隧道管理所工作职责

　1. 严格执行国家有关政策法规及上级有关规定，编制隧道管理办法、各项规章制度和工作计划，并负责监督落实。

　 2. 负责隧道各机电设备的维修、保养和安全保卫工作，确保设备正常运转，并协助工程养护部门做好隧道内的工程养护工作。

　 3. 负责消防车辆及各类器材工具的保养、管理，及时处理隧道内的火灾等危及隧道安全的险情。

　 4. 对隧道内机电各系统的运行情况进行严密监控，及时发现和处理系统运行中的异常情况；根据隧道内实际情况，适时控制隧道通风、照明、交通信号等设备的运行，发布交通信息为广大司乘人员提供便捷、舒适的行车环境。

　 5. 负责制定隧道内紧急情况下的应急预案，建立快速反应、决策机制，并按照应急预案积极组织开展各项演练。

　 6. 24小时监控隧道内的通行情况，负责隧道内紧急电话的接听和处理，及时发现和受理隧道内的交通事故；对发生火灾、地震、重大事故等紧急情况时，正确启动相应的应急程序，及时下达控制指令、命令，上报相关部门和路政、交警并配合进行处理。

　 7. 负责本所党建、精神文明建设和宣传报道工作，及时开展业务和安全技能培训。

　 8. 负责作好本所安全保卫、环境卫生、计划生育、办公用品发放、车辆管理、伙食安排、职工福利工资分配等后勤服务工作。

　 9.  完成领导交办的其他工作。

　 所 长 职 责

　1、在上级主管部门的领导下，全面负责本所工作。

　 2、按照国家有关法规、政策及上级有关规定，制定隧道管理办法及各项规章制度，并监督落实。

　 3、负责组织人员对隧道各系统机电设备及消防设施进行维修和保养。

　 4、负责组织人员实时监视隧道各系统的运行情况，及时发现和处理系统中出现的异常情况，确保系统正常运行。

　 5、负责组织人员参加各种消防、应急、抢救的演习和各类应急预案的处置演练。

　 6、负责组织单位和人员对隧道内突发事件进行应急处置。

　 7、负责组织人员做好本所办公室及后勤保障工作。

　 8、组织职工进行政治、文化、业务的培训，提高职工队伍的整体素质。

　 9、完成公司领导交办的其他工作。

　副所长职责

　1、在所长的领导下开展工作，及时准确的掌握隧道运行情况，分管所内各项工作。

　 2、协助所长做好隧道内监控、维护、消防和行政、安全管理工作。

　 3、所长不在时，履行所长职责，负责所内工作的组织、管理、协调，保证隧道管理秩序井然，重大问题及时向所长汇报。

　 4、负责本所的半军事化管理工作，创造和维持良好的工作、生活秩序，抓好所容所貌建设。

　 5、负责本所后勤管理和安全保卫工作，做好防火、防盗、防抢。

　 6、完成所长交办的其他工作。

　隧道管理所内勤职责

　1、负责筹备各类会议，及时做好各种会议记录，检查、督促、催办会议决定事项的贯彻执行。

　 2、负责做好机要文件的收发、传阅、保管工作，负责信函、信件的收发、登记、分发，立卷归档工作。

　 3、负责接待来所人员及办理来访事宜。

　 4、负责所内日常票据、帐务的管理工作。

　 5、负责本所安全保卫、环境卫生、计划生育、办公用品发放、车辆管理、伙食安排等内勤服务工作。

　 6、承办领导交办的其它任务。

　监 控 班 工 作 职 责

　1. 自觉遵守各项法律、法规，认真执行公司和隧道管理所制定的各项规章制度

　2．认真做好值班和交接班记录。按规范整理并保存各类工作记录。

　 3．接听紧急电话，按程序通报相关部门，并对紧急电话内容和反馈信息做好相关记录。接听电话及接待来宾必须使用普通话和文明用语

　4．适时轮流切换所辖各隧道监控图像，认真观察，如有违规行为及时制止。发现异常情况应及时录象同时报告领导，并做好详细记录。随时监视隧道的交通及设施情况，发现问题及时通知相关部门，并根据实际情况及时发出报警信号，做好记录。

