出符合企业实际需要的管理人才(如何培训企业管理人才——天津企业管理培训中心的培训模式和体系，经营与管理 ,2010年04期).。假设：如果没有有效的开展管理人才培训，管理人员就很难获得新知识、很难提高管理能力。

崔霞提出了适用于企业培训效果综合评估体系。他根据培训效果综合评估体系在企业的应用情况,从基于战略和绩效的职业经理人培训需求分析、建立培训效果迁移的工作环境、学习型组织的创建和完善职业经理人的成长机制四个方面论述了有效开展培训效果评估的保障措施（职业经理人培训效果综合评估体系研究，华东师范大学，2010）。假设：没有评估体系，职业经理人的培训效果得不到保障。

邱桂芳认为，由于企业职工工作层次不同,所需掌握和使用的各种技能不同,因而必须针对不同层次,各有侧重地进行培训。企业的培训一般可分为职业培训和发展培训两类。职业培训主要针对操作人员,而发展培训则主要针对管理人员（浅析企业管理人员培训，2011）。假设，对于公司的职工培训，应该分为职业培训和发展培训，否则培训就就失去了针对性。

张红梅认为佛山民营企业初期的发展状况好，是由于卖方市场的良好环境、优惠政策的扶持等因素,但随着市场规则日渐完善,同行竞争更加激烈,消费者变的更加理智,民营企业进一步发展遇到更大的瓶颈和障碍。她说佛山民营企业特别是中小民营企业发展的瓶颈问题首推是缺乏人员培训和企业培训（论民营企业管理人员培训管理创新——以佛山市民营企业培训管理为例，中国市场，2006年28期）。假设：没有商业培训，企业的竞争力会下降。

杨洪常通过对我国企业培训管理现状进行的文献述评 ,归纳出我国企业培训管理现存主要问题是 :培训投入较少 ,业务管理水平低下 ,专业人才缺乏 ,配套制度薄弱与设备设施落后等 ,应引起足够重视。他认为加强企业培训管理、提高劳动生产率是未来促进我国企业发展的根本出路（科学管理研究，2003）。假设：在企业培训管理后，如果不能提高企业的劳动生产率，公司就不能保持持续发展。