　 5．熟悉各种监控设备，能够根据异常情况和命令熟练地进行操作。发现设备工作异常或发生故障，应及时通知维护人员进行检修，并做好记录，确保设备正常运转。

　 6．根据隧道内的实际情况，适时控制隧道通风、照明、交通信号灯设备的运行。

　 7．负责发布隧道的交通信息，为广大司乘人员提供交通信息服务。

　 8．发现和受理隧道内的故障车辆和事故车辆，及时通知路产安全部、路政、交警进行处理。

　 9．遇有火灾、地震等紧急情况，及时下控制指令、命令，正确启动相应的应急程序。

　 10．加强业务知识学习，努力提高处理各类突发问题的能力。

　 11．工作积极主动，严于律己，服从上级的统一领导和管理。

　 监 控 班 工 作 制 度

　1.当班时严禁着装不统一，精神面貌差，披头散发上班。

　 2.在监控大厅禁止吸烟、吃零食、看报、睡觉、打闹、用电话闲聊或利用电脑玩游戏等其他与工作无关的事情。

　 3．禁止出现迟到、早退、私自调班的现象。

　 4．监控人员上班必须及时报岗，禁止出现擅自离岗、离岗时间过长（30分钟为限）。

　 5．当上级领导来监控室检查工作时，当班人员精神面貌要好，讲解要清楚到位。

　 6．监控日志及各种表格登记要完全、详细、准确。

　 7．禁止擅自关闭监控工作电脑。

　 8．接听电话及使用紧急广播系统使用文明规范用语。

　 9．及时制止非当天当班工作人员进入监控大厅，外来工作人员进入监控大厅时，当班人员须及时记录。

　 10．当班期间按规定巡视监控大厅和机房各类设备、轮循各摄像头及观察工作站运行情况，及时发现异常问题（如摄像头视频信息、机房温度过高、雨天未关窗等）并按规定处理。

　 11．按时进行卫生清扫；监控大厅、机房卫生整洁，物品摆放整齐，设备清洁无尘，机柜内无明显灰尘、杂物；监控大厅地板洁净。

　 12．交班人员和接班人员必须核对各种监控记录并签字，避免提前下班造成工作失误；准时交接班（提前10分钟到监控室）

　13．无特殊原因，离开监控大厅超过15分钟，按离岗处理。

　 14．发现隧道机电设备故障及时准确填写故障申报单且向相关领导报告。

　 15．对监控分中心的正确指令能够及时上传下达。

　 16．隧道内突发异常情况（如摄像头视频信号异常、隧道路面异常、隧道内停车、行人通过等），监控员能及时发现，引起重视，并按规定处理。

　 17．禁止在系统电源上外接任何非维护用负载；禁止在系统电脑上使用外存储介质；禁止私人拷贝系统数据。

　 18．及时制止非维护人员拆装机电设备，及未经允许擅自更改，调试系统参数。

　 19．内业资料未经领导同意私自外借、查看或复制。

　 20．当班期间禁止进行与系统无关的操作，乱发指令、命令，违规操作，在工作中故意遮挡摄像头或拔掉电源。

　机电维护班工作职责

　1. 负责隧道机电系统的维护，保障系统的正常运行，对系统设备进行定期检测、维护及故障排查、抢修。

　 2. 熟练掌握隧道机电系统的结构、工作原理、设备配置、主要技术指标，并努力学习技术知识，不断拓宽技术知识面，做到一专多能。

　 3. 按照分工对系统进行定期检测、维护，在检测、维护过程中，必须按系统安全操作规程进行操作，以免发生短路、触电设备损坏和系统紊乱等事故。

　 4. 在公休日、节假日、下班后设备出现故障急待处理时，应及时赶到现场处理，并填写相关的设备记录。

　 5. 接到维护通知后要记录在册，及时赶到现场进行处理或回复，要向主管领导报告事件进展。排除不了的故障要及时联系、协调相关技术人员进行处理，同时要跟踪事件的发展。

　 6. 在处理所负责系统故障过程中，如发现其它系统的故障，有责任及时将情况反馈给相关负责人,以便及时协调和调派相关技术人员处理。

　 7. 每天必须有一名维护人员值班到规定时间。所有维护人员手机保持24小时开机；定期对隧道内的火灾报警系统、消防设施、配电室、紧急电话与广播系统、风机、等设备和场所进行巡视、检查，发现问题及时解决，确保隧道机电系统处于正常运行状态。

　 8. 加强安全防范及防火意识，如果出现异常情况，须及时加以制止，并报告相关部门和单位。

　 9. 正确使用维护工具，遗失和损坏工具都必须照价赔偿。领用设备和配件必须履行领用手续。对配件及坏件做好管理登记工作。

　 10. 不断提高自身业务水平，及时、准确地排除故障，并为将来系统的技术更新和发展打好基础。

　 11. 工作积极主动，严于律己，服从上级的统一领导和管理，按时完成领导交办的其他工作。

　维护班工作制度

　1. 上班期间着装整洁，精神饱满，坚守岗位，不得擅自离岗。

　 2. 月初做好工作计划，月底进行工作总结，统计本月设备情况,汇总上报。

　 3. 严禁违规操作，避免对设备造成损坏。

　 4. 严禁使用工作电脑做与工作无关的事(如玩游戏,上网聊**)。

　 5. 严禁使用来历不明的移动存储设备，确保系统不受病毒感染。

　 6. 定期巡检,巡检期间认真检查设备以及仪表的状态，详细记录仪表的各项数据，及时反馈。

　 7. 遇到报修项目随叫随到，及时处理，不得以任何理由延误处理时间。

　 8. 隧道内的设备一旦丢失和遭人为损坏，要立即向上级汇报。

　 9. 严格遵守安全守则，防止安全事故的发生。

　 10. 监控室值班期间严格遵守监控室工作制度，禁止与监控员聊天，嬉戏打闹。

　 11. 挪用维护工具.爱惜公共财物。

　 12. 服从上级领导安排,完成领导交办的各项任务。

　安全巡检班工作职责

　1. 按照“预防为主，从严管理、确保安全、保障畅通”的工作方针，真正把安全巡检工作落实到实处。

　 2. 认真贯彻执行安全管理的相关规定制度，提高警惕，增强消防工作的责任心和自觉性，确保隧道的安全运营。

　 3. 巡检人员实行24小时工作制，上、下班实行交接班制。

　 4.  认真日常巡查工作，并详细、真实填写值班记录，及时发现问题、及时解决问题、及时汇报问题。发现问题及时处理和报告，严防事故扩大。

　 6. 接警后5分钟内出警。配合其他岗位工作人员、高速交警、高速路政，做好紧急事故处理。

　 7. 及时对进入隧道内行人进行劝阻、宣传教育，发现载有易燃易爆危险品的车辆及时报告有关部门。

　 8. 负责消防设施的日常保养与管理，负责巡检隧道内的设备、设施完好情况，一旦丢失或遭人为损坏，要立即向领导报告并做好记录。9.  每半月召开一次安全巡检工作会，学习消防安全知识，进行消防安全教育，总结经验，提出整改措施，全面提高消防安全管理的自觉性。 

　安全巡检班工作制度

　1、值班人员按时上、下班，严格执行作息时间。

　 2、值班时间内着装整齐，上路巡查须着安全反光衣带齐相应临时设施。

　 3、上路巡查人员严禁抽烟，不得在隧道内嬉戏打闹。

　 4、严禁违规操作机电消防设施。

　 5、严禁用办公电脑做与工作无关的事情。。

　 6、严禁利用工作巡查之便外出,私事外出必须向所领导请假。

　 7、发现隧道内消防设施损坏、丢失，及时上报。

　 8、服从领导安排,按时落实领导交办的各项事务。

　 9、上路巡查时如需中途停车，需在车辆挺稳后按规定在车后方设置安全警示标志。

　 10、 当天值班人员须保持办公室卫生整洁，物品摆放整齐。

　办公室管理制度

　1、办公室人员必须按要求上下班，严格实行签到制度（每天上、下午各一次）。

　 2、上班期间严禁在办公室嬉戏打闹。

　 3、上班期间严禁利用工作电脑玩游戏，禁止在上班时间开放音响。

　 4、保持办公室内地面清洁，桌上物品摆放整齐规范。

　 5、严禁私自打印与工作内容无关的文件，节约用纸。

　 6、未经同意严禁私自拿走办公室用品、设施。

　 7、离开办公室时请关闭电脑、打印机及空调。

　隧道所内务管理条例

　1.检查总则

　1.地面干净,不能有烟头,槟榔渣,脚印;

　2.桌子和床头柜上干净整洁,物品摆放整齐规范;

　3.被子平铺于床上,不得有褶皱;

　4.离开宿舍要关门关窗关水电;

　5.卫生间无污垢,尘土;

　6.室内保持空气清新,不得有异味;

　7.垃圾及时清理;

　8.墙,桌子,凳子,衣柜一律不能乱写乱贴;

　9.目及之处不得有蜘蛛网,门、窗、桌面、电视机不得有灰尘;

　10.门口走廊保持干净，无垃圾;

　2.房间物品摆放要求

　1.茶杯,烟灰缸放于桌上,摆放整齐;

　2.晾衣架,纸篓,扫把放于窗台靠空调一侧的边角;

　3.抽屉内物品摆放整齐;

　4.鞋子统一摆放在床下,成一条直线;

　5.其他自购物品一律收起,不得摆放在外;

　3.卫生间物品摆放要求

　1.毛巾架上限挂4条毛巾;

　2.洗漱台上限摆2套洗漱用品;

　3.桶子一律摆放在洗漱台下方,成直线,脸盆放于桶子上;

　4.拖把统一放洗手间门后;

　5.抹布统一放晾在窗台;

　4.管理细则

　1.检查人员(一男一女)对每个宿舍内务进行检查,评分,并将结果公布;

　2.宿舍内务每星期检查一次,中间不定时抽查;

　水电工职责

　1、服从内勤人员的工作安排，具体抓好水电管理工作，负责本单位水电设备的安全运行及保养、维护工作，保证正常供水供电。

　 2、负责处理各种故障，确保水电设备的正常、安全运行，并保证变、配电的安全运行。

　 3、负责水电设备运行检查工作，并做好巡查和各类故障事故记录。

　 4、负责水电设备的安全管理，严格执行水电安全技术操作规程，防止安全事故的发生。

　 5、负责保管好水电工具，严防损坏和丢失，做好维修材料消耗记录。

　 6、负责办公区、宿舍电器的排查检修工作。

　 7、认真钻研业务，爱护供水、供电设备，不断提高业务水平。

　 8、完成领导交办的其他事项。

　门卫职责

　一、思想端正，作风正派，忠于职守，一切行动听指挥，认真完成本单位的安全保卫工作。

　 二、具有高度的自觉性、较强的集体荣誉感和团结协作精神。

　 三、时刻保持高度警惕，预防和制止违法犯罪行为的发生。

　 四、做到手勤、脚勤，维护好环境卫生，做好夜间巡逻工作。

　 五、上岗做到仪表端庄，精神抖擞，内务整洁。

　 六、认真做好外来车辆及外来人员来访的登记和询查工作，制止可疑人员，依照规定决定是否放行。

　 七、询查落实本单位财产物品出门理由，查看本单位外出车辆的驾驶人员，依照规定决定是否放行。

　 八、自觉遵守法律法规和各项规章制度，做到说话和气，礼貌待人，

　九、加强学习和锻炼，不断完善自我，提高工作能力。

　 十、认真完成领导交办的其他工作。

　驾驶员工作职责

　1、严格遵守交通规则和管理处规章制度，养成良好的驾驶作风，严守驾驶操作规程，保持中速行驶，安全、优质地完成各项任务。

　 2、服从内勤人员的工作安排，按规定认真填写《行车日志》，及时报领导签认。

　 3、及时对车辆进行检修，保养。

　 4、按质按量、安全、高效的完成每次出车任务。

　 5、出车务必将车停放在安全停车带内。

　 6、禁止酒后驾车，不得疲劳驾车、带“病”驾车，做到出车前有检查，用车后有保养。

　 7、车辆回所须将车停放在指定位置，

　8、及时将车辆进行清洗，保持车辆干净。

　 9、未经允许，不准将车辆交给其他任何人驾驶，未经领导允许，不得擅自出车。

　 10、驾驶车辆在外要模范遵守交通规则，宁停三分，不抢一秒。

　 11、要妥善保管好车辆的所有证件。

　 12、及时参加公司召开的驾驶员安全工作例会。

　 13、积极主动的完成所领导交办的其他工作。

　炊事员职责

　一、服从内勤人员的工作安排，热爱本职工作，忠于职守，认真做好炊事工作。

　 二、严格执行《食品卫生法》，搞好食品卫生和环境卫生，保持厨房和餐厅整洁。

　 三、坚持学习，不断钻研，努力提高烹饪技能，合理搭配膳食，在计划经费内，力求花色品种多样化，色、香、味俱全。

　 四、全心全意搞好服务，认真做好来客和会务接待工作，不断提高服务水平和服务质量，让干部职工和来客满意。

　 五、认真落实食品安全和水、电、气、油、设备等安全措施，做到随时关门，人离上锁，确保食品、设施和人员安全。

　 六、严格遵守规章制度，按时开餐，以工作为重，发扬奉献精神和团队协作精神，保证不因离岗或请假而影响食堂正常运转。

　 七、爱护公共设施和公用物品，勤俭节约。

　 八、认真做好领导交办的其他事项。

　保洁员职责

　一、服从内勤人员的工作安排，热爱本职工作，严格按照半军事化管理要求搞好责任范围内的环境卫生、公共区卫生、办公室会议室卫生和内务卫生。

　 二、爱护公共设施和公用物品，勤俭节约。

　 三、监督、制止损害公共卫生形象的行为，教育不讲公共卫生的人员，及时向上级领导报告不听劝阻的人员。

　 四、严格遵守纪律，未经领导安排，不得擅自翻阅单位文件、资料和他人的资料，不传播会议内容和领导谈话内容，做到不该看的不看，不该听的不打听，不该说的不说。

　 五、以工作为重，发扬奉献精神和团队协作精神，保证不因离岗或请假而影响正常工作。

　 六、全心全意搞好服务工作，不断提高服务水平和服务质量，让干部职工和来客满意。

　 七、认真做好领导交办的其他事项。

　食堂管理制度

　一、开餐制度

　1、食堂就餐时间，早餐7：30—8：00，中餐12：00-12：30，晚餐：

　18：00-18:30。开餐时间一律按所内现行时间表执行，不得随意提前或推后。

　 2、食堂应保证准时、准点为所内所有员工提供清洁、可口、营养均衡的膳食服务；

　3、严禁私自在食堂做饭、炒菜；

　4、食堂无人时，必须锁好门窗，保证食堂饮食卫生及安全。

　 二、食品采购保管制度

　1、食品采购一律采用计划后采购的原则，且应实事求是，按需采购。

　 2、食品采购人员在采购过程中应遵循货比三家、择优选购的原则，在保证新鲜、优质的基础上尽量选择到价格优惠合理的地点购买；

　3、食品采购回来后应当即过称验收，当场签名验货；

　4、食堂内存贮的食物应做好保鲜工作，所有物品一律统一发放食用，不得随意发放给个人或挪作他用；

　三、卫生制度

　1、食堂所有食物首先应确保干净、卫生、做到无食物中毒等事件发生；

　2、食堂大厅及厨房操作间应保证干净、无卫生死角。

　 升、降旗制度

　为强化全所人员的爱国情感，激发广大职工的爱国热情，自觉维护国旗的尊严，隧道管理所坚持每周一早晨8：00升旗制度，为使此项活动规范化、管理所实行护旗手轮换制度，给每位职工上台展示机会。

　 一、严格执行《国旗法》除恶劣天气外等特殊情况外，必须每日升挂国旗。

　 二、升旗仪式在每周星期一早晨8：00举行，07：55在所职工准时集队，不能携带任何物品进入升旗场地。

　 三、举行升旗仪式时，在所职工参加，整齐列队，面向国旗，肃立致敬，奏国歌时，全体人员行注目礼。

　 四、护旗手出旗后，行注目礼，任何人不得随意走动，讲话。

　 五、降旗时，凡经过现场的员工都应面对国旗、自觉肃立，待降旗完毕后，方可自由行动。

　 六、在入场、出场时，管理所职工必须按照制度的要求整齐入场、出场。

　 七、齐唱国歌时，声音必须宏亮。

　车辆管理制度

　1、司机每天对车辆进行检查，是否缺少机油、冷却水轮胎气压是否正常，车辆运行是否正常。

　 2、司机每天对车辆进行热车，随时准备。

　 3、车辆要定时、定期保养，出现故障时，及时打报告写明故障情况至车队，要求尽快维修。

　 4、司机做到“喝酒不开车，开车不喝酒”。

　 5、司机本着“安全第一”的原则，不开病车、情绪车。

　 6、保持车辆清洁卫生